Come creare un server Discord: passo dopo passo: Social Media Examiner

Sei nuovo su Discord? Cerchi la saggezza per configurare il tuo server Discord?

In questo articolo scoprirai come iniziare a utilizzare Discord per le aziende, insieme ad esempi di aziende che lo utilizzano a proprio vantaggio.

Come funziona Discord per i marchi?

Se eri su Internet negli anni '90, Discord sembrerà un po' familiare. È come un forum di chat della vecchia scuola... con gli angoli arrotondati, la modalità oscura attivata e l'aggiunta di chat audio, video e condivisione dello schermo.

Ogni conversazione in Discord si svolge all'interno di un server e i singoli server potrebbero avere canali per argomenti specifici al loro interno. Ad esempio, nello screenshot sopra, il server include chat di testo su argomenti generali, giochi e musica. Ci sono anche canali di chat vocale per uscire in salotto o condividere flussi di gioco.

I server possono essere pubblici o privati. La maggior parte sono piccoli e specializzati, ma i grandi server, dove gli utenti di Discord discutono degli ultimi giochi, seguono le versioni dei prodotti e parlano dei loro interessi, possono contenere milioni di utenti.

Discord presenta alcune differenze chiave rispetto ad altri social network. E queste differenze hanno grandi implicazioni per i marchi sulla piattaforma.

Prima di tutto, non hai davvero una pagina del profilo o un feed home su Discord. Il tuo "profilo" è solo un'altra sezione nelle impostazioni dell'account, dove puoi aggiornare il tuo nome visualizzato e avatar.

E se vuoi essere aggiornato sulle ultime notizie, dovrai accedere ai tuoi server preferiti uno per uno. Discord non fornisce un elenco di tendenze o un riepilogo dei post più recenti; dovrai recuperare cronologicamente.

In altre parole, Discord è incentrato sulle conversazioni attuali all'interno di comunità di nicchia. Sebbene il pubblico su un determinato server possa essere piccolo, sarà dedicato e ben informato.

Il secondo punto chiave per i marchi è che Discord non ha annunci nativi. Ripeto: discordia. Fa. Non. Ho. Annunci.

Quindi, come fa la piattaforma a fare soldi? E, soprattutto, come può tu ci guadagni qualche soldo?

Il modello di business di Discord si basa su Nitro: un aggiornamento a pagamento alla piattaforma gratuita che consente agli utenti di personalizzare i propri profili e potenziare i propri server, tra gli altri vantaggi. (Ci arriveremo a breve.) E stanno incoraggiando i marchi a unirsi alla piattaforma come fondatori della comunità anziché come inserzionisti.

In termini di strategia, questo è un po' come il pivot di Facebook verso i gruppi anziché le pagine. Marchi come Peloton e Instant Pot hanno creato enormi comunità attive nei gruppi di Facebook, fornendo una fonte di feedback, prova sociale, contenuto generato dall'utentee marketing del passaparola.

I server Discord possono funzionare allo stesso modo ma con una fascia demografica più giovane, più esperta di tecnologia e meno problemi di privacy percepiti.

Il tuo obiettivo come marchio è creare una fiorente comunità su Discord che attiri il tuo pubblico di destinazione. Per farlo, dovrai eseguire i seguenti passaggi:

• Configura un profilo utente Discord.
• Configura un server Discord.
• Personalizza il tuo server (gratuitamente o con Nitro).
• Imposta i canali.

Immergiamoci.

#1: Come impostare un profilo utente Discord

Per prima cosa: dovrai registrare un account con Discord. Puoi farlo tramite un browser o con l'app Discord. La piattaforma ti chiederà informazioni di base come nome e indirizzo email.

Tieni presente che non puoi registrarti come marchio. Devi iniziare con un profilo utente personale.

La prima volta che accedi, sembrerà piuttosto noioso. Ricorda, Discord non ha un feed home o pagine personali, quindi finché non ti unisci ad alcuni server o aggiungi alcuni amici, le cose saranno tranquille.

Ma puoi ravvivare le cose velocemente. Tocca il simbolo della bussola verde per iniziare a navigare sui server su ogni argomento sotto il sole.

A volte, è sufficiente visitare un server per entrare a farne parte. Altri sono più severi: ti potrebbe essere chiesto di accettare un codice di condotta, rispondere ad alcune domande rapide o attendere l'approvazione di un moderatore.

Quando imposti il ​​server del tuo marchio, sarai in grado di scegliere il livello di sicurezza più adatto alla tua comunità. A proposito…

#2: Come configurare un server Discord

Discord rende il più semplice possibile la creazione di nuovi server. Puoi farlo in qualsiasi momento toccando il simbolo più verde, appena sopra il simbolo della bussola nel menu a sinistra.

Se vuoi prendere una scorciatoia, puoi utilizzare uno dei modelli di server di Discord. Ad esempio, esiste un modello già pronto per la creazione di un forum della comunità locale o di un gruppo di studio. Ma per darti un'idea di tutte le possibilità offerte, inizieremo con una configurazione del server personalizzata.

Discord ti chiederà se stai creando un server per amici e familiari o se stai creando una comunità più ampia. Ai fini del marchio, andremo con una comunità.

In questa fase devi solo aggiungere i dettagli di base: un nome del server e un'immagine. E boom, eccoti nel tuo nuovo server fresco!

Questo si prende cura delle basi assolute. Ora, iniziamo un po' di personalizzazione.

#3: Come configurare e personalizzare un server Discord di base

La nostra prima tappa è Impostazioni server. Vale la pena dedicare un po' di tempo semplicemente facendo clic su tutte le opzioni offerte.

La pagina Impostazioni è dove puoi iniziare ad aggiungere qualche personaggio al tuo server. È possibile impostare messaggi di benvenuto automatici; carica emoji personalizzati da usare nella chat; gestire i ruoli dei diversi utenti; e gestire abbonamenti e divieti. Puoi persino ottenere un widget per collegare il server al tuo sito Web, un passaggio fondamentale per reclutare membri nel forum.

Probabilmente vorrai anche abilitare la community. I server della community dispongono di strumenti aggiuntivi per gli amministratori, inclusi approfondimenti e una prima occhiata agli aggiornamenti della piattaforma.

Gli strumenti della community possono anche aiutarti a far rispettare gli standard. Ad esempio, per convertire il tuo server in un server della comunità, Discord richiederà a tutti i membri di avere un indirizzo email verificato.

E i server della community hanno opzioni di personalizzazione extra. Puoi impostare una schermata di benvenuto per tutti i nuovi membri, che dice loro di più sul server e li incoraggia a visitare prima canali specifici. Ad esempio, potresti invitare le persone a presentarsi in un thread di #benvenuto dedicato.

I server della community possono anche aggiungere regole specifiche per i propri utenti. Discord aggiungerà un canale dedicato nel server che delinea il codice di condotta.

Una volta che hai un server della comunità, puoi anche fare domanda per la Scoperta. Questo è il modo in cui Discord fa emergere server popolari o interessanti nella scheda Esplora. Tuttavia, ci sono requisiti severi:

• Il tuo server deve avere più di 1.000 membri.
• Il tuo server deve essere più vecchio di 8 settimane.
• Il tuo server deve essere conforme ai requisiti di moderazione e alle linee guida della community.

Ci vorrà del tempo per soddisfare tutti questi requisiti. Dovresti anche pensare se Discovery si adatta ai tuoi obiettivi per Discord. Vuoi attirare un nuovo pubblico o il tuo server è solo per persone già informate?

#4: Come personalizzare il tuo server con Boost e Nitro

Potresti aver notato che la maggior parte delle funzionalità di cui abbiamo discusso finora sono piuttosto funzionali. Questo è principalmente solo il modo Discord. È fortemente sbilanciato verso il testo, non le immagini, e il design dei server e dei canali è relativamente rigido.

Ma puoi avere alcuni divertiti con esso se esegui l'upgrade con boost a pagamento o la versione Nitro di Discord. Questi ti offrono funzionalità molto più personalizzabili come uno sfondo del banner del server e una libreria di emoji più ampia.

Prima di entrare in questi dettagli, chiariamo le differenze tra boost e Nitro.

• Potenzia sblocca funzionalità extra sul tuo server. Funzionalità diverse costano un numero diverso di potenziamenti. Ogni spinta vale $ 4,99 in contanti freddi e duri.
• Nitro è la versione completamente aggiornata di Discord. Ti dà accesso a più funzionalità. Alcune funzionalità continueranno a costare aumenti, ma puoi ottenerle con uno sconto. Nitro ti costerà $ 9,99 al mese o $ 99,99 all'anno. (C'è anche una versione più economica chiamata Classic Nitro con meno funzionalità, che probabilmente non vale la pena per i community manager.)

Se aiuta, puoi pensare a Nitro come a un abbonamento a un gioco e agli aumenti come acquisti in-game. Ecco la svolta davvero interessante, però: chiunque può dare una spinta a un server. Quindi, se a qualcuno piace davvero la tua community, potrebbe regalare una spinta al server da utilizzare come meglio credi.

Allora, cosa ti comprano quei soldi, esattamente?

Con un account Nitro puoi:

• Invia messaggi più lunghi (fino a 4.000 caratteri).
• Carica file fino a 100 MB.
• Condividi flussi video in HD.
• Usa più adesivi ed emoji.
• Aggiungi sfondi personalizzati al tuo profilo, server e videochiamate.

Con i boost puoi:

• Aggiungi un banner di sfondo al tuo server.
• Aggiungi un banner di sfondo agli inviti al server.
• Sblocca gli adesivi da utilizzare nel server.
• Migliora la qualità video e audio.
• Imposta icone personalizzate e animate.
• Ottieni un vanity URL per il server.

In definitiva, questo dipende dal tuo budget e dalle priorità per il marketing su Discord. Alcuni marchi troveranno preziose le caratteristiche di Nitro; per altri, non saranno davvero rilevanti.

#5: Come impostare i canali di testo e voce

Quindi il tuo server è attivo, pronto e ha un bell'aspetto. Ma dov'è la conversazione?

È necessario creare alcuni canali per gli argomenti di discussione. Tocca il pulsante più accanto a Canali di testo o Canali vocali per iniziare.

Puoi inserire un nome per ogni nuovo canale e selezionare se è privato o aperto a tutti nel server. Avrai anche la possibilità di invitare nuovi membri e assegnare ruoli specifici come moderatori.

Una volta creato un canale, puoi modificarlo con maggiori dettagli. Puoi delineare l'argomento in modo più dettagliato, gestire la velocità della conversazione, impostare integrazioni o persino programmare il canale per l'archiviazione automatica.

La schermata di modifica copre anche le autorizzazioni all'interno del canale. Puoi entrare nei dettagli su questo, impostando autorizzazioni per azioni specifiche in base ai ruoli degli utenti o anche per singoli utenti. Discord ti dà un controllo molto preciso su chi può parlare nel canale, come e quando.

Tutte queste modifiche hanno effetto immediato. Le persone possono iniziare a chattare nel tuo server non appena viene creato.

#6: Come invitare utenti sul tuo server Discord

A questo punto, potresti chiederti: se Discord non ha un feed home e non ospita annunci, come dovrei reclutare utenti sul server?

Dovrai invitarli da altri media e app. Ad esempio, potresti condividere il collegamento al tuo server sul tuo sito Web, sull'email marketing e sui canali dei social media.

A seconda del tuo target demografico, potresti anche voler offrire incentivi. Negli esempi di marchi nella prossima sezione, vedrai che alcune aziende hanno utilizzato sconti, giochi o eventi esclusivi per attirare gli utenti sulla piattaforma.

Non commettere errori: questa è una strategia ad alto sforzo. Discord non è integrato con altri social network (a differenza della costellazione di piattaforme Meta, ad esempio), quindi devi lavorare di più per far entrare le persone nel server. Ma una volta che sono lì, è probabile che siano membri attivi e impegnati della comunità.

5 marchi che utilizzano Discord in modo creativo

Ora diamo un'occhiata a come alcuni marchi utilizzano efficacemente Discord per creare comunità.

Nuova era

New Era è un marchio tradizionale di copricapi con forti legami con il mondo dello sport. Sono ovunque su Discord, inserendolo nella loro strategia sui social media e incoraggiando gli utenti di Discord a invitare nuovi membri.

Gestiscono una gamma di canali diversi per attrarre tutti gli aspetti del loro pubblico. Ci sono canali per discutere di NBA, NFL e MLB; c'è un canale in cui gli utenti possono condividere i loro ultimi look; e c'è un thread dedicato di annunci in cui gli utenti possono ottenere la traccia interna sulle nuove versioni.

Chipotle

Negli ultimi anni, i marchi di fast food sono stati tra i più rumorosi sui social media, aprendo la strada allo stile irriverente del marchio. È piuttosto difficile distinguersi.

Chipotle ci è riuscito, però, con una presenza davvero originale su Discord. Si sono appoggiati alle radici dei giocatori di Discord e alla sua tendenza verso piccole comunità di nicchia creando un server unico per un gioco promozionale.

Il gioco stesso è stato ospitato su un sito Web (e puoi ancora giocarci se lo desideri). Ma tutta la vera azione è avvenuta in Discord: condividere i punteggi, discutere del gioco e raccogliere ricompense esclusive.

birilli

Skittles è un altro marchio noto per la sua giocosa presenza online. Il loro server Discord, noto come Rainbow Room, è pieno di eventi e creatività: sfide di disegno, chat di celebrità, omaggi e sessioni di karaoke.

Ma ecco una nota importante: il server Skittles è stato impostato dai fan ed è ancora gestito dai fan. Secondo le loro FAQ, il marchio Skittles è un membro del server e il server è approvato da Mars, Incorporated, ma non è ufficialmente affiliato o compensato.

Ciò indica un livello davvero sbalorditivo di coinvolgimento della comunità. Skittles sta solo cavalcando l'onda arcobaleno.

squalo ginnico

Ora qualcosa di un po' più aziendale: il server Gymshark. Gymshark è un marchio di abbigliamento per il fitness che ha avuto la sua grande occasione sui social media, quindi ha senso che siano i primi ad adottare Discord.

Il server ha canali per il rilascio di prodotti, socializzazione, pettegolezzi sportivi, consigli sul fitness, motivazione, ricette e persino risorse per la salute mentale. Il marchio utilizza anche il canale degli annunci per promuovere in modo incrociato gli altri eventi e i profili dei social media.

Jack nella scatola

Un altro marchio di fast food, un altro server sorprendentemente di nicchia. Jack in the Box gestisce il server Late Night Discord pensando a un pubblico molto specifico: i giovani, svegli fino a tarda notte, in cerca di snack e qualcosa di cui parlare.

Ci sono canali per meme, che discutono di film Marvel, cosplay, fan art e persino hack del menu di Jack in the Box. C'è anche un canale per candidarsi a lavoro presso la catena di ristoranti, per coloro che amano davvero il cibo. È strano? Sì. Ha richiesto qualche altro ordine da asporto a tarda notte? Quasi certamente.

Conclusione

C'è una cosa che unisce tutti i marchi che abbiamo visto sopra. Tutti usano Discord per supportare, intrattenere e aiutare i propri clienti.

Discord non è fatto per far esplodere i tuoi annunci e annunci al pubblico più ampio possibile. È una piattaforma per costruire e sostenere comunità. Hai già avviato il tuo server?

• Sviluppa una pipeline di idee di contenuto per più piattaforme di social media.
• Imposta un calendario dei contenuti dei social media.
• Crea entusiasmo e aspettativa per prodotti e servizi sui social media.