Microsoft consiglia ai clienti di contattare l'assistenza per gli aggiornamenti di Windows 10 non completati entro la scadenza

L'aggiornamento gratuito di Windows 10, lanciato a fine luglio 2015, è ormai giunto al termine. Il programma di Microsoft ha consentito agli utenti che eseguono copie qualificanti di Windows 7 e Windows 8 di eseguire l'aggiornamento a Windows 10 gratuitamente fino al 29 luglio 2016. conclusa. A partire da questa settimana, tuttavia, molti procrastinatori compresi i membri della mia famiglia ha iniziato a tentare di ottenere l'aggiornamento gratuito prima che finisse il tempo. Per molti, tuttavia, la corsa all'ultimo minuto è stata accolta da una raccolta di errori e errori di installazione. Abbiamo compilato una raccolta di i principali errori di installazione di Windows, così come alcuni dozzina di altri articoli per aiutare gli utenti a ottenere l'aggiornamento. A causa delle infinite configurazioni HW / SW esistenti, purtroppo non esiste un approccio a taglia unica.

Detto questo, gli utenti che lo sono appena sembra tagliare il traguardo dopo il 29 luglio 2016 Microsoft potrebbe darti una sospensione.

Microsoft potrebbe concedere l'amnistia ad alcuni clienti per non aver completato l'aggiornamento di Windows 10 in tempo

Diverse risposte dagli ingegneri e dai moderatori del supporto tecnico Microsoft sul Microsoft Community stanno raccomandando diverse soluzioni ai clienti coinvolti in Aggiornamento di Windows 10 tempesta. Una nota adesiva pubblicata sul forum fornisce uno scenario di domande e risposte. Moderatore del forum Microsoft, Yaqub K chiede:

L'offerta di aggiornamento gratuito di Windows 10 è ancora disponibile? Posso ancora beneficiare dell'offerta gratuita se ho già scaricato Windows 10 su un'unità USB, ma non ho ancora aggiornato il mio dispositivo?

Moderatore del forum Microsoft Rohit Chettri risponde:

Ciao,

No, l'offerta di aggiornamento gratuito di Windows 10 è terminata il 29 luglio 2016. Per essere qualificato per l'offerta gratuita, tutti gli aggiornamenti devono essere completati e raggiungere la schermata di benvenuto entro le 23:59 UTC-10 (Hawaii) il 29 luglio; questo è un punto nel tempo in tutto il mondo.

Windows 10 continuerà a essere disponibile per l'acquisto, su un dispositivo o come versione completa del software. Una versione “upgrade” scontata di Windows 10 non sarà in vendita.

Puoi trovare le risposte a queste e ad altre domande sull'aggiornamento a Windows 10 in Aggiorna a Windows 10: FAQ.

Tramite Microsoft.com

Un altro moderatore del forum, Charles [MSFT] ha risposto a una discussione con la seguente raccomandazione per i clienti che stavano ancora tentando di completare l'aggiornamento.

Ciao Luna368,

L'offerta di aggiornamento gratuito è scaduta. Microsoft comprende che alcune persone potrebbero aver avuto problemi con l'installazione negli ultimi giorni. Contatta Microsoft, spiega il tuo problema con l'aggiornamento a Windows 10. I nostri agenti di supporto potrebbero essere in grado di aiutarti a completare l'aggiornamento avviato prima della scadenza.

Charles

Tramite Microsoft.com

Notizie entusiasmanti ma non sorprendenti da parte di Microsoft! Non vorrei tuttavia ritardare ulteriormente! Ricevi l'aggiornamento il più rapidamente possibile! Se hai bisogno di ulteriore aiuto, leggi il nostro articolo per le istruzioni su come utilizzare Contatta l'assistenza in Windows 10 per contattare un agente dell'assistenza Microsoft. Alcuni utenti stanno segnalando che lo strumento di creazione multimediale utilizzato per scaricare i file di installazione di Windows 10 sta scaricando il file ultima build 14393, che verrà lanciato ufficialmente il 2 agosto. Serve ancora aiuto? Unisciti ai nostri forum gratuiti su Windows 10 per discussioni vivaci, suggerimenti e risoluzione dei problemi relativi alle installazioni di Windows 10.