Come utilizzare le esperienze istantanee su Facebook e Instagram: Social Media Examiner

I tuoi annunci hanno prestazioni inferiori? Ti chiedi se c'è un modo migliore per coinvolgere i potenziali clienti?

In questo articolo scoprirai come utilizzare le esperienze istantanee come alternativa più coinvolgente alle tue campagne esistenti.

Che cos'è un'esperienza istantanea di Facebook?

Instant Experience è un tipo di annuncio mobile di Meta, disponibile sia per Instagram che per Facebook.

La maggior parte degli annunci per dispositivi mobili su questi social network sono molto semplici: gli utenti vedono un'immagine e uno slogan e, se sono interessati, fanno clic su un collegamento. Quel collegamento li porterà spesso a un negozio online, a un modulo di iscrizione a una newsletter o a Catalogo del negozio Facebook.

Instant Experience aggiunge un passaggio in più. Quando gli utenti toccano un annuncio di esperienza istantanea, si apre un contenuto a schermo intero.

Gli utenti possono scorrere l'esperienza istantanea per visualizzare immagini, video, testo e persino realtà aumentata (AR) o elementi interattivi. E l'annuncio

Maggio (ma non necessariamente) includere un collegamento al negozio online o al sito Web del marchio.

Le esperienze istantanee sono progettate per essere più coinvolgenti rispetto agli annunci per dispositivi mobili convenzionali. Puoi pensare a un'esperienza istantanea come a un articolo online, una presentazione di vendita, un opuscolo informativo o persino una newsletter del marchio. La differenza fondamentale è che l'intera esperienza si svolge sulle app mobili di Facebook e Instagram, con accesso alle loro analisi e alla portata degli annunci.

Se stai pensando che tutto questo suoni un po' familiare, è perché Facebook in precedenza offriva un tipo di annuncio molto simile: Facebook Canvas. Ma da quando Canvas è stato lanciato per la prima volta nel 2016, il social network ha aggiunto una serie di nuove funzionalità tra cui modelli istantanei, compatibilità AR, elementi Shop e cross-posting su Instagram.

Queste nuove funzionalità hanno solo rafforzato i vantaggi chiave delle esperienze istantanee:

• Creare un'impressione istantanea dei valori della comunità e del marchio
• Condivisione di più informazioni con gli spettatori interessati al tuo marchio
• Aumentare il tempo di permanenza e l'esposizione del marchio attraverso i tuoi annunci
• Connettere gli utenti a contenuti ottimizzati per dispositivi mobili con tempi di caricamento più rapidi (fino a 15 volte più veloci rispetto ai siti Web mobili standard, secondo Facebook)

I vantaggi degli annunci Instant Experience sono un indizio su come utilizzarli. È improbabile che qualcuno che vede un annuncio per il tuo marchio per la prima volta passi minuti a scorrere un'esperienza istantanea.

Tuttavia, i potenziali clienti che stanno già considerando il tuo marchio o i clienti fedeli che vogliono conoscere nuovi prodotti sono obiettivi ideali per una campagna di Instant Experience.

Comprendere l'obiettivo della campagna Instant Experience e le considerazioni sulla creatività

Puoi creare esperienze istantanee in Gestione inserzioni di Facebook come qualsiasi altro annuncio. E proprio come qualsiasi annuncio, dovrai iniziare scegliendo un obiettivo della campagna.

È importante notare che Instant Experience è disponibile solo per questi obiettivi della campagna:

• Consapevolezza del marchio
• Portata
• Traffico
• Fidanzamento
• Installazioni di app
• Visualizzazioni video
• Vendita a catalogo
• Negozio di traffico

L'obiettivo della campagna influisce anche sui modelli tra cui scegliere. Ad esempio, se scegli la notorietà del marchio, non avrai accesso al modello Instant Lookbook. Se scegli le installazioni di app, dovrai progettare un'esperienza istantanea personalizzata senza alcun modello.

Facebook offre anche una gamma di diversi posizionamenti degli annunci a seconda del formato di esperienza istantanea che scegli. Puoi agganciare i lettori con una singola immagine, un video, a giostrao una raccolta, che toccano per visualizzare l'esperienza completa. Tuttavia, ogni "gancio" funziona con posizionamenti diversi.

Vale la pena considerare questi diversi formati e posizionamenti all'inizio della tua campagna in modo da non incorrere in problemi in seguito.

• Esperienze istantanee con una singola immagine o video poiché lo stimolo tap-to-click può essere inserito nel feed di notizie, nel Marketplace, nei feed di gruppo, nelle storie e nei risultati di ricerca, nonché nella scheda Esplora, nel feed principale e nelle storie su Instagram.
• Esperienze istantanee con un carosello vengono mostrati nel feed di notizie, nel Marketplace, nelle storie e nei risultati di ricerca, ma non nei feed di gruppo. Possono anche essere visualizzati nella scheda Esplora di Instagram e nel feed principale.
• Esperienze istantanee con una collezione vengono mostrati nel feed delle notizie, nel Marketplace e nella scheda Esplora di Instagram e nel feed principale.

Ecco la buona notizia: poiché Instant Experience funziona perfettamente su Facebook e Instagram per tutti i formati, le specifiche degli annunci sono sempre le stesse. Non è necessario imparare consigli diversi per i contenuti su Facebook rispetto a Instagram.

Nell'esempio seguente, la stessa creatività dell'annuncio viene utilizzata su Instagram e Facebook.

Ecco un riepilogo delle specifiche dei contenuti che devi conoscere per l'esperienza istantanea:

• Puoi includere fino a 20 immagini e video illimitati (purché il tempo di esecuzione totale sia inferiore a 2 minuti).
• Puoi includere più blocchi di testo fino a 500 parole ciascuno. È disponibile la formattazione HTML di base.
• Ogni esperienza istantanea deve includere almeno un pulsante di azione.
• Le immagini fisse devono essere di 1080 x 1920 pixel in formato .png o .jpg.
• I video devono essere almeno 720p in formato .mp4 o .mov.
• La funzione tilt-to-pan è disponibile per immagini e video fino a 5400 pixel di larghezza. Tuttavia, Facebook consiglia di attenersi a 3240 pixel o meno.

Se stai cercando ulteriori indicazioni, leggi Specifiche e consigli dettagliati di Facebook.

Ora che hai compreso le basi delle esperienze istantanee, ecco come impostare una campagna.

#1: imposta una nuova campagna in Gestione inserzioni di Facebook

La creazione di un annuncio di esperienza istantanea inizia proprio come qualsiasi altro annuncio su Facebook. Vai a Gestione inserzioni, seleziona l'obiettivo della tua campagna, imposta il tuo budget e lasso di tempo, e definire un pubblico a cui rivolgersi.

Puoi anche impostare il monitoraggio. Poiché un'esperienza istantanea funziona come una pagina Web mobile, puoi utilizzare il pixel di Facebook per monitorare l'attività dell'utente nell'esperienza.

È nella pagina successiva di Gestione inserzioni che entra in gioco la tua creatività.

Quando scorri verso il basso fino a Impostazione annunci, la prima cosa che devi scegliere è un formato. Il gancio per la tua esperienza istantanea è una singola immagine, video, carosello o raccolta?

Successivamente, immediatamente sotto il formato dell'annuncio, vedrai la sezione Esperienza mobile a schermo intero. Seleziona la casella Aggiungi un'esperienza istantanea.

A questo punto, puoi scegliere se utilizzare un'esperienza esistente o crearne una da zero. Questa opzione ti farà risparmiare un sacco di tempo in futuro; ad esempio, potresti sperimentare l'utilizzo di formati di annunci diversi per pubblicare la stessa esperienza istantanea.

Ma per ora creeremo qualcosa di nuovo.

#2: scegli un modello di esperienza istantanea

Fai clic su Scegli un modello per visualizzare l'elenco delle opzioni per l'obiettivo della tua campagna.

Ecco un elenco completo di modelli:

• Acquisizione del cliente: questo modello è il più simile a una classica landing page di vendita. È rivolto a nuovi clienti o vecchi clienti che scoprono nuovi prodotti.
• Narrativa: Scegli questa opzione se vuoi creare qualcosa come una newsletter o un mailer informativo.
• Vetrina: questo modello si collega al catalogo del tuo negozio di Facebook in modo da poter aggiungere automaticamente i prodotti.
• Vendi prodotti (senza catalogo): questa opzione viene visualizzata se non hai già un catalogo del negozio su Facebook. Puoi caricare manualmente le informazioni sul prodotto per creare un effetto negozio.
• Guardare un libro: questo modello ti aiuta anche a mostrare i tuoi prodotti, ma invece di mostrarli come una griglia di acquisto, i prodotti vengono mostrati nel contesto. Puoi condividere foto, video o persino elementi AR dei tuoi prodotti in uso.
• Esperienza istantanea personalizzata: scegli questa opzione se sei abituato a creare esperienze istantanee o se vuoi provare qualcosa che non rientra in nessuna delle categorie di base.
• Esperienza AR: Facebook si è collegato a Spark AR per offrire effetti della fotocamera. Puoi creare effetti unici e poi applicali alle tue esperienze istantanee come elementi interattivi. Attualmente, questa funzione funziona solo con annunci video, non con immagini statiche, ma fai attenzione a ulteriori aggiornamenti.

Suggerimento professionale: le versioni precedenti di Canvas e Instant Experience includevano Instant Forms. Questa opzione non è più disponibile, ma se selezioni Lead Generation come obiettivo della tua campagna, puoi comunque creare moduli istantanei in Gestione inserzioni. Semplicemente non fanno parte del formato dell'annuncio Esperienza istantanea.

#3: aggiungi contenuti multimediali alla tua esperienza istantanea

I diversi modelli per le esperienze istantanee offrono layout diversi.

Ad esempio, il modello Acquisizione cliente ha spazio per un'immagine di copertina, un carosello di immagini, tre blocchi di testo e due pulsanti. Il template Storytelling, invece, ha un solo pulsante ma include più spazio per immagini e video narrativi.

E se non riesci a trovare un modello adatto a te, puoi sempre selezionare Personalizzato per progettare il tuo layout.

Le risorse multimediali di cui hai bisogno dipenderanno dal modello che hai scelto (o creato). Tuttavia, ecco alcune cose a cui pensare:

• Ogni modello include almeno del testo. Non lesinare su questi elementi. Puoi scrivere fino a 500 parole in ogni spazio di testo. Qualsiasi copywriter ti dirà che 5 parole possono avere lo stesso impatto di 500, ma devono essere il Giusto parole.
• Se utilizzi più immagini e video in tutto il modello, assicurati che abbiano una qualità di produzione, un tono e uno stile coerenti. Se gli utenti scorrono l'esperienza istantanea e lo stile multimediale continua a cambiare, il messaggio del tuo marchio sarà indebolito.
• Non dimenticare di includere i link nelle immagini. Se gli utenti vedono qualcosa che gli piace, vorranno accedere immediatamente al tuo sito web.
• Non ignorare i pulsanti! Sì, questi sono gli elementi più piccoli in un'esperienza istantanea, ma sono anche la tua migliore possibilità di conversione. Usa colori, formattazione e copywriting diversi in modo che gli utenti non possano resistere al tocco.
• Se includi elementi interattivi (come immagini tilt-to-pan o effetti AR), testali accuratamente. Non c'è niente di più frustrante di un annuncio allettante che in realtà non funziona.

Best practice per gli annunci di esperienza istantanea di Facebook

Il resto delle decisioni creative spetta a te. Tuttavia, Facebook stesso ha alcuni suggerimenti basati su casi di studio della loro campagna pubblicitaria.

• Le esperienze istantanee più coinvolgenti utilizzano da cinque a sette componenti diversi, incluso un mix di immagini statiche e video.
• L'immagine di copertina è la parte più importante della tua esperienza istantanea. Scegli qualcosa che farà desiderare alle persone di attingere e vedere di più.
• Per ottenere il maggior numero di conversioni, includi un collegamento immagine o un pulsante in ogni elemento dell'esperienza istantanea.
• Gli utenti preferiscono le esperienze istantanee in cui possono interagire con il contenuto, invece di limitarsi a leggere o guardare passivamente.
• Le immagini inclinabili non vengono etichettate automaticamente con le istruzioni, quindi se vuoi massimizzare il coinvolgimento, assicurati di menzionare l'inclinazione verso la panoramica nella didascalia o in un blocco di testo.
• Includi sempre le didascalie sui video. Molti dei tuoi utenti guarderanno con l'audio disattivato o potrebbero avere problemi di udito.

Suggerimento professionale: se vuoi davvero attirare utenti, puoi collegare insieme le esperienze istantanee. Seleziona semplicemente un'altra esperienza istantanea come URL di destinazione per uno dei collegamenti in modo che gli utenti lo tocchino e continuino a leggere.

#4: Analizza il rendimento degli annunci con esperienza istantanea

Una volta che la tua esperienza istantanea è attiva e attira spettatori, è il momento di esaminare le metriche. Come sempre con le inserzioni di Facebook, questo passaggio è essenziale. Avrai bisogno di analisi per vedere cosa ha funzionato e perfezionare la tua strategia.

Facebook tiene traccia di cinque parametri chiave per le esperienze istantanee:

• Clic sui collegamenti: quante persone toccano i collegamenti all'interno di Facebook. Ciò include i tocchi per visualizzare un'esperienza istantanea o visitare il catalogo del tuo negozio su Facebook.
• Clic in uscita: quante persone toccano i pulsanti oi link alle immagini che portano a siti esterni a Facebook.
• Visualizza il tempo: quanto tempo trascorrono le persone nell'esperienza istantanea. Se colleghi insieme più esperienze istantanee, otterrai il tempo di visualizzazione totale per tutte.
• Visualizza percentuale: quanta parte dell'esperienza istantanea viene visualizzata. Si noti che questo è diverso dal tempo di visualizzazione. Ad esempio, qualcuno potrebbe passare alcuni minuti a guardare il primo video di un'esperienza ma non scorrere ulteriormente. Questa metrica si applica solo a un'esperienza istantanea alla volta, anche se hai collegato altre esperienze insieme.
• Visualizzazioni della pagina di destinazione: quante persone hanno toccato l'annuncio e caricato correttamente l'esperienza istantanea. Questa metrica ti aiuta a separare le visualizzazioni dalla metrica complessiva dei clic sui link. Se i numeri sono molto bassi, potrebbe anche indicare problemi di caricamento o multimediali con la tua esperienza istantanea.

Facebook ti mostrerà anche le metriche per i singoli componenti all'interno di un'esperienza istantanea; tuttavia, queste metriche sono solo stimate. Non sono una guida completamente affidabile.

Conclusione

Le esperienze istantanee sono un'opportunità per inserire più contenuti, creatività e community nelle tue inserzioni su Facebook e Instagram e fornire un'esperienza più coinvolgente per il tuo pubblico di destinazione.

Ottieni più consigli sugli annunci di Facebook

• Scegli la giusta strategia di offerta per gli annunci di Facebook.
• Scegli il miglior tipo di annuncio di Facebook per il tuo pubblico di destinazione.
• Tieni traccia di 10 importanti metriche degli annunci di Facebook.