Come utilizzare Facebook Events Manager: una guida completa: Social Media Examiner

Utilizzi le inserzioni di Facebook per inviare traffico a un sito Web o a un'app? Stai sfruttando appieno il Gestore eventi di Facebook?

In questo articolo, scopri perché, cosa e come utilizzare Gestione eventi per dare priorità e ottimizzare gli eventi di monitoraggio delle conversioni degli annunci fuori piattaforma.

Perché Events Manager è importante per gli annunci di Facebook nel 2022

Gestore di eventi di Facebook è uno strumento per tenere traccia delle azioni su siti Web e app di terze parti (ad es. proprietà al di fuori di Facebook). È uno strumento nativo che si connette perfettamente a Facebook Ads Manager, Facebook Commerce Manager, il pixel di Facebook e Facebook SDK (Software Development Kit).

Puoi accedere a Events Manager da Ads Manager o Business Manager. Apri il menu nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Gestione eventi da Collegamenti o scorri verso il basso e trovalo in Gestisci attività.

Se pubblichi regolarmente annunci di Facebook, probabilmente avrai notato i numerosi cambiamenti che Ads Manager ha introdotto dalla metà del 2021. Molti di questi aggiornamenti hanno iniziato a essere implementati poco dopo che Apple ha lanciato iOS 14.5 nell'aprile 2021.

Il nuovo sistema operativo di Apple richiede agli utenti dei dispositivi di attivare il monitoraggio delle app di terze parti anziché consentire alle app di monitorare l'attività degli utenti per impostazione predefinita. E una stragrande percentuale di utenti iPhone ha scelto di non consentire il tracciamento di terze parti.

Questo nuovo framework AppTrackingTransparency non ha cambiato la capacità di Facebook di tenere traccia delle azioni in-app come il coinvolgimento della pagina e l'interazione con gli annunci. Ma le limitazioni di tracciamento di terze parti hanno ha cambiato radicalmente il modo in cui Facebook può monitorare e segnalare gli eventi come installazioni di app e conversioni di siti web.

Se vuoi raggiungere il pubblico più ampio possibile, indirizzare le conversioni fuori da Facebook e ottenere i rapporti più accurati, hai bisogno di Events Manager e del nuovo protocollo di misurazione degli eventi aggregati di Facebook. In effetti, padroneggiare questi strumenti è essenziale se stai pianificando campagne a pagamento nel 2022.

Events Manager può trasformare completamente la consegna e le prestazioni delle tue inserzioni di Facebook. Ecco alcuni dei maggiori vantaggi che puoi ottenere utilizzando questo strumento integrato:

Targeting per pubblico: A causa degli aggiornamenti relativi a iOS 14.5, potresti avere problemi a raggiungere gli utenti iOS con le tue inserzioni di Facebook. In effetti, l'unico modo per fornire annunci a questi utenti è ottimizzare la tua campagna per una conversione che hai configurato e prioritario in Gestione eventi.

Se non hai ancora configurato gli eventi o se desideri scegliere come target una conversione senza priorità, Facebook limita automaticamente la tua copertura. In tal caso, il tuo annuncio può raggiungere solo utenti non iOS e la piccola percentuale di utenti iOS che hanno attivato il monitoraggio di terze parti.

Monitoraggio delle conversioni: Events Manager ti dà accesso allo strumento di misurazione degli eventi aggregati di Facebook. Con questo protocollo, la piattaforma pubblicitaria può monitorare e segnalare le conversioni rispettando le restrizioni sulla privacy.

Quando desideri monitorare e ottimizzare le conversioni web e app, la misurazione degli eventi aggregati è fondamentale. Events Manager ti dà anche accesso all'API Conversions. Con questo strumento, puoi collegare il tuo sito web o lo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) a Ads Manager. In questo modo, puoi misurare e ottimizzare senza problemi le conversioni.

Ottimizzazione del valore: Vuoi massimizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) dalle tue campagne pubblicitarie di Facebook? Events Manager ti consente di impostare l'ottimizzazione del valore in modo che l'algoritmo di Facebook Ads possa fornire i tuoi annunci ai clienti più redditizi. Ciò significa che puoi generare maggiori entrate dalle tue campagne e identificare i clienti di alto valore per il retargeting. L'utilizzo di questa funzione ti consente anche di sfruttare strategie di offerta come il ROAS minimo, che ti dà un maggiore controllo sui risultati della tua campagna.

Priorità di conversione: con Gestione eventi, puoi anche creare una visione d'insieme dei tuoi eventi di conversione. Ordinando gli eventi in termini di priorità, in sostanza dici a Ads Manager quali conversioni sono più importanti per la tua attività e come ottimizzare i tuoi gruppi di annunci. Ad esempio, se i lead sono più importanti per la tua attività, imposta i lead come evento con la massima priorità e inserisci altre conversioni in un ordine che abbia senso per la tua azienda e la tua campagna.

3 tipi di eventi di conversione da configurare per i tuoi annunci di Facebook

Events Manager ha tre categorie di eventi di conversione. A seconda delle esigenze della tua azienda e delle integrazioni software, potresti voler utilizzare uno, due o tutti e tre i tipi.

Eventi offline

Le tue conversioni tendono ad avvenire offline? Ad esempio, potresti avere un'attività fisica che utilizza un punto vendita (PoS) o uno strumento CRM per tenere traccia dei clienti e delle conversioni. In tal caso, puoi configurare set di eventi offline in Events Manager. È quindi possibile caricare i dati manualmente o utilizzare un'integrazione partner per automatizzare il flusso di lavoro.

Eventi standard

Facebook ha dozzine di eventi di conversione predefiniti che puoi facilmente monitorare sul tuo sito web o nella tua app. Le opzioni per eventi a livello di sensibilizzazione sono orientate alle persone che stanno appena iniziando a conoscere la tua attività:

• Impressione dell'annuncio in-app

• Clic sull'annuncio in-app

• Ricerca

• Visualizza contenuto

Le opzioni di conversione della fase di considerazione sono progettate per i potenziali clienti che stanno effettuando ricerche più approfondite mentre pensano di effettuare un acquisto:

• Attiva l'app

• Aggiungi alla lista dei desideri

• Aggiungi informazioni di pagamento

• Aggiungi al carrello

• Contatto

• Completa la registrazione

• Trova posizione

• Avvia il checkout

• Guida

• Presentare domanda

Gli eventi della fase di conversione sono per le persone che diventano clienti o ritornano acquirenti:

• Raggiungi il livello

• Personalizza prodotto

• Donare

• Acquistare

• Valutare

• Programma

• Spendi crediti

• Inizia la prova

• sottoscrivi

Conversioni personalizzate

Per molte aziende, gli eventi standard di Facebook coprono tutte le conversioni di cui avresti mai bisogno di monitorare. Ma se vuoi ottenere più granularità o tenere traccia delle conversioni che non compaiono nell'elenco di eventi standard di Facebook, puoi configurare conversioni personalizzate. Events Manager consente fino a 100 conversioni personalizzate per account.

Come configurare le conversioni con Facebook Events Manager in 7 passaggi

Il processo di configurazione delle conversioni in Gestione eventi è leggermente diverso, a seconda che tu stia utilizzando un pixel, un SDK o un set di eventi offline. Per i nostri scopi, ci concentreremo sulla configurazione di Events Manager con un pixel.

#1: Configura Facebook Pixel

Se non l'hai fatto imposta un pixel di Facebook per il tuo sito web tuttavia, inizia da qui. Vai a Business Manager e apri Impostazioni aziendali. Nel menu a discesa Origini dati, seleziona Pixel.

Quindi fare clic sul pulsante blu Aggiungi per creare un nuovo pixel e seguire le istruzioni per completare il processo. Tieni presente che dovrai accedere al backend del tuo sito web in modo da poter installare il codice pixel e iniziare a monitorare le conversioni.

#2: Configura l'API Conversions

Nella maggior parte dei casi, il pixel di Facebook può acquisire conversioni chiave sul tuo sito web. Ma potrebbe non attivarsi se il tuo sito web viene caricato in modo errato o se gli utenti riscontrano altri problemi sul tuo sito.

Per monitorare più vicino al 100% delle conversioni sul tuo sito, è una buona idea utilizzare l'API Conversions, che condivide gli eventi direttamente dal server del tuo sito web. Quando configuri sia l'API Conversions che il pixel di Facebook, Events Manager tiene automaticamente traccia degli eventi duplicati e li rimuove per evitare segnalazioni eccessive.

Con l'API Conversions, puoi anche tenere traccia delle azioni che si verificano dopo eventi standard. Ad esempio, potresti ottimizzare le valutazioni dei clienti per migliorare ulteriormente i risultati della campagna.

a impostare l'API Conversions, vai a Gestione eventi e fai clic sul pulsante Aggiungi eventi. Seleziona Utilizzo dell'API Conversions.

Quindi decidi se desideri utilizzare un'integrazione partner o implementare manualmente l'API. Da qui, segui le istruzioni di installazione manuale o scegli uno dei partner di integrazione disponibili.

Dopo la configurazione, seleziona l'evento che stai monitorando tramite l'API Conversions e visualizza la scheda Event Matching. Le conversioni con punteggi di qualità di corrispondenza evento di almeno 6 hanno più successo nell'abbinare le azioni del sito web con gli account Facebook, il che può migliorare la pubblicazione e l'ottimizzazione degli annunci.

#3: Verifica il tuo dominio

Prossimo, verifica il tuo dominio in modo da poter utilizzare in modo efficace lo strumento di misurazione degli eventi aggregati. Apri il menu a discesa Sicurezza del marchio in Impostazioni aziendali. Seleziona Domini e fai clic sul pulsante blu Aggiungi.

Inserisci il dominio del sito web della tua attività e fai clic su Aggiungi. Quindi scegli una delle opzioni di verifica dal menu a discesa e completa i passaggi.

Quando il tuo dominio è stato verificato con successo, vedrai un'etichetta verde Verificato nella parte superiore dello schermo.

#4: Crea conversioni personalizzate

Una volta che Facebook inizia a ricevere dati dal tuo pixel, applica automaticamente le categorie di eventi standard alle tue conversioni web. Se vuoi tenere traccia di eventi non standard, devi creare conversioni personalizzate.

Apri Gestione eventi e seleziona il pixel della tua attività nel menu a sinistra. Fare clic sul pulsante verde Crea e selezionare Crea conversione personalizzata. Quindi configurali aggiungendo parametri URL, assegnando una categoria e inserendo un valore di conversione facoltativo.

#5: Eventi di prova

Dopo aver configurato gli eventi di conversione, puoi verificare di averli impostati correttamente. In Gestione eventi, vai alla scheda Eventi di testo e scorri verso il basso fino a Prova eventi browser. Seleziona l'URL del tuo sito web e fai clic sul pulsante Apri sito web per completare una conversione di prova.

Se il tuo pixel non funziona correttamente, puoi anche identificare e risolvere i problemi facendo clic sulla scheda Diagnostica. Se sono presenti problemi attivi, seguire i passaggi per risolvere il problema.

#6: Dai priorità agli eventi

A questo punto, Facebook dovrebbe tenere traccia degli eventi standard, personalizzati o di entrambi i tipi sul tuo sito web. Il prossimo passo è decidere come vuoi dare loro la priorità. A causa delle restrizioni sulla privacy di Apple, la misurazione degli eventi aggregati di Facebook ti consente di dare la priorità a soli otto eventi di conversione per dominio.

Ma non puoi sempre scegliere otto eventi individuali. Se prevedi di utilizzare l'ottimizzazione del valore per aumentare il ROAS, questa opzione conta come un set di valori. Il set occupa quattro degli otto eventi di conversione per il tuo dominio, il che significa che dovrai scegliere i restanti quattro con maggiore attenzione.

Quindi come dovresti dare la priorità ai tuoi otto eventi? Come regola generale, dovresti posizionare gli eventi di valore più alto in alto e quelli di valore più basso in basso. Ad esempio, gli eventi di acquisto di solito vanno in alto, mentre gli eventi che portano a un acquisto, come Aggiungi al carrello o Avvia il pagamento, hanno la priorità inferiore. Gli eventi di sensibilizzazione come Visualizza contenuto spesso vanno in fondo all'elenco.

Per avviare la configurazione, seleziona la scheda Misurazione eventi aggregati in Gestione eventi e fai clic sul pulsante blu Configura eventi web. Scegli il tuo dominio e fai clic su Gestisci eventi. Quindi fare clic sul pulsante verde Aggiungi evento per configurare gli eventi uno alla volta.

Innanzitutto, scegli se desideri aggiungere un evento da un pixel o una conversione personalizzata e seleziona l'evento dal menu a discesa. Quindi trascina e rilascia gli eventi per riflettere come vorresti dare loro la priorità. Per gli eventi di acquisto, attiva l'ottimizzazione del valore se desideri sfruttare questa opzione. Al termine, fai clic sul pulsante blu Applica.

#7: Aggiorna priorità evento

Non è necessario utilizzare per sempre la stessa configurazione dell'evento, poiché è possibile apportare modifiche dopo la configurazione iniziale. Ma Events Manager ti limita ad apportare modifiche ogni 72 ore. Per assicurarti di poter apportare gli aggiornamenti necessari e dare loro il tempo di avere effetto, cerca di modificare la configurazione dell'evento almeno 72 ore prima di pianificare il lancio di una campagna.

Perché dovresti aggiornare la priorità degli eventi? Se un cliente completa più azioni di conversione dopo aver visto il tuo annuncio, Ads Manager segnala solo l'evento con la priorità più alta. Poiché i tuoi obiettivi possono cambiare da campagna a campagna, è importante rivedere la priorità degli eventi per assicurarti di monitorare le conversioni corrette.

Ad esempio, puoi ottimizzare per un evento a metà della canalizzazione come Aggiungi al carrello per creare un pubblico di remarketing. Successivamente, potresti voler creare una campagna di conversione che reindirizzi i potenziali clienti coinvolti e ottimizzi per gli eventi di acquisto.

Per riconfigurare gli eventi web, torna a Misurazione eventi aggregati e seleziona il tuo dominio. Aggiungi o sostituisci eventi e trascinali nell'ordine corretto. Fare clic sul pulsante blu Applica per confermare la configurazione.

Suggerimenti per ottimizzare gli eventi di conversione di Facebook

Dopo aver configurato gli eventi di conversione della tua attività, ottimizzarli è facile. Inizia creando una campagna con l'obiettivo Conversioni. A livello di gruppo di inserzioni, utilizza il menu a discesa Evento di conversione per scegliere ciò che desideri ottenere con la campagna.

Tecnicamente, puoi scegliere qualsiasi evento nell'elenco. Ma gli eventi a cui non hai dato la priorità hanno un simbolo di avviso giallo che ti avverte che l'annuncio non verrà consegnato agli utenti di iOS 14.5. Per ottenere i migliori risultati, scegli un evento prioritario, idealmente uno che sia una conversione altamente prioritaria.

Puoi anche ottimizzare per gli eventi di acquisto quando utilizzi il Obiettivo di vendita del catalogo. A livello di gruppo di inserzioni, imposta Ottimizzazione per la pubblicazione di annunci su Valore o Eventi di conversione. La piattaforma seleziona automaticamente Acquista come tipo di evento.

Una volta avviata la pubblicazione della campagna, puoi monitorare gli eventi di conversione con i rapporti di Gestione inserzioni. L'evento di conversione per cui hai ottimizzato viene visualizzato automaticamente nella colonna Risultati e il costo per ogni evento viene visualizzato nella colonna Costo per risultato.

Tieni presente che le suddivisioni di Ads Manager sono relativamente limitate per gli eventi di conversione di app, siti web ed offsite. Non puoi visualizzare i dettagli per gli eventi di conversione su siti e app di terze parti, ma puoi vedere i dettagli per le azioni in-app come clic, commenti e condivisioni.

Conclusione

Ora che Facebook Ads Manager ha capacità di tracciamento di terze parti più limitate, l'utilizzo di Events Manager è essenziale per le campagne di conversione. La configurazione della misurazione degli eventi aggregati richiede tempo e pensiero strategico, ma una volta impostati gli eventi, puoi iniziare a ottimizzare per le conversioni prioritarie, raggiungere un pubblico più ampio e migliorare la campagna risultati.

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