I consumatori e gli esperti di marketing stanno abbandonando Facebook?: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo se Facebook è ancora il posto giusto per la tua attività? Negli ultimi 4 anni, Facebook ha affrontato enormi sfide che hanno eroso la fiducia dei consumatori.

In questa analisi scoprirai se i consumatori si stanno allontanando da Facebook e, in tal caso, in che modo ciò potrebbe influire sui professionisti del marketing.

Quando è iniziato il cambiamento?

A gennaio 2018, Facebook ha fatto un grande cambiamento al suo algoritmo.

La piattaforma ha dato la priorità alle interazioni significative rispetto alle azioni passive come il consumo di video. Ciò significava che i post con molti commenti venivano mostrati più spesso dei contenuti che non stimolavano il coinvolgimento.

Pertanto, le azioni degli utenti come leggere, guardare o lasciare la piattaforma sono state depriorizzate da Facebook.

Guardando indietro, il 2018 è stato un punto di svolta per i marketer. Una volta che le persone hanno iniziato a elaborare ciò che stava effettivamente accadendo, il sentimento verso Facebook ha iniziato a scivolare verso il basso.

Dai un'occhiata alle barre rosse qui sotto, provenienti dal nostro Rapporto sull'industria del social media marketing 2021. Abbiamo chiesto ai marketer di indicare la loro piattaforma social più importante.

Negli ultimi 6 anni, puoi vedere che Facebook ha raggiunto il picco nel 2018 e da allora è tornato al di sotto dei livelli del 2016. I marketer stanno lentamente riducendo il valore che attribuiscono a Facebook.

Contenuti e Facebook

Negli ultimi 4 anni, Facebook ha sostanzialmente eliminato la copertura organica per i creatori di contenuti. Molti blogger e creatori di video sono usciti dalla piattaforma perché i loro contenuti non stavano ottenendo coinvolgimento e copertura.

In gennaio 2019, ho detto, "Il pendolo si sta spostando dalle interazioni sociali attive verso esperienze più tradizionali "passive"... Ciò significa che le persone trascorreranno molto più tempo ad ascoltare podcast, leggere e guardare video su piattaforme come Youtube. Facebook diventerà un'esperienza "drive-by" di breve durata per la maggior parte delle persone".

Oggi, Facebook sta abbracciando il consumo passivo dei media con il suo e-mail newsletter piattaforma Bulletin, aggiungendo Bobine su Facebook, e adottando di recente podcasting.

Ma per quanto riguarda i consumatori?

I consumatori lasciano Facebook?

Iniziamo esplorando le informazioni privilegiate che sono state rivelate nel divulgazione di informazioni anonime da parte di informatori.

Il grafico seguente mostra gli utenti attivi giornalieri negli Stati Uniti tra il 2012 e il 2020. Da notare che gli utenti della Generazione Z di età compresa tra 18 e 24 anni (rosso) hanno iniziato un forte calo dell'uso quotidiano di Facebook intorno al 2012 fino alla fine del 2020, una perdita di oltre il 31% degli utenti in questa fascia di età.

Ora i dati non sono molto facili da leggere qui, ma li interpreto come segue (dal basso verso l'alto). La linea blu in basso rappresenta gli utenti di età compresa tra 13 e 17 anni, la linea successiva (viola) ha più di 65 anni, la la linea verde è 24-34, la linea blu centrale è 45-54, la linea gialla è 35-44, la linea rossa è 18-24 e la linea grigia superiore è 55-64.

Il semplice messaggio da portare a casa è che le persone di età inferiore ai 24 anni non utilizzano attivamente Facebook.

Per quanto riguarda i baby boomer, dati dalla società di intelligence Morning Consult mostra che anche l'uso di Facebook da parte dei baby boomer sta diminuendo. I baby boomer sono storicamente il più grande pubblico su Facebook secondo lo studio interno di Facebook mostrato sopra. Questo potrebbe essere un problema per Facebook.

L'analisi del sentimento di seguito racconta anche una parte importante della storia. Una marea crescente di adulti statunitensi sta guardando Facebook con meno favore. Se proietti la linea di tendenza, è probabile che in un futuro molto prossimo queste due linee si incroceranno.

Quindi la domanda successiva logica è: "Fa male al tuo marchio fare pubblicità su una piattaforma che sta perdendo favore?"

Secondo la società di intelligence Morning Consult, la buona notizia è che il 79% dei consumatori non sembra criticare le aziende per la pubblicità su Facebook.

Dove trascorrono il loro tempo i consumatori?

Ecco alcuni dati interessanti che mostrano che i consumatori passano molto tempo sulle app mobili. Gli americani trascorrono più di 4,2 ore al giorno sui loro telefoni cellulari (rispetto alle 3,9 ore del trimestre precedente) secondo App Annie, che esplora solo le app Android.

E quali app stanno ottenendo più tempo? Bene, App Annie non può tenerne traccia, ma tiene traccia delle app che ottengono il maggior numero di download. Negli Stati Uniti e nel mondo, TikTok sta superando Facebook.

Ecco le proiezioni di eMarketer per il tempo trascorso su Facebook. Noterai una tendenza al ribasso.

Conclusione

Penso che possiamo trarre alcune conclusioni chiare da questi dati:

I marketer cercano alternative: Sebbene la maggior parte dei marketer apprezzi Facebook rispetto ad altre piattaforme social, si sta verificando una chiara tendenza al ribasso.

I giovani hanno lasciato Facebook: Se ti rivolgi a persone di età inferiore ai 25 anni, non sono su Facebook. E quando invecchieranno, probabilmente non torneranno indietro.

Non c'è una buona alternativa per la maggior parte dei consumatori: Facebook non ha un chiaro concorrente che offre aggiornamenti di testo, foto e video. Tuttavia, se Microsoft (o qualche altra grande entità) dovesse copiare LinkedIn e lanciare una piattaforma rivolta ai consumatori, allora potresti assistere a un grande esodo.

Non mollare su Facebook: Nonostante il sentimento in calo, non ci sono molte altre opzioni là fuori per i consumatori o gli esperti di marketing che rivaleggiano con Facebook. Ciò significa che il declino sarà graduale e ci sono ancora molte opportunità.

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