Suggerimenti per l'ottimizzazione della pagina Facebook per il 2022: Social Media Examiner

Quando è stata l'ultima volta che hai dato un'occhiata alla tua pagina Facebook? Stai sfruttando appieno ciò che Facebook ha da offrire?

In questo articolo imparerai come utilizzare le funzionalità e le integrazioni più recenti per la tua pagina aziendale di Facebook in modo da poter promuovere la tua attività in modo più efficace nel nuovo anno.

#1: Ottimizza il layout, le schede e le app della tua pagina Facebook

La pagina Facebook della tua azienda non deve apparire o funzionare come le pagine dei tuoi concorrenti o dei tuoi clienti. Facebook offre tantissime opzioni di personalizzazione in modo da poter aggiungere il giusto mix di funzionalità a ogni pagina che gestisci. Di conseguenza, puoi aiutare i follower o i potenziali clienti a ottenere più valore dalla presenza su Facebook della tua azienda.

Per scegliere un layout o regolare le singole opzioni, vai alle impostazioni della pagina e fai clic su Modelli e schede. Quindi sfoglia i modelli predefiniti di Facebook, comprese le configurazioni per luoghi, organizzazioni non profit, personaggi pubblici, ristoranti e attività basate sui servizi.

Dopo aver scelto un modello, puoi alternare le schede selezionate e riordinarle per creare una pagina più utile. Ad esempio, puoi aggiungere schede per video in diretta, gruppi collegati, offerte o il tuo negozio.

Mentre imposti le tue schede, scoprirai rapidamente che puoi gestire molte attività aziendali attraverso la tua pagina. Ad esempio, puoi aggiungere descrizioni dei tuoi servizi o impostare la pianificazione degli appuntamenti. Puoi anche caricare i menu dei ristoranti ed evidenziare le opzioni di ritiro e consegna.

Ma non sei limitato alle funzionalità in-app. Invece, Facebook si integra con diverse app di terze parti che possono aiutarti a fare di più con la tua pagina. Ecco un'istantanea di alcune delle app che puoi collegare:

• Appuntamenti: collega app di pianificazione di terze parti per elaborare gli appuntamenti dei clienti in modo efficiente.
• e-commerce: Collega i canali eCommerce per vendere più prodotti su Facebook.
• Ordinazione del cibo: integra app per ordinare cibo per elaborare più ritiri e consegne per il tuo ristorante.
• messaggistica: utilizza le app di messaggistica per gestire l'assistenza clienti e le conversazioni su larga scala.
• Prenotazioni: configura app di prenotazione per ottenere più clienti a cena dalla tua pagina Facebook.

#2: Ottimizza la tua pagina Facebook per la vendita

La tua attività si sta espandendo in nuovi metodi per generare entrate? Dalle vendite eCommerce alle carte regalo agli eventi online, Facebook ora offre più opzioni che mai per fare soldi tramite la tua pagina.

Link al tuo negozio Facebook

Che tu abbia già un sito eCommerce o desideri vendere tramite Facebook, puoi aprire un negozio in pochi minuti. Vai a Responsabile commerciale di Facebook e aggiungere un catalogo. Quindi carica manualmente il tuo inventario, collega il tuo pixel di Facebook o collega una piattaforma di eCommerce.

Una volta creato un catalogo, puoi aprire un negozio Facebook. Scegli la pagina in cui vuoi fare affari, collega il tuo catalogo e avvia il tuo negozio. Puoi vendere contemporaneamente su Facebook e Instagram, dandoti più opportunità di aumentare le entrate.

Offri carte regalo

Vuoi incoraggiare i clienti a supportare la tua attività tramite carte regalo? Facebook ti offre due modi per offrire buoni regalo attraverso la tua pagina.

Se vendi già buoni regalo sul tuo sito web o tramite un sito di terze parti, promuoverli sulla tua pagina è semplice. Vai alla tua pagina e crea un nuovo post. Fai clic sui tre puntini a destra di Aggiungi al tuo post e seleziona Ottieni acquisti con carte regalo. Quindi scrivi una didascalia e incolla l'URL in cui i clienti possono acquistare una carta regalo. Quando pubblichi, il post apparirà nel tuo feed di notizie.

In alternativa, puoi rendere le carte regalo più visibili oltre il feed delle notizie. Vai alla tua pagina e fai clic sul pulsante di invito all'azione (CTA) in alto. Seleziona il pulsante Modifica e fai clic su Visualizza buono regalo. Quindi incolla l'URL dove i clienti possono acquistare. Ogni volta che un utente di Facebook visita la tua pagina, vedrà il tuo pulsante che lo invita ad acquistare una carta regalo.

Presenta eventi online a pagamento

La tua attività si è allontanata dagli eventi di persona negli ultimi due anni? Hai ospitato eventi virtuali per anni, ma hai ancora difficoltà a trovare una piattaforma che funzioni per il tuo team e il tuo pubblico?

Tener conto di lanciare eventi online sulla tua pagina Facebook Invece. Fino a poco tempo, gli eventi gratuiti in live streaming sarebbero stati la tua unica opzione; tuttavia, le pagine idonee ora possono addebitare una quota di iscrizione per gli eventi a pagamento.

Per verificare l'idoneità, vai su Creator Studio e seleziona Monetizzazione con Facebook nel menu Monetizzazione. Completa il processo di configurazione e configura il tuo primo evento. Puoi designare un prezzo del biglietto e utilizzare Facebook Live o la tua scelta di app di terze parti per lo streaming live. I partecipanti possono visualizzare i replay in seguito in modo che possano continuare a ottenere valore dal tuo evento.

#3: Ottimizza la consegna del contenuto della tua pagina Facebook

Il batch dei contenuti della pagina Facebook è essenziale per i team di social media efficienti. Ma cosa fai con tutti i contenuti che crei? Ora puoi aggiungi contenuti al tuo calendario settimane o mesi in anticipo grazie alle nuove opzioni di pianificazione di post e storie di Facebook.

Per programmare i contenuti per la tua pagina, usa Facebook Business Suite (se disponibile) o Facebook Creator Studio (disponibile per tutti). Lì puoi creare immagini, video o link di post; streaming in diretta; o storie. Puoi anche eseguire il cross-post di contenuti selezionati su più pagine Facebook o account Instagram, il che può aiutarti a semplificare ulteriormente il tuo flusso di lavoro.

Se sei ancora in modalità di brainstorming, puoi salvare le idee come bozze in modo da poterci tornare in seguito. Sia che pianifichi contenuti approvati o salvi i post come bozze, puoi visualizzare tutto sul tuo calendario in modo da poter tenere traccia di ciò che hai pianificato per la tua pagina.

Metti i post importanti in cima alla tua pagina

Hai condiviso un annuncio importante sulla tua pagina Facebook? La tua attività offre uno sconto o uno speciale stagionale? Hai appena pubblicato una FAQ completa (domanda frequente) o una guida pratica per la tua attività?

Non vorrai che questi post si perdano nel riordino o scompaiano nella tua cronologia occupata. Fortunatamente, Facebook rende facile per le pagine mantenere contenuti importanti nella parte superiore del feed delle notizie.

Per appuntare il contenuto, apri Business Suite o Creator Studio e trova il post che desideri evidenziare. Fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra del post e seleziona Aggiungi in cima alla pagina nel menu a discesa.

Tieni presente che puoi aggiungere un solo post alla volta a qualsiasi pagina Facebook. Quando aggiungi un post diverso, sostituisce automaticamente quello originale, che continua ad apparire nella sua posizione originale nel tuo feed di notizie.

Sebbene i post appuntati non siano nuovi, la loro durata è in qualche modo nuova. Invece di scomparire dopo 7 giorni, i post appuntati ora appaiono nella parte superiore del tuo feed di notizie a tempo indeterminato. Questi post scompaiono solo quando li sblocchi o li sostituisci.

Testa i post organici di Facebook

Anche se gestisci pagine e crei contenuti Facebook da anni, non puoi sempre prevedere quali post avranno successo o quali flop. Mentre Ads Manager ti consente di testare diversi post a pagamento, Facebook non ha reso facile sperimentare con i post organici, fino a poco tempo fa.

Per prova i post organici di Facebook, apri la tua pagina in Creator Studio e seleziona Post test nel menu Libreria contenuti. Scegli la tua pagina Facebook e seleziona i tipi di post che desideri confrontare. Ad esempio, potresti voler testare un post con link su un post con immagine.

Quindi regolare le impostazioni del test. Puoi scegliere la metrica che determina il post con le migliori prestazioni e decidere la durata del test. Facebook distribuirà automaticamente il miglior post al termine del test.

Puoi monitorare il test in tempo reale, monitorando quale post sta vincendo in base alle metriche che hai scelto. Se vuoi terminare il test in anticipo, scegli quale post distribuire. Facebook distribuirà automaticamente il post vincitore e lo visualizzerà sulla tua pagina.

Al termine del test, rivedere i risultati per raccogliere ulteriori informazioni. I follower rispondono di più a determinati tipi di contenuti? Alcuni stili di CTA si sono dimostrati più efficaci? Usa i risultati per aiutarti a creare contenuti migliori in futuro.

#4: Ottimizza la gestione della community della pagina Facebook

La tua pagina Facebook riceve già un sacco di coinvolgimento, forse anche troppo perché il tuo team possa gestirlo in modo efficiente? Utilizza la suite di funzionalità della casella di posta di Facebook per affrontare il coinvolgimento in modo più rapido ed efficace.

Innanzitutto, vai alle impostazioni della tua pagina e collega l'account Instagram della tua azienda. Seleziona l'opzione per consentire i messaggi di Instagram nella tua casella di posta di Facebook. Ora puoi vedere tutti i tuoi messaggi di Facebook e Instagram in una casella di posta unificata.

Quindi fai clic su Risposte automatiche e inizia configurare le risposte. Alcune delle migliori opzioni per risparmiare tempo includono:

• Risposta immediata: Vuoi aumentare la velocità delle risposte del tuo team? Una risposta istantanea viene inviata automaticamente immediatamente e dà il benvenuto agli utenti nella tua casella di posta la prima volta che inviano un messaggio alla tua attività.
• Messaggio di assenza: Il tuo team risponde ai messaggi solo in determinate ore? Un messaggio di assenza può comunicare i tempi di risposta tipici in modo da poter impostare aspettative appropriate e fornire un servizio clienti migliore.
• FAQ: Il tuo team ha risposto alle stesse domande centinaia o migliaia di volte? Puoi creare fino a quattro domande frequenti che consentono agli utenti di fare clic e ottenere risposte self-service.
• Promemoria appuntamento: La tua pagina accetta appuntamenti? Puoi inviare promemoria automaticamente per aiutare i clienti a ricordare e migliorare la frequenza degli appuntamenti completati.

#5: Ottimizza per il coinvolgimento della pagina Facebook

Ora hai il coinvolgimento in arrivo sotto controllo. Ma come stai avviando il coinvolgimento per conto della tua pagina?

Per anni, i feed di notizie di Facebook sono stati disponibili solo per le pagine personali. Ora le pagine ricevono anche feed di notizie dedicati e ci sono alcuni validi motivi per trarne vantaggio:

• Migliora la consapevolezza: Vuoi far conoscere il tuo brand a nuovi follower e potenziali clienti? Ora puoi farlo interagendo con contenuti pertinenti di altri creatori e aziende.
• Costruisci relazioni: Vuoi mettere il tuo marchio nel radar degli influencer? Interagire con i loro contenuti di Facebook consente alla tua azienda di fare una buona impressione e mostrare supporto.
• Fai crescere il tuo pubblico: Quando interagisci con i contenuti tramite la tua pagina, è più facile che mai aumentare il tuo seguito. Facebook ora consente agli utenti di seguire le pagine direttamente dai commenti.

Per visualizzare il feed di notizie della tua attività, accedi alla tua pagina e fai clic su Feed di notizie nel menu a sinistra. Puoi aggiungere al tuo feed mettendo mi piace alle attività commerciali per conto della tua pagina. Visita qualsiasi pagina e fai clic sui tre punti a destra del pulsante Mi piace. Quindi scegli Mi piace come tua pagina.

Dopo aver aggiunto alcune pagine al tuo feed di notizie, crea un piano per interagire con i contenuti che vedi. Ad esempio, potresti dedicare qualche minuto al giorno o alla settimana per mettere mi piace e commentare i contenuti, proprio come faresti su Instagram.

Ospita una sessione di domande e risposte su Facebook

Stai cercando nuovi modi per interagire con il tuo pubblico di Facebook? Vuoi connetterti con i follower a un livello più personale?

Ospitare una sessione di domande e risposte su Facebook può darti un'opportunità unica per sapere cosa sta pensando il tuo pubblico e rispondere personalmente alle domande. Una domanda e risposta ti consente anche di creare una semplice FAQ per la tua pagina, una risorsa che può offrire tonnellate di valore ai follower nuovi ed esistenti.

Avviare una sessione di domande e risposte è semplice. Vai alla tua pagina Facebook e fai clic sul pulsante Crea un post. A destra di Aggiungi al post, fai clic sui tre puntini e seleziona Ospita una domanda e risposta. Scrivi un breve messaggio introduttivo, regola i colori del post e aggiungi una didascalia facoltativa.

Dopo aver fatto clic su Pubblica, gli utenti possono porre domande a cui rispondere. Facebook organizza automaticamente le tue risposte in uno stack che gli utenti possono sfogliare. Puoi terminare la sessione di domande e risposte in qualsiasi momento facendo clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra del post. In caso contrario, le domande e risposte si chiudono automaticamente dopo 24 ore.

Conclusione

Con così tante nuove funzionalità da provare e tanti strumenti aggiornati da configurare, Facebook non ha carenza di opzioni per promuovere la tua attività. Usa questa guida per configurare o aggiornare la tua pagina Facebook per il 2022 in modo da essere pronto per iniziare il nuovo anno con una nota produttiva.

Ma non adottare un approccio "imposta e dimentica" alla tua pagina. Dopotutto, Facebook introduce costantemente nuovi strumenti di business, quindi tieni d'occhio le nuove funzionalità da aggiungere alla tua pagina nel 2022 e oltre.

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