3 nuovi modi per migliorare il coinvolgimento del tuo gruppo Facebook: Social Media Examiner

Stai cercando nuovi modi per aumentare il coinvolgimento nel tuo gruppo Facebook? Vuoi fornire più valore ai membri del tuo gruppo?

In questo articolo scoprirai come utilizzare tre nuove funzionalità dei gruppi Facebook per coinvolgere i tuoi membri e promuovere conversazioni significative.

Perché i gruppi di Facebook?

Lentamente e silenziosamente, negli ultimi due anni, i gruppi di Facebook sono diventati il ​​posto migliore per coinvolgimento significativo e organico con gli utenti dei social.

Ci sono più di 10 milioni di gruppi sul grande social network blu e la maggior parte degli utenti sono membri di almeno cinque gruppi diversi. Non solo, ma più di 600 milioni di persone appartengono a un gruppo Facebook che è "significativo nelle loro vite".

Gli utenti adorano i gruppi di Facebook perché sono spazi privati ​​in cui tutti i membri hanno interessi in comune. Il feed è pieno di contenuti pertinenti e interessanti per loro, senza pubblicità.

Ci sono gruppi di compravendita, quartiere, consigli, fitness, istruzione e fede e praticamente qualsiasi altra categoria a cui si possa pensare. I gruppi sono il luogo in cui le persone vivono la propria vita su Facebook.

Per i gestori dei social media, i vantaggi dei gruppi includono:

• Un pubblico più mirato
• Maggiore copertura all'interno di quel pubblico
• La possibilità di condividere contenuti esclusivi
• Proprietà di una comunità legata al marchio

Con la giusta strategia organica, questi vantaggi possono essere utili anche per gli utenti. Possono trarre vantaggio dall'esperienza e dal supporto unici della tua azienda. Ecco perché le nuove funzionalità per i gruppi di Facebook si concentrano tutte sulla condivisione delle tue conoscenze con i membri del gruppo.

Facebook ha annunciato queste funzionalità nel luglio 2021. Insolitamente per il social network, hanno implementato tutte le funzionalità per tutti gli utenti, invece di iniziare con un pilota limitato. È solo un altro segno di come Facebook consideri i gruppi essenziali per il suo futuro.

Ecco una carrellata di queste nuove funzionalità e come sfruttarle al meglio nel tuo gruppo Facebook.

#1: Ospita sessioni di domande e risposte dal vivo nel tuo gruppo Facebook

Questa nuova funzionalità è in realtà quattro in uno. Esistono quattro modi diversi per ospitare sessioni interattive di domande e risposte all'interno di un gruppo Facebook. E la buona notizia è che la maggior parte di queste opzioni funziona per tutti i gruppi Facebook, sia che vengano creati da un profilo personale che da una pagina aziendale. (C'è un'eccezione chiave, a cui parlerò tra un minuto.)

Sessione di domande e risposte con post di domande

La prima opzione di domande e risposte è molto semplice e può essere eseguita da qualsiasi membro di qualsiasi gruppo. Ogni volta che qualcuno scrive un post con una domanda nella scheda Discussione del gruppo, Facebook individuerà automaticamente il post. Al poster verrà chiesto se desidera formattare il post come una domanda.

Se l'utente mantiene la nuova formattazione, il post verrà evidenziato nella discussione di gruppo. Il post è etichettato come "[Utente] ha fatto una domanda" e l'opzione "commento" viene sostituita con "risposta".

Sessioni di domande e risposte con sale audio

I membri possono anche avviare sessioni di domande e risposte ospitando una stanza audio nel gruppo.

Per avviare una stanza audio in un gruppo Facebook, scegli il tipo di post, dai un nome alla stanza, seleziona un'ora di inizio e pubblica il post.

Tuttavia, hai ancora il controllo. Puoi regolare le impostazioni del gruppo in modo che solo gli amministratori e i moderatori possano creare stanze virtuali, limitare l'uso di video e chat e disattivare l'audio dei membri problematici.

Sessioni di domande e risposte con streaming video in diretta

Oltre alle sale audio, hai anche la possibilità di ospitare live streaming video nel tuo gruppo Facebook. A differenza delle stanze, queste sono limitate agli amministratori e ai moderatori del gruppo. E offrono alcune funzionalità molto utili.

Come tutti gli altri tipi di sessioni di domande e risposte, avvii uno streaming video in diretta dalla scheda Discussione principale in un gruppo. Fare clic sull'icona rossa della videocamera per eseguire la configurazione.

Facebook ti porterà immediatamente a Live Producer, una dashboard dove puoi scegli tutti i tipi di opzioni prima di avviare lo streaming.

La parte più importante di questa schermata per i nostri scopi è l'elenco di controllo delle funzioni. È qui che Facebook suggerisce diverse opzioni per il tuo live streaming, tra cui porre una domanda agli spettatori, creare un sondaggio o consentire alle persone di inviarti messaggi con le proprie domande.

Basta fare clic su qualsiasi funzione nell'elenco per iniziare. In alternativa, puoi creare domande accedendo alla scheda Domande nella parte superiore della pagina.

In questa visualizzazione, puoi creare tutte le domande che desideri.

Allo stesso modo, c'è una scheda per Sondaggi. Una volta avviato il live streaming, il sondaggio sarà disponibile per la risposta degli spettatori.

Puoi scegliere di programmare in anticipo le trasmissioni in diretta come questa, il che è un vero vantaggio per gli amministratori di gruppo impegnati.

Sessioni di domande e risposte con schede immagine

La quarta opzione per ospitare domande e risposte dal vivo è la più nuova ed emozionante. La nuova funzione di domande e risposte per i gruppi è fondamentalmente in formato testo, ma Facebook genera automaticamente schede con immagini man mano che procedi.

Ad esempio, il CEO di Facebook Mark Zuckerberg è venuto per ospitare una sessione di domande e risposte in un gruppo di apprezzamento degli animali domestici.

Man mano che le domande venivano poste e le risposte, venivano generate più immagini come parte dello stesso post. Gli utenti dovevano solo scorrere per visualizzarli.

Allo stesso tempo, tutte le domande e le risposte sono apparse anche nella consueta sezione commenti del post, per chi non avesse potuto visualizzare le immagini.

Per impostare le tue domande e risposte, verifica innanzitutto di avere Host a Q&A abilitato nelle impostazioni del tuo gruppo Facebook.

Quindi torna alla scheda Discussione del gruppo. Troverai Host a Q&A elencato nelle opzioni estese per creare un post.

Nella schermata successiva, inizierai a configurare la sessione. Puoi scrivere una domanda o un annuncio per dare il via alle cose e scegliere uno schema di colori per la grafica di domande e risposte.

Quando stai leggendo, fai clic su Avanti. Avrai la possibilità di scrivere un post standard introducendo le domande e risposte o fornendo maggiori dettagli su quando esattamente sarai in giro per rispondere alle domande.

A questo punto, hai anche la possibilità di pianificare il post tramite il pulsante del calendario accanto al pulsante principale Post. Quindi potresti impostare tutto in anticipo per una sessione di domande e risposte tra una settimana e il post verrà pubblicato automaticamente.

Man mano che le persone commentano il post con le loro domande, verranno automaticamente aggiunti più elementi grafici al post.

Nota che c'è un menu a tre punti nell'angolo in alto a destra del post. Si apre un menu per gestire le notifiche, controllare il flusso dei commenti e terminare formalmente la sessione di domande e risposte.

C'è anche un menu a tre punti sulla grafica nel post. Si apre un menu per modificare o eliminare domande e risposte.

Questo serve come un ottimo record di discussioni e competenze nel tuo gruppo. L'unico aspetto negativo è che al momento non è possibile scaricare la grafica da una sessione di domande e risposte, quindi non è possibile riutilizzare il contenuto su altre piattaforme. Forse questa funzione arriverà con il tempo.

#2: Etichetta i membri esperti del tuo gruppo Facebook

La prossima nuova funzionalità di Facebook è progettata per migliorare la qualità delle conversazioni di gruppo e, si spera, alleviare un po' la pressione amministratori e moderatori.

Ora puoi etichettare i membri del gruppo come esperti. Proprio come un moderatore o un'etichetta amministratore, questa verrà visualizzata ogni volta che pubblicano un post o commentano. Il loro contributo al gruppo sarà evidenziato.

Gli esperti del gruppo hanno anche accesso a funzionalità extra che i membri del gruppo standard non hanno. Possono ospitare domande e risposte utilizzando la funzione di testo e grafica mostrata sopra e persino inviare inviti di gruppo automatici ad altre persone.

Tuttavia, c'è un avvertimento: quando ho testato questa funzione, ha funzionato solo nei gruppi Facebook che avevo creato dal mio profilo personale. Quando ho provato a etichettare gli esperti in un gruppo che è stato creato e collegato a una pagina aziendale, non sono riuscito ad accedere all'opzione. (Facebook ha dichiarato che questa funzione è stata implementata per tutti, quindi si spera che diventi completamente disponibile presto.)

Per assegnare un esperto di gruppo al tuo gruppo, inizia andando al tuo elenco di membri. Ci sarà un menu a tre punti accanto al nome di ogni persona. Apri il menu e scegli Aggiungi come esperto di gruppo.

Facebook ti darà un rapido promemoria di cosa significa l'etichetta Esperto e spiegherà che l'utente deve acconsentire a diventare un esperto.

L'utente riceverà quindi una notifica sull'etichetta...

… ed essere chiesto di confermare il loro consenso. Da quel momento in poi, l'etichetta apparirà su tutte le loro attività nel gruppo.

Tutti coloro che etichetti un esperto verranno elencati in una sezione speciale della scheda Membri, dove puoi visualizzare l'elenco, aggiungere altri esperti e rimuovere chiunque non sia all'altezza dell'etichetta.

#3: Invita esperti pertinenti al tuo gruppo Facebook

Infine, c'è un'altra funzionalità progettata per evidenziare gli esperti nei tuoi gruppi di Facebook. Ma è un po' misterioso.

Facebook ha annunciato che sta testando un modo per consentire agli amministratori di gruppo di cercare esperti e invitarli a unirsi a un gruppo. Finora, lo stanno provando solo per il fitness e i giochi.

Funziona così: Facebook identificherà automaticamente alcuni utenti come esperti in una particolare nicchia come il fitness. A questi utenti verrà chiesto di scegliere specifici argomenti di competenza da un elenco. Quindi i proprietari del gruppo potranno cercare esperti su tali argomenti e invitarli personalmente a unirsi a un gruppo.

Tuttavia, non è chiaro esattamente come funzioni la funzione per gli amministratori di gruppo. Quando ho creato un gruppo a tema di gioco, non sono ancora riuscito a trovare un modo per accedere a questa nuova funzionalità e le pagine di aiuto di Facebook non hanno ancora alcuna informazione.

La mia ipotesi migliore è che questa funzione sarà accessibile tramite il pulsante Invita sulla home page del tuo gruppo, o eventualmente tramite la scheda Membri.

Basato sul screenshot forniti da Facebook, dovrebbe essere disponibile per tutti i tipi di gruppo, inclusi i gruppi collegati alle pagine. Rimani sintonizzato!

Conclusione

I gruppi sono il futuro del coinvolgimento organico su Facebook. E il social lo sa. Ecco perché Facebook ha rilasciato così tanti nuovi strumenti di amministrazione per i gruppi ultimamente.

Queste nuove funzionalità per gli esperti di gruppo sono progettate per aumentare la qualità della discussione e delegare parte dello sforzo di mantenere un gruppo. Tuttavia, non dimenticare che sei ancora in ultima analisi responsabile del contenuto dei tuoi gruppi Facebook.

Anche se etichetti qualcuno come esperto, dovrai rimanere in contatto e assicurarti che condivida post e commenti di valore. Funzionalità come Admin Assist e Group Quality possono aiutarti a monitorare i contenuti e filtrare i contenuti imprecisi o fuorvianti.

Nel complesso, le nuove funzionalità del gruppo hanno il potenziale per rendere le comunità del gruppo Facebook ancora più forti, con più discussioni, più competenze e più autonomia.

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