Strategia pubblicitaria di Facebook: come semplificare le tue campagne: Social Media Examiner

Hai bisogno di una strategia migliore per i tuoi annunci di Facebook? Cerchi un metodo collaudato per migliorare i risultati degli annunci di Facebook?

In questo articolo troverai una semplice strategia che ti aiuterà a pianificare i tuoi annunci su Facebook.

Perché avere una strategia di annunci di Facebook è più importante che mai

Non si può negare che il Aggiornamento della privacy per iOS 14 è uno dei più grandi cambiamenti che si verificheranno negli annunci di Facebook da un po 'di tempo e non conosciamo ancora le conseguenze complete. Ma gli annunci di Facebook leggermente compromessi continueranno a sovraperformare gli annunci su altre piattaforme, spesso di molto.

La capacità di raggiungere le persone frequentemente, di raggiungere un vasto pubblico e il capacità di targeting rendere Facebook una spanna sopra le altre piattaforme pubblicitarie. Quindi non è tutto tragico e oscuro: hai molto controllo sui tuoi risultati. Ma significa anche che una strategia di annunci di Facebook è più importante che mai.

Con gli annunci di Facebook, non esiste un approccio valido per tutti. Se la tua azienda vende un prodotto da $ 30, hai bisogno di una strategia molto diversa da un'azienda che commercializza un servizio da $ 50.000 perché il percorso di acquisizione del cliente è molto diverso. Esamineremo quattro strategie pubblicitarie di Facebook che puoi utilizzare e quale è giusta per la tua attività dipenderà da due fattori chiave. Uno è il valore medio del cliente e l'altro è il tuo livello di concorrenza su Facebook e Instagram.

Perché la concorrenza? La pubblicità su Facebook e Instagram è pubblicità di interruzione, quindi devi sempre distinguerti dalla concorrenza. Quanto sarà facile dipende da quanta concorrenza c'è. La tua azienda può o meno fare pubblicità a un pubblico bombardato dagli annunci Facebook della concorrenza. E alcune delle tattiche che funzionano per le aziende a bassa concorrenza non funzioneranno con le aziende ad alta concorrenza.

Per aiutare a visualizzare queste quattro strategie, pensa al valore medio del cliente su un asse e alla concorrenza sull'altro asse. Quindi ci sarà un valore per il cliente sia basso che alto e concorrenza bassa e alta.

Ecco come trovare una strategia di annunci di Facebook che funzioni per la tua azienda.

# 1: calcola il valore medio del cliente

Il valore medio del cliente è sottovalutato nei circoli del marketing digitale, poiché molti professionisti del marketing vogliono intuitivamente concentrarsi maggiormente sul lato creativo delle cose. Ma maggiore è il valore medio del cliente, più puoi permetterti di pagare per acquisire un cliente, il che influisce sulla tua pubblicità su Facebook.

Colpisce anche il volume. Se la tua attività ha un valore medio per il cliente relativamente basso (il che significa che i tuoi clienti in genere non spendono molto con te), hai bisogno di un volume molto più elevato di clienti, che influisce sul modo in cui fai pubblicità. E ovviamente, è vero il contrario se hai un valore medio per il cliente elevato.

Quando misuri il valore del tuo cliente, quale intervallo di tempo dovresti usare? Ben non è un grande fan del valore iniziale del cliente (ciò che le persone spendono per la prima transazione) o del valore del cliente a vita. Il valore iniziale del cliente non tiene conto di alcuna attività commerciale ripetuta e il lifetime value è troppo vago (non puoi davvero visualizzarlo). La metrica che esamineremo per questo esercizio è il valore medio del cliente su 12 mesi.

Potresti avere un software che ti consente di ottenere questo numero abbastanza facilmente, ma se non lo fai, si riduce a un'ipotesi plausibile basata sui dati che hai.

Supponiamo che tu possieda un parrucchiere e sappia che il tuo cliente medio spende $ 50 ogni volta che entra. Quanto spesso entrano? Potresti intuitivamente sapere che visitano in media ogni mese, anche se non hai quei dati esatti a portata di mano. Per ottenere il valore medio del cliente, moltiplichi $ 50 per 12 mesi, che arriva a $ 600. Sebbene questo processo per il calcolo del valore medio del cliente non sia esatto, dovrebbe avvicinarti abbastanza ai fini di questo esercizio.

Devi anche tenere conto della tua redditività. Non ha senso fare questa misurazione del valore medio del cliente in base alle entrate se operi solo con un margine di profitto del 10%. Il profitto per cliente è ciò che è importante considerare in questo calcolo. Se hai un costo elevato delle merci o il tuo servizio è costoso da fornire, tienilo in considerazione.

Tieni presente anche che hai più controllo sul valore del tuo cliente di quanto potresti immaginare. Puoi aumentare il valore medio del cliente con upsell e cross-sell, nonché programmi di riferimento, che incoraggiano il passaparola.

# 2: determina quanta concorrenza stai affrontando con gli annunci di Facebook

Ora parliamo del lato competitivo delle cose.

Sulla base di come Facebook e Instagram sono maturati come piattaforme pubblicitarie, la concorrenza rispecchia in qualche modo la geografia. Se pubblicizzi un prodotto o un servizio che fornisci localmente e che può essere consegnato solo localmente, tu hanno una concorrenza molto inferiore rispetto a se il tuo prodotto o servizio può essere fornito a livello nazionale o a livello internazionale. Questo è il modo più semplice per tracciare il confine tra bassa e alta concorrenza su Facebook.

Pensa ai concorrenti con cui i tuoi clienti possono scegliere di lavorare o da cui acquistare. Se gestisci un ristorante cinese, quanti altri ristoranti cinesi ci sono nella tua città? E di quei ristoranti, quanti fanno pubblicità su Facebook e Instagram? Questo numero sarà minimo rispetto alle attività di e-commerce che competono con 50.000 inserzionisti.

E se vendessi online prodotti esclusivamente tuoi? Sarebbe una forte concorrenza. Anche se sei riuscito a raccogliere la tua specifica fetta di mercato, migliaia di altri inserzionisti competono per lo stesso pubblico.

Quando si guarda alla concorrenza in termini di locale e nazionale / internazionale, ovviamente è una scala mobile. Se sei un avvocato a New York e operi solo a New York, c'è ancora un'enorme quantità di concorrenza. Il rovescio della medaglia, se vendi prodotti informativi che sono estremamente di nicchia, dove solo una manciata di aziende offri qualcosa di simile, la concorrenza sarà bassa, anche se vendi a livello nazionale o a livello internazionale.

Se sai chi sono i tuoi concorrenti, il modo più semplice per cercarli su Facebook è utilizzare uno strumento gratuito chiamato Libreria di annunci di Facebook. Basta inserire il nome del tuo concorrente nella funzione di ricerca e selezionare la sua pagina.

Facebook ti dirà quindi se quell'attività è pubblicità, quanti annunci stanno pubblicando e che aspetto hanno i loro annunci. È uno strumento fantastico.

Se ti rivolgi a un settore più ampio e non sai chi è la tua concorrenza, la valutazione da utilizzare questo esercizio è se sei locale o meno (supponendo che tu non abbia altre informazioni da contraddire quella).

# 3: Determina quale strategia di annunci di Facebook è la migliore per la tua attività

Come abbiamo discusso, il valore medio del cliente e il livello di concorrenza su Facebook determineranno il modo in cui devi fare pubblicità su Facebook. Ecco come varia la strategia in base a dove cadi all'interno della griglia.

Bassa concorrenza / Valore medio per il cliente basso

Se la tua attività ha una bassa concorrenza e un valore medio per il cliente basso, ad esempio un ristorante, un parrucchiere o un negozio locale, non devi farti notare molto con i tuoi annunci. Spesso è sufficiente mettere la tua attività, offerta o prodotto o servizio davanti alle persone perché siano interessate. In genere non è necessaria una creatività dell'annuncio univoca o un approccio fuori dagli schemi.

Il tuo obiettivo è suscitare tonnellate di interesse, impegnare la tua attività locale il più possibile e concentrarti sulla fornitura di un eccellente servizio clienti. Vuoi offrire un'esperienza sufficientemente buona a un cliente che vorrebbe tornare ancora e ancora e consigliarla ai suoi amici e familiari. È importante tenerlo presente perché è improbabile che sia redditizio con la prima transazione. Avere qualcuno nella tua attività potrebbe costarti di più di quanto guadagni inizialmente da quella persona, specialmente quando prendi in considerazione i costi.

In genere, ti consigliamo di utilizzare il raggiungere l'obiettivo della campagna al contrario della consapevolezza del marchio, ma funzionerà in modo simile.

Piuttosto che avere un coerente Budget pubblicitario di Facebook—Dove spendi la stessa cifra ogni mese, diciamo, per i prossimi 2 anni — Ben ti consiglia di spendere il vasto la maggior parte del tuo budget (80% circa) per un periodo da 3 a 6 mesi per ottenere i migliori risultati su Facebook e Instagram. Se provi a mantenere quel budget più alto per più di 3-6 mesi, i risultati diminuiranno perché spesso saturerai il tuo mercato quando hai un pubblico ristretto a cui fare pubblicità.

Il primo periodo da 3 a 6 mesi sarà la campagna di offerta diretta con caricamento anticipato in cui coinvolgerai il maggior numero di persone possibile. Dopodiché, vuoi eseguire una campagna di ricoinvolgimento. Questa potrebbe essere una promozione speciale intorno a una vacanza o qualcosa con un budget molto più piccolo per ricordare al tuo mercato di riferimento che dovrebbero tornare ogni tanto. Questo è diverso da quando stavi cercando in modo aggressivo di acquisire clienti all'inizio.

Valore medio per il cliente elevato / Concorrenza bassa

Anche le aziende con un elevato valore medio per il cliente e una bassa concorrenza sono spesso locali, ma i loro clienti valgono molto di più rispetto allo scenario precedente. Il valore medio elevato del cliente cambia tutto perché non devi eseguire le tue campagne come un leader in perdita. Puoi generare profitti sani sui clienti che acquisisci.

Usiamo l'esempio di un roofer. Se il tuo cliente medio vale $ 10.000, potresti essere in grado di generare lead per $ 40- $ 50 ciascuno. Se ne converti uno su cinque, il costo di acquisizione del tuo cliente è di $ 250 e hai generato $ 10.000 di entrate. Ovviamente devi detrarre i costi ma è comunque molto redditizio. Questa strategia è quanto di più simile a una configurazione "impostalo e dimenticalo" che otterrai con gli annunci di Facebook e Instagram.

In genere, vorrai pubblicizzare qualcosa che consenta ai potenziali clienti di saperne di più sul tuo prodotto o servizio e sulla facilità loro accesso (una consulenza gratuita, ad esempio) perché spesso è un impegno di un dollaro più elevato, da cui il valore medio per il cliente più elevato.

Puoi pubblicizzare direttamente la tua offerta. Puoi usare un file campagna di lead generationoppure fai lo stesso con una campagna di conversioni ma genera i lead per il tuo sito web. Queste campagne sono spesso molto efficaci, abbastanza semplici e spesso si modifica il budget in base alla capacità.

Il vantaggio è che hai il margine all'interno del tuo prodotto per poter spendere di più e, quindi, ottenere una maggiore visibilità nel mercato locale. Nell'esempio del roofer, $ 250 sono una cifra considerevole per acquisire un cliente, ma è qualcosa che il roofer può facilmente permettersi di spendere. Molte aziende non sarebbero in grado di pagare neanche lontanamente così è un enorme vantaggio competitivo.

Elevata concorrenza / scarso valore per il cliente

La categoria di alta concorrenza / valore medio basso per il cliente è tipicamente società di prodotti fisici e attività di e-commerce. Questa è la categoria più ampia all'interno della pubblicità di Facebook, almeno in base alla spesa pubblicitaria se non per inserzionista. Ma è anche la strategia più difficile per generare ottimi risultati su Facebook e Instagram.

La concorrenza è alta, quindi devi fare molto per distinguerti. Tuttavia, non puoi permetterti di spendere molti soldi perché i tuoi clienti non valgono così tanto. Se vendi scarpe, ad esempio, i tuoi clienti non stanno spendendo migliaia di dollari con te, quindi devi essere più strategico e affrontare la tua pubblicità in modo diverso.

Ben consiglia di puntare al pareggio sulla transazione iniziale (tenendo conto del costo delle merci e dei costi pubblicitari) piuttosto che cercare di realizzare un profitto. Il tuo obiettivo è acquisire il maggior numero di clienti possibile perché sai che costruendo la tua base di clienti, otterrai un profitto a lungo termine quando acquisteranno di nuovo.

Poiché stiamo parlando di acquisizione di clienti aggressiva, offrire sconti aggressivi in ​​questo spazio ti aiuterà a distinguerti dalla concorrenza. E sei in grado di farlo più facilmente se sei disposto al pareggio. Se i tuoi clienti vedono tonnellate di annunci della concorrenza, puoi immediatamente differenziarti con uno sconto del 30% -40% (se puoi offrirlo).

In qualità di azienda di prodotti fisici, uno dei modi migliori per far crescere il tuo marchio è mettere il tuo prodotto nelle mani di quante più persone possibile quindi lo usano, ne parlano ai loro amici, iniziano a pubblicare immagini sui social media e così via, creando essenzialmente buzz per il Prodotto.

Quando la campagna del passaparola avrà inizio, guadagnerai ancora di più perché non stai solo acquisendo un cliente, stai acquisendo un evangelista. Avere i tuoi clienti che ti aiutano a vendere il tuo prodotto diventerà ancora più importante con la riduzione del retargeting nel settore a causa delle recenti modifiche alla privacy.

Molti dei migliori attori in questo spazio iniettano personalità nel loro marchio e tutto è progettato per far interagire le persone con il marchio e diffondere la parola. Quando spedisci un prodotto fisico al tuo cliente, potresti usare suggerimenti sottili come "Adoro questo prodotto "," Assicurati di fare un selfie con esso "o" Fallo sapere ai tuoi amici "per incoraggiare più azioni tu vuoi.

Valore medio per il cliente elevato / Concorrenza elevata

L'ultima categoria è il valore medio elevato per il cliente / alta concorrenza. Si tratta in genere di aziende che vendono prodotti informativi come corsi, consulenze e programmi di coaching.

Spesso puoi consegnare questi prodotti a distanza e competere con un numero enorme di aziende, ma quando qualcuno acquista il tuo corso da $ 1.000 o il tuo programma di coaching da $ 5.000, stai guadagnando un bel po ' i soldi. Poiché i tuoi clienti valgono molto, non devi subire una perdita o un pareggio sulla transazione iniziale.

Con queste attività, si tratta di distinguersi dalla concorrenza. La strategia che Ben consiglia è una campagna di contenuti onnipresenza. Con questo approccio, hai uno stack di annunci di 8-12 annunci che esegui simultaneamente al tuo pubblico di destinazione. Questi annunci contrassegnano varie caselle: alcuni offrono valore, altri mostrano l'ottimo lavoro che svolgi (testimonianze, casi di studio) e altri sono inviti all'azione.

L'idea è di scegliere il tuo pubblico di destinazione e fare pubblicità a loro in modo coerente per settimane e mesi. Vuoi diventare la persona o l'azienda da cui vogliono acquistare a causa della tua coerenza: ti sei mostrato di più e offri di più.

La coerenza è solo un modo per distinguersi dalle aziende di prodotti fisici. Un'altra tattica efficace è la creatività di alta qualità. Se hai intenzione di spendere migliaia o più per la tua campagna, il ritorno sull'investimento che ottieni dalle assunzioni professionisti creativi (grafici, editor video) che sanno come produrre immagini accattivanti possono essere immenso.

Un'altra tattica da considerare è includere un file influencer dall'interno del settore nel tuo annuncio. Non deve essere una mega celebrità, solo qualcuno che il settore conoscerà. Se approvano un prodotto, può fare un'enorme differenza nei risultati.

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