Strategia di marketing dell'influencer: come far crescere la tua influenza: esaminatore dei social media

Gli influencer potrebbero portarti più affari? Ti chiedi come incorporare gli influencer nella tua strategia di marketing?

In questo articolo scoprirai come la tua azienda può trarre vantaggio dagli influencer e troverai strumenti per aiutarti a collaborare con gli influencer giusti.

Perché le aziende dovrebbero considerare l'influenza del marketing

Quando i media mainstream parlano di influencer, tendono a dipingerli in una luce negativa. Pensano agli influencer come alle persone che scattano selfie e condividono foto del loro cibo e stili di vita stravaganti per ottenere follower sui social media.

C'è un documentario su HBO chiamato Falso famoso dove Nick Bilton, il primo New York Times scrittore di tecnologia e attuale collaboratore di Vanity Fair, ha fatto un esperimento con tre persone che volevano diventare famose. Ha comprato loro seguaci per vedere cosa sarebbe successo. Uno dei tre in realtà è rimasto fedele e ha iniziato a ottenere accordi con il marchio perché aveva così tanti follower, che erano tutti pagati.

Quindi questo tipo di attenzione su un piccolo frammento dell'influenza del mondo del marketing lo dipinge in una luce negativa. Solo la parola influencer—E il termine influencer marketing— Fa pensare alle aziende che gli influencer siano persone superficiali su YouTube e Instagram che non le aiuteranno.

Per contrastare questa visione, Jason propone di ritirarsi e prendere il R fuori dalla parola "influencer" per riformulare il modo in cui la pensiamo. Quando lo chiami "influenzare il marketing", si concentra sull'azione che stai cercando di realizzare, che è influenzare un gruppo di persone.

Quindi la domanda per le aziende diventa: "Come posso influenzare questo pubblico specifico?" Potrebbe essere pubblicità, pubbliche relazioni, media tradizionali, nuovi media, Instagram, YouTube, lobbying politico, relazioni con la comunità, persone online, persone offline e così via su. All'improvviso, stai cercando di guidare l'influenza attraverso qualsiasi mezzo per raggiungere l'obiettivo con il pubblico che stai cercando di raggiungere.

C'è un enorme divario che continua a crescere tra il luogo in cui le persone ottengono le informazioni, in particolare su prodotti e servizi, e dove ricevevano le informazioni. Secondo l'Edelman Trust Barometer 2019, il 74% delle persone intervistate ha dichiarato di non guardare gli annunci pubblicitari, ma il 63% ha affermato di fidarsi degli influencer per i consigli sui prodotti.

Troverai un intero mondo di influenti creatori di contenuti su Instagram, YouTube, Twitter e LinkedIn che hanno coltivato il pubblico che amano, rispettano e si fidano di loro per le loro opinioni su determinate cose, in particolare prodotti e servizi nella loro area di competenza. Quando questi creatori di contenuti consigliano un prodotto o un servizio, il loro pubblico interviene.

Con gli influencer online, le aziende hanno un modo efficace ed efficiente per raggiungere un pubblico, in particolare un pubblico di nicchia. Puoi eliminare un gran numero di persone che non si preoccuperanno dei tuoi prodotti e servizi e raggiungere un gruppo più piccolo a cui interesserà e che si fida di quell'influencer per le loro opinioni.

Pensa a una persona influente online che recensisce prodotti e gadget tecnologici. Se quella persona consiglia un prodotto che il suo pubblico non ha provato personalmente, il suo pubblico potrebbe uscire e acquistare quel modello e marchio specifico perché si fida dell'opinione dell'influencer.

# 1: trova il giusto tipo di influencer per la tua campagna

Un influencer è chiunque può persuadere un pubblico ad agire. Ad esempio, due persone che hanno una conversazione su un prodotto di fronte a te in fila al supermercato può influenzare la tua decisione, a seconda del tono di voce, del linguaggio del corpo e dell'aspetto che hanno piace.

Allo stesso modo, qualcuno che ha un sito Web e un podcast con centinaia di migliaia di lettori e ascoltatori che si fidano di loro per l'esperienza che forniscono ha influenza su quel pubblico.

Al di là dell'influencer online ci sono le celebrità, che sono un po 'diverse. Un influencer online ottiene la propria influenza e credibilità creando intenzionalmente contenuti sui social media. Le celebrità sono famose per la loro abilità o notorietà in qualche altro luogo. Se hanno molti follower online, hanno un'influenza online, ma ciò è dovuto a qualcos'altro, non a causa dei contenuti che hanno creato online.

Ora diamo un'occhiata a due diversi esempi di successo influenzare le campagne di marketing.

Il primo esempio illustra come un singolo influencer con un pubblico modesto può avere un impatto su un'azienda. Quando UBS, la società di servizi finanziari, stava cercando opportunità per spargere la voce sui loro prodotti di rendita, hanno trovato Martin Bamford, che lavorava nel settore finanziario e ha ospitato un podcast.

Non aveva molti follower sui social media, ma il suo podcast riceveva qualche migliaio di download al mese. UBS ha trovato il suo pubblico molto interessante perché era interessato ai contenuti finanziari per la gestione finanziaria personale.

UBS ha proposto a Martin di ospitare uno dei loro dirigenti nel suo podcast. Dopo l'apparizione del podcast, UBS ha monitorato un aumento 4 volte dei lead al proprio sito Web facendo domande sulle rendite. Questo era l'effetto di un singolo podcast con influenza su un pubblico iper-mirato interessato a quel particolare tipo di prodotto finanziario personale.

Il prossimo esempio illustra come il marketing di influenza (al contrario del marketing di influencer) può prendere vita. È il lancio di una campagna chiamata We Are Proof per l'Università del Kentucky HealthCare. Parte della campagna di lancio era un film di marca di 2 minuti che ha debuttato su Facebook. La sfida era come ottenere la massima esposizione organica per il film.

Un aspetto della strategia era utilizzare gli influencer online per aumentare la copertura organica. Ma poiché l'impronta geografica era il Kentucky centrale, qualcuno con 150.000 Instagram seguaci, anche se quella persona proveniva da Lexington, Kentucky, non lo avrebbero necessariamente fatto aiutare la causa. Invece, hanno scelto di andare con 43 influencer locali che avevano un certo grado di pubblico online (influencer dello shopping locale, influencer del cibo e simili).

Hanno anche esaminato le persone che avevano influenza sulla comunità offline. Ciò includeva il sindaco, il presidente della Urban League, un famoso dentista locale e il direttore musicale della chiesa presbiteriana locale.

Quindi, per aggiungere uno strato di influenza marketing su quella strategia, hanno visto in anteprima il film il giorno prima rilasciato a 10.000 dipendenti dell'Università del Kentucky HealthCare e ha chiesto il loro aiuto per ottenere la parola su.

La strategia era quella di coinvolgere tutti e tre i segmenti di pubblico delle persone: dipendenti, influencer online e persone influenti offline metti mi piace, commenta e condividi il film e racconta la loro storia di HealthCare nel Regno Unito per inviare i segnali giusti a Facebook algoritmo.

Entro 24 ore, il video ha ricevuto 40.000 visualizzazioni e, dopo 30 giorni, più di 800.000. Chiedendo alle persone di condividere la loro storia, sono state anche in grado di catturare abbastanza contenuti per sviluppare un file micro-sito fuori dal sito HealthCare del Regno Unito per consentire ad altre persone di raccontare la loro storia sui loro rapporti la marca.

Se sei interessato a collaborare con influencer per le tue campagne, inizia ponendoti la domanda: "Chi sto cercando di influenzare?"

Devi conoscere intimamente il tuo pubblico. Dove ottengono le loro informazioni? Dove trascorrono il tempo online? Dove trascorrono il tempo offline? Chi li influenza?

Scopri come il tuo pubblico apprende i prodotti e prende le decisioni di acquisto. Forse un gruppo della comunità locale ha un impatto su di loro o su un gruppo di creatori di contenuti online. La risposta dipende dall'argomento, dal tuo verticale e dalla tua impronta geografica.

Una volta che hai compreso abbastanza bene il tuo pubblico da sapere dove ottiene le sue informazioni e cosa lo influenza, puoi iniziare a farlo cerca influencer che siano un potenziale adattamento.

# 2: usa gli strumenti online per trovare e entrare in contatto con gli influencer

Per trovare influencer online, ci sono strumenti e soluzioni per database che ti consentono di cercare parole chiave pertinenti e ottenere un elenco di influencer, insieme a approfondimenti che ti aiuteranno a valutarli. È solo questione di trovarne uno che si adatti al tuo budget e alle tue esigenze.

IZEA ha uno strumento di scoperta degli influencer che costa $ 149 al mese, il che lo rende più accessibile per le piccole imprese. Offrono anche servizi gestiti più costosi in cui fornisci un brief creativo e fanno il lavoro per te.

Upfluence è una piattaforma di influencer marketing con un prezzo più alto (contattali per un preventivo). Offrono anche un pratico plug-in per browser gratuito che analizzerà le prestazioni del profilo di un influencer di Instagram. Vai al profilo della persona e fai clic sulla scheda a comparsa sul lato destro dello schermo per conoscere i dettagli sul suo pubblico e sul coinvolgimento. Tieni presente che sei limitato a un certo numero di profili al giorno.

Dovetale offre un ampio database che ti aiuta a identificare gli influencer. Si aggira intorno ai $ 300- $ 400 al mese (contattali per un preventivo).

Quando utilizzi un software per trovare influencer online, tieni presente che gli elenchi che generano sono consigli di alto livello. Devi ancora leggere i contenuti dell'influencer e valutare se possono effettivamente spingere il tuo pubblico ad agire. Solo perché hanno molti follower non significa che convertiranno molti clienti.

Guarda i loro contenuti sponsorizzati con altri clienti. È genuino? Motivazionale? Indurrà le persone ad agire? O lo fanno solo per assicurarsi che il mutuo venga pagato?

Devi valutare e dare la priorità alle persone influenti che identifichi con questi strumenti in modo da poter prendere una decisione informata.

Assumi un consulente o un'agenzia

Se non sai da dove iniziare e hai bisogno di aiuto per trovare influencer, un'altra opzione è contattare un consulente o un'agenzia. Inizieranno con un approccio strategico per comprendere il tuo pubblico e sapere quali fattori scatenanti li convinceranno a fare qualcosa. Inoltre, ti aiuteranno a sviluppare il materiale collaterale e creativo e a gestire la divulgazione e la misurazione lungo il percorso.

Se trovi un consulente o un'agenzia con cui sei interessato a lavorare, chiedigli informazioni sull'influenza delle campagne di marketing che hanno condotto. Quali sono stati gli obiettivi e i risultati? Scopri anche come identificano le persone influenti giuste con cui collaborare. Se dicono: "Volevamo solo creare consapevolezza del marchio, quindi abbiamo trovato queste persone con molti follower online e li abbiamo pagati per pubblicare contenuti con il prodotto del nostro cliente ", e questo è tutto, cerca qualcuno altro.

# 3: Proponi una partnership con un influencer

Più piccolo è il pubblico dell'influencer, più è probabile che ti raggiunga e chieda di collaborare con il tuo marchio. Poiché stanno cercando di costruire la loro attività come creatori / influencer di contenuti online, solleciteranno quel tipo di attività.

Man mano che diventano un po 'più grandi, potrebbero smettere di fare da soli la divulgazione e aspettare che i marchi vengano da loro.

Quindi, quando arrivano a un certo punto (generalmente oltre 150.000 follower su un dato social network), le società di gestione si avvicineranno a loro per gestire la fine degli affari in modo che possano semplicemente creare. I marchi che desiderano collaborare con loro faranno la sensibilizzazione perché desiderano le dimensioni del loro pubblico.

Sia che vieni avvicinato da un influencer o che ti avvicini a un influencer per una potenziale partnership, devi sapere che i soldi che investirai porteranno un certo successo.

È importante conoscere i tuoi obiettivi, le metriche che ti interessano e cosa vuoi fare. L'influencer deve quindi dimostrarti che può muovere l'ago. Chiedi loro di fornire alcuni punti di prova da precedenti impegni simili. Devi avere la certezza che i tuoi risultati varranno i soldi.

Ci sono molte persone che stanno cercando di essere influenti ma non hanno davvero il livello di coinvolgimento per persuadere il loro pubblico ad agire effettivamente. Quindi, quando guardi i loro precedenti impegni con i marchi e le cose che hanno fatto con il loro pubblico, puoi vedere quali guidano l'azione e quali pubblicano e sperano.

# 4: misura i risultati del tuo Influencer Marketing

Come con qualsiasi tipo di marketing, devi pianificare di misurare il tuo influenzare le prestazioni di marketing. Quando inizi a costruire la tua strategia, definisci i tuoi obiettivi e determina come intendi catturare informazioni che ti dicono che ti stai avvicinando al raggiungimento di quell'obiettivo o che stai facendo progressi continuum.

Il tuo obiettivo potrebbe essere quello di guidare il traffico pedonale, generare vendite, ottenere lead, aumentare la consapevolezza o cambiare la tua reputazione. Come lo misurerai? Inizia stabilendo un punto di riferimento. Quali sono le tue vendite adesso? Qual è la tua reputazione adesso? Quanti contatti stai ottenendo ora?

Ciò è particolarmente importante per gli obiettivi di branding, consapevolezza e reputazione. Ti consigliamo di fare sondaggi, Net Promoter Score e forse alcuni ascolto sociale per vedere quante persone parlano di te adesso. In questo modo, quando lo misuri di nuovo su tutta la linea, sarai in grado di confrontare il numero di persone che parlano di te per sapere se funziona.

Ci sono molti indicatori chiave di prestazione (KPI) là fuori. Se stai misurando il marchio e la consapevolezza, ad esempio, i tuoi indicatori chiave di prestazione sono la tua copertura, le impressioni, le visualizzazioni di video, forse i numeri di coinvolgimento sui post social e così via.

Ma ci sarà anche un indicatore di performance a cui tieni più di tutti gli altri. Se si tratta di un gioco di branding e consapevolezza, sarebbe quante più persone sono consapevoli della tua attività alla fine rispetto all'inizio. Potresti misurarlo tramite sondaggi, ascolto sociale e altri metodi.

Gli altri KPI indicano se stai andando bene o quali sono i tuoi progressi verso tale obiettivo. In definitiva, il numero di commenti che ricevi non è importante se più persone non sanno chi sei.

Altre note da questo episodio

• Guarda il Documentario HBO Falso famoso.
• Controlla il Barometro della fiducia di Edelman 2019.
• Ascoltare L'episodio del podcast di Martin Bamford con l'intervista all'executive di UBS.
• Guarda il sistema sanitario dell'Università del Kentucky Siamo la prova video.
• Scoprire IZEA, Upfluence, e Dovetale.
• Impara al riguardo Rani Mani, responsabile della difesa dei dipendenti presso Adobe.
• Dai un'occhiata all'aggregatore di siti web AllTop.
• Entra in contatto con Michael Stelzner su @Stelzner su Instagram.
• Segui Michael Stelzner su Clubhouse presso @Stelzner e segui il Social Media Examiner Club.
• Iscriviti alla Social Media Marketing Society su smmarketingsociety.com.
• Guarda contenuti esclusivi e video originali da Social Media Examiner in poi Youtube.
• Sintonizzati sul nostro talk show settimanale sul social media marketing. Guarda in diretta il venerdì alle 12:00 del Pacifico Youtube. Ascolta il replay Podcast Apple o Google Podcast.

Cosa ne pensi? Hai preso in considerazione l'utilizzo di influencer nella tua strategia di marketing? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.