Come correggere l'errore della stampante APC_INDEX_MISMATCH su Windows 10

Come

DiBrian Burgess

Ultimo aggiornamento il15 marzo 2021

Molti utenti segnalano di ricevere un errore Blue Screen of Death (BSoD): APC_INDEX_MISMATCH quando si stampa da Windows 10. Questo problema ha iniziato a verificarsi dopo che gli utenti hanno installato l'ultima versione Aggiornamenti del martedì della patch di marzo che è uscito la scorsa settimana. L'aggiornamento è relativo a KB5000802 per la versione 20H2, 2004 e la versione beta 21H1. Il problema riguarda anche la versione 1909 dopo l'installazione KB5000808. Questo errore interessa anche le versioni precedenti di Windows 10, inclusi 1809 e 1803.

Nota: L'errore non interessa tutte le stampanti o le app. Secondo Microsoft, il bug interessa un sottoinsieme di driver della stampante di tipo 3 ma non le stampanti di tipo 4. Ma Microsoft ha riconosciuto l'errore e ha rilasciato un file soluzione temporanea per il problema durante il fine settimana. Se non sei sicuro di quale tipo di driver della stampante possiedi, anche l'azienda ha condiviso un video per gli utenti da seguire.

Correggi l'errore di stampa APC_INDEX_MISMATCH su Windows 10

Se continui a riscontrare questo errore, la buona notizia è che Microsoft ha rilasciato un aggiornamento fuori banda per risolverlo. L'aggiornamento è iniziato lunedì 15 marzo^th, ed è disponibile per tutte le versioni supportate di Windows 10.

L'aggiornamento che stai cercando è KB5001567. È in fase di lancio come aggiornamento facoltativo e puoi verificare se è disponibile andando su Start> Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Windows Update. Dovresti vederlo come un "aggiornamento di qualità facoltativo": fai clic su Scarica e installa link per ottenerlo.

L'aggiornamento è semplice secondo il suo descrizione:

• Risolve un problema che potrebbe causare una schermata blu quando si tenta di stampare su determinate stampanti utilizzando alcune app e potrebbe generare l'errore, APC_INDEX_MISMATCH.

Se l'aggiornamento non è ancora disponibile quando controlli Windows Update, puoi scaricarlo e installarlo manualmente KB5001567 qui. Basta scaricare la correzione per la versione di Windows 10 installata sul tuo computer.

Per scoprire quale versione di Windows 10 è presente sul tuo computer, premi il pulsante Tasto Windows e genere:winver e colpisci accedere. Apparirà una schermata che mostra quale versione e build è attualmente installata.

Per completare l'installazione e il processo di aggiornamento è necessario riavviare il PC.

Aggiornamenti cumulativi di rollback in caso di problemi

Ricorda che a volte problemi come questo possono sorgere quando Microsoft rilascia aggiornamenti cumulativi. Se si verificano problemi dopo l'installazione di un aggiornamento, è sempre possibile ripristinarli. Per saperne di più, leggi il nostro articolo: Come disinstallare un aggiornamento cumulativo di Windows 10.

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