Social Audio: cosa significa per i professionisti del marketing e le aziende: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo cos'è l'audio sociale e come potrebbe influire sulla tua attività? Clubhouse sta inaugurando una nuova frontiera dei media?

In questo articolo scoprirai cosa devono sapere i professionisti del marketing sulle opportunità emergenti di social audio come Clubhouse, Twitter Spaces e Fireside.

Cos'è l'audio sociale?

I social media, tradizionalmente visti come testo, emoji e video, hanno una nuova componente: l'audio sociale.

Sebbene l'audio dei podcast sia in circolazione da un po 'di tempo, è un mezzo di trasmissione unidirezionale, il che significa che è registrato per l'ascolto in futuro. L'audio social è diverso in quanto è l'audio in tempo reale che consente agli ascoltatori di partecipare attivamente al dialogo.

L'audio sociale è particolarmente efficace e importante perché fornisce una comprensione approfondita del contesto che non è supportata dal testo. Ad esempio, quando senti la voce di qualcuno, la tua comprensione di ciò che sta dicendo è influenzata dalla sua intonazione.

Sebbene questa comprensione contestuale sia supportata anche nelle conversazioni video in tempo reale su piattaforme come Zoom, apparire sul video significa che devi prestare attenzione al tuo aspetto, al tuo background e ad altro fattori.

L'audio dei social è solo vocale, quindi non devi preoccuparti di come appari o di cosa c'è in sottofondo. È fondamentalmente un mezzo Riccioli d'oro; non troppo, non troppo poco... giusto.

Nel suo articolo recente, Jeremiah elenca più di 26 aziende o piattaforme che si qualificano come social audio. A guidare quella lista sono Clubhouse, Spazi su Twitter, Fireside, Sonar, Gesso, Discordia, e Spogliatoio.

Adozione da parte degli utenti di social audio

Jeremiah stima che Clubhouse attualmente abbia circa 10 milioni di utenti registrati e che la sessione utente media duri circa 90 minuti.

Nei prossimi 12-18 mesi, assisteremo a una continua crescita dell'adozione dei social audio in generale (Clubhouse, Fireside, Twitter Spaces). Verso l'estate, Jeremiah osserva che si aspetta di vedere un ritiro di circa il 30% nelle adozioni man mano che più persone ricevono i vaccini. Detto questo, molte persone continueranno a lavorare da casa e Jeremiah prevede un continuo aumento delle adozioni a lungo termine.

Audio sociale per affari e marketing: cosa c'è di diverso?

Per le aziende che desiderano integrare l'audio dei social nel marketing e nell'assistenza clienti, non ci sono molte differenze tra canali come Clubhouse e altri canali di social media. Le aziende hanno bisogno di portavoce formati che sappiano presentare, comunicare, dialogare e ascoltare con empatia.

La differenza con l'audio sociale è che questi portavoce ora devono essere anche buoni conversatori.

Non puoi copiare e incollare da un comunicato stampa o da un documento di comunicazione quando partecipi a una conversazione audio dal vivo. Allo stesso modo, i dirigenti scopriranno che la parola d'ordine scritta da script e le risposte che funzionano su canali di social media basati su testo non risuonano nell'audio dei social. Le persone che consumano e partecipano all'audio sociale vogliono un dialogo autentico e umano.

Audio social per eventi online dal vivo

L'audio sociale ha il potenziale per avere un impatto profondo nello spazio degli eventi online dal vivo. Soprattutto se Clubhouse continua a fornire corridoi segmentati o sponsorizzati.

Attualmente, molti eventi online dal vivo utilizzano la videoconferenza dal vivo per connettere i partecipanti tra loro. Immagina un corridoio della Clubhouse (pensa all'area della conferenza) dedicato a un evento dal vivo, dal quale i partecipanti possono entrare in qualsiasi numero stanze (pensa a tavoli basati su argomenti, uccelli di una piuma) per avere conversazioni di lavoro casuali che corrispondono ai loro bisogni o interessi.

L'intelligenza artificiale potrebbe essere stratificata per determinare chi è influente, la diffusione della conversazione e il sentimento, le impressioni di chi è nella stanza e i tassi di coinvolgimento audio.

Funzioni audio social da tenere d'occhio

Il rapido sviluppo di canali social audio da piattaforme di social media consolidate come Facebook e Twitter porta Jeremiah a credere che l'audio sociale sia qui per restare.

Inoltre, prevede che tra 5 anni i canali audio social non saranno prodotti autonomi; saranno integrati e visti semplicemente come uno strumento in più nella cassetta degli attrezzi per le comunicazioni.

Ad esempio, Clubhouse ha recentemente lanciato la possibilità di condividere un collegamento a una stanza Clubhouse su Twitter. Mentre l'audio sociale inizia a diffondersi in altri strumenti di social networking tradizionali, Jeremiah si aspetta che emergano alcuni miglioramenti correlati.

Ecco alcune cose da tenere d'occhio:

L'aggiunta di funzionalità ed emoticon basate su testo.

La possibilità di registrare conversazioni audio social selezionate e pubblicarle come un podcast. Piuttosto che implementare la possibilità di registrare tutte le conversazioni, Jeremiah ritiene che le piattaforme consentiranno la registrazione di alcune conversazioni ma non di altre. Ciò consentirà alle piattaforme di onorare la privacy delle persone che desiderano avere una conversazione casuale e reale, consentendo al contempo alle persone che desiderano produrre più contenuti di tipo spettacolo di registrare le loro conversazioni.

L'integrazione di blockchain e criptovaluta in modo che le persone possano monetizzare l'audio sociale, possibilmente con le proprie criptovalute di marca.

Anche esperienze audio premium come la rimozione del rumore di fondo e la cancellazione del rumore sono all'orizzonte, come così come il suono stereo e l'audio spaziale che imita il modo in cui le persone ascoltano in ciascun orecchio quando girano la testa.

Infine, con l'evolversi dell'audio sociale, Jeremiah crede che alla fine si allontanerà dal limitare le conversazioni all'app. Tra 5 anni, queste conversazioni e i volti di coloro che parlano saranno probabilmente incorporati nel tuo sito web. Ad esempio, se disponi di un articolo sulle best practice delle moderne newsletter via email, quella pagina potrebbe includere un file pulsante che consente ai lettori di prendere parte a una conversazione dal vivo con te e gli esperti, subito e Là.

Idee del modello di business per sfruttare l'audio sociale

Jeremiah ha identificato più di 15 diversi modelli di business dell'audio sociale in tre gruppi principali. Ecco alcuni esempi:

In un modello di business basato sull'utente, i clienti pagherebbero per accedere a funzionalità premium come esperienze audio premium o sarebbero in grado di suggerire ai creatori il contenuto che producono.

I modelli di business del marketing o della pubblicità sfrutterebbero la visibilità a pagamento vendendo sponsorizzazioni per club ed emoticon di marca, banner pubblicitari e stanze promosse nel corridoio.

In un modello di business di monetizzazione dei dati, i dati degli utenti sarebbero venduti agli inserzionisti, al governo o all'accesso all'API della piattaforma potrebbero essere venduti agli sviluppatori di app che poi creano app su Clubhouse o Twitter Spazi.

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