Strategia di marketing dell'influencer: come scalare un'azienda: esaminatore di social media

Ti chiedi se gli influencer possono aiutarti a far crescere la tua attività? Ti chiedi come lavorare con gli influencer?

Per esplorare l'influencer marketing, intervisto Adi Arezzini sul Podcast di social media marketing.

Adi è un esperto di influencer marketing. È il CEO e co-fondatore di Miscele Teami—Un marchio di lifestyle che crea prodotti ispirati ai benefici naturali del tè.

Imparerai la strategia di Adi per lavorare con micro e macro influencer, scopri come fare ricerca e raggiungi gli influencer e scopri quali tipi di offerte funzionano meglio per l'influencer marketing campagne.

Dopo aver lasciato l'esercito, a cui si era unita all'età di 19 anni, Adi iniziò a esaminare un problema digestivo che le stava causando disagio. Durante quel viaggio, ha sviluppato un programma di disintossicazione a base di tè di 30 giorni, che è stato il catalizzatore per l'avvio della sua attività, Teami Blends, nel 2014.

Aveva 23 anni e spediva tè fuori dalla sua camera da letto senza sapere come portare i suoi prodotti in Whole Foods o in altri negozi al dettaglio.

Lei e il suo socio in affari hanno notato che molte persone promuovevano prodotti e marchi su Instagram e hanno deciso di utilizzare la piattaforma per il proprio marketing. Adi non aveva i soldi per fotografi o videografi, né aveva influenza propria, quindi decisero di utilizzare l'influenza di altri per promuovere i loro prodotti.

Molte persone ne parlano influencer marketing come idea ma non sanno cosa ci vuole per realizzarla. Adi ha iniziato con un foglio di calcolo Excel e molto tempo e pazienza. Attraverso prove ed errori, ha scoperto un metodo di influencer marketing che funziona.

Oggi, Teami lavora con circa 1.000 influencer ogni mese su base continuativa ed è cresciuta fino a diventare un marchio multimilionario. La maggior parte delle vendite proviene dall'influencer marketing e il 70-80% delle persone scopre per la prima volta Teami tramite l'influencer marketing.

Perché lavorare con gli influencer ha successo

La bellezza dell'influencer marketing è che funziona su qualsiasi piattaforma di social media. Ad esempio, oltre a Instagram, Teami sta lavorando con Gli influencer di YouTube perché quel contenuto genera visualizzazioni perpetue che possono essere indicizzate nella ricerca.

Il valore dell'influencer marketing, soprattutto per le piccole imprese senza enormi profili sui social media, è duplice.

Il primo vantaggio è il potere di essere consigliato da qualcuno di cui le persone si fidano. Le persone preferiranno quasi sempre un passaparola di qualcuno che conoscono o di cui si fidano a un annuncio con uno sconosciuto.

Il secondo vantaggio è prova sociale. Quando un influencer consiglia il tuo prodotto, il suo pubblico farà domande sul tuo prodotto, controllerà il tuo profilo social e visiterà il tuo sito web. Teami ottiene migliaia di nuovi follower ogni settimana, non da tattiche di crescita che coinvolgono hashtag e omaggi, ma da un'enorme esposizione sui social media tramite gli influencer con cui lavorano.

L'effetto a valle combinato di quelle menzioni e quella prova sociale è che anche se il tuo prodotto non è giusto per qualcuno che ne sente parlare, ricorderanno il tuo marchio quando è giusto per qualcuno che conoscere.

Micro-influencer vs. Macro-influencer: qual è la differenza?

Gli influencer sono spesso classificati in base alle dimensioni del pubblico. Nell'attività di Adi, vede chiunque abbia tra 5.000 e 100.000 follower come un micro-influencer e chiunque abbia un seguito superiore a 100.000 come un macro-influencer.

A seconda del prodotto e del mercato di riferimento, avrai a disposizione un pool di micro e macro influencer con cui lavorare.

In base all'esperienza di Adi, puoi lavorare con micro-influencer creare una partnership basata su commissioni, che è estremamente importante per la redditività. I macro-influencer, d'altra parte, vengono generalmente pagati in anticipo; i macro-influencer lavoreranno raramente con te su commissione.

Gli influencer passano da una commissione a una tariffa fissa quando hanno raggiunto un certo livello di influenza e rendimento e sentono di meritare di essere pagati in anticipo.

Se hai intenzione di pagare una commissione in anticipo, la chiave è negoziare e comprendere il rischio coinvolto rispetto al rendimento previsto. Devi essere d'accordo con la possibilità di perdere quei soldi. Ogni mese, Teami testa nuove relazioni di macro-influencer e valuta chi era prezioso a un dato ritmo e chi no. Trovano alcuni che valevano molto i soldi e alcuni che hanno fallito. Nota che sebbene sia a un livello in cui può correre quei rischi, non lo consiglierebbe a qualcuno che ha appena iniziato.

Influencer Marketing: strategia e suggerimenti

Quando ha iniziato, Adi ha lavorato solo con micro-influencer e suggerisce ad altri di seguire il suo esempio per acquisire sicurezza nella scelta dei tipi di account di influencer che funzionano per te e quali no.

Vuole sottolineare che lavorare con micro-influencer può essere molto semplice.

Innanzitutto, trovi e raggiungi i tuoi micro-influencer e accetti di collaborare. Quindi, invii loro il tuo prodotto e segui per assicurarti che lo ricevano. Accetti un momento in cui postino sul tuo prodotto e dai loro indicazioni sul tipo di contenuto che desideri che producano: un video, una storia, un'immagine, un selfie, una bobina, IGTV e così via.

Quando si considera la creatività, è importante riconoscere ciò che funziona già bene per un influencer. Se il feed di qualcuno è costruito attorno alle foto dei suoi bambini e all'improvviso una sua foto molto professionale e dall'aspetto scenografico il divano con in mano un prodotto viene inserito nel suo feed, sai subito che si tratta di un annuncio e non vuoi fidarti di questo influencer.

Teami invia effettivamente collegamenti ai contenuti dal profilo dell'influencer per mostrare esempi di ciò che vogliono che faccia l'influencer. In questa direzione, possono creare il contenuto che sembra nativo o organico al loro feed.

Dai loro anche un codice sconto univoco da condividere nel loro post in modo da poter monitorare le vendite del loro pubblico. Adi osserva che tre vendite a settimana sono una buona media per un micro-influencer che lavora su commissione.

Inizia testando 50 micro-influencer iniziali in nicchie leggermente diverse, forse account di yoga, account di cibo e account di ricette.

Quando identifichi gli influencer che stanno vendendo, dai loro un'occhiata più approfondita. Cos'è che funziona per te? Forse è una mamma con un account di ricette, è davvero autentica con i suoi fan e i suoi fan le chiedono molti consigli. Allo stesso tempo, potresti scoprire che i micro-influencer inseriti nello yoga non hanno generato vendite, quindi puoi rimuovere gli influencer dello yoga dal tuo raggio d'azione.

Mentre guardi i risultati arrivare, svilupperai una bussola che ti guiderà verso i tipi di account e influencer che ti aiuteranno a scalare i tuoi risultati.

Come trovare e contattare gli influencer

Adi trova gli influencer di Instagram in due modi. Il primo è tramite software a pagamento come GRIN, che puoi utilizzare per cercare account per parola chiave. Il secondo, che Adi utilizza ancora oggi, è la ricerca pratica su Instagram.

Quando hai identificato qualcuno che sta lavorando bene per te (Teami HQ si riferisce a questo come un conto di origine), apri il loro profilo Instagram e fai clic sulla freccia in basso nella loro biografia. Successivamente, vedrai una riga di account suggeriti simili e / o seguiti dall'account di origine.

Fare clic su Visualizza tutto e acquisire screenshot di tale elenco di account. E proprio così, puoi avere centinaia di account da ricercare e contattare.

La maggior parte degli influencer di Instagram o YouTube ha la propria e-mail elencata nella propria biografia e si desidera inviarli tramite e-mail e DM. Prima l'email e non fare affidamento sulla messaggistica predefinita qui. Le prime due righe devono essere molto specifiche per la persona che stai contattando.

"Ciao Ashley. Mi chiamo Adi Arezzini e sono co-fondatore e CEO di Teami Blends. Sono ossessionato dal modo in cui insegni a casa tua figlia. "

Quindi parla loro del tuo prodotto e chiedi se sono interessati a una partnership con il tuo marchio.

Quindi, invia loro un DM leggermente meno formale.

"Ciao Ashley, ti ho appena inviato un'e-mail sul mio marchio, Teami. Mi piacerebbe collaborare con te. Fatemi sapere se avete domande."

Quando chiudi un account (il termine che Teami usa per annotare un account che ha accettato di lavorare con il loro marchio), puoi passare alla strategia delineata sopra.

Questo sistema è scalabile?

Quando Adi stava facendo la ricerca e la divulgazione da sola, ha scoperto che una persona può utilizzare questo sistema per raggiungere e gestire circa 500 influencer di Instagram su base continuativa.

Ora ha un team di sette influencer manager interni che tengono traccia di quanti account influencer chiudono, quanti account hanno pubblicato e quante vendite vengono generate.

Può sembrare opprimente, ma puoi iniziare in piccolo facendolo da solo. Se inizi a vedere un po 'di trazione, considera l'assunzione di un assistente che ti aiuti e vedi se scalerà per te.

Come costruire relazioni costanti con gli influencer

Dove le persone spesso sbagliano con l'influencer marketing non riescono a mantenere i rapporti con quegli influencer che hanno generato vendite.

Indipendentemente dal fatto che qualcuno sia un micro-influencer o un macro-influencer, se i suoi post hanno funzionato per te, vuoi creare un relazione con loro in modo che continuino a postare ogni 2 settimane o ogni mese o ogni settimana per dimostrare che hanno una collaborazione con il marca.

Ed è per questo che avere un influencer manager è così importante.

Tornando all'esempio sopra con Ashley, tu o il tuo influencer manager avete inviato ad Ashley uno dei vostri prodotti, le ho detto esattamente quello che volevi e di cui avevi bisogno e ha programmato un post per uscire da lei Giovedi. Quando pubblica, vuoi mantenere la comunicazione con lei, sempre tramite e-mail e Instagram DM.

“Ehi, Ashley, ho visto il tuo post. Grazie mille. Mi è piaciuto come hai menzionato X riguardo al prodotto. Ti controllerò tra un paio di giorni e ti fornirò un aggiornamento sulle vendite. "

Quindi, all'inizio della prossima settimana, ti ricontatterai.

“Ciao, Ashley, buon martedì! Spero tu abbia passato un bellissimo weekend. Volevo farti sapere che hai avuto due vendite negli ultimi due giorni. È incredibile! Sono così entusiasta che i tuoi follower adorino la raccomandazione del nostro prodotto. "

Gli influencer amano sapere che i loro follower sono interessati a ciò che stanno promuovendo perché questo segnala che il prodotto è in linea con il marchio dell'influencer.

Nella stessa email, sposti la relazione in avanti.

"Che ne dici di programmare il tuo prossimo post tra 2 settimane? Come funziona il 20 novembre per te?“

Ottieni il prossimo post bloccato e continui il ciclo.

Un micro-influencer sarà probabilmente disponibile a pubblicare per te 10-20 volte all'anno e, sebbene i macro-influencer possano essere aperti alla stessa frequenza, potrebbe non essere la cosa migliore per il tuo marchio. Adi consiglia 30–45 giorni tra i post. In questo modo, se hai pagato diverse migliaia di dollari in anticipo per un post, gli dai il tempo di vendere e diventare redditizio.

L'utilizzo dell'approccio di cui sopra ti aprirà ad alcune variabili, ma fintanto che stai costruendo una relazione genuina con un influencer, aumenti la probabilità che lavorino con te.

Se vedi che qualcuno sta facendo davvero bene per te e genera molte vendite in un breve lasso di tempo, vuoi quasi accelerare la costruzione della relazione. Per visualizzare questo, se un influencer fa una media di 200 vendite ogni volta che pubblica, mostra a quell'influencer tutto l'amore che merita. Invia i suoi pacchetti regalo, interagisci con lei sui social media e in generale cerca di creare una relazione veramente amichevole.

Se un influencer dice che non è sicuro di fare un altro post e che ha bisogno di una settimana per pensarci, rispetta questo limite. Quindi, quando esegui il follow-up in una settimana, ricorda di dare loro una soluzione che aiuti loro oltre a te stesso.

"Ehi, penso che sarebbe una grande idea dare ai tuoi follower un aggiornamento su come stai con il prodotto per la cura della pelle che hai promosso 3 settimane fa. E, quando quel post fa vendite, potrei inviarti più commissioni. "

Strumenti di gestione delle relazioni

In modo efficace gestire le relazioni con gli influencer, uno contro uno e su larga scala, il team di Adi utilizza un paio di strumenti diversi.

Per gestire i calendari, la pianificazione e i promemoria giornalieri, utilizza Asana, che è simile a Slack. Sanno sempre chi ha accettato di pubblicare cosa e quando hanno concordato che il post sarebbe uscito e quando seguire ogni influencer.

Per monitorare le vendite tramite codici sconto, Teami utilizza un software interno sviluppato dal partner commerciale di Adi, ma anche strumenti come GRIN offrono questa funzionalità.

Per semplificare le comunicazioni e-mail e il follow-up, il suo team utilizza Gmail Boomerang, che è un follow-up tramite e-mail funzione di promemoria che ti avviserà di seguire un'email se il destinatario non risponde in un determinato lasso di tempo; la funzione costa $ 10 al mese.

Conclusioni chiave da questo episodio:

• Segui Adi su Instagram @adiarezzini.
• Segui Teami su Instagram @Teamiblends.
• Ulteriori informazioni su Teami su Teamiblends.com.
• Esplorare SORRISO, Asana, Slack, e Boomerang per Gmail.
• Guarda contenuti esclusivi e video originali da Social Media Examiner su Youtube.
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