Come utilizzare i trigger comportamentali per stimolare le azioni sui social media: Social Media Examiner

Sapevi che l'uso di dati e fatti al posto delle immagini può ridurre l'interazione?

Fai appello alle emozioni del tuo pubblico per aumentare le vendite?

Il nostro cervello è programmato per basare le decisioni sulle emozioni e sulla familiarità.

In questo articolo ti mostrerò quattro modi in cui puoi utilizzare i trigger comportamentali per ottenere di più dal tuo social media marketing.

I contenuti visivi ed emotivi ispirano l'azione

In qualità di marketer, il tuo lavoro è guidare il comportamento degli altri, che si tratti di un clic, di un Mi piace o di un acquisto.

Può essere una sfida sapere come ispirare queste azioni, ma un po 'di background su come le persone elaborano e reagiscono a ciò che li circonda può aiutarti a farlo.

Ti parlerò delle basi della nostra "biologia del cervello" e poi ti fornirò esempi di come puoi usarla a tuo vantaggio.

Non preoccuparti! Questo non sarà uno studio approfondito, lungo e noioso del cervello. Ti darò alcuni punti che spero ti daranno che "Ah-ha!" momento e aumenta la tua capacità di raggiungere il tuo pubblico e guidarlo attraverso il coinvolgimento che porta alle vendite.

Per capire perché tutto questo è importante, è importante prima capire (almeno a un livello molto alto) un po 'di più sul cervello. Quindi andiamo a questo.

Il tuo cervello è diviso in due sezioni principali: nuovo e vecchio.

Sapere come funziona ogni sezione ti aiuta a personalizzare le tue tattiche di marketing per coinvolgere la parte del cervello che guida il comportamento e influenza le nostre decisioni.

Il tuo nuovo il cervello controlla tutto il tuo pensiero cosciente, razionale e analitico. È responsabile della tua lingua e del pensiero a lungo termine. Quando parli di fatti, cifre, caratteristiche e statistiche, stai parlando al nuovo cervello. Il processo decisionale non avviene qui.

Il tuo vecchio Il cervello controlla il comportamento, il processo decisionale e le emozioni, ma non può elaborare parole, numeri o linguaggio: è l'opposto del nuovo cervello.

Ciò a cui tutto si riduce è che quando si utilizzano fatti e cifre o si elencano caratteristiche e vantaggi, si ha un impatto minimo sul comportamento di qualcuno o sulle decisioni di acquisto.

Quando tu usa il contenuto visivo e fai appello alle emozioni, voi ottenere risultati perché il vecchio cervello crea una connessione con quel contenuto emotivo e sollecita l'azione—Cliccando, apprezzando, condividendo e acquistando.

Di seguito sono riportati quattro modi in cui puoi utilizzare le risposte naturali del cervello per creare campagne di marketing più efficaci.

# 1: imposta il tono con segnali facciali

Il nostro cervello si è evoluto molte migliaia di anni fa e siamo programmati per essere attratti dai volti delle altre persone. Inconsciamente cerchiamo segnali facciali non verbali per costruire un contesto attorno a una situazione in modo da poter comportarci di conseguenza.

In breve, le persone guardano i volti per impostare il tono (valutare l'emozione) di un'interazione.

L'industria della moda sfrutta questo istinto. Nell'esempio seguente, Gucci incluso il loro prodotto, ma probabilmente il tuo occhio è attratto prima dal viso della modella.

Anche se mettere in evidenza il volto di una modella invece del suo prodotto suona controintuitivo, in realtà è uno strumento potente. Il viso attira la tua attenzione, quindi attira la tua attenzione sull'abbigliamento o sull'accessorio.

Marketing da asporto: Quando possibile, concentrarsi sul viso e utilizzare le espressioni facciali nelle immagini per catturare l'attenzione dello spettatore e dare il tono al tuo post. Perché le persone reagiscono ai segnali non verbali dal viso, tu vuoi che faccia abbina l'emozione che stai cercando di ispirare nello spettatore.

# 2: Aiuta i tuoi fan a "sentire" l'esperienza

Ti sei mai chiesto perché rabbrividisci quando vedi qualcuno cadere dallo skateboard? Lo sei non quello che cade dallo skateboard, quindi perché sussulti per il "dolore"?

Questa reazione è causata da ciò che viene chiamato neuroni specchio nel cervello. Quando vedi immagini o video di un'azione, i tuoi neuroni specchio ti creano sentire come se stessi effettivamente eseguendo le azioni che stai guardando.

Ciò ha enormi implicazioni per i professionisti del marketing che desiderano ispirare emozioni ed esperienze specifiche nel proprio pubblico.

Hai mai guardato Facebook di Red Bull o Feed di Instagram? Fanno un lavoro fenomenale nel mostrare esperienze ad alta adrenalina come il Strato Jump e windsurf.

Quando i loro fan vedono queste immagini e video incredibili, i loro neuroni specchio iniziano a sparare su tutti cilindri, che fa loro provare le stesse emozioni, anche se solo inconsciamente, delle persone in immagine.

Hai visto Felix Baumgartner rompere la barriera del suono? Come ti sei sentito mentre guardavi? Scommetto che eri teso quanto il resto di noi.

Molti dei post della Red Bull non mostrano nemmeno il loro prodotto (sebbene includano il loro logo). L'intento del brand è quello di suscitare un'emozione quando i fan vedono i loro post. Nel tempo questo tipo di marketing condiziona quei fan e follower a provare le stesse emozioni esaltanti semplicemente vedendo il logo Red Bull.

Marketing da asporto:Presenta foto e video che mostrano agli altri un'esperienza potente. Non importa se l'esperienza mostra il tuo prodotto o un'esperienza non correlata. L'importante è farlo rafforzare le emozioni che desideri associare al tuo marchio.

# 3: usa i ricordi per connetterti

Sono sicuro che hai visto (o forse anche creato) uno spot pubblicitario, un video di marketing o un'immagine davvero ha colpito una corda emotiva, probabilmente perché ti ha ricordato qualcosa che hai sperimentato nel tuo vita.

Parlare direttamente ai ricordi precedentemente memorizzati del tuo pubblico è un potente strumento di marketing perché evoca immediatamente emozioni. Puoi quindi usare quell'emozione per guidare il comportamento o associare quell'emozione al tuo marchio (simile all'attivazione dei neuroni specchio come spiegato sopra).

P&G ha prodotto uno dei migliori annunci online e TV che abbia mai visto per le Olimpiadi del 2014. La pubblicità ha giocato molto sui ricordi d'infanzia degli spettatori e sui loro rapporti con le loro madri.

Poiché molte delle scene della pubblicità sono probabilmente ricordi familiari dell'infanzia della maggior parte degli spettatori, ha avuto un potente impatto. Ha lasciato molti con la pelle d'oca (o lacrime) ogni volta che l'hanno visto. L'annuncio è diventato virale con oltre 20 milioni di visualizzazioni su YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Marketing da asporto:Trova un'esperienza comune che la maggior parte delle persone ha avuto—I ricordi dell'infanzia o una forte relazione del passato sono l'ideale — allora personalizza il tuo social media marketing per innescare quei ricordi.

Con la ripetizione e la coerenza, il tuo pubblico inizia a legare quelle emozioni al tuo marchio, prodotto o servizio. Il risultato è un'influenza sul comportamento.

# 4: prometti (e consegna) qualcosa di nuovo

Fin dai nostri primi giorni, il nostro cervello è stato attratto da cose che ci sono familiari perché ci danno un senso di sicurezza e protezione dai predatori in modo da poter affrontare la nostra vita quotidiana.

Tuttavia, per quanto siamo attratti da ciò che è familiare, siamo ugualmente incuriositi dalle cose nuove. È nella natura umana innovare e migliorare noi stessi. Qualunque cosa "nuova" promette questa opportunità.

Le persone hanno un bisogno di fondo di condividere le conoscenze per avere un bell'aspetto o in-the-know (vuoi essere un influencer, giusto?). Quindi, quando vediamo qualcosa di nuovo, siamo attratti da quelle informazioni nella speranza che in seguito possiamo parlarne agli altri e costruire la nostra valuta sociale.

Per esempio, HubSpot rilascia costantemente nuovi strumenti, contenuti e funzionalità. Catturano l'attenzione del pubblico offrendo nuovi prodotti o servizi per aiutarli a imparare.

Marketing da asporto:Usa la parola Nuovo per svegliare il cervello e attira l'attenzione sui tuoi prodotti e servizi.

Dare un punto a mostra tutte le novità in corso con la tua azienda, i prodotti o i servizi, soprattutto se sono diversi dai prodotti correlati della concorrenza.

A seconda della frequenza con cui emergono nuovi elementi nella tua azienda, potresti prendere in considerazione la creazione di un account Twitter dedicato utilizzato solo per annunciare nuovi elementi.

Ottieni risultati con connessioni emotive

Se ti concentri su fatti, cifre e caratteristiche, stai parlando al lato sbagliato del cervello. Non si preoccupa affatto di acquistare il tuo prodotto. Se lo desidera ispirare l'azione, devi fare appello al lato emotivo del cervello.

Crea un terreno comune così il tuo pubblico si sente a proprio agio: fornisci familiarità. Evidenzia i volti insieme ai prodotti, fa appello all'empatia e ai ricordi condivisi e offri qualcosa di nuovo.

I consigli in questo articolo sono solo alcuni dei tanti concetti di marketing basati sulle reazioni istintive del cervello. Usa queste idee e leggere su altri per influenzare il comportamento del tuo pubblico.

Cosa ne pensi? Hai usato qualcuno di questi trigger comportamentali? Come ha risposto il tuo pubblico? Si prega di commentare di seguito: mi piacerebbe chattare!