Storytelling narrativo: come intrecciare storie nel tuo marketing: Social Media Examiner

Ti chiedi come lo storytelling possa aiutarti a entrare in contatto meglio con i tuoi fan e clienti? Cerchi modi per raccontare storie di marketing più interessanti?

Per esplorare come intrecciare storie narrative nel tuo marketing, intervisto Melissa Cassera.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è progettato per aiutare professionisti del marketing, imprenditori e creator impegnati a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Melissa Cassera, esperto di narrazione e sceneggiatore per televisione e film. Il suo corso si chiama Ossessionato e insegna alle aziende a creare un pubblico appassionato usando lo storytelling. Il suo podcast, Totally Obsessed, è in arrivo nella primavera del 2019.

Melissa spiega come raccontare storie sui clienti che superano i loro problemi o raggiungono i loro obiettivi.

Imparerai anche come agganciare i tuoi clienti ideali e come i conflitti aiutano i clienti a relazionarsi con te.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Storytelling per i professionisti del marketing

Melissa's Story

Circa 15 anni fa, Melissa ha lavorato nelle pubbliche relazioni e pubblicità, sfruttando il potere dei media per raccontare storie per i clienti. Ha aiutato i clienti a comparire sui media, in televisione, nelle riviste, nei giornali e così via, e la sua grande pretesa di fama era attirare i clienti Oprah, The Today Show, e spettacoli simili di alto profilo.

Alla fine, Melissa ha assunto tutti i clienti privati ​​che poteva gestire, ma imprenditori e i proprietari di piccole imprese hanno iniziato a chiederle di insegnare loro a raccontare storie e ad afferrare i media Attenzione. Ha iniziato a insegnare seminari e alla fine i suoi seminari e le lezioni online sono diventati il ​​suo unico obiettivo.

Durante un periodo inquieto, Melissa e suo marito hanno vissuto per strada, viaggiando negli Stati Uniti in un Airstream. Durante i suoi viaggi, ha avuto un'idea per una serie TV, ha scritto la sceneggiatura del primo episodio e ha assunto un consulente per valutarla. Anche se quella sceneggiatura non è andata da nessuna parte, ha presto ottenuto il suo primo contratto di sceneggiatura per il film Ragazza seguita, che riguardava il modo in cui un predatore cura un'adolescente online.

Melissa ha anche adattato un libro nel film Il suo passato rubato. Come sceneggiatrice, Melissa è stata assunta per adattare il romanzo originale in qualcosa che appaia visivamente sorprendente sullo schermo. Da allora, ha anche venduto una serie TV e ha altri tre lungometraggi in fase di sviluppo.

Melissa continua a insegnare le tecniche di narrazione narrativa che usa nella sceneggiatura per aiutare le aziende a raccontare storie che sono fondamentalmente calde come un dramma Netflix.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Melissa discutere di come ha fatto ricerche Ragazza seguita e perché si è sentita bene nel fare il film.

In che modo lo storytelling aiuta i marketer

Le persone sono psicologicamente predisposte per godersi una bella storia. Le storie aiutano il tuo pubblico di marketing a comprendere concetti, prodotti e servizi perché il tuo pubblico può mettersi nei panni del personaggio principale di una storia. In qualità di professionisti del marketing, desideri che il personaggio principale della tua storia sia il tuo cliente, ad esempio un case study sul percorso del cliente con il tuo prodotto o servizio.

Se vendi un programma o un libro in base alla tua esperienza, condividi la tua narrativa, ad esempio una storia da ricchi a ricchi. Tutto era terribile finché non hai sviluppato questo fantastico sistema, che hai compilato nel programma che stai vendendo. La tua storia spiega come il tuo programma ti ha aiutato a superare gli ostacoli perché una storia come questa attira le persone, le entusiasma e fa la vendita.

Lo storytelling consente inoltre agli esperti di marketing di coinvolgere e creare una connessione più profonda con i clienti, che porta a più vendite. Ciò è particolarmente rilevante per i social media marketer, che hanno bisogno di costruire connessioni e relazioni, invece di parlare alle persone o interromperle con pubblicità.

Airbnb è un ottimo esempio di utilizzo delle storie per creare coinvolgimento e connessione più profonda. In una campagna in corso, immagini e brevi video sui social media mostrano un'istantanea della vita degli host che affittano le loro case su Airbnb. Con la campagna, Airbnb si è trasformata da attività simile a un hotel in un'azienda che parla di casa e del luogo a cui appartieni.

Ultimo ma non meno importante, la narrazione ti rende memorabile. Recitare una bella storia è più facile che recitare le caratteristiche di un prodotto, servizio o attività commerciale. Quando consigli un ristorante, non dici: "Il menu comprendeva 27 piatti di varie cucine regionali". Lo sei è più probabile che condivida una storia su come andare al ristorante con qualcuno, mangiare un piatto straordinario e diventare grandi servizio.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sulla creazione di una connessione ed essere al centro dell'attenzione tra i tuoi fan.

Trame comuni che funzionano per gli affari

Le storie sono di tutti i tipi diversi. Per raccontare storie di affari e marketing in modo efficace, Melissa consiglia di iniziare con una delle due trame comuni: Overcoming the Monster o The Quest.

Superare il mostro: Nella sua forma più semplice, questa trama parla del bene contro il male, o dell'eroe contro il cattivo. Chiunque guardi film di supereroi o film di Rocky conosce questa trama, in cui un perdente vince una specie di mostro.

Per gli imprenditori, questa storia è particolarmente rilevante. Se la tua storia parla di come hai iniziato la tua attività, il mostro potrebbe essere l'America aziendale e come sei sfuggito. Oppure il mostro potrebbe essere una lotta che i tuoi clienti devono affrontare e la tua storia mostra come offri una soluzione personale per piccole imprese al loro problema. Una società di prodotti per la cura della pelle organica potrebbe affrontare il mostro degli ingredienti tossici.

La campagna I Will What I Want di Under Armour illustra come superare il mostro può funzionare bene per un'azienda più grande. Nella campagna, Misty Copeland ha condiviso le sue lotte come ballerina nera. Stava superando due mostri: l'industria sportiva non considera mai il balletto parte del suo regno e il balletto non è diverso. La campagna ha mostrato come Under Armour stava aiutando a cambiare tutto questo.

Chiedo a Melissa se due questioni rilevanti per Social Media Examiner sarebbero mostri. Innanzitutto, l'algoritmo di Facebook è indiscutibilmente un mostro per gli esperti di marketing perché il compito dell'algoritmo di Facebook è assicurarsi che i fan non vedano mai i tuoi messaggi di marketing organici e gratuiti.

Melissa ha detto che l'algoritmo di Facebook è assolutamente un cattivo nella storia di un marketer. Se la tua attività aiuta i clienti a distinguersi nell'algoritmo, puoi raccontare storie visive su come ci si sente quando nessuno vede i tuoi post di Facebook.

Se i tuoi problemi con l'algoritmo non sono direttamente correlati al tuo prodotto o servizio, puoi condividere le tue difficoltà con l'algoritmo come una buona storia dietro le quinte. In queste storie, condividi frammenti della tua attività o della tua vita come proprietario dell'attività. Anche se i tuoi clienti hanno problemi diversi, possono mettersi nei tuoi panni perché probabilmente stanno lottando con qualcosa.

Chiedo anche i pensieri di Melissa su come potrei raccontare storie sul mondo del social media marketing usando la trama del superamento del mostro. Ho iniziato la conferenza perché ero stufo di essere portato da un posto all'altro senza guida o indicazioni in altre conferenze. Volevo che Social Media Marketing World fosse l'antitesi di questo.

Melissa dice che questa è una storia del superamento del mostro da condividere sui social media e forse sul sito web della conferenza. La visuale di essere ammassati da un posto all'altro è potente e molte persone hanno avuto quell'esperienza. Nell'apertura della storia, il personaggio principale potrebbe essere ammassato in questo mare di persone senza sapere dove stanno andando. A nessuno importa di loro o conosce il loro nome.

I dettagli visivi possono rafforzare la sensazione di una scena. Per visualizzarlo, la conferenza dei mostri è troppo calda o troppo fredda e il personaggio principale non riesce a trovare nulla da mangiare tranne i bagel stantii. I segni ovunque potrebbero dire: "Compra questo, compra quello". Le persone devono ascoltare una presentazione prima, durante e dopo la presentazione, e il personaggio principale si chiede perché sono a questa conferenza nella prima posto.

Con una storia come questa, tutti possono identificarsi con la brutta esperienza della conferenza del personaggio principale e crea la storia sui modi in cui Social Media Marketing World supera quel mostro. Con una storia potente come questa, hai impostato il tuo pubblico in modo che desideri partecipare alla tua conferenza. La trama stessa è anche potente perché le persone vogliono vedere vincere la brava persona.

Per posizionare la tua attività come l'eroe, hai bisogno di un mostro. Se ti concentri solo sugli aspetti positivi della tua attività e non discuti la cattiva alternativa, non hai tutta la storia. Perdi anche un'opportunità cruciale per connetterti. Quando descrivi la tua attività come un'entità perfetta, i clienti dubiteranno che tu sia stato nei loro panni, che capiscano il loro problema o che tu possa aiutarli a superarlo.

La ricerca: La ricerca può coincidere con il superamento del mostro, ma i due hanno differenze. Una storia di ricerca consiste nel fare un viaggio eroico. Esempi di questa storia includono Il Signore degli Anelli, Game of Thrones (tutti stanno gareggiando per il trono di ferro), L'alchimista (un libro popolare) e Guerre stellari. Così tante storie di missioni appaiono a Hollywood e sono inerenti ai libri più venduti.

Negli affari, ogni imprenditore è impegnato in una sorta di ricerca. La ricerca può riguardare il raggiungimento del successo, il fare del bene nel mondo, l'interruzione di un sistema o qualcos'altro. In qualità di imprenditore, la tua missione ha un potenziale di narrazione infinito, quindi non sei mai a corto di racconti da raccontare sui social media.

Per i professionisti del marketing dipendenti di un'azienda, la storia della ricerca potrebbe riguardare l'essere un eroe per il tuo cliente o portarlo in un viaggio verso il successo. Per esempio, La conferenza del 3% sostiene la ricerca di singole donne nella pubblicità che vogliono scalare i ranghi di un'agenzia perché, ancora oggi, solo il 3% dei direttori creativi nella pubblicità sono donne.

Oltre ad aiutare le donne nella loro carriera, The 3% Conference vuole anche migliorare la messaggistica pubblicitaria in generale. Portando più donne alla direzione creativa, le campagne pubblicitarie possono affrontare diverse prospettive e avere più sostanza. Persone con lo stesso background non riempiranno costantemente la stanza della presentazione.

TOMS Shoes è un altro esempio di attività con una storia di ricerca. Blake Mycoskie commercializza l'azienda con una storia sulla testimonianza delle difficoltà dei bambini che crescono senza scarpe. TOMS Shoes regala un nuovo paio di scarpe per ogni coppia acquistata. La ricerca è aiutare i bambini che hanno bisogno di scarpe. Mycoskie e TOMS condividono questa storia attraverso i social media, i discorsi e altro ancora.

Dico che la mia serie web di documentari, The Journey, è una storia sulla nostra ricerca per far crescere il mondo del social media marketing del 50% anno su anno. Condivide le nostre sorprese, ispirazione e lotta con il cambiamento nel settore. Mostra anche come ci avvaliamo di esperti esterni per guidarci.

Come risultato della serie, le persone sono uscite dal lavoro per aiutarci nella nostra ricerca e la nostra tribù è diventata eccezionalmente leale. Tuttavia, altri hanno iniziato a mettere in dubbio il nostro giudizio perché abbiamo mostrato tutti i problemi che stavamo avendo.

Melissa dice che i colpi di scena in cui segui un percorso che non ti aspettavi rendono la storia interessante. Quelli sono divertenti da guardare. E le persone che hanno iniziato a farci domande probabilmente non sono il nostro pubblico. Non vuoi rivolgerti a tutti perché in questo modo non scegli come target nessuno. Le tue storie non si attaccheranno a nessuno. Lo storytelling deve attirare i tuoi clienti più fedeli che possono aiutarti a costruire un business duraturo.

Per raggiungere persone più fedeli, devi coinvolgere il tuo pubblico già fedele con più storie. Con questo in mente, Melissa ti consiglia di continuare lungo il percorso della narrazione. Migliora le tue storie, racconta di più e continua. Non solo attirerai clienti e clienti, ma anche opportunità.

Ascolta lo spettacolo per capire perché mi piace guardare i filmati dietro le quinte dei film di Star Wars.

Come raccontare una bella storia con una struttura in tre atti

Quando racconti qualsiasi tipo di storia, Melissa consiglia di usare il semplice struttura in tre atti. Una storia con tre atti non deve essere lunga. Puoi usare questa tattica per creare un breve video o una storia di Instagram.

atto 1: Questo atto crea la tua storia. Alcune persone lo chiamano un gancio e, nella sceneggiatura, è chiamato l'incidente scatenante. Che tu stia raccontando la tua storia in una storia di Instagram, video di YouTube, post di blog, post di Facebook o qualcos'altro, devi coinvolgere la persona nel tuo pezzo.

Alcune persone mostrano un breve teaser che può o meno ripagare più avanti nella storia. Tuttavia, un hook che comunica lo scopo dei tuoi contenuti è più efficace nell'attirare i tuoi clienti ideali. Ti aiuta anche a evitare di deludere le persone perché i tuoi contenuti non sono quello che si aspettavano.

Per illustrare, se un video hook mostra un incidente d'auto al rallentatore, le persone potrebbero guardarlo per tutti i tipi di motivi. Potrebbero pensare che si tratti di un vero crimine o semplicemente essere curiosi di sapere cosa succede. Per trovare i tuoi clienti ideali, potresti aggiungere un titolo del tipo: "I tuoi social media sembrano un'auto? crash? " Quindi, l'incidente automobilistico attira le persone visivamente e il titolo chiarisce qual è il tuo contenuto di.

Poiché a Melissa viene spesso chiesto come riesce a scrivere così tanto, il suo gancio per un pezzo su quell'argomento potrebbe semplicemente dire: "Come faccio a scrivere così tanto? Lo condividerò qui. " Oppure potrebbe dire: "Condivido la tecnica di produttività che mi ha portato a un contratto di tre film". In ogni caso, il pubblico sa in anticipo di cosa tratta il pezzo.

Melissa condivide anche un esempio di sceneggiatura. Nel suo film Ragazza seguita, l'incidente ha mostrato la ragazza che giocava online e riceveva uno strano messaggio da qualcuno che si complimentava con il suo aspetto. Quel momento imposta il resto della storia ed è la ragione per cui il resto della storia si svolge.

Atto 2: Il secondo atto è la carne del tuo contenuto. Risponde alla domanda che hai posto o condivide ciò che il gancio ha promesso al tuo pubblico. Quando si condivide questo materiale, a Melissa piace usare il file Regola del tre, che deriva dalla commedia e dice che racconti una barzelletta in tre modi per farla capire e sorprendere il pubblico. Questa regola crea un ritmo piacevole e persuasivo che funziona per altri tipi di contenuto.

Poiché la maggior parte delle persone ha guardato la televisione per tutta la vita, conoscerà almeno inconsciamente la regola del tre, che aiuta il tuo pubblico a ricordare i tuoi contenuti. Quando Melissa crea un contenuto, applica questa regola condividendo tre suggerimenti o spiegando un concetto in tre modi. La regola ti offre un modo utile per strutturare il tuo secondo atto e portare a casa il tuo punto.

Anche il secondo atto necessita di conflitto. Senza di essa, la tua storia diventa piatta. Per aggiungere conflitto a un articolo relativo al business, pensa a quando la cosa che fai bene non è andata così bene e a come hai superato il problema. Ad esempio, in un articolo su come scrivere molto, Melissa parla di un periodo in cui ha lottato per scrivere o dei suoi metodi di produttività sono andati in tilt. Questo aiuta il tuo pubblico a relazionarsi con te.

Atto 3: In questo atto, aggiungi una risoluzione e una conclusione. Quando Melissa guarda le storie di Instagram, molti non offrono una conclusione. Lei è rimasta a chiedersi: "Cosa è successo? È questa la fine? C'è di più? " Le persone spesso si sentono in questo modo quando la stagione o il finale di serie di uno show televisivo non è soddisfacente. Il finale di serie di Perduto è un buon esempio. Aveva un finale molto controverso.

Per evitare questo problema nei tuoi contenuti, assicurati di racchiuderlo. La tua risoluzione e conclusione possono essere semplici come una frase o una storia di Instagram di 10 secondi. Dovresti anche pensare a cosa vuoi che le persone facciano con questa conclusione. A volte, ma non sempre, fai una presentazione. Altri finali rafforzano la lealtà, la fiducia e il coinvolgimento dei clienti e portano a vendite su tutta la linea.

Facendo una domanda, puoi concludere i tuoi contenuti e creare coinvolgimento, raccogliere feedback dei clienti e scoprire cosa stanno facendo le persone o con cui lottano. A visualizzarlo, su Instagram, Melissa recentemente pubblicato sui 21 giorni rimasti nel 2018 e ha chiesto ai suoi follower come avrebbero creato il proprio colpo di scena. Non ha chiesto loro di acquistare il suo corso; ha fatto solo una domanda.

Un riepilogo è un altro modo utile per concludere i tuoi contenuti. Potresti dire: "La prossima volta che stai lottando con questo, ricordati di farlo.. . " e riassumi la storia che hai appena raccontato.

Se vuoi creare un cliffhanger in modo che il tuo pubblico si sintonizzi sul segmento successivo della tua storia, puoi comunque concludere il contenuto dicendo: "La prossima settimana, scoprilo.. . " Per creare cliffhanger in modo efficace, Melissa consiglia di creare contenuti in batch. Quando crei tutti e cinque i video in una serie contemporaneamente, scegliere un cliffhanger per la fine di quei video è più facile.

Esempio di storia in tre atti: Per illustrare come creare un'intera storia in tre atti, Melissa condivide il modo in cui racconterebbe la storia su come scrivere un sacco di cose dall'inizio alla fine. Per iniziare, Melissa dice che il suo titolo sarebbe: "Come sono riuscita a ottenere la tecnica di produttività che mi ha portato a un affare di tre film".

Nell'Atto 1, Melissa diceva qualcosa del tipo: "So come ti senti quando ti siedi per scrivere e le parole non vengono fuori sulla pagina. Ti senti bloccato. Senti che tutto è fluttuato fuori dalla finestra e questa scrittura non finirà mai. Bene, indovina cosa? Ci sono stato totalmente. Capisco perfettamente."

Nell'Atto 2, Melissa avrebbe parlato della sua tecnica preferita, ovvero la creazione di contenuti in batch. Diceva qualcosa del tipo: "La mia tecnica di produttività preferita che ho scoperto dopo molte prove ed errori è il batch. Il dosaggio è come cuocere un lotto di biscotti. Non cuoci 24 biscotti singoli. Cuoci un intero vassoio da 24. Puoi usare la stessa tecnica nella tua scrittura. È meraviglioso.

"Quando ho iniziato a creare batch per la prima volta, le cose non sono andate per il verso giusto. Quando mi sono seduto per sfornare un lotto di contenuti, non mi rendevo conto di cosa avrei dovuto fare per impostare il mio tempo di batch. Non solo sono rimasto deluso da nient'altro che una pagina bianca da mostrare, ma mi sono anche picchiato perché pensavo che il batch avrebbe funzionato.

“Poi ho scoperto cosa avrei potuto fare meglio. Uno dei fattori è l'impostazione delle condizioni di lotto perfette. Inizialmente scrivevo tutto a casa mia. Mio marito è un addestratore di cani, quindi circa 10 cani stavano correndo dietro di me, essendo carini e facendo rumore, il che è molto distratto. Volevo abbracciare i cani e non scrivere. Dovevo trovare uno spazio ideale.

"In secondo luogo, non ho iniziato la mia giornata collettiva con idee su cosa creare. Mi sono seduto pensando che l'ispirazione mi avrebbe colpito, e non è stato così. Stavo solo pensando a cuccioli carini. Ora creo un elenco principale di cose di cui sono entusiasta di scrivere e condividere. Quindi, nel mio giorno di batch, posso scegliere uno o più argomenti da quell'elenco.

"Terzo, ho pensato alla mia giornata di gruppo come a un momento in cui avevo bisogno di energia, il che lo fa sentire come un lavoro di routine. Avevo bisogno di fare delle pause, allontanarmi dal computer ogni 30-45 minuti e fare qualcosa come fare stretching per 5 minuti, bere una tazza di caffè o uscire. Queste pause ricentrano e ringiovaniscono la tua mente in modo che tu possa tornare con la massima creatività ".

Quindi, Melissa concludeva il pezzo dicendo: "La prossima volta che ti siedi per scrivere un mucchio di contenuti tutto in una volta, voglio che tu tenga a mente questi fantastici suggerimenti. Provaci e fammi sapere come va. "

Ascolta lo spettacolo per sentire me e Melissa condividere di più su un teaser contro un gancio.

Scoperta della settimana

Scatta fotocamera è un'app desktop di Snapchat che ti consente di utilizzare i suoi obiettivi di realtà aumentata sul tuo computer desktop.

Dopo aver scaricato e installato il software, puoi facilmente configurare Snap Camera in modo che utilizzi la tua videocamera preferita per i video. Ad esempio, se utilizzi una webcam Logitech invece della videocamera integrata del computer, puoi dire a Snap Camera di utilizzare la tua webcam. Quindi seleziona semplicemente l'opzione Snap Camera ogni volta che utilizzi un software che ti consente di selezionare diverse telecamere.

Snap Camera funziona con diverse applicazioni popolari tra cui Skype, Facebook, Ecamm e Crowdcast. Dopo aver configurato Snap Camera per funzionare con l'altro software, si utilizza un dashboard per passare da Opzioni di realtà aumentata che desideri utilizzare, come cuori sopra la testa, una faccia morbida o simulata tempo metereologico.

Sebbene Facebook offra una funzionalità simile, Snapchat è stato il primo a offrire obiettivi e le sue opzioni sono migliori e più facili da usare. Puoi trovare più di 50 opzioni, comprese quelle in crowdsourcing che gli utenti hanno creato e inviato a Snapchat.

Se sei preoccupato per i dati che Snapchat sta raccogliendo con un'app desktop, assicurati di rivedere tutti i dettagli nella sua centro privacy.

Snap Camera è gratuito e disponibile per Windows e macOS.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona Snap Camera per te.

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Scopri di più su Melissa e scopri suggerimenti, tecniche e la sua cartella di lavoro gratuita su il suo sito web.
• Dai un'occhiata al corso di Melissa, Ossessionato.
• Leggi i riassunti della trama dei primi due film di Melissa, Ragazza seguita e Il suo passato rubato.
• Scopri come Airbnb utilizza storie sui suoi host per creare coinvolgimento e connessione.
• Guarda Under Armour's Campagna I Will What I Want con Misty Copeland e nota come utilizza la trama del superamento del mostro.
• Vedi come La conferenza del 3% si promuove con una domanda per aumentare la diversità nella pubblicità.
• Scopri come TOMS Shoes usa la trama della missione e regala un nuovo paio di scarpe per promuovere la propria attività.
• Sviluppa storie che seguono un semplice struttura in tre atti.
• Scopri di più sul Regola del tre, che Melissa suggerisce di usare per sviluppare il secondo atto delle tue storie.
• Nota come Melissa conclude un recente Post di Instagram sui 21 giorni rimasti nel 2018.
• Aggiungi obiettivi di realtà aumentata al tuo video desktop con Scatta fotocamera (e rivedi il centro privacy).
• Sintonizzarsi Il viaggio, il nostro video documentario.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul marketing sui social media il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast o sintonizzati su Facebook Live.
• Impara di più riguardo Social Media Marketing World 2019.

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