Cambiamenti nel comportamento degli utenti di Facebook e Twitter: Nuova ricerca: Social Media Examiner

La tua attività è su Facebook e Twitter?

Hai considerato di condividere notizie con il tuo pubblico?

La ricerca indica che le persone utilizzano Facebook e Twitter per qualcosa di più che connettersi con amici e marchi. Ora stanno cercando su queste piattaforme gli aggiornamenti sugli eventi attuali.

In questo articolo lo farai scopri come sta cambiando il modo in cui le persone usano Facebook e Twitter e come i brand possono rispondere.

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# 1: più persone ricevono le loro notizie da Facebook e Twitter

UN Studio del luglio 2015 del Pew Research Center rivela che un numero crescente di utenti di Twitter e Facebook visita le piattaforme per ricevere notizie. Degli oltre 2.000 partecipanti allo studio, il 63% ora dipende da entrambi i canali per aggiornamenti su eventi nazionali e questioni politiche, grandi balzi rispetto ai numeri del 2013.

Twitter, che era più orientato alle notizie sin dall'inizio, non ha avuto un balzo così drammatico: dal 52% al 63% durante il periodo di due anni. Quelli che riferiscono di utilizzare Facebook per le notizie, invece, sono cresciuti dal 47% nel 2013 al 63% nel 2015, ovvero il 16%. Sebbene l'opportunità di rimanere al passo con gli amici e gli eventi familiari attiri inizialmente gli utenti su Facebook, sono le notizie (sport, scienza, tecnologia, affari e intrattenimento) a tenerli presenti.

Come mostra il grafico seguente, i numeri degli utenti di Facebook non sono cambiati dal 2013 al 2014. Nonostante l'inevitabile rallentamento, oggi il 71% degli utenti di Internet ha un account Facebook e il 70% di questi accede quotidianamente al sito. Il quarantacinque per cento ci va più volte al giorno. Seguendo amici, marchi, organizzazioni e testate giornalistiche, gli utenti di Facebook (e Twitter) hanno creato i propri giornali personalizzati. Sembra che apprezzino il loro nuovo lavoro manuale.

Mentre il numero di spettatori di Twitter ha fatto un impressionante balzo del 28% dal 2013 al 2014, il fallimento della piattaforma per ottenere l'ubiquità di Facebook ha deluso molti. Twitter rimane al lavoro per creare una nicchia per eventi di live-tweeting, programmi televisivi e sport, ma non ha mostrato molte promesse per i rivenditori che pagano Annunci.

Key takeaway: Man mano che Facebook e Twitter maturano, i loro tassi di crescita del pubblico si stanno stabilizzando. Il pubblico più giovane ha abbandonato Facebook per Instagram, ma i baby boomer, la Gen Xers e gli holdouts maturi hanno finalmente rivendicato i loro profili. I marchi dovrebbero allineare i loro contenuti di marketing con gli eventi attuali per coinvolgere gli utenti.

# 2: Twitter è la piattaforma di riferimento per le ultime notizie

L'immagine del Pew Research Center all'inizio di questo articolo rivela un altro fatto interessante: anche se la maggior parte degli utenti di Twitter twitta solo una o poche volte a settimana (molto meno spesso di quanto si impegnino gli utenti di Facebook), se c'è una crisi a livello nazionale, un emozionante gioco sportivo, una gaffe di un politico o uno scandalo di celebrità, si accalcano Twitter.

I numeri per coloro che riferiscono di seguire le ultime notizie su Twitter (59%) sono quasi il doppio di quelli che dicono di farlo su Facebook (31%). Twitter è la destinazione di riferimento per notizie e commenti aggiornati su tali notizie.

Twitter è anche il canale in cui gli appassionati di sport e gli appassionati di notizie si impegnano condividendo le loro opinioni.

Gli utenti non si limitano a leggere i titoli, si impegnano. Come mostra il grafico sopra, più della metà degli utenti twitta almeno una volta sulle notizie ogni settimana. Inoltre, mentre la maggior parte degli account seguiti dagli utenti di Twitter sono amici e familiari, la maggior parte dei tweet nei loro feed di notizie proviene da agenzie di stampa e giornalisti.

Nell'immagine qui sotto, puoi vedere che mentre solo il 14% degli account che gli utenti di Twitter seguono sono agenzie di stampa, il 33% dei tweet nel loro feed Twitter proviene da questi punti vendita. Analizzando ulteriormente, i notiziari più popolari sono gli sport (con il 35% dei follower di notizie di Twitter ricezione di tweet sportivi), affari / scienza / tecnologia (il 14% riceve notizie su questi argomenti) e civica e politico (12%).

Tieni presente che in questo studio, il campione finale che fornisce i dati di Twitter era piccolo. Pew ha attinto dal suo gruppo originale di 3.212 intervistati solo coloro che si sono identificati come utenti di Twitter, hanno fornito i loro handle di Twitter per l'analisi e avevano account Twitter validi accessibili pubblicamente. Gli intervistati che soddisfacevano questi criteri contavano solo 176 persone e gli autori dello studio chiariscono che capiscono che il campione è piccolo.

Key takeaway: Gli esperti di marketing dovranno determinare se l'opportunità di promuovere i propri prodotti e servizi spetta ai fanatici delle notizie e agli appassionati di sport su Twitter. La natura irregolare delle ultime notizie lo rende sicuramente più difficile, ma monitorare costantemente le tendenze su Twitter e persino su Google Trends aiuta.

Nel giugno 2015, lo scrittore di tecnologia Frank Manjoo è intervenuto su Twitter sul New York Times. Ha concluso: "Tra i molti usi che Twitter svolge come social network, ce n'è uno per cui è particolarmente adatto: come raccogliere spazio per eventi dal vivo. " Grandi giochi e terremoti a parte, Twitter è utile per conferenze, discorsi e Di Più. Le persone che condividono i loro sentimenti mentre le cose accadono dal vivo possono creare dipendenza come il selfie di Facebook.

# 3: Facebook è la prima fonte di notizie per i Millennials

Il Studio di eMarketer Facebook aiuta i millennial a stare al passo con i titoli dei giornali ha scoperto che il 57% dei Millennial statunitensi controlla Facebook almeno una volta al giorno per notizie e informazioni e il 30% lo controlla più volte al giorno. Che ci crediate o no, il 14% dei Millennial nello studio si è identificato come controllando Facebook "quasi costantemente".

A parte i casi di ultime notizie (dove domina Twitter), nessun altro canale social ha così tanti utenti che lo visitano spesso per le notizie. Inoltre, il 60% ha apprezzato, il 34% ha commentato e il 42% ha condiviso notizie su Facebook.

Key takeaway: Laddove una volta le dimensioni del pubblico del baby boom lo rendevano un obiettivo per i professionisti del marketing e i marchi, i figli di quel gruppo hanno rubato questa attenzione. I millennial (la fascia di età compresa tra i 18 ei 34 anni) sono più numerosi dei loro genitori di circa 20 milioni (90 milioni + contro 72 milioni +).

Poiché questo gruppo di età riceve le sue notizie da Facebook, la piattaforma rimarrà probabilmente rilevante per i decenni a venire. I marchi che costruiscono un pubblico Millennial su Facebook possono trarre vantaggio da quella relazione mentre si dirigono verso l'acquisto di case, l'educazione dei figli, gli anni trascorsi.

# 4: I giornalisti si affidano a Facebook e Twitter per la visibilità

Fin dall'inizio, i giornalisti hanno riconosciuto l'opportunità di raggiungere il pubblico locale attraverso i social media. Ora, la maggior parte è sui canali social da cinque anni o più. UN Sondaggio Cision 2015 di 200 giornalisti ha scoperto che il 75% utilizzava Facebook e l'80% Twitter per marketing e promozione.

Anche la creazione di relazioni con potenziali fonti, imprese locali e leader politici si è rivelata importante. Mentre i notiziari pubblicano storie selezionate, i giornalisti spesso pubblicano anche tutto ciò che scrivono o video sui propri canali.

Key takeaway: I giornalisti molto probabilmente mantengono costantemente aggiornate le loro pagine Facebook e Twitter con le loro storie come mossa di carriera. Hanno una forte motivazione intrinseca per mantenere questi canali pieni di notizie. Con un esercito di giornalisti che pubblicano costantemente notizie, molti contenuti vivono lì per le persone con tutti i tipi di interessi da consumare. Facebook e Twitter saranno validi generatori di contenuti per gli anni a venire.

Le aziende che utilizzano Twitter o Facebook per entrare in contatto con questi giornalisti sono in una posizione migliore per offrire informazioni sulle notizie relative al settore.

# 5: Facebook e Twitter stanno lavorando a progetti relativi alle notizie

Mentre nuove funzionalità come Periscope di Twitter e Articoli istantanei di Facebook sconcertano alcuni consumatori, c'è un metodo per la loro follia. La maggior parte degli addetti ai lavori del settore vede Periscope e Instant Articles come mosse per attirare le notizie notturne l'attenzione del pubblico lontano dagli schermi televisivi a smartphone, tablet e desktop, preferibilmente tramite il loro canali. Entrambe le piattaforme stanno lavorando duramente per rendere il consumo di notizie più facile e più arricchente.

Articoli istantanei di Facebook (discussi in questo podcast con Mari Smith) attirano gli occhi con aggiornamenti audio e video a caricamento rapido. Mentre Facebook ha dovuto convincere i grandi giocatori come Il New York Times e BuzzFeed per ospitare alcuni contenuti su Facebook piuttosto che sulle proprie piattaforme, i tempi di caricamento più rapidi sembrano accontentare tutti. Su Facebook, la maggior parte degli articoli si carica in meno di un secondo, mentre gli articoli sul sito web del NYT potrebbero impiegare fino a 8 secondi per caricarsi.

Alla fine di giugno 2015, Facebook ha anche iniziato a implementare l'aggiunta di icone alla barra laterale Tendenze per consentire agli utenti di filtrare gli argomenti. Facendo clic sull'icona appropriata, gli utenti possono visualizzare le notizie di tendenza su politica, scienza e tecnologia, sport e intrattenimento. Le mosse relative alle notizie di Facebook rivelano l'obiettivo della piattaforma di essere indispensabile.

Nel febbraio di quest'anno, Twitter ha acquisito l'avvio Periscopio prima ancora che fosse lanciato. L'app, che ti consente di condividere e guardare video in diretta dal tuo telefono cellulare, è un regalo per giornalisti cittadini, solopreneurs e molti altri. Ma il punto di vista delle notizie di Twitter non si ferma qui.

Nei prossimi mesi la piattaforma annuncerà Progetto Lightning, un feed curato di immagini, tweet e video organizzati attorno a un evento dal vivo mentre accade. Per fare questo, Twitter assumerà ex dipendenti della redazione come videografi, giornalisti ed editori per creare contenuti sul posto.

Se c'è una crisi o un evento di ultime notizie, Twitter creerà un'esperienza secondaria intorno al giornalismo in prima persona. Se il prossimo disastro naturale si verifica in una zona difficile da raggiungere, Twitter lo metterà insieme dai migliori video, tweets e fotografie atterrando sul loro server. Molto probabilmente questo contenuto proverrà dai residenti che utilizzano i loro smartphone.

Key takeaway: Con questi nuovi strumenti, in tempo reale, le persone in tutto il mondo potranno documentare ciò che sta accadendo e condividerlo su Facebook e Twitter. I marchi dovrebbero acquisire familiarità con questi strumenti per rimanere una fonte di informazioni rilevante all'interno dei loro settori.

Cosa pensi? L'idea di Facebook e Twitter come fonti di notizie ti dà più fiducia per fare pubblicità lì? Pensi che i tuoi clienti utilizzino queste piattaforme per ricevere notizie? Lascia i tuoi commenti e domande qui sotto.