Come utilizzare gli annunci di Facebook per migliorare le campagne di direct mail: Social Media Examiner

Vuoi raggiungere le persone in base ai loro indirizzi fisici?

Hai considerato di combinare gli annunci di Facebook con la posta diretta?

In questo articolo, lo farai scopri come creare una campagna di marketing multicanale utilizzando annunci Facebook e direct mail.

# 1: prepara i tuoi dati di posta per il caricamento su Facebook

Se utilizzi la posta diretta, i tuoi dati di spedizione sono preziosi anche per il marketing su Facebook. Con i dati di spedizione puoi mostrare gli annunci di Facebook ai destinatari della posta diretta che sono anche utenti di Facebook. Questo approccio è un ottimo modo per raggiungere potenziali clienti in diversi modi.

Per iniziare, prepara i tuoi dati di posta per l'importazione in Facebook Business Manager o Ads Manager creando un file CSV. Il tuo obiettivo è raccogliere quanti più dati possibile. Facebook te lo permette scegli come target segmenti di pubblico personalizzati in base a diversi fattori:

• E-mail
• Numero di telefono
• Nome di battesimo
• Cognome
• Città
• Stato / Provincia
• Nazione
• Data di nascita
• Anno di nascita
• Età
• Zip / Codice postale
• Genere
• ID inserzionista per cellulari
• ID utente dell'app Facebook

Poiché lavori da una mailing list, dovresti avere almeno nomi e codici postali; tuttavia, più dati hai, meglio è. Puoi crea un file CSV in un programma di fogli di calcolo come Excel e includi un'intestazione per ogni punto dati che hai.

Se hai bisogno di aiuto, puoi scarica questo file CSV di esempio da Facebook. Facebook fornisce anche dettagli su come impostare le colonne e i dati.

# 2: crea un pubblico personalizzato di Facebook in base ai tuoi dati

Dopo che il file CSV dei dati di spedizione è pronto, puoi utilizzarlo per creare un pubblico personalizzato. Su Facebook, apri Ads Manager o Business Manager. Poi apri lo strumento Segmenti di pubblico, che potresti trovare cercando nella colonna Utilizzati di frequente o facendo clic su Tutti gli strumenti e quindi cercando in Risorse.

Per impostare il tuo pubblico, fare clic su Crea pubblico e seleziona Pubblico personalizzato dall'elenco a discesa. Nella finestra pop-up che appare, scegli File cliente.

Quando ti viene chiesta la tua fonte, seleziona Aggiungi clienti dal tuo file.

Successivamente, eseguirai circa quattro passaggi in Facebook per prepararti a caricare i dati. Iniziare, dì a Facebook che vuoi caricare un file e seleziona il file CSV dei dati di spedizione che hai creato. Dopo che il file è stato caricato, ti verrà chiesto di visualizzare una finestra di mappatura dei campi. Questo mappa le intestazioni delle colonne nel file CSV alle categorie di dati utilizzate da Ads Manager o Business Manager.

Scorri l'elenco e assicurati che Facebook riconosca e mappi i campi che desideri utilizzare per creare il tuo pubblico, ignorando i campi non pertinenti. Ancora una volta, usa almeno il nome e il codice postale, ma l'email e qualsiasi altra cosa sono migliori. Facebook afferma che più dati usi, maggiore è il tasso di corrispondenza.

Continua a seguire le istruzioni durante il processo di caricamento per eseguire l'hashing (caricamento sicuro) dei dati e avviare l'elaborazione del file del pubblico. Sei pronto per iniziare a creare la campagna. A seconda delle dimensioni dei dati di importazione, Facebook potrebbe impiegare un po 'di tempo per creare il tuo pubblico.

# 3: imposta pagine di destinazione distinte per direct mail e annunci di Facebook

Quando combini la posta diretta con gli annunci di Facebook, lo desideri imposta due landing page sul tuo sito web: una per il mailing e un'altra per gli annunci di Facebook. Con due destinazioni separate, puoi misurare la risposta ai due media (senza parametri ciò richiederà di inserire un URL confuso nel tuo annuncio di posta diretta).

Se non disponi già di uno strumento per creare pagine di destinazione senza il supporto degli sviluppatori, potresti prendere in considerazione l'idea di investire in uno. Se prevedi di testare in particolare gli sforzi dei media a pagamento, essere in grado di lanciare rapidamente pagine di destinazione è fondamentale. Unbounce e Leadpages sono convenienti e facili da usare.

Sulle tue pagine di destinazione, è fondamentale includere un punto di conversione. Sebbene tu possa cercare potenziali clienti che rispondano al tuo annuncio offline (ad esempio, uno sconto per posta o una visita in negozio), indirizzarli alla pagina di destinazione per effettuare transazioni o saperne di più ti aiuta raccogliere dati analitici sulla tua campagna e ottimizza in base a tali dati.

Sulle tue pagine di destinazione, un punto di conversione potrebbe essere guardare un video, scaricare un coupon o effettuare un acquisto online. Questi punti di conversione ti aiutano a comprendere i comportamenti del pubblico dai due media (direct mail e annunci di Facebook).

# 4: segmenta i segmenti di pubblico personalizzati per il remarketing di Facebook

Dopo aver impostato le pagine di destinazione, puoi farlo perfezionare il targeting per segmenti di alto valore della tua mailing list principale, vale a dire coloro che hanno visitato una di quelle pagine di destinazione ma non hanno risposto al tuo punto di conversione guardando il video, scaricando il coupon o qualunque cosa tu abbia chiesto loro di fare.

Per indirizzare questi segmenti, tu creare due segmenti di pubblico personalizzati aggiuntivi. Un pubblico ha come target i "mailer abbandonati" o coloro che hanno risposto alla tua offerta di posta ma hanno abbandonato l'azione sulla pagina di destinazione. L'altro pubblico è rappresentato dagli "utenti Facebook abbandonati" o da coloro che hanno risposto ai tuoi annunci di Facebook ma hanno lasciato la pagina di destinazione prima di agire.

Il processo per creare questi segmenti di pubblico è simile alla creazione del primo pubblico. Torna allo strumento Segmenti di pubblico in Gestione annunci o Business Manager. Tu vuoi basare ogni nuovo pubblico sul traffico del sito web e impostare il parametro del pubblico su Persone che visitano determinate pagine Web ma non altre.

Allora puoi specificare quali pagine includere ed escludere. Nella sezione Includi, seleziona l'URL della pagina di destinazione. Nella sezione Escludi, potresti specificare un URL o un evento personalizzato.

Se le persone vedono una pagina di ringraziamento dopo la conversione, seleziona l'URL della pagina di ringraziamento. voi usa l'evento personalizzato opzione invece dell'URL della pagina di ringraziamento se il punto di conversione non è transazionale. Ad esempio, invece di effettuare un acquisto online o compilare un modulo, desideri che gli utenti scarichino un coupon o guardino un video.

Dopo aver impostato i parametri per ogni pubblico di remarketing, dai un nome al tuo pubblico personalizzato e fare clic su Crea pubblico.

# 5: coordina i tempi della tua posta diretta e degli annunci di Facebook

Il tempismo della sequenza del mailer e poi degli annunci di Facebook è importante. Dopo che i mailer sono arrivati ​​a casa, i destinatari hanno bisogno di tempo per avere una "impressione" e poi rispondere, abbandonare o avere abbastanza ricordi in modo che quando iniziare a ricevere annunci di Facebook, è più probabile che reagiscano perché l'annuncio di Facebook non è la loro prima interazione con la tua campagna.

Gran parte della finestra di consegna per la posta diretta è dettata dal affrancatura da pagare e destinazione. Dopo di te consegna i tuoi mailer alla struttura di spedizione, consentire 1-2 settimane per la consegna a domicilio e la risposta o l'abbandono. Poi dai il via ai tuoi annunci di Facebook. Se stai pianificando campagne con più consegne postali, scagliona le offerte e aggiorna la creatività di conseguenza.

# 6: allinea la creatività al tuo pubblico

Prima di iniziare la tua campagna, devi fare un ulteriore passo: creativo! Gli elementi della campagna dovrebbero avere un aspetto simile nella posta diretta, nella pagina di destinazione e negli annunci di Facebook. Questa coerenza aiuta il richiamo e aumenta i punti di contatto tra i canali.

Anche, assicurati che il contenuto sia pertinente per ciascuno dei tuoi tre segmenti di pubblico:

• Coloro che non hanno visitato la pagina di destinazione ma potrebbero aver dato un'occhiata alla tua posta
• Coloro che hanno visitato la tua pagina di destinazione ma non si sono convertiti
• Coloro che hanno visitato la tua pagina di destinazione e si sono convertiti

Per una lunga campagna, mescola la tua copia e le immagini per testare messaggi diversi alle tue tre popolazioni. Prova una domanda soft a coloro che hanno ricevuto la posta ma non hanno visitato la pagina di destinazione, anziché una domanda più diretta e urgente a coloro che hanno risposto al mailing ma non si sono convertiti.

# 7: avvia la tua campagna e monitora le prestazioni

L'ultimo passaggio consiste nel caricare la creatività e attivare la campagna. Tieni d'occhio la frequenza con cui ogni annuncio viene pubblicato e il rendimento dei tuoi annunci dal click-through alla conversione.

A seconda delle dimensioni del tuo pubblico, frequenza potrebbe essere una sfida. Potrebbe essere necessario limitare il budget, gestire la pubblicazione giornaliera degli annunci o ruotare frequentemente la creatività. Tuttavia, poiché l'intera campagna non viene pubblicata tramite Facebook, le rotazioni degli annunci potrebbero essere molto meno frequenti.

Suggerimento bonus: Se vuoi essere davvero fantasioso, puoi aggiungere un terzo canale includendo una campagna email per lo stesso pubblico.

Conclusione

Ecco qui! Con solo pochi passaggi, hai potenziato i tuoi sforzi di direct mailing. Con l'aiuto di un altro canale, sei sulla buona strada per creare una campagna multicanale e vedere aumentare la copertura e le conversioni.

Cosa ne pensi? Hai delle prossime campagne che potrebbero trarre vantaggio dalla combinazione di direct mail e annunci di Facebook? Se hai già provato a fondere i due, quali sono stati i tuoi risultati? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti.