Strategia di marketing video: il potere del video durante il viaggio del cliente: Social Media Examiner

Vuoi utilizzare il video marketing in modo più efficace? Cerchi una strategia video collaudata?

Per esplorare come sviluppare un'efficace strategia di marketing video, intervisto Ben Amos su Podcast di social media marketing.

Ben è un esperto di video marketing e conduttore di Engage Video Marketing Podcast. Insegna video marketing e produttori di video e il suo corso si chiama Online Video Strategy Blueprint.

Ben spiega perché i professionisti del marketing dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo di una strategia video, sugli elementi chiave del percorso del cliente quando si tratta di video e altro ancora.

Guida introduttiva al marketing video

Sviluppare un amore per la produzione video

L'interesse di Ben per la produzione video è iniziato quando era bambino. Suo padre aveva una vecchia e grande videocamera VHS, del tipo che si trovava su una spalla e aveva bisogno di un pacco batteria che si trovava sull'altra spalla. Fin dalla tenera età, Ben ha iniziato ad armeggiare con la videocamera e si è appassionato alla creazione di video tutto suo. Ha montato i video da VHS a VHS ed è rimasto affascinato dal video come forma.

Il suo interesse per il video lo ha portato a un lavoro come insegnante di cinema e televisione e alla fine ad avviare la sua società di produzione video. Dopo 7 anni di insegnamento agli studenti delle scuole superiori come realizzare video, voleva davvero uscire e iniziare a fare video per se stesso. Dirige la sua società di produzione da 12 anni e in questo periodo ha visto il mondo del video cambiare molto.

Avvio di una società di produzione video

Quando ha fondato la sua azienda, YouTube stava diventando a malapena una cosa. I video che stava creando erano per matrimoni e attività commerciali locali nel Queensland, dove ha sede Ben. Nel tempo, la maggior parte dei video che ha creato per le aziende ha iniziato a essere pubblicata online. Le aziende volevano che le persone vedessero i loro video e spesso caricavano questi contenuti su YouTube.

Ben ha notato un cambiamento nel settore 5 o 6 anni fa ed è diventato chiaro che era necessario un cambiamento. La sua azienda produceva regolarmente contenuti video per le aziende del Queensland. I suoi clienti erano soddisfatti del suo lavoro, ma i video non davano risultati una volta caricati su YouTube.

In un caso particolare, un cliente ha speso $ 5.000 per un video ed è rimasto entusiasta del prodotto finale. È stato un bel video. L'azienda di Ben ne era orgogliosa, è stata pagata e se n'è andata. Sei mesi dopo, Ben ha ricontrollato e ha scoperto che aveva raccolto solo 34 visualizzazioni su YouTube. Questo era l'unico posto in cui il video era disponibile e chiaramente non forniva un ritorno sull'investimento.

Creazione di un'agenzia di marketing video incentrata sulla strategia

I titolari di attività non vogliono davvero creare video. Vogliono risultati dai loro video. Vogliono che le loro attività crescano, cambino o raggiungano più persone. Questa intuizione ha fatto capire a Ben che aveva bisogno di capire il lato marketing della produzione video in modo da poter fornire risultati migliori ai suoi clienti.

Ora, 6 anni dopo, l'azienda di Ben si posiziona come agenzia di strategia video. Aiutano le aziende a definire la strategia alla base dei video che stanno creando e a produrre contenuti tenendo a mente quella strategia. Quindi gestiscono anche la distribuzione di quel contenuto su tutti i tipi di canali digitali.

Ben aiuta anche le persone a capire come fare la stessa cosa per le proprie attività. Ha lanciato Engage Video Marketing Podcast 2 anni fa come un modo per connettersi con persone fantastiche in tutto il mondo che fanno cose incredibili con il marketing video.

Perché i professionisti del marketing dovrebbero concentrarsi sui video

Ben cita i risultati dell'ultimo Social Media Marketing Industry Report come prova che le persone sono concentrate e prestano attenzione ai video. Secondo il rapporto, il 60%–Il 78% dei marketer prevede di aumentare il proprio utilizzo di video su YouTube, Facebook e Instagram quest'anno.

I marketer sanno che attirare l'attenzione del loro pubblico ideale e coinvolgerli abbastanza a lungo da comunicare un'idea del business o del brand richiede una strategia video. Il video ha un potente uno-due che attira e attira l'attenzione.

Le persone sono più coinvolte con i video rispetto a qualsiasi altra forma di comunicazione, in particolare la parola scritta. Ben scopre che le persone preferirebbero di gran lunga guardare un video piuttosto che leggere qualcosa. Anche i contenuti audio come i podcast possono ottenere coinvolgimento, ma è più difficile mantenere la piena attenzione di qualcuno con l'audio. Gli utenti sono spesso multitasking quando ascoltano l'audio, quindi la loro attenzione non è al 100% sulle informazioni condivise. Il video soddisfa tutti questi requisiti.

La più grande sfida per la creazione di video che i marketer devono affrontare

La democratizzazione dei video

Quando Ben ha avviato la sua società di produzione video, ha investito più di $ 30.000 in apparecchiature video come una fotocamera di qualità decente, strumenti di editing e altri articoli. A quel tempo, era necessaria un'attrezzatura specifica per creare video di qualità.

Oggi la capacità di creare e utilizzare video in qualsiasi strategia di comunicazione e marketing è nelle mani di tutti. È il loro smartphone. Non è necessario investire molti soldi in apparecchiature video che probabilmente non hai idea di come utilizzare. Chiunque può ora creare un video con qualcosa che è giusto in tasca. Di conseguenza, il video è ovunque.

Ogni piattaforma social ora ha video nativi e quasi tutte hanno annunci video. Alcuni hanno anche un formato video abbreviato. Con una tale varietà di possibilità, canali di social media, strumenti e modi per creare un video, molti professionisti del marketing sono sopraffatti e ficcano la testa nella sabbia. Alcuni non realizzano video o agiscono perché sembra tutto troppo complicato e difficile.

Definizione di una strategia di marketing video

Un'altra grande sfida che i professionisti del marketing devono affrontare è creare video efficaci. Stanno semplicemente "creando video per il bene del video" e non si distinguono in alcun modo dalla valanga di contenuti video medi già online.

Alcuni professionisti del marketing sono disposti a sperimentare con i video o dilettarsi con gli strumenti video più recenti semplicemente perché da qualche parte lungo la strada è stato loro detto di concentrarsi sul video. Forse stanno semplicemente creando video perché tutti intorno a loro creano video. Forse gli è stato detto che devono creare video per rimanere pertinenti.

Il problema è che molti non hanno una strategia definita dietro quello che stanno facendo. Inoltre, non capiscono davvero perché stanno realizzando video e cosa intendono fare quel video per la loro attività. Né considerano come quel video indurrà un particolare membro del loro pubblico a compiere un'azione particolare.

Il mondo del video è un luogo rumoroso. Il video senza un buon punto di vista strategico alle spalle non taglierà il rumore. Si aggiunge solo ad esso.

Iniziare con un obiettivo aziendale in mente

La maggior parte delle persone concentrate sulla creazione di video per il bene del video adotta un approccio basato sulla forma al processo di creazione dei contenuti video. In questo caso, il modulo è il formato video. Iniziano chiedendo di cosa dovrebbero fare un video. Raccolgono idee con un team, si propongono di creare il video e poi lo attaccano da qualche parte online, sperando di attirare l'attenzione e gli occhi su di esso. Contano le visualizzazioni e passano al video successivo.

Adottare un approccio più strategico al video significa iniziare con la domanda: "Cosa dobbiamo migliorare nella nostra attività?" Identifica tutte le cose che muoveranno l'ago per l'azienda. Quindi decidi se realizzare un video è il modo giusto per raggiungere questi obiettivi. In tal caso, definire l'approccio tecnico e creativo per realizzarlo.

Questo dovrebbe indicare come utilizzare il video per migliorare la tua attività. Determina anche quali metriche e dati dimostreranno che il tuo video sta ottenendo il risultato desiderato.

Come il video migliora il business

Per iniziare ad adottare un approccio strategico al video sopra descritto, guarda l'intera canalizzazione di marketing e il percorso del cliente per il tuo prodotto. Il tuo cliente tipo passa attraverso un processo decisionale che, si spera, finisce con l'acquisto da te.

Nella maggior parte dei casi, il processo decisionale inizia con una sorta di innesco emotivo o realizzazione. Questo è caratterizzato come la fase di consapevolezza del viaggio del cliente. Da lì, i clienti passano dalla Consapevolezza alla fase di Considerazione, in cui soppesano le loro opzioni e confrontano le loro diverse scelte. La fase successiva è la conversione, quando prendono una decisione razionale di separarsi dai loro soldi per l'acquisto finale.

La quarta e ultima fase è l'advocacy, o lealtà. È qui che i clienti sono così soddisfatti del loro acquisto che non solo sono disposti a comprare di nuovo da te, ma anche a parlare con altre persone di te. La fase dopo un acquisto è una parte importante della strategia video a canalizzazione completa e l'obiettivo qui è quello di deliziare.

Analizza tutte e quattro le fasi dell'intero percorso che un cliente attraversa per acquistare da te. Cerca i luoghi all'interno di ciascuna di queste fasi di Consapevolezza, Considerazione, Conversione e Difesa in cui potrebbe esserci un guasto o un divario. Mentre lavori attraverso la canalizzazione, identifica come puoi colmare le lacune nel percorso dei tuoi clienti con il video e considerali come obiettivi della tua campagna.

Per illustrare, chiedi se hai bisogno di più pubblico freddo per conoscere il tuo marchio, entrare nel tuo ecosistema e capire meglio cosa vendi. Se è così, allora sai che devi iniziare a sviluppare contenuti video che creino consapevolezza o posizionino il tuo marchio. Se hai bisogno di attirare un maggior numero di spettatori, allora produci video che amplieranno questo tipo di copertura.

Elementi chiave del percorso del cliente in video

Quando sviluppi una strategia di marketing video, esamina tutte e quattro le fasi del percorso del cliente: consapevolezza, considerazione, acquisto e difesa. Il video può funzionare magnificamente in tutte e quattro le fasi del percorso del cliente, ma non devi necessariamente utilizzare il video in ogni singola fase.

Concentrati sulle aree del funnel che richiedono maggiore attenzione o che possono fare la differenza più grande per la tua azienda. Quindi crea video progettati specificamente per quella fase del percorso del cliente.

Nel caso di Social Media Examiner, abbiamo un pubblico ampio e coinvolto di persone che sono già a conoscenza del marchio e consumano i nostri contenuti. Per il nostro obiettivo di convincere più persone ad acquistare biglietti e partecipare a Social Media Marketing World 2020, Ben lo consiglia di più dei nostri contenuti di marketing video dovrebbe concentrarsi sulle fasi di considerazione, conversione e difesa del cliente viaggio.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Ben discutere ulteriormente su come i contenuti di marketing video si concentrano sul fondo del marketing funnel potrebbe avere il maggiore impatto sulla vendita dei biglietti e sull'aumento della partecipazione al Social Media Marketing World 2020. Condivide anche idee per il tipo di contenuto che dovremmo sviluppare.

Fase uno: costruzione della consapevolezza

L'obiettivo finale dei video di sensibilizzazione è quello di ottenere il maggior numero di bulbi oculari su di loro. Portali là fuori nel modo giusto e pubblicali in modo nativo sulle piattaforme dove ha senso.

Nella maggior parte dei casi, non è possibile monitorare direttamente che qualcuno che guarda il tuo video di sensibilizzazione si è convertito in un cliente o si è spostato più in basso nella canalizzazione. Pensa ai video di sensibilizzazione come una parte necessaria del tuo marchio come il tuo sito web, logo, segnaletica e cose simili.

Ben condivide un esempio di uno dei suoi clienti di lunga data che ha utilizzato la strategia di marketing video della sua azienda attraverso l'intera canalizzazione durante tutte e quattro le fasi del percorso del cliente.

Questo cliente gestisce una società di gestione immobiliare locale in una piccola città. Uno dei suoi obiettivi chiave al momento del lancio iniziale della sua attività è stato ovviamente quello di sensibilizzare la comunità locale su chi è e su cosa la distingue dalla concorrenza. Il contenuto video creato in questo primo obiettivo di posizionamento del marchio ha cercato di convincere le persone ad acquistare emotivamente "chi è" prima di chiedere loro di acquistare da lei.

Attiva emozione

Le persone comprano con emozione e poi giustificano quella decisione con la logica. Tutte le decisioni di acquisto, che si tratti di una ciambella o dei servizi di un gestore di proprietà, iniziano con una sorta di innesco emotivo.

I primi video che l'agenzia di Ben ha creato per il suo cliente gestore di proprietà hanno raccontato la storia del suo marchio. Ha usato questi primi video per condividere le testimonianze dei suoi clienti e degli stessi proprietari di immobili in affitto.

Ha reso i video personali rivelando in modo genuino e autentico il suo grande "perché" dietro la sua agenzia, come tratta i suoi clienti e cosa la fa alzare dal letto la mattina e la accende. L'idea era di consentire al suo marchio di essere posizionato accanto alle emozioni che i suoi potenziali clienti probabilmente stanno già provando.

Crea contenuti che parlino del dolore emotivo, dell'eccitazione o di altri sentimenti che il tuo pubblico ideale ha nella fase di Consapevolezza del loro viaggio.

Usa il potere dello storytelling

Il potere di narrativa è fondamentale nella fase di consapevolezza. La creazione di una connessione emotiva è necessaria per attirare le persone verso il tuo marchio e nella fase successiva del tuo funnel di marketing.

Nel caso della cliente di Ben, l'approccio narrativo le ha permesso di dire di cosa si tratta, si posiziona come guida o mentore per i suoi clienti e spiega esattamente come farà il loro vive meglio. I suoi video sulla storia del brand hanno dimostrato che è affidabile, esperta e può portare a risultati positivi.

Ben osserva che è fondamentale che il marchio non lo sia mai l'eroe della storia. Il marchio dovrebbe essere visto come il mentore o la guida che aiuta il cliente, che in realtà è l'eroe, a ottenere un risultato migliore.

La storia deve anche essere riconoscibile. Devi sapere chi ascolterà la storia, come li farà sentire compresi e che dolore stanno provando. Soprattutto, dovrai dimostrare di avere le risposte di cui hanno bisogno per rendere la loro vita migliore e più facile.

Superare il disagio con il video

È naturale provare disagio e imbarazzo quando sei davanti alla videocamera per raccontare la storia del tuo marchio. Ci sono molte risorse per aiutarti a superare questa paura. Ci sono anche molti modi per avvicinarsi a raccontare una storia in video.

Il titolare di un'attività commerciale non deve essere necessariamente quello che guarda la videocamera. Né devono esprimere il loro cuore o raccontare la loro storia. Ciò è particolarmente vero se i sentimenti intorno ad esso non sono autentici o genuini.

Per visualizzarlo, la società di produzione video di Ben lavora con i suoi clienti attraverso un processo di intervista estremamente rilassato, senza copione e facile come una conversazione. Quindi raccoglie tutto il contenuto e lo modifica nella giusta struttura della storia.

Inizia dal perché

Se non sai da dove iniziare a creare contenuti video per la fase di consapevolezza, Ben suggerisce di creare contenuti nella sua forma più semplice: inizia con il "perché".

Ben fa riferimento all'idea di Simon Sinek di iniziare con il perché: perché esisti, perché fai quello che fai, perché ami ciò che ami e così via. Nella sua forma più semplice, può essere "Guarda, questo è il motivo per cui faccio quello che faccio".

Per il cliente di gestione della proprietà di Ben, potrebbe essere un video di 30 secondi sul motivo per cui ama la gestione della proprietà. Potrebbe spiegare agli spettatori perché la incoraggia a ottenere risultati per le persone, ottenere risultati migliori e attirare gli inquilini giusti in modo che i loro investimenti immobiliari tornino a lungo termine. Potrebbe dire agli spettatori perché il loro viaggio nella proprietà andrà bene se lavorano con lei. Qualunque sia il tuo "perché", ti posiziona emotivamente con le persone giuste. Questo risuona con le persone.

Fase due: considerazione

Ben condivide che una volta che i video nella fase di Consapevolezza sono stati creati per il suo cliente di gestione della proprietà, sono stati distribuiti in vari modi su diversi canali. È quindi passato alla fase di considerazione e ha creato contenuti di coinvolgimento sociale.

Riconoscendo che l'obiettivo nella fase di considerazione coinvolge l'impegno sociale, l'attenzione è sui social media come uno degli strumenti più potenti da utilizzare per indurre le persone a prestare attenzione a te. Vuoi che vengano in viaggio con te. Vuoi che costruiscano una relazione con te come marchio o azienda.

Stabilire relazioni

Quando si tratta di video, i contenuti di coinvolgimento sociale si riducono a un buon marketing dei contenuti. Può essere un contenuto utile che risponde alle domande più frequenti o un video esplicativo che posiziona la tua azienda come esperto di informazioni. Approccio al contenuto in un modo che avvantaggia e fornisce valore al tuo cliente ideale.

Le relazioni non avvengono con un bel video e poi il gioco è fatto. Accadono gradualmente. Per questo motivo, Ben propone di fare una serie di video blog settimanali come continua a creare per il suo cliente di gestione immobiliare. Ogni settimana, l'azienda produce un video blog incentrato su contenuti educativi e pratici per i propri clienti.

Questi video settimanali non devono essere prodotti in modo elevato o sembrare cortometraggi. Forniscono semplicemente valore in un modo che crea fiducia e posiziona l'imprenditore come esperto a lungo termine.

Spesso le domande sono comuni a cui è possibile rispondere ovunque online. Rispondere a loro tramite video consente al titolare dell'azienda di connettersi a un livello più emotivo e personale con i suoi clienti. Il potere del video è che le persone si connettono con il marchio a un livello più umano di quanto possano mai fare con un blog scritto, ad esempio. Fornisce informazioni e intrattenimento allo stesso tempo.

C'è anche un ulteriore livello di reciprocità in gioco quando offri liberamente valore al tuo pubblico senza l'aspettativa che comprino da te. Quando sono pronti per l'acquisto, è più probabile che scelgano la tua azienda o il tuo marchio semplicemente a causa della fiducia che hai stabilito nel tempo.

Determina il miglior posizionamento per il video di coinvolgimento sociale

I social media sono la soluzione migliore per i video di coinvolgimento sociale, ma devi decidere la piattaforma sociale principale per questi video. Questo potrebbe essere YouTube o Facebook. Potrebbe anche essere Instagram e IGTV o LinkedIn. Qualunque sia la piattaforma che utilizzi come canale principale per il tuo video, crea contenuti tenendo a mente le considerazioni native.

Ad esempio, i video creati principalmente per YouTube appariranno e avranno dimensioni diverse rispetto ai video condivisi su IGTV. Naturalmente, i video possono sempre essere riutilizzati anche per piattaforme secondarie e terziarie. Tuttavia, Ben consiglia ai marchi di concentrarsi su una piattaforma video primaria e di utilizzare le altre per aumentare le visualizzazioni e il coinvolgimento.

Retargeting a pagamento contro strategia pubblicitaria organica

Fino a questo punto della nostra intervista, Ben ha descritto una strategia video organica per spostare le persone dalla fase di consapevolezza attraverso la fase di considerazione. Riconosce che le aziende possono iniziare a eseguire campagne di retargeting a pagamento per guidare le persone in modo più diretto e rapido attraverso il loro funnel di marketing.

Rileva che uno svantaggio di eseguire campagne di retargeting a pagamento è che possono affrettare le persone attraverso il percorso del cliente e non dare abbastanza tempo per posizionare correttamente il tuo marchio. L'idea alla base di una strategia organica è che consente ai clienti di consumare i tuoi contenuti di coinvolgimento sociale nel tempo e li prepara per quando sono pronti per l'acquisto.

Fase tre: conversione o acquisto

Solo perché i tuoi video hanno reso le persone consapevoli del tuo marchio e lo hanno posizionato come la scelta giusta per le loro esigenze, non significa che siano pronti ad acquistare qualsiasi cosa da te in questo momento. Non è realistico presumere che le persone passeranno direttamente dalla visione di un intero gruppo di video di coinvolgimento sociale all'acquisto. In effetti, potrebbero esserci barriere che impediscono loro di prendere una decisione di acquisto.

L'obiettivo nella fase di conversazione del percorso del cliente è portare le persone oltre il limite e diventare un cliente pagante. Per fare ciò, considera tutte le ragioni per cui qualcuno potrebbe trattenersi dall'effettuare un acquisto, quindi trova modi razionali per affrontare queste preoccupazioni. Anche il modo in cui utilizzi il video in questa fase deve essere modificato.

Sviluppa video di onboarding dei clienti

Utilizzando l'esempio del cliente di gestione della proprietà, Ben spiega come la sua strategia video si sia spostata verso più contenuti di tipo onboarding del cliente nella fase di conversione. Chiunque abbia fatto un'inchiesta sui suoi servizi nelle fasi di Consapevolezza e Considerazione ora è visto come se fosse nella fase di Conversione del viaggio. L'obiettivo è convincerli a firmare il contratto per diventare un cliente.

Il titolare dell'attività invia un video relativamente lungo tramite e-mail a chiunque abbia effettuato una richiesta. Il video dura 10 minuti e non viene reso pubblico né condiviso sui social media. Va direttamente ai contatti dei suoi clienti e illustra come sarebbe essere a bordo come proprietaria della sua azienda.

Spiega i vantaggi di essere un proprietario che lavora con la sua agenzia di gestione immobiliare. Descrive in dettaglio i servizi che fornisce e risponde a domande su cose come la gestione degli arretrati o la gestione dei pagamenti. Riesamina il funzionamento della sua azienda e qualsiasi altra informazione che darebbe in una chiamata di vendita o in un incontro faccia a faccia.

In questo modo attraverso il video, sta praticamente automatizzando il processo, mettendo la sua faccia davanti ai lead e affrontando eventuali domande finali che potrebbero avere. Mostra loro cosa proveranno se scelgono di effettuare l'acquisto. L'invito all'azione dall'email è: "Non vedo l'ora di incontrarti al nostro incontro di registrazione". Dal momento che lei è ha eliminato tutte le barriere attraverso il suo video, la persona è pronta a comprare una volta che entra per quello incontro.

Monitoraggio del tempo di visualizzazione e delle visualizzazioni

A seconda di come questo tipo di video di conversione viene implementato all'interno di una strategia di marketing, può essere davvero potente monitorare direttamente il coinvolgimento con loro nella parte inferiore del funnel.

Nel caso di invio di video one-to-one via e-mail dalla società di gestione della proprietà, Ben può tenere traccia delle percentuali dei video che vengono guardati. Utilizza diversi strumenti come Vidyard e Wistia per monitorare il coinvolgimento di una persona con un video. L'azienda sa se una persona che si è presentata a una riunione di registrazione per finalizzare un accordo ha guardato il suo video, quanto di esso ha visto e altre metriche e dati.

Queste informazioni possono anche aiutare a regolare la conversazione di vendita prima del punto in cui gli spettatori normalmente abbandonano.

Raccolta di testimonianze e casi di studio

Gli altri tipi di contenuto che funzionano bene per la fase di conversione sono testimonianze e casi di studio, che sono diversi dalle storie emotive dei clienti discusse all'inizio della canalizzazione. Questi video si concentrano sull'esperienza e sull'entusiasmo per il tuo prodotto, servizio o evento. Hanno lo scopo di incoraggiare le persone a comprare da te e superare gli ostacoli che hanno nel fare tale acquisto.

Fase quattro: advocacy

Ora che le persone hanno pagato e sono diventate tuoi clienti, è fondamentale che tu non le lasci andare. Nella fase di Advocacy, ha senso per gli affari fare cose per continuare a impressionare i tuoi clienti o renderli felici.

Identifica i punti di contatto dopo un acquisto

Ben consiglia di inserire il video in diversi punti di contatto che un cliente tipico avrebbe dopo aver acquistato da te. A seconda del tipo di prodotto o servizio che offri, potresti coinvolgerli nuovamente come parte di un processo di onboarding immediato o 6 o 12 mesi dopo. Guarda questi diversi punti di contatto e scopri come puoi utilizzare il video per migliorare l'esperienza che le persone hanno con il tuo marchio.

Crea video personalizzato

Uno dei modi migliori per utilizzare i video nella fase di advocacy è creare video personalizzati su larga scala, ove possibile. App come Bonjoro e Vidyard consentono di registrare e condividere video personalizzati con il tuo smartphone.

Bonjoro ti avviserà anche all'interno dell'app quando qualcuno acquista dal tuo negozio online o dal tuo sito web. Ti dice chi ha effettuato l'acquisto e cosa ha acquistato. Puoi quindi girare e inviare un rapido video personalizzato su Bonjoro. Potresti dire qualcosa di semplice come: "Ehi Mike, grazie mille per essere entrato nel corso! Non vedo l'ora di saperne di più su di te e sulla tua attività. Quindi, se hai domande, fammelo sapere. Ma sono così contento che ti sei unito a me qui. "

Una volta inviato, il video personalizzato supera il rimorso dell'acquirente che il tuo cliente potrebbe aver provato. Li assicura che sono nel posto giusto e hanno preso la decisione giusta acquistando da te. Migliora l'esperienza del cliente, aumenta la fidelizzazione, incoraggia le persone a indirizzarti ad altri e crea solo relazioni migliori con i tuoi clienti.

Scoperta della settimana

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Detoxify.app è gratuito e disponibile online.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più su Detoxify.app.

Conclusioni chiave da questo episodio:

• Impara di più da Ben sul suo sito web.
• Ascoltare il Engage Video Marketing Podcast.
• Controlla il Progetto di strategia video online.
• Iscriviti al canale di Ben su Youtube.
• Segui la compagnia di Ben su Facebook.
• Scarica una copia del file Rapporto del settore del marketing sui social media.
• Guarda Simon Sinek's TED Talk "Inizia con perché" e controlla il suo sito web.
• Guarda i video di Casey Neistat e Peter McKinnon.
• Uso Bonjoro o GoVideo (recentemente rinominato come Estensione Chrome di Vidyard) per registrare video personalizzati per i tuoi clienti.
• Prova a usare Wistia per monitorare i tempi di visualizzazione e le visualizzazioni dei video.
• Scarica il tuo copie del Progetto di strategia video eBook e il framework di strategia video a canalizzazione completa di Ben.
• Uso Detoxify.app per eliminare app che distraggono e creano dipendenza.
• Check-out Social Media Marketing World 2020.
• Guarda contenuti esclusivi e video originali da Social Media Examiner su Youtube.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul social media marketing il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast.

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