Come migliorare la community del tuo gruppo Facebook: Social Media Examiner

Vuoi aumentare il valore del tuo gruppo Facebook? Stai cercando di incoraggiare conversazioni più significative?

In questo articolo scoprirai cinque funzionalità dei gruppi di Facebook che puoi utilizzare per guidare il coinvolgimento e le conversazioni tra i tuoi membri.

# 1: usa regole e moderatori per mantenere i contenuti del gruppo in argomento

Quando imposti il ​​tuo Gruppo Facebook, è importante condividere lo scopo del gruppo e assicurarsi che i membri del gruppo ne siano consapevoli quando si uniscono.

Definisci lo scopo o l'intenzione di come verrà utilizzato il tuo gruppo; quali tipi di informazioni, argomenti e contenuti verranno condivisi; e cosa spera di fare il tuo gruppo per i suoi membri. Se i membri si uniscono al tuo gruppo credendo che offrirà consigli utili sulla pubblicazione di un libro, rimarranno delusi se trovano molti post di autori che promuovono i propri libri.

Dopo aver delineato i valori o la missione del tuo gruppo, assicurati di farlo trasmettere queste informazioni nella descrizione del gruppo

e condividilo quando nuovi membri si uniscono al gruppo. La descrizione sarà visibile ai non membri se il tuo gruppo è pubblico o chiuso e loro potranno vedere cosa ha da offrire il tuo gruppo.

Ora vediamo due modi per allineare contenuti e conversazioni con la missione del tuo gruppo.

Arruolare moderatori

La gestione di un gruppo Facebook ti dà l'opportunità di sviluppare una comunità unica. Se pubblichi lo stesso contenuto sulla tua pagina Facebook che fai nel tuo gruppo, non aumenti il ​​valore che fornisce e non dai alle persone un motivo per iscriversi. I gruppi offrono l'opportunità di concentrarsi su un argomento o su un interesse condiviso ed esplorarlo in modo molto più approfondito rispetto a una pagina Facebook pubblica, e il tuo contenuto dovrebbe riflettere questo.

Per assicurarti che post e commenti rimangano incentrati sul tuo scopo, devi moderarli. Come con gli amministratori di gruppo, anche i moderatori possono approvare, negare o rimuovere i post.

Per assegnare il file ruolo di moderatore a un membro stimato del tuo gruppo, fare clic sulla scheda Membri e trova il membro pertinente. Fare clic sul pulsante... accanto al nome e seleziona Rendi moderatore dal menu a tendina.

Nella finestra pop-up, fare clic su Invia invito. Il membro riceverà quindi un invito a diventare un moderatore del gruppo. Una volta accettato, possono iniziare ad aiutare a moderare post e commenti nel gruppo.

Imposta regole per le interazioni di gruppo

Quando si aggiungono nuovi membri al gruppo, è possibile rendere disponibile una serie di regole o linee guida della comunità per chiarire la funzione del gruppo. La creazione di una serie di regole ti permette di farlo delinea le aspettative su come i membri del gruppo dovrebbero interagire e chiarisci il comportamento che ti aspetti.

Per aggiungere regole al tuo gruppo, vai alla scheda Gruppo moderato e fare clic su Crea regole.

Poi clicil pulsante Inizia sulla destra.

Nella finestra pop-up, puoi scegli da un elenco di regole pre-scritte per gruppi.

Se preferisci creare una regola personalizzata, fare clic su Scrivi la tua regola e aggiungi un titolo e una descrizione.

Se scopri che un post ha violato una delle regole del tuo gruppo, un amministratore o un moderatore può rimuoverlo. Fare così, apri il post e fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo in alto a destra. Poi seleziona Rimuovi post dal menu a tendina.

Adesso seleziona le regole che il post ha violato. Puoi anche aggiungi una nota descrittiva al registro delle attività, se lo desideri. Seleziona la casella di controllo nella parte inferiore della finestra se desideri condividere la nota con il membro.

Quando hai fatto, fare clic su Rimuovi. Il poster riceverà quindi una notifica che il suo post è stato rimosso, specificando quali regole ha violato.

# 2: Abilita i badge per riconoscere i membri importanti

Riconoscere i membri del gruppo che sono preziosi contributori è importante e i badge sono un modo per farlo. Quando attivi questa funzione (disponibile per gruppi con più di 50 membri), distintivi vengono visualizzati accanto ai nomi dei membri quando pubblicano nel tuo gruppo, evidenziando i contributi che hanno dato.

Alcuni badge sono temporanei, come Conversation Starter, che riconosce i membri i cui post hanno ricevuto il maggior coinvolgimento nel mese precedente. Gli amministratori ei moderatori di gruppo, d'altra parte, hanno sempre dei badge.

Per attivare i badge per il tuo gruppo, fare clic sul pulsante Altro e poi selezionare Modifica impostazioni gruppo dal menu a tendina.

Adesso scorri verso il basso fino alla sezione Distintivi e fai clic su Gestisci badge.

Seleziona i badge che desideri attivare per il tuo gruppo e fare clic su Salva.

# 3: incoraggiare i rapporti da membro a membro con il tutoraggio

Facebook ti offre la possibilità di creare un programma di tutoraggio all'interno del tuo gruppo. Il programma lo farà abbinare i membri del gruppo con mentori che hanno il background o l'esperienza per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi personali o professionali.

Quando attivi questa funzione, nel tuo gruppo viene visualizzata una scheda Mentori in cui potenziali mentori e allievi possono iscriversi.

Per impostare un programma di tutoraggio, fare clic sul pulsante Altro e selezionare Modifica impostazioni gruppo. Poi scorri verso il basso fino a sezioni e fare clic su Aggiungi accanto a Mentoring.

Il prossimo, selezionare il programma di tutoraggio che fornirà il massimo valore ai membri. Facebook offre programmi di mentoring predefiniti tra cui scegliere, come lo sviluppo di competenze e l'avanzamento di carriera.

Se non vedi quello che ti serve, scorri fino alla fine della finestra e suggerisci un programma che vorresti che Facebook aggiungesse.

Dopo aver effettuato una selezione, Facebook illustrerà i passaggi che i partecipanti devono seguire per rendere il rapporto di successo. Riceveranno suggerimenti settimanali per interagire, nonché spunti di conversazione per facilitare la comunicazione. Fai clic su Attiva per attivare il programma che hai selezionato.

Accertati di annunciare il programma di mentoring ai membri del gruppo. Facebook ha un post preformattato che puoi personalizzare per fare il tuo annuncio. Se conosci membri del tuo gruppo che farebbero bene in questo ruolo, invia loro un messaggio e chiedi loro di partecipare.

Suggerimento professionale: Segui un video o un post video di Facebook Live per condividere il motivo per cui hai aggiunto il tutoraggio al tuo gruppo. Includi un invito all'azione affinché i mentori si iscrivano o i membri chiedano aiuto.

# 4: Ulteriori informazioni sui nuovi membri ponendo domande in sospeso sull'effettivo

Quando aggiungi nuovi membri al tuo gruppo Facebook, puoi porre tre domande a ottenere informazioni sui contenuti che stanno cercando dal gruppoe cosa sperano di ottenere dall'essere un membro.

Per creare domande in sospeso per i membri, fare clic sul pulsante Altro e selezionare Modifica impostazioni gruppo. In Richieste di iscrizione, fare clic su Fai domande.

Da qui puoi aggiungere fino a tre domande. Potresti chiedere perché i potenziali membri vogliono unirsi al tuo gruppo e scoprire a quali problemi o informazioni sono interessati.

Ora, quando i potenziali membri chiedono di unirsi al tuo gruppo, gli verrà chiesto di fornire queste informazioni. Solo gli amministratori e i moderatori del gruppo potranno visualizzare le loro risposte.

11 suggerimenti per incoraggiare le conversazioni di gruppo su Facebook

Quando gestisci un gruppo Facebook, uno dei tuoi ruoli è facilitare le conversazioni e le connessioni con i membri. Vuoi sviluppare una comunità in cui i membri possano imparare e sostenersi a vicenda. Il modo in cui strutturi i tuoi contenuti e cosa includi nei tuoi post sono fondamentali per coinvolgere i membri.

Ecco alcuni suggerimenti per incoraggiare la conversazione all'interno di un gruppo:

• Benvenuto ai nuovi membri e chiedi loro di presentarsi. Incoraggia anche i membri esistenti ad accoglierli.
• Delinea un problema comune e chiedere ai membri di commentare con le loro soluzioni o consigli per risolvere il problema.
• Usa i temi per incoraggiare la condivisione. Ad esempio, se il tuo tema è "Self-Care Sunday", chiedi ai membri di condividere i propri consigli o caricare immagini di ciò che stanno facendo per prendersi cura di se stessi. Temi ricorrenti basati sui giorni della settimana o del mese aiutano a creare consapevolezza.
• Condividi una storia o un'esperienza e includere un invito all'azionechiedendo ai membri di contribuire con le proprie esperienze sull'argomento.
• Usa i sondaggi per esaminare il gruppo e chiedi feedback.

Per evidenziare i contributi individuali, sviluppare una funzione di contenuto o un tema e invitare membri importanti a condividere la loro esperienza con il gruppo. Ecco alcuni modi per farlo:

• Metti in evidenza un nuovo membro ogni mese e raccontano la loro storia.
• Evidenzia i risultati dei membri pertinenti o ispiratori per il gruppo.
• Ospite Facebook Live video con membri importanti e discutere il loro background e i risultati.
• Invita i membri del gruppo a diventare esperti in primo piano e chiedi loro di creare contenuti sul loro argomento pertinente.
• Chiedere ai membri di nominare altri per il riconoscimento. Ad esempio: "Tagga una persona del gruppo che ti ha aiutato o ti ha ispirato questa settimana".
• Arruola esperti di riferimento per aiutare a risolvere i problemi dei membri o contribuire con idee.

Esamina le informazioni di gruppo per perfezionare gli sforzi di conversazione di gruppo

Rivedi le statistiche del tuo gruppo Facebook per visualizzare il tasso di coinvolgimento del tuo gruppo, scoprire come stanno andando i tuoi contenuti e identificare chi sono i tuoi membri attivi.

Quando apri la scheda Approfondimenti gruppo, tu visualizzare una panoramica del rendimento del tuo gruppo compresa la crescita, il coinvolgimento con i contenuti e i membri attivi. Simile alla tua pagina Facebook, puoi selezionare un periodo di tempo specifico per affinare i dati.

Immergiti in ogni sezione per visualizzare informazioni più dettagliate. Guarda i tuoi contenuti principali dell'ultimo mese per scoprire in cosa il tuo gruppo trova valore e si impegna. Usa queste informazioni per personalizza i tuoi contenuti in base a ciò che risuona con il tuo gruppo.

Puoi anche visualizza i tuoi collaboratori principali. Coltiva queste relazioni e riconosci i contributi che questi membri danno all'interno della tua comunità.

Esamina anche le metriche come gli orari di punta della settimana e il giorno in cui pubblicare o quando i tuoi membri sono più attivi.

Tieni presente che non tutti nel tuo gruppo vorranno interagire con te. Alcuni membri potrebbero semplicemente trarre vantaggio dai contenuti pubblicati all'interno del gruppo. Si sentono più a loro agio nell'essere osservatori piuttosto che membri attivi della comunità.

Conclusione

Il tuo ruolo di amministratore di un gruppo Facebook è creare un'atmosfera sicura e inclusiva in cui i membri possono connettersi e condividere esperienze ed essere guidati e supportati da una comunità. L'utilizzo delle funzionalità dei gruppi di Facebook sopra menzionate ti aiuterà a incoraggiare le relazioni tra membri, celebrare i contributi dei membri e facilitare la condivisione di idee.

Cosa pensi? Quale di queste tattiche proverai nel tuo gruppo? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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