Klout è un buon giudice della tua influenza sui social media?: Social Media Examiner

Hai usato Klout? Può davvero dirti quanto sono influenti le persone online? Può essere giocato? Leggi la mia recensione e decidi tu stesso.

Cos'è Klout?

Klout si definisce la "misura per la tua influenza online complessiva", ma cosa stanno davvero cercando di fare? Per capire l'obiettivo di Klout, devi comprendere l'influenza stessa e la difficoltà nel misurare il ROI dei social media. All'inizio, i social media erano misurati in follower e fan e per un certo periodo la vita era bella.

Ma con le aziende che si uniscono a decine di migliaia di siti di social media, tutti sono stati seguiti e alla fine trucchi, software e account spam si scatenò. I nuovi arrivati ​​sono stati in grado di creare grandi "seguaci" e i clienti dei servizi di social media non potevano dire chi era legittimo e chi aveva acquistato un ottimo programma software "amico vipera".

Se non possiamo contare su numeri grezzi per dirci chi è popolare online, cosa possiamo fare? Entra Klout.

Come funziona Klout?

Klout utilizza principalmente Twitter e Facebook (con piani per integrare LinkedIn) insieme a oltre 35 diverse variabili determinare il tuo vero copertura dei social media. Klout raggruppa il tuo punteggio in tre diverse metriche: True Reach, Amplification Probability e Network Influence.

True Reach

True Reach mira a rispondere alla domanda su quale pubblico è realmente coinvolto e chi ha appena seguito un gruppo di account spam. Klout elimina effettivamente gli account inattivi e spam dal proprio algoritmo e osserva come il resto del tuo pubblico reagisce ai contenuti che condividi nei tuoi feed di Twitter e Facebook. Le metriche aggiuntive includono il numero di persone che hai seguito e anche il numero di elenchi a cui sei stato aggiunto.

Probabilità di amplificazione

Questa metrica è influenzata da ciò che accade ai tuoi contenuti dopo averli inviati. È ignorato? Viene ritwittato? I tuoi messaggi avviano conversazioni o stai solo parlando a te stesso? Oltre alle metriche precedenti, Klout misura anche il tuo outbound vs. frequenza dei messaggi in entrata, privilegiando i marchi entrambi richiesti e ricercando attivamente le conversazioni.

Influenza della rete

Il punteggio Network Influence è la versione online di "Quanto sono fighi i tuoi amici?"Questa metrica ti consente di sapere quanto sia influente il tuo pubblico coinvolto e determina se stai influenzando i" ragazzi fantastici "su la piattaforma, o se sei solo all'interno di una camera di risonanza dei tuoi stessi amici, che potrebbe non essere molto importante (secondo Klout).

È qui che Klout diventa un po 'incestuoso. Klout utilizza il proprio punteggio Klout per decidere se la tua rete è influente. Pensa a questo: come ha fatto l'algoritmo di Klout a decidere il primo punteggio di Klout se parte del punteggio è deciso dai punteggi di Klout degli altri? È un difetto fatale nel sistema? Ti lascerò essere il giudice.

Perché Klout è importante?

Klout è rilevante semplicemente perché in qualità di professionisti del marketing ci viene chiesto di misurare le cose. I clienti vogliono conoscere il ROI, i manager vogliono conoscere la copertura della campagna e così via. Klout è la cosa più vicina (leggi: più popolare) che abbiamo a un file punteggio di credito dei social media^TM (sì, l'ho inventato io).

Pensaci. Se non puoi dire ai tuoi clienti che guardando il numero di follower o amici che hanno il loro profilo è il modo per sapere se la loro strategia sui social media funziona, quindi cosa puoi fare tu fare?

Esistono diverse metriche importanti, ma non esiste un proverbiale "un numero per domarle tutte". Klout sta lavorando febbrilmente a avvicinarci a quell'unica metrica che fornisce una rapida panoramica di come stiamo andando online. Gli esperti di marketing saranno felici, i manager e i dirigenti di livello C si rallegreranno e Klout diventerà il Esperto del web. Fine…

Dovresti ignorare Klout?

Alcuni di voi non comprano una parola che ho appena digitato nel paragrafo precedente e so perché. Alcuni di voi conoscono già i difetti del sistema Klout. Non guardare adesso, ma Klout può essere totalmente giocato per ottenere un punteggio elevato. Per quanto hanno lavorato duramente per realizzare il sistema, è abbastanza facile da rompere.

In un'altra nota, alcuni di voi hanno problemi con l'utilizzo di un numero per giudicare l'efficacia di uno sforzo di marketing digitale integrato. Ci sono state diverse occasioni in cui le persone sono state etichettate come influenti su argomenti di cui non avevano nemmeno twittato. Anche il mio profilo Klout dice che sono un influencer in materia di "voliera". Indovina quante volte ho parlato di uccelli? Una volta. Ho twittato che gli uccelli erano stupidi per precipitare davanti alle macchine sulla strada. Analisi di esperti davvero.

I miei pensieri finali

È difficile giudicare Klout oggi, perché è sicuramente un work in progress, ma capisco perfettamente quello che stanno cercando di fare. La vera domanda è, è efficace?

Sfortunatamente, devi definire la parola efficace per il tuo marchio. Da un lato, Klout ti dà una serie di "regole d'oro" per vivere online. Partecipa alla conversazione, socializza con persone importanti, assicurati di inviare informazioni preziose e sii presente costantemente. Chi può discuterne? Se sei un marchio che sta semplicemente interagendo con un pubblico e vuole sapere se sei nel campo giusto, non vedo le carenze di Klout come ragioni per evitare la metrica tutti insieme.

Se sei un marchio che intende utilizzare Klout per raggiungere gli influencer in una certa nicchia, allora dovrei metterti in guardia contro Klout. Il loro algoritmo è buono, ma non eccezionale. Proprio come i ristoranti fast-food budget in una certa percentuale del loro inventario come una perdita, dovresti aspettati che alcune persone siano "scivolate attraverso le crepe" e arrivino nella tua lista di influencer da sbaglio. Se è qualcosa con cui puoi convivere mentre Klout perfeziona il loro sistema, allora vai avanti. In caso contrario, potresti voler aspettare un po '.

Hai mai usato Klout come metrica per il tuo marchio o per un cliente? Lascia i tuoi commenti nella casella sottostante.