Come utilizzare i nuovi approfondimenti di Facebook: Social Media Examiner

Ti affidi Facebook Insights monitorare le prestazioni della tua pagina Facebook?

Ti stai chiedendo come funziona il nuovo Approfondimenti può aiutarti a perfezionare le tue attività su Facebook?

In questo articolo, ti farò fare un giro dei nuovi Facebook Insights e dei dati che troverai lì, così sarai meglio equipaggiato per supportare i tuoi obiettivi di marketing con Facebook.

Cosa c'è di nuovo con Facebook Insights?

Facebook Insights è stato a lungo considerato dai professionisti del marketing di successo come una fonte di dati che può aiutare guidare le decisioni di marketing strategico. Fino a poco tempo fa, la maggior parte di quei dati preziosi era accessibile solo attraverso l'esportazione di file di fogli di calcolo goffi e difficili da navigare che spesso nascondevano metriche chiave.

Per fortuna, Facebook ha aggiornato la versione web di Insights per offrirti set di dati chiari presentati in grafici di facile navigazione, altamente dinamici e personalizzabili. Le nuove funzionalità includono:

• Analisi comparativa
• Facile scorrimento della data di inizio e di fine
• Quando i tuoi fan sono online, funzione
• Caratteristica dei migliori tipi di post
• Confronti vs. pubblico generale di Facebook
• Filtraggio avanzato
• Aggiunta della statistica dei clic sui post

Continua a leggere per scoprire di più ...

Accedi ai nuovi approfondimenti

Dal tuo Pannello di Amministrazione, la casella Approfondimenti si trova accanto alla casella Ottieni più Mi piace. Se assomiglia all'esempio sopra, hai il nuovo Insights. Clicca su Vedi tutto per avviare il Panoramica.

Se sembra che sia passato un mese o più, non l'hai ancora. Pazienza! Lo riceverai presto. Nel frattempo, ecco cosa puoi aspettarti ...

Esplora la nuova scheda Panoramica

Immediatamente dopo essere arrivato al nuovo Insights, riceverai una schermata Panoramica aggiornata. Questo è il modo in cui Facebook ti mostra quanti più dati possibile contemporaneamente.

I nuovi approfondimenti sono suddivisi nelle seguenti sezioni a schede:

• Panoramica
• Pagina
• Messaggi
• Persone

Ricorderai anche che il vecchio Insights aveva una schermata Panoramica. Ora, i nuovi grafici rappresentano le tue istantanee Pagina piace la crescita, Copertura post e coinvolgimento. I post più recenti si trovano ancora nella parte inferiore dello schermo.

Se non sei sicuro a cosa si riferisce un set di dati, passa il mouse sul titolo e apparirà una definizione.

Il definizione di Utente Impegnato è stato a lungo confuso con gli amministratori delle pagine. Molti hanno erroneamente presunto che un utente impegnato sia chiunque apprezzi, commenta o condivide un post. In realtà, include qualsiasi clic.

Facebook Insights ora lo chiarisce e suddivide la statistica in Post Clic (vedi sotto) e solo Commenti, Mi piace e Condivisioni (vedremo più avanti).

Con i clic sui post, Facebook ora mostra quante volte un post riceve "clic invisibili", clic che non si traducono in un storia. Molto utile!

Scava nella scheda Pagina

Questa scheda è suddivisa in tre parti:

• Mi piace alla pagina
• Messaggio portata
• Visite alla pagina

Prima di approfondire ciascuna di queste sezioni, prendiamo un guarda due caratteristiche che attireranno immediatamente la tua attenzione.

Dispositivo di scorrimento della data di inizio e di fine

Prima, la scelta di una data di inizio e di fine per grafici e rapporti era un processo goffo costituito da più menu a discesa. Ora, semplicemente afferrare e trascinare un dispositivo di scorrimento per modificare l'intervallo di date rappresentato nei grafici.

Analisi comparativa

Un altro cambiamento positivo è la capacità di confrontare i tuoi dati con confronta il rendimento della tua pagina tra periodi di tempo.

Ecco un esempio che mostra l'aumento dei Mi piace medi sulla pagina dall'ultimo periodo a questo periodo:

Ora, esaminiamo ciascuna delle tre sezioni all'interno della scheda Pagina.

Mi piace alla pagina

Questa sezione è suddivisa in tre grafici:

• Mi piace di pagina totali nel tempo
• Mi piace netti: cosa è cambiato (Non mi piace, Mi piace organici, Mi piace a pagamento, Mi piace netti)
• Da dove proviene la tua pagina mi piace (sulla tua pagina, suggerimenti di pagina, dispositivi mobili, i tuoi post, altri)

Questi grafici ti aiutano capire la crescita di tendenza della tua pagina e da dove proviene la tua crescita.

Ad esempio, nel grafico Da dove provengono i Mi piace alla tua pagina, posso vedere che un picco è stato il risultato di un numero anormalmente alto di Mi piace da Suggerimenti di pagina.

Messaggio portata

Questa aggiunta ti consente di confrontare facilmente:

• Messaggio portata
• Mi piace, commenti e condivisioni
• Nascondi, Segnala come spam e Non mi piace
• Totale raggiunto

Dai un'occhiata al seguente esempio:

Si noti che la mia statistica Hide Post è aumentata all'inizio del periodo misurato. Alcuni potrebbero vederlo come un segno che ho fatto qualcosa di sbagliato che devo evitare.

Ma il picco corrisponde anche a un picco di Mi piace, commenti e condivisioni, il che significa che più persone hanno visto i miei contenuti del normale e più non fan del normale.

Inoltre, la mia copertura a pagamento non è stata elevata durante questo periodo di tempo. Questa potrebbe essere un'altra spiegazione per un aumento del feedback negativo.

Grazie a questi grafici, sono in grado di concludere rapidamente che un aumento del feedback negativo può essere attribuito alla reazione positiva dei miei fan, non a qualsiasi altra cosa che dovrei evitare.

Visite alla pagina

Qui è dove puoi rapidamente valutare come gli utenti interagiscono con contenuti diversi dai post sulla tua pagina Facebook.

• Il grafico delle visite di pagine e schede mostra l'andamento delle visite alla mia cronologia e alle schede più popolari durante il periodo selezionato.
• Il grafico Attività altra pagina evidenzia Menzioni, Post di altre persone, Check-in e Offerte acquistate.
• Il grafico dei referrer esterni mi dà un'idea migliore della provenienza del traffico verso la mia pagina e mostra che i referrer più grandi sono il mio sito, i miei video di YouTube, Google e Social Media Examiner.

Analisi dettagliata del consumo di contenuti con la scheda Post

Ora è il momento per alcuni dei miei miglioramenti preferiti ai nuovi Insights.

La scheda Post è suddivisa nelle seguenti sezioni:

• Tutti i post
• Quando i tuoi fan sono online
• I migliori tipi di post

Tutti i post

Questo ti sembrerà ampiamente familiare. È un formato simile a prima, ma con una nuova grafica, una combinazione di colori aggiornata e nuove opzioni di filtro.

Il mio cambiamento preferito qui è la capacità di farlo selezionare diverse metriche di copertura e coinvolgimento.

Puoi filtra la copertura per copertura totale, organica vs. Pagato e fan vs. Non fan.

L'ultima potrebbe essere la più importante. Fino ad ora, le statistiche riservate ai fan dovevano essere trovate interamente all'interno delle esportazioni. Ecco perché la maggior parte degli amministratori: 1) non sapeva che la statistica esistesse o 2) presumeva erroneamente che altre statistiche come "Organico" significassero "Solo per i fan".

Puoi anche modificare le metriche di coinvolgimento visualizzate.

Le opzioni includono:

• Post clic / Mi piace, commenti e condivisioni
• Mi piace / commenti / condivisioni
• Post nasconde, nasconde di tutti i post, segnalazioni di spam, a differenza
• Tasso di coinvolgimento

Come accennato in precedenza, la maggior parte degli esperti di marketing era confusa dalla definizione di utente coinvolto. Include Mi piace, commenti e condivisioni, ma include anche altri clic. Il primo filtro Post Clic lo scompone.

E se i tipi di coinvolgimento a cui tieni di più si traducono in storie, puoi farlo facilmente visualizzare quali post hanno ricevuto il maggior numero di Mi piace, commenti e condivisioni.

Sono tutti oggetti che fino ad ora erano misteriosi o lasciati solo a chi ha sfidato le esportazioni.

Quando i tuoi fan sono online

WHOA... Questo è grande!

Questo è un avviso di dati completamente nuovo qui e non è qualcosa che è stato precedentemente reso disponibile nelle esportazioni in qualsiasi forma.

Questo grafico incredibilmente prezioso ti consente di determinare rapidamente:

• Quanti dei tuoi fan erano online ogni giorno della scorsa settimana
• Il numero medio dei tuoi fan che hanno visto post ogni ora

Tieni presente che questo non è correlato ai tuoi contenuti, ma a qualsiasi contenuto. Questo è importante perché non è influenzato da quando pubblichi, dalla qualità del tuo post, dall'affinità o da qualsiasi altra cosa. Tu vuoi sapere quando i tuoi fan sono online, e questo lo dimostra!

Questo grafico copre solo la settimana più recente, quindi è una scala mobile. Non dovresti necessariamente apportare grandi cambiamenti in base a una settimana, ma tieni d'occhio questo rapporto.

Ho iniziato a postare molto di più alle 10 del mattino, un orario che prima trascuravo. Trovo anche interessante che il lunedì sia il giorno in cui il minor numero di fan è online, con picchi da mercoledì a sabato. Non è affatto quello che mi aspettavo!

Se selezioni un singolo giorno, puoi anche vedere se c'è qualche variazione nella curva dei tempi per quel giorno. Ecco giovedì per me:

Come puoi vedere, la curva rimane costante.

I migliori tipi di post

Questa è una funzionalità richiesta da tempo dagli esperti di marketing.

Puoi rapidamente determina quale dei tuoi tipi di post genera la copertura più elevata e il coinvolgimento medio (suddiviso tra clic sul post e Mi piace, commenti e condivisioni).

Stai molto attento nel modo in cui reagisci a questo.

Gli aggiornamenti di stato generano la copertura più elevata per me? Sì. Ma di conseguenza non andrò su un aggiornamento di stato abbuffato.

Le foto generano la seconda copertura più alta e i più alti clic sui post per me? Sì. Ma questo non significa nemmeno che le foto saranno la mia scelta di contenuto principale.

Tutto dipende dai tuoi obiettivi. Qual è l'azione che desideri? Sebbene la copertura, i clic sui post, i mi piace, i commenti e le condivisioni siano tutti utili e, a vari livelli, aiutano la tua viralità, non sono l'obiettivo principale della mia strategia.

Il mio obiettivo principale è ottenere clic sui link. Ho bisogno di traffico sul mio sito web. E questo rapporto non risponde direttamente a questa metrica (è ancora sepolto nell'esportazione post-livello).

A seconda di quali sono i tuoi obiettivi, potrebbe dirti tutto ciò che devi sapere. Ma fa attenzione!

Incontra la tua community nella scheda Persone

Questa visualizzazione è rimasta sostanzialmente invariata rispetto alla vecchia versione, ma ci sono alcuni piccoli miglioramenti.

La scheda Persone è suddivisa in tre diverse sezioni:

• I tuoi fan
• Persone raggiunte
• Persone coinvolte

Lo scopo è mostrarti i dati demografici delle persone (età, sesso e posizione) a cui piace la tua pagina, sono raggiunti dai tuoi contenuti e interagiscono con i tuoi contenuti.

I tuoi fan

Qui è dove puoi rapidamente ottenere informazioni su chi sono i tuoi fan.

I miei fan sono praticamente divisi 50/50 tra uomini e donne. Il mio gruppo più rappresentato è costituito da uomini di età compresa tra i 25 ei 34 anni, che rappresenta il 18% del mio pubblico.

Se passi il mouse su uno di questi segmenti, Facebook ti fornisce qualche informazione in più.

Come puoi vedere, gli uomini di età compresa tra 25 e 34 anni sono più rappresentati nel mio pubblico (17,7%) rispetto a Facebook nel suo complesso (14,8%).

Le mie informazioni geografiche:

• Il paese più rappresentato sono gli Stati Uniti
• La città più rappresentata è Londra
• La lingua più rappresentata è l'inglese (USA)

Buono a sapersi. Ma ad essere onesto, mi interessa ancora di più sapere chi sto raggiungendo e di chi è coinvolto.

Persone raggiunte

L'impostazione di questa visualizzazione è esattamente come la visualizzazione I tuoi fan. È suddiviso per sesso, età, geografia e lingua.

Non sorprende che la divisione maschio / femmina sia ancora di circa 50/50. Ancora una volta, gli uomini di età compresa tra i 25 ei 34 anni costituiscono il pubblico che raggiungo di più.

Nulla di associato alla geografia e alla lingua è cambiato in modo significativo.

E le persone che si impegnano?

Persone coinvolte

Questo è ancora più fortemente orientato verso gli uomini (ora 53%) e gli uomini di età compresa tra 25 e 34 anni (ora 21%). Quindi queste sono le persone che non solo costituiscono la mia base di fan, ma sono raggiunte e coinvolte!

Comprendi che non sarà sempre così. Dovresti dare un'occhiata da vicino a questi per vedere i tuoi risultati.

Se hai acquistato fan, aspettati risultati estremamente diversi tra la visualizzazione I tuoi fan e Persone coinvolte (a meno che tu non riceva molti commenti spam, immagino).

Se utilizzi regolarmente il pulsante Boost Post per espandere la portata dei tuoi post, dovresti anche aspettarti che questa rappresentazione sia diversa (ovviamente, ti consiglio di utilizzare Power Editor per promuovere i tuoi post per evitare che ciò accada).

E tu?

Il nuovo Facebook Insights ti rende più facile trova e interpreta i dati che ti consentiranno di prendere decisioni importanti sul tuo Marketing su Facebook. Quello che impari può aiutarti modificare il contenuto che pubblichi su Facebook e quando lo pubblichi in modo da raggiungere il tuo target di riferimento in modo più efficace.

Cosa pensi? Quali caratteristiche stai aspettando di più nei nuovi Insights? Qualche curiosità interessante di dati ha influenzato la tua strategia di marketing? Fammi sapere nei commenti qui sotto!