Come utilizzare gli hashtag di Twitter come strumento di prospezione: Social Media Examiner

Trovi difficile avere impegni significativi con potenziali clienti su Twitter?

Vuoi un modo migliore per trovare potenziali clienti di qualità e aumentare il ROI di Twitter?

Twitter è uno strumento chiave per i social media che ti dà accesso a un pubblico mirato e conversazioni pertinenti, ma prima devi tagliare il rumore.

In questo articolo descriverò i dettagli tre passaggi per utilizzando gli hashtag di Twitter al loro pieno potenziale. Preparati a trovare conversazioni utili che ti mettono in contatto con potenziali clienti ideali.

Perché utilizzare gli hashtag come strumento di prospezione?

Twitter è rumoroso.

In qualità di social media marketer, sai quanto sia importanteconversare con il pubblico giusto. Ma trovare le persone giuste e iniziare quelle conversazioni significative su Twitter è, diciamo, stimolante quando ci sono in giro 9.100 tweet inviati ogni secondo.

Quindi come puoi trovare quello che stai cercando senza monitorare Twitter 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Ottieni il massimo dagli hashtag. Ti aiutano

filtra le conversazioni di Twitter in modo da poter trovare discussioni a cui puoi aggiungere.

Gli hashtag sono un'espressione di come una persona pensa o si sente, il che rende molto più facile iniziare una conversazione (per non parlare di più produttivo). I marchi di successo li usano non solo per monitorare il feedback dei clienti, ma anche a trovare contatti di qualità.

Di seguito scoprirai tre modi per sfruttare al meglio questo importante strumento di ascolto.

# 1: trova gli hashtag pertinenti

Ci sono tanti hashtag quanti sono i tweet, ma la differenza è che puoi usare gli hashtag per filtrare i tweet che non si applicano a te.

Come fai a sapere quali hashtag usare e seguire? Fai la tua ricerca.

Dedica del tempo a parlare con il tuo personale che conosce meglio i tuoi clienti: rappresentanti del servizio clienti, rappresentanti di vendita e account manager. Fai un elenco delle domande più frequenti o sfide espresse dai tuoi clienti.

Se noti che i tuoi attuali clienti e potenziali clienti hanno la stessa serie di domande o sfide, è probabile che questi problemi siano comuni in tutta la tua nicchia. È una scommessa sicura che ci sono più di poche conversazioni su Twitter su questi problemi.

Con il tuo elenco di punti deboli in mano, sei pronto per trovare hashtag ad essi correlati. Non provare a reinventare la ruota. Ci sono già molti hashtag che puoi guardare.

Per scoprire hashtag rilevanti, cerca parole chiave correlate alle conversazioni, alle domande e ai problemi che desideri trovare. Il modo più semplice per farlo è utilizzare la funzione di ricerca nella parte superiore della tua home page di Twitter.

Ad esempio, supponiamo che tu sia un'agenzia di content marketing la cui sfida principale per i potenziali clienti è capire di cosa scrivere un blog. Puoi cercare hashtag come #bloggingproblems, #writersblock o #whattoblogabout.

Le conversazioni correlate che troverai ti daranno accesso diretto alle persone con cui puoi interagire.

# 2: monitora hashtag specifici

Ora che hai il tuo elenco di hashtag relativi ai problemi dei tuoi potenziali clienti, trascorrere del tempo ogni giorno prestando attenzione a quelle conversazioni e pensare a quello che puoi aggiungere alla discussione.

Anche con il filtraggio, non tutte le conversazioni saranno preziose, ovviamente. La chiave è identificare quelli che sono strettamente in linea con i punti deboli che stai cercando di risolvere per i tuoi clienti e potenziali clienti.

Semplicemente non c'è momento migliore per trovare potenziali clienti di quando stanno già esprimendo sfide in linea con i servizi del tuo marchio. L'esperto di social media Gary Vaynerchuk si riferisce a questo come cavalcando l'hashtag.

Prestare attenzione a ciò che viene detto su Twitter e reagire di conseguenza è un metodo di prospezione molto più efficace rispetto alla semplice trasmissione di contenuti o messaggi e aspettarsi un ritorno.

# 3: aggiungi valore alla conversazione

Il vero valore di Twitter, e dei social media in generale, risiede nella capacità di farlo davvero ascolta e rispondi, piuttosto che cercare di dettare la conversazione.

Dopo aver trovato le conversazioni pertinenti in corso su Twitter, è importante concentrati sulla fornitura di informazioni e aiuto invece di spingere il tuo messaggio di marketing.

Tuttavia, poiché un potenziale cliente potrebbe non aver chiesto il tuo contributo, questi impegni iniziali devono essere gestiti con delicatezza.

Potresti fare più male che bene se rispondi alle richieste di aiuto essendo eccessivamente aggressivo nei tuoi tentativi di connessione e / o parlare del tuo prodotto o servizio come soluzione (questo include la condivisione di materiale controllato di cui avrebbero bisogno Scarica).

Invece, la tua prima (e seconda e terza ...) interazione dovrebbe sii sinceramente utile. Aggiungi valore alla conversazione prestando la tua esperienza. Ciò potrebbe significare semplicemente passare un utile post sul blog, presentarli a uno strumento interattivo o chattare sulle informazioni di cui il potenziale cliente ha bisogno.

Questo tipo di primo contatto si è dimostrato una tattica preziosa e redditizia per alcuni dei migliori marchi mondiali proprio perché rafforza la tua esperienza e crea fiducia.

Conclusione

Se hai problemi a trovare potenziali clienti qualificati online, prova a utilizzare Twitter come strumento di ascolto. Gli hashtag sono preziosi per aiutarti a trovare le conversazioni che sono rilevanti per te e per i tuoi prodotti o servizi.

Prenditi il ​​tempo per scopri cosa vogliono, hanno bisogno e si aspettano il tuo pubblico e i tuoi potenziali clienti. Quando conosci i loro punti deboli, puoi affrontali in un modo che rafforzi la tua esperienza sul campo e crea fiducia (solo evitare la vendita dura).

Quando dedichi il tempo a mettere a punto le tue tattiche di Twitter, non solo migliorare la qualità dei tuoi impegni, lo farai anche tu ottenere un ROI più positivo dai tuoi sforzi sui social media.

Cosa pensi? Hai avuto successo con la prospezione su Twitter? Hai suggerimenti che puoi condividere per aiutare gli altri ad avere successo? Si prega di lasciare le vostre domande e commenti qui sotto.