Come ottenere più coinvolgimento con Facebook Live: Social Media Examiner

Vuoi che più persone guardino, condividano e commentino i tuoi video in diretta?

Cerchi suggerimenti per migliorare la qualità del coinvolgimento degli spettatori?

Per esplorare come ottenere un maggiore coinvolgimento con il video di Facebook Live, intervisto Stephanie Liu.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è progettato per aiutare professionisti del marketing, imprenditori e creator impegnati a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Stephanie Liu, un esperto di video live e consulente di social media. Conduce uno spettacolo dal vivo su Facebook chiamato Luci, fotocamera, live, che si concentra sull'aiutare le aziende ad avere successo con i video dal vivo.

Stephanie spiega come promuovere il tuo video live di Facebook con eventi e crossposting.

Scoprirai anche come le domande, le richieste di condivisione e i bot possono migliorare il coinvolgimento dei video di Facebook Live.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Impegno con Facebook Live

Stephanie's Story

Stephanie è una veterana dell'agenzia pubblicitaria. Dopo aver lavorato nel mondo delle agenzie pubblicitarie per circa 15 anni, ha deciso di avviare la propria attività incentrata su una strategia sui social media. In un campo affollato, Stephanie ha deciso che il modo migliore per distinguersi era fare video dal vivo. Voleva essere una delle prime ad adottare per separarsi dal branco.

Circa 2 anni fa, quando Periscope era un grande affare e Facebook Live stava appena uscendo per le masse, Stephanie ha iniziato a vivere con OBS Studioe Facebook Live ha fornito il maggior numero di referral dei clienti.

Nel una collaborazione con la Chef Claudia Sandoval, la vincitrice della sesta stagione di MasterChef, Stephanie ha avuto uno dei suoi primi successi con il marketing video dal vivo. Claudia stava lavorando con T-Mobile e MasterChef a una promozione Facebook Live per la nuova app T-Mobile Tuesdays. Claudia ha notato gli sforzi di Stephanie per entrare nel video dal vivo e ha chiesto l'aiuto di Stephanie per capire come farlo.

Stephanie ha pianificato un video live a bassa tecnologia con Claudia utilizzando un normale iPhone 6 e una luce anulare. Hanno creato piani per generare buzz prima dell'evento dal vivo, coinvolgere le persone durante la trasmissione e mantenere l'app in primo piano e la punta della lingua dopo la trasmissione in diretta.

Durante il live streaming, Claudia ha preparato la sua famosa ricetta della torta Tres Leches. La trasmissione è durata circa un'ora e mezza. Per tutto il tempo, qualcuno ha tenuto l'iPhone per mano. Non avevano un treppiede perché Claudia si stava muovendo per la cucina, e questo prima che qualcuno usasse un gimbal live.

I risultati della promozione sono stati sorprendenti. Non appena Claudia è andata in diretta, il video ha avuto 843 spettatori in diretta. Subito dopo la trasmissione, 1,5 milioni di persone hanno aperto l'app T-Mobile Tuesdays e il libro di cucina di Claudia ha avuto 178.000 download.

Da allora, Stephanie ha continuato ad aiutare i clienti a costruire i loro marchi e i profitti con video dal vivo. Sia che un cliente stia lanciando il proprio spettacolo dal vivo su Facebook o incorporando video dal vivo nei suoi eventi, Stephanie aiuta a rendere il suo marketing video dal vivo un successo.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Stephanie parlare della sua amicizia con Claudia.

Perché concentrarsi su Facebook Live?

Stephanie pensa che gli esperti di marketing che vogliono iniziare a correre con Facebook dovrebbero concentrarsi su Facebook Live perché ha una portata 10 volte maggiore rispetto a tutti gli altri tipi di contenuti di Facebook. Da quando Facebook ha cambiato il suo algoritmo nel gennaio 2018, la copertura organica si è ridotta a zero.

Il video di Facebook Live ha anche un numero di interazioni sei volte superiore rispetto al video registrato. Queste interazioni mantengono il tuo marchio in primo piano e sulla punta della lingua e sono un modo per attirare il coinvolgimento significativo che Facebook vuole. Noto che i risultati ottenuti da Stephanie con la portata e il coinvolgimento riflettono ciò che sperimenta Social Media Examiner, andando dal vivo più volte alla settimana.

Stephanie ha anche appreso che un nuovo prodotto, Produttore di Facebook Live, renderà la vita molto più facile. Al Conferenza F8 di Facebook a maggio 2018, Stephanie ha parlato con qualcuno che lavora su Facebook Live e ha appreso che Facebook lancerà questo nuovo prodotto.

Facebook Live Producer fa tutte le cose che strumenti di terze parti (come OBS Studio, Ecamm, o BeLive) fare e altro ancora. Ad esempio, Facebook Live Producer ti consente di portare un ospite, impostare schermi divisi e aggiungere sovrapposizioni di testo. Lo strumento è integrato nel browser web e mette in guardia altre piattaforme. In generale, gli strumenti di Facebook sono più facili da usare rispetto agli strumenti di terze parti.

Ascolta lo spettacolo per conoscere i miei pensieri sugli screenshot trapelati che ho visto di Facebook Live Producer circa un anno fa.

Come generare buzz prima di un video dal vivo

Stephanie tratta qualsiasi video in live streaming come un evento reale, il che significa che investe sforzi nella promozione del video in diretta in anticipo. Sebbene chiunque segua la tua pagina riceva una notifica quando vai in diretta, tale notifica non è sufficiente per sfruttare appieno i vantaggi del tuo video in diretta. I follower della tua pagina potrebbero essere in fila al supermercato o bloccati nel traffico, quindi non possono sintonizzarsi.

Evento Facebook: Per ottenere il coinvolgimento non appena vai dal vivo, invita le persone a parlare del tuo video dal vivo per circa una settimana in anticipo. Per fare ciò, Stephanie inizia creando un evento Facebook per il video in diretta con una descrizione dettagliata. Spiega perché le persone vogliono sintonizzarsi, di cosa parlerà, cosa mostrerà agli spettatori come fare il video in diretta e cosa succederà se non si sintonizzano.

Se il video in diretta di Stephanie presenterà un ospite, lo invita come co-conduttore. In questo modo, possono sia invitare persone dalle loro reti che collaborare per convincere le persone a parlare dell'evento con una settimana di anticipo. Puoi chiedere alle persone di condividere le domande che vorrebbero porre all'ospite nei commenti dell'evento, il che è un ottimo modo per coinvolgere le persone interessate all'ospite o all'argomento.

Stephanie di tanto in tanto spende una piccola somma per promuovere l'evento, ma la maggior parte delle volte non investe molti soldi dietro l'effettivo evento Facebook.

Collegamento di trasmissione dal vivo pianificato: È importante notare che Stephanie non va in diretta all'interno dell'evento Facebook. Passa dal vivo dalla sua pagina, quindi tutti coloro che seguono la sua pagina ricevono una notifica quando è attiva. In tal caso, condivide un collegamento a un file trasmissione in diretta programmata. Con questo permalink, Stephanie può condividere un collegamento a un video in diretta in un'e-mail, una copia sui social media e l'evento Facebook.

In genere, Stephanie crea l'evento 1 settimana prima del live streaming. Il giorno prima del Facebook Live, lascia un commento ricordando alle persone il video in diretta e chiedendo domande dell'ultimo minuto. Circa un'ora prima della trasmissione, lascia un altro promemoria nell'evento e condivide il permalink. Ogni volta che pubblica un messaggio nell'evento, tutti coloro che hanno RSVP ricevono una notifica.

Questo accumulo dell'evento aumenta le probabilità che le persone guardino dal vivo. Anche se non possono fare il video dal vivo, chiederanno a Stephanie del replay. Questa è un'altra opportunità per lei di interagire con il suo pubblico e condividere il link al suo video dal vivo. Dopo il video in diretta, può anche continuare a postare nell'evento. Ad esempio, potrebbe condividere un collegamento a un post del blog che riassume il video.

Quando Stephanie pubblica il collegamento alla trasmissione in diretta programmata, aggiunge anche un commento al post. Vuoi essere la prima persona a lasciare un commento perché questo dice alle persone che vogliono interagire con te come farlo. Stephanie in genere lascia un commento che dice: "Se ti stai sintonizzando, fammi sapere da dove stai guardando". Questo rompighiaccio aiuta le persone in luoghi simili a connettersi.

Qualsiasi conversazione all'interno dell'evento e sul tuo post di collegamento aiuta il tuo video in diretta. Ad esempio, una conversazione sulla provenienza delle persone può trasformarsi in una conversazione su conferenze o eventi a cui partecipano. Quando una domanda tira l'altra, intorno all'argomento del tuo video dal vivo può svilupparsi un senso di comunità.

E-mail: Al di fuori di Facebook, Stephanie promuove il video in diretta tramite e-mail. Nell'e-mail condivide un link all'evento di Facebook perché è lì che le persone vedono la prova sociale. Se le persone vedono che un evento ha un certo numero di RSVP, non vorranno perderlo. Vorranno far parte dell'evento dal vivo.

Se Stephanie sta invitando un ospite, crea anche una copia promozionale suggerita che l'ospite può utilizzare sui propri social media o e-mail.

Messenger Bot: Stephanie usa il suo bot di messaggistica, RoboSteph, anche per promuovere video dal vivo. Dice ai suoi attuali iscritti quando è in arrivo un video in diretta e possono fare clic su RSVP nel bot. RoboSteph può anche condividere un messaggio del tipo: "Ehi, ora siamo in diretta. Clicca qui per sintonizzarti sul nostro nuovo episodio ".

Per ottenere gli abbonati ai bot, Stephanie chiede alle persone che desiderano un promemoria per il video in diretta di lasciare il commento "iscriviti" sul post di Facebook che collega alla trasmissione in diretta programmata. Quando qualcuno si iscrive, RoboSteph conferma l'abbonamento, ringrazia la persona per il suo RSVP, quindi conferma che invierà un promemoria per il video in diretta.

Stephanie ha configurato il suo bot usando ManyChat e lo strumento per la crescita dei commenti di Facebook. Con questo strumento, il bot sa inviare messaggi agli abbonati non appena viene pubblicato. Il promemoria automatico aiuta a portare in onda gli spettatori dal vivo in modo che non parli a un pubblico vuoto.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sulle somiglianze tra i gruppi e gli eventi di Facebook.

Crossposting in tempo reale

Crossposting significa chiedere ad altre persone o pagine di promuovere i tuoi contenuti per te. La possibilità di eseguire il crossposting dal vivo con una campagna di marketing lampo è diventata disponibile all'inizio di quest'anno. Con questa funzione, puoi collaborare con altre pagine in modo che un video in diretta sulla tua pagina venga visualizzato anche su tutte le tue pagine partner.

Ad esempio, se disponi di una svendita lampo o di un'offerta a tempo limitato che sta per scadere, potresti utilizzare il crosspost in tempo reale per avere una campagna lampo che avvisa le persone della tua offerta tempestiva.

Per impostare il crosspost, apri le Impostazioni per la tua pagina Facebook. Nella barra laterale di sinistra, fai clic sull'opzione Crossposting. Quindi vedrai una schermata in cui puoi digitare il nome di un'altra pagina in modo che sia collegata alla tua.

Dopo aver impostato il crosspost, la pagina collegata alla tua può controllare se i suoi follower vedono il tuo live streaming. L'altra pagina può controllarlo manualmente, programmare un orario per condividere i tuoi contenuti o condividere automaticamente i tuoi video live. Il crossposting può funzionare anche per i video registrati regolarmente.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Stephanie e me discutere quando il video in diretta appare come un crosspost.

Suggerimenti per ottenere il coinvolgimento di Live Viewer

Per incoraggiare il coinvolgimento durante un video dal vivo, Stephanie combina diverse tattiche, tra cui accogliere gli spettatori, chiedere condivisioni e incoraggiare commenti significativi.

Benvenuto agli spettatori: Stephanie inizia i suoi video dal vivo accogliendo brevemente gli spettatori. Tutti amano il suono del proprio nome e si sintonizzeranno un po 'più a lungo perché noteranno che possono interagire con te in tempo reale. Tuttavia, devi bilanciare questi saluti con i dettagli sui contenuti del video.

È possibile avviare il video con le informazioni di base sul video, quando pochissime persone si sono unite al live streaming. Spiega perché l'argomento è importante, cosa tratterai e cosa impareranno a fare.

Per illustrare, Stephanie inizia uno spettacolo dicendo: "Ciao a tutti. Oggi parleremo di Facebook Live, del perché è importante per la tua azienda e di cosa può fare per te. Ti mostrerò come portare commenti allo show, e se non hai tempo adesso per sintonizzarti, va bene. Lascia il commento "iscriviti" e ti avviserò quando la riproduzione sarà terminata. "

Stephanie potrebbe quindi salutare brevemente qualcuno dicendo: “Ehi, Mike, grazie mille per esserti unito. Che bello rivederti." In altre parole, non dedicare i primi 2 minuti a salutare ogni persona.

A Stephanie piace anche chiedere alle persone da dove vengono come un facile rompighiaccio. Di solito dice agli spettatori che sta trasmettendo in diretta da San Diego e chiede da dove si stanno sintonizzando. Se qualcuno dice: "Ehi, mi sto sintonizzando da Guam", Stephanie potrebbe rispondere: "Wow, non ho mai avuto nessuno sintonizzato da Guam. Questo e spettacolare. Benvenuto allo spettacolo. "

Poiché le persone spesso non si uniscono a un video dal vivo non appena inizia, Stephanie ripete la sua introduzione allo spettacolo circa 10-15 minuti dall'inizio del video dal vivo.

Tag e condivisioni: Per spargere la voce sul suo video, Stephanie chiede agli spettatori di taggare gli amici nei commenti e di condividere il suo video in diretta. Potrebbe dire: “Se conosci qualcuno che sarà interessato a questo episodio, fagli un favore. Taggali nei commenti. Condividilo nel tuo profilo personale o nei tuoi gruppi. " Ha scoperto che la maggior parte delle persone condividerà il video perché è un'azione semplice con un clic.

Ogni volta che Stephanie ripete la sua introduzione all'argomento del suo video in diretta, include la sua richiesta di taggare un amico, condividere il video o iscriversi al suo bot per i dettagli sul replay. Ripete questi dettagli nel mezzo del suo spettacolo e alla fine.

Puoi anche incoraggiare le persone a condividere con uno sponsor di condivisione. Stephanie ha imparato questa idea da Owen Hemsath di Owen Video. Regala uno spot di 10 secondi all'inizio del suo prossimo spettacolo e per entrare, gli spettatori devono condividere il video. L'opportunità per la pubblicità gratuita è popolare tra i suoi spettatori.

Gruppi: Chiedo i pensieri di Stephanie sulla condivisione di un video in diretta nei gruppi di Facebook. Dice che il video dovrebbe essere pertinente e offrire valore al gruppo. Ad esempio, un video sui social media può aiutare le persone in lei Social Media Strategist gruppo. È inoltre necessario rispettare le regole di gruppo sulla promozione all'interno del gruppo.

Se possiedi un gruppo, puoi organizzare una festa di visualizzazione di Facebook per il tuo live streaming nel tuo gruppo. Una festa da guardare è come una playlist disponibile per il gruppo. Un post che introduce la festa dell'orologio dice qualcosa del tipo: "Faremo una festa dell'orologio sull'argomento XYZ". I membri del gruppo possono guardare la playlist ogni volta che lo desiderano e i commenti su video specifici vengono visualizzati nel file gruppo.

Commenti sullo schermo: Proprio come alle persone piace sentirti accogliere per nome, a loro piace vedere i loro commenti sullo schermo. Quando mostri i commenti delle persone con strumenti come BeLive o Ecamm, le persone sono super entusiaste di interagire con te.

Commenti significativi: Poiché Stephanie di solito ha un ospite nel suo programma, susciterà commenti significativi ricordando agli spettatori che il video dal vivo è un momento facile per ottenere consigli personali dall'ospite. Quindi chiede agli spettatori di porre domande nei commenti. Se non hai un ospite, puoi chiedere agli spettatori di lasciare le loro domande per te.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri su come chiedere agli spettatori di condividere un video in diretta e taggare gli amici nei commenti.

Come seguire dopo un video dal vivo

Al termine di un video in diretta, Stephanie prosegue incoraggiando commenti e conversazioni in corso. Per Lights, Camera, Live, va in diretta circa due volte al mese e gli spettatori tendono a fare tre commenti. Il primo è da dove vengono; il secondo è qualcosa del tipo "Non lo sapevo"; e la terza è una richiesta di ulteriori informazioni su un argomento.

Al termine della trasmissione, Stephanie risponde alle richieste di ulteriori informazioni perché vuole coltivare relazioni con spettatori coinvolti. Il giorno successivo, Stephanie risponde ai commenti delle persone che hanno guardato il replay. Non solo ringrazia il commentatore per la visione, ma pone anche una domanda a risposta aperta come: "Cosa ne pensi dell'ultimo episodio?"

Quando Stephanie risponde ai commenti in questo modo, le persone continuano a interagire con lei e questo coinvolgimento fa riapparire il suo video dal vivo nel feed delle notizie. Più spettatori lasciano un commento, mi piace o condividono il tuo video in diretta, maggiore è la visibilità del live streaming nel feed di notizie.

Stephanie utilizza anche i commenti dopo un video dal vivo per raccogliere idee sull'argomento dal suo pubblico. Chiede cosa vogliono imparare gli spettatori perché questo la aiuta a creare contenuti che li interessano.

I commenti su un precedente video o evento dal vivo possono promuoverne uno imminente. Una delle interviste di maggior successo su Facebook Live di Stephanie è stata con Jenn Herman, un'esperta di marketing su Instagram. Poiché l'algoritmo di Instagram è in continua evoluzione o è necessario sfatare i miti, Stephanie può lasciare un commento sulla vecchia intervista come "Se questo video ti interessa, ecco il prossimo episodio".

In un video come l'intervista a Jenn Herman, il commento di Stephanie aiuta il suo pubblico a sapere che i cambiamenti stanno arrivando, quindi il commento aggiunge valore e promuove l'evento imminente. Poiché sapranno che il video in arrivo può aiutarli, Stephanie sta coltivando il suo rapporto con questi spettatori utilizzando tutti i modi organici offerti da Facebook.

Per gestire tutto questo lavoro, Stephanie usa Asana per tenere una lista di controllo per la sua squadra. Inoltre, per i suoi affari, ha bisogno di andare a vivere solo due volte al mese. Poiché fornisce contenuti di valore, riceve un nuovo referral del cliente ogni volta che finisce di andare dal vivo.

Ascolta lo spettacolo per sentire come gli aggiornamenti ai miei vecchi video e post dal vivo hanno portato a un coinvolgimento continuo nei commenti.

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Aspetti chiave di questo episodio:

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• Guarda il video in diretta di Stephanie collaborazione con Claudia Sandoval.
• Ascolta Stephanie discutere Produttore di Facebook Live in un recente video dal vivo.
• Dai un'occhiata al riepilogo del Conferenza F8 di Facebook a maggio 2018.
• Impara come programmare una trasmissione in diretta.
• Configura un bot di Messenger con ManyChat e lo strumento per la crescita dei commenti di Facebook.
• Impara di più riguardo Owen Hemsath di Owen Video.
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