Come sviluppare Buyer Personas utilizzando Facebook Insights: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo come creare una buyer persona?

Cerchi strumenti gratuiti per aiutarti?

Facebook offre diversi strumenti utili che consentono alle aziende di condurre ricerche dettagliate sul pubblico.

In questo articolo, lo farai scopri come utilizzare Facebook Insights per creare rapidamente e facilmente una buyer persona gratuitamente.

Cos'è una Buyer Persona?

Se fossi un venditore di auto, quale sarebbe il tuo cliente ideale?

Persone di tutte le età acquistano auto, ma se c'è un pubblico specifico che è sicuro di volere un'auto, sarebbero gli adolescenti che hanno appena ottenuto la patente di guida. Un venditore di auto di successo effettuerà alcune ricerche prima di rivolgersi a questi adolescenti e potrebbe scoprire che molti adolescenti non possono permettersi di acquistare un'auto. Quindi il venditore esperto capirà che ha bisogno di prendere di mira i loro genitori.

È qui che la persona acquirente è utile. La creazione di una buyer persona per la tua azienda ti aiuterà

identificare la tipologia di cliente ideale così puoi produrre contenuti efficaci per vendere i tuoi prodotti, invece di creare ciecamente post sul blog e video sperando che qualcuno comprerà da te.

Un acquirente è un profilo dettagliato del tuo cliente ideale, che include dettagli specifici sul cliente che ha maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto.

Elementi principali di una Buyer Persona

La creazione di una buyer persona è simile alla creazione di un profilo Facebook. Quando crei un file profilo persona acquirente, voi includi ogni piccolo dettaglio sul tuo miglior acquirente: posizione, età, sesso, impiego, azienda per cui lavorano, stato civile, interessi, abitudini di acquisto e altro ancora.

Ogni persona acquirente dovrebbe includere queste quattro sezioni:

• Informazioni di base personali: include dettagli come lavoro, famiglia, età, reddito e sesso
• Ciò che vogliono: include i loro obiettivi, i tipi di sfide che devono affrontare e cosa puoi fare per fornire soluzioni
• Perché acquistano il tuo prodotto: elenca i motivi per cui questa persona acquisterebbe il tuo prodotto, quale problema specifico risolve e cosa le impedisce di acquistare
• Il modo migliore per raggiungerlo: descrive il modo più conveniente per raggiungere questo cliente e come spiegheresti la tua soluzione

Probabilmente ti starai chiedendo come trovare dettagli così specifici per creare una buyer persona. Bene, Facebook ha già fatto quel lavoro per te.

Quando si crea un profilo su Facebook, le persone condividono tutte queste informazioni con il mondo intero. Attraverso la sua piattaforma pubblicitaria, Facebook offre a tutti i tipi di aziende l'accesso a queste informazioni utente, che puoi utilizzare in modo efficace indirizza il tuo pubblico con campagne pubblicitarie.

Prima di iniziare, assicurati di utilizzare Facebook Audience Insights. Approfondimenti sulla pagina Facebook offrirà solo dettagli limitati relativi a una pagina specifica. Devi andare oltre.

Accedere Audience Insights, accedi al tuo account Facebook e vai al tuo Ads Manager, apri il pannello Esplora sul lato sinistro e trova il link Audience Insights nel menu a discesa.

Da qui puoi creare un pubblico personalizzato e visualizzare tutti i tipi di informazioni dettagliate relative al tuo pubblico. Puoi anche segmentare i dati utilizzando molti filtri diversi; ad esempio, per trovare genitori con figli di età compresa tra 13 e 18 anni. Questo è il pubblico perfetto per il venditore di auto a cui promuovere e vendere auto.

Ecco come creare la tua persona acquirente.

# 1: crea un pubblico personalizzato

Sebbene sia più facile utilizzare Facebook Audience Insights per identificare e creare un pubblico, non dovresti indovinare quando stai definendo i dettagli del tuo acquirente.

L'approccio migliore è creare un pubblico personalizzato utilizzando la tua mailing list. La tua mailing list è composta da persone che hanno già mostrato interesse per i tuoi prodotti, quindi è più efficace per trovare le caratteristiche dei tuoi clienti ideali.

Puoi scarica la tua mailing list come file CSV e caricalo su Facebook. Quindi Facebook scansiona queste e-mail per trovare i profili dei tuoi lead per creare un pubblico personalizzato. Facebook te lo consiglia usa una mailing list o un segmento di elenco di almeno 1.000 persone per creare un pubblico personalizzato più accurato.

Vai al tuo gestore degli annunci e poi vai alla pagina Segmenti di pubblico. Dal menu Crea pubblico, seleziona Pubblico personalizzato.

Poi selezionare l'opzione File cliente per caricare il tuo file CSV.

Seguire le istruzioni e completare il processo.

Nota: possono essere necessarie fino a 72 ore prima che i dati di Audience Insights siano disponibili per il tuo pubblico personalizzato.

# 2: Analizza e prendi nota delle caratteristiche del pubblico

Ora che hai un pubblico personalizzato composto dai tuoi contatti e clienti esistenti, puoi farlo inizia ad analizzare il tuo pubblico per saperne di più su di loro.

Torna alla pagina Audience Insights in Ads Manager. Fare clic sulla sezione Pubblico personalizzato a sinistra e seleziona il pubblico personalizzato che hai appena creato utilizzando la tua mailing list. Questo ti mostrerà i dati demografici generali relativi al tuo pubblico personalizzato.

Usa i filtriper restringere il tuo pubblico per paese, età, stato sentimentale, situazione finanziaria, lavoro e istruzione. Prendi nota degli interessi e delle abitudini del tuo cliente ideale.

Il prossimo, passare da una scheda all'altra per conoscere l'ubicazione, il reddito della famiglia e i tipi di dispositivi utilizzati per navigare sul web.

Ancora più importante, puoi scoprire quali tipi di prodotti sono più interessati ad acquistare.

# 3: crea la tua persona acquirente

Una volta identificati i dati chiave relativi al tuo cliente, puoi iniziare a creare un profilo per organizzare tutte le informazioni in un unico posto.

A seconda del settore e del tipo di attività che svolgi, dovrai creare un acquirente unico per profilare i dettagli necessari del tuo cliente per facilità d'uso.

Puoi crea la tua buyer persona da zero o puoi utilizzare un modello di persona acquirente per avere un'idea di come crearne uno. Esistono anche strumenti online come User Persona Creator gratuito di Xtensio che ti consentono di creare rapidamente un profilo buyer persona.

Conclusione

Come puoi immaginare, la tua lista di posta elettronica gioca un ruolo importante in questo processo. Se non hai ancora una mailing list, non è mai troppo tardi per crearne una. Non è solo un ottimo modo per fare ricerca; ti aiuta anche far crescere un elenco di contatti e potenziali clienti.

Ovviamente, la ricerca che consiste solo nei dati di Facebook non è sufficiente per formare un acquirente efficace. Assicurati di mettere a punto i tuoi personaggi con l'analisi del segmento dell'elenco e-mail e includi la ricerca dall'analisi dei siti web e da altre piattaforme come Twitter e LinkedIn.

Cosa ne pensi? Stai usando buyer personas per migliorare il tuo marketing? Quali altri suggerimenti puoi offrire? Condividi i tuoi pensieri e le tue domande nei commenti!