5 modi in cui le aziende online hanno successo con i social media: Social Media Examiner

Il marketing del tuo business online attraverso i siti web dei social media può essere un ottimo modo per incoraggiare il coinvolgimento con il tuo marchio in un contesto di bassa pressione.

Tuttavia, iniziare con questo nuovo tipo di media può intimidire alcuni imprenditori.

Prendi un guarda i seguenti cinque esempi di siti web di e-commerce che hanno successo con i social media per idee su come utilizzare i social media in modo efficace.

# 1: usa le app di Facebook in modo strategico per guidare gli utenti

Come ha affermato l'esperta di social media Amy Porterfield nel suo recente "Come utilizzare le app di Facebook per migliorare il coinvolgimento dei fan, "Articolo su Social Media Examiner:

Poiché gli amministratori della pagina non possono più designare una scheda di destinazione predefinita (chiamata anche "scheda di benvenuto predefinita"), le aziende devono essere più creative e utilizzare app personalizzate per indirizzare i visitatori della pagina Facebook ad agire.

Un esempio di un sito di e-commerce che sta portando questo principio al livello successivo è

ShoeDazzle, il rivenditore di calzature discount, con la sua custom Profilo di stile app.

Una volta che i visitatori di Facebook hanno concesso l'accesso all'app, sono in grado di completare il quiz per trovare i loro abbinamenti di stile ideali e vengono quindi reindirizzati a pagine di acquisto specifiche sul sito web di ShoeDazzle, incoraggiando le decisioni di acquisto ed eliminando il "colpo di gomma" che può verificarsi con i social media visitatori.

Questa app di Facebook funziona bene perché aiuta indirizzare i visitatori di Facebook direttamente ai prodotti che li attireranno di più di nuovo sul sito web di ShoeDazzle.

Mancia: I siti di social media hanno spesso barriere inferiori al coinvolgimento (ovvero, gli utenti sono meno preoccupati di essere "venduti a" rispetto ai siti Web tradizionali). Le app di Facebook con funzionalità interattive per aiutare a convertire gli spettatori in acquirenti possono fare una grande differenza ROI dei social media.

# 2: usa le playlist su YouTube

Rivenditore di prodotti speciali Iva19 ha una presenza di vasta portata sui social media, ma dove brilla davvero è su YouTube. Complessivamente, il canale video dell'azienda ha accumulato oltre 115 milioni di visualizzazioni, senza dubbio con conseguente ritorno di traffico significativo al suo sito di e-commerce.

Oltre all'alta qualità della produzione video dell'azienda e alla regolarità con cui pubblica nuovi contenuto, una delle chiavi del successo di Vat19 su YouTube può essere attribuita al suo utilizzo di ciò che spesso viene trascurato Playlist caratteristica.

Le playlist di YouTube sono una tattica utile per mantieni i visitatori sul tuo canale YouTube più a lungo. Poiché le playlist di YouTube consentono ai proprietari dei canali di selezionare quali video verranno riprodotti in sequenza (interrompendo il file YouTube La funzione di riproduzione automatica che può avviare automaticamente i video dai canali di altri brand), l'utilizzo di questo strumento da parte dell'azienda consente a presentare agli spettatori prodotti aggiuntivi a cui potrebbero essere interessati e aumentare le vendite.

Mancia: Crea playlist di YouTube nel tuo canale aziendale per controllare il movimento degli spettatori attraverso il sito. Ciò riduce la perdita di spettatori che può verificarsi quando gli utenti passano ai video alternativi consigliati di YouTube.

Ecco come creare una playlist di video su YouTube: "Come faccio a creare una playlist?”

# 3: usa il giusto stile di conversazione su Twitter

Raggiungere i consumatori tramite Twitter è perfetto per il rivenditore di e-commerce "geek chic", ThinkGeek. Non solo il suo pubblico di destinazione è estremamente attivo su Twitter, ma lo stile di conversazione di ThinkGeek e i tempi di risposta immediati hanno fatto guadagnare alla piccola ma in crescita azienda più di 500.000 follower.

È chiaro che ThinkGeek sa come farlo coltivare la giusta comunicazione su Twitter per il massimo coinvolgimento sociale. Sviluppando la sua comunità Twitter, ThinkGeek aumenta la fedeltà al marchio, così come la possibilità che i tweet riguardanti i suoi prodotti vengano condivisi socialmente tra follower e non follower. Entrambi questi vantaggi hanno il potenziale per aumentare sostanzialmente le vendite.

Mancia: Utilizza la lingua del tuo pubblico quando interagisci tramite i social media. Gli utenti dei siti di social network sono estremamente sensibili alle interazioni "fasulle", quindi assicurati che la persona che gestisce i profili dei social media della tua azienda sia in grado di usa il tono e il linguaggio appropriati quando comunichi con i follower.

# 4: Consenti al tuo pubblico di condividere la proprietà dei tuoi prodotti

Molti siti web di e-commerce stanno integrando strumenti di condivisione sociale nelle loro pagine di elenchi di prodotti, il che è un ottimo modo per incoraggiare le interazioni su questi siti. Ma mentre questo è un ottimo primo passo (e troppo spesso è l'unico passo che fanno i rivenditori), ciò che rende rivenditore di abbigliamento Persone libere spiccano sono le solide comunità che hanno costruito su più siti di social network.

Free People consente ai clienti di creare le proprie collezioni di abbigliamento da condividere su popolari siti di social network tra cui Facebook, Twitter, Google+ e Pinterest.

Partendo dalla pagina di acquisto principale dell'azienda, i consumatori possono selezionare manualmente gli articoli per formare le proprie collezioni in stile "look book", che possono poi essere esplorate e votate da altri utenti. I clienti possono iniziare da raccolte aziendali standard o creare i propri set unici da condividere sul sito Web di Free People e sui profili dei social network.

Questo aiuta a creare un senso di proprietà tra i visitatori ed è un ottimo modo per aumentare la fedeltà alla marca e la promozione sociale.

Mancia: Per catturare questo effetto per il tuo sito web, cercare modi per andare oltre i semplici strumenti di condivisione sociale offrendo ai clienti un modo per "rivendicare" i tuoi articoli come propri.

# 5: coinvolgi il tuo pubblico con l'integrazione dei social media

La cosa più interessante di Cree Il livello di coinvolgimento dei social media dell'azienda di illuminazione a LED è che la riparazione della casa, e in particolare il design dell'illuminazione, non è tradizionalmente considerata un'industria socialmente orientata.

Sebbene ci si aspetti che nicchie come i negozi di scarpe e di abbigliamento si traducano facilmente in applicazioni di social networking (come queste le attività nella vita reale sono generalmente esperienze sociali), convincere i clienti a condividere i loro acquisti di illuminazione online non è del tutto naturale.

L'illuminazione a LED Cree dimostra come colmare questa lacuna in modo stellare. Hanno completamente integrato i social media nella loro strategia di marketing con un chiaro desiderio di farlo incoraggiare il coinvolgimento sui social media.

Il profilo dei social media di Cree è diversificato e molto coinvolto, dalla tradizionale presenza di Facebook e Twitter all'utente "Tweetup" e concorsi sociali che incoraggiano gli utenti a inviare le proprie foto di illuminazione per avere la possibilità di vincere gratuitamente prodotti.

Mancia: Anche se il tuo settore non è fortemente rappresentato sui siti di social network, ci sono comunque molte opportunità di coinvolgimento! Potrebbe essere necessario allargare la rete lontano e esplorare diversi tipi di social media per vedere cosa si attacca. Ma quando tu impegnarsi a interagire con i clienti in una varietà di situazioni, aumenterai le tue probabilità di trovare il punto debole del tuo settore.

Questi sono solo alcuni dei modi in cui le aziende online utilizzano i social media.

Cosa pensi? Quali altri esempi conosci? In che modo le altre società di e-commerce utilizzano i social media? Condividi i tuoi commenti nella casella sottostante!