Remarketing di YouTube: come retargetare le persone su YouTube: esaminatore dei social media

Vuoi che i tuoi annunci YouTube vengano convertiti?

Cerchi modi efficaci per creare segmenti di pubblico per il remarketing per i tuoi annunci?

Per esplorare le tattiche per il remarketing con YouTube, intervisto Brett Curry.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare gli esperti di marketing, i titolari di attività e i creator a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio intervisto Brett Curry, CEO di OMG Commerce e un esperto di annunci di YouTube. Ha scritto "La guida definitiva a Google Shopping"Per Shopify. È anche ospite del eCommerce Evolution podcast.

Brett spiega diversi modi per combinare ricerca, acquisti e opzioni di YouTube per creare un pubblico target che converte.

Scoprirai come stimare il costo degli annunci YouTube e gestire il tuo budget.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Remarketing di YouTube

Brett’s Story

Appena uscito dal college, Brett ha avviato una piccola agenzia pubblicitaria. A scuola vendeva annunci radiofonici, ma amava il modo in cui gli annunci televisivi locali avevano un impatto e creavano celebrità locali. Nel 2004, Brett è entrato nella ricerca e nel SEO, che hanno portato alla creazione di OMG Commerce nel 2010.

OMG Commerce è un'agenzia di marketing e-commerce a imbuto completo. In ogni fase della canalizzazione, l'agenzia si concentra sull'attrazione degli acquirenti giusti verso il marchio di ogni cliente. Per fare ciò, combinano ricerca, acquisti, display e annunci YouTube. Brett pensa che gli annunci della rete di ricerca e gli annunci di YouTube siano una corrispondenza perfetta e che gli annunci di YouTube creino opportunità uniche per il remarketing.

Ad esempio, OMG Commerce ha un cliente che vende accessori per iPhone. Nella parte superiore della canalizzazione, se qualcuno sta esaminando le recensioni dei casi di iPhone, l'agenzia si rivolge a quella persona con a Annuncio di YouTube. Qualcuno che cerca attivamente su Google un prodotto specifico come un proteggi schermo per iPhone 7 Plus vedrà un Annuncio di Google Shopping. Quando qualcuno che fa clic non converte, inizia a visualizzare gli annunci di remarketing.

Sebbene OMG Commerce utilizzi principalmente i prodotti Google, Brett crede nell'utilizzo di qualsiasi tipo di marketing che funzioni. Inoltre, è importante collegare i punti nella parte superiore, centrale e inferiore dell'imbuto. L'agenzia di Brett si assicura che i clienti abbiano AdWords monitoraggio delle conversioni, statistiche di Googlee il modello di attribuzione corretto. Quindi l'agenzia mette insieme tutti questi elementi in modo che i suoi clienti vedano l'impatto.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come la compagnia di Brett ha costruito la sua pretesa di fama.

YouTube contro annunci di Facebook

Brett dice che molti commercianti che ottengono buoni risultati facendo pubblicità su Facebook vogliono sapere se possono fare qualcosa di simile su YouTube con Rete Display di Google. La risposta, per la maggior parte, è sì. (Ricorda che Google possiede YouTube.) Le aziende di solito vogliono fare sia annunci su YouTube che su Facebook.

Rispetto a Facebook, la pubblicità su YouTube ha dei vantaggi. Facebook conta una visualizzazione video dopo tre secondi, mentre YouTube conta una visualizzazione video dopo che qualcuno ha guardato più a lungo. Con YouTube, una visualizzazione conta dopo 30 secondi o la durata del video se è più breve (come un annuncio di 15 secondi). Quel tempo di visualizzazione più lungo è una misura migliore del coinvolgimento di qualcuno con il video.

Inoltre, YouTube sta espandendo i modi in cui puoi target di spettatori. Con i segmenti di pubblico in-market, puoi rivolgerti a persone che sono nel mercato per un particolare tipo di prodotto. Ad esempio, se lavori nel settore della cura della pelle, puoi scegliere persone i cui schemi di ricerca indicano che sono nel mercato di prodotti o servizi per la cura della pelle.

Con i segmenti di pubblico di affinità, puoi scegliere come target qualcuno a cui piacciono i viaggi, il cibo o qualcos'altro.

Brett pensa che una delle migliori opzioni sia la capacità di indirizzare qualcuno in base al suo comportamento di ricerca perché YouTube è il motore di ricerca numero due (dietro Google). Il comportamento di ricerca offre ottime informazioni. Ad esempio, puoi imparare non solo che qualcuno sta cercando ricette, ma che è anche interessato a come preparare le bevande al caffè.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sul motivo per cui gli utenti di YouTube guardano i video con più intento rispetto agli utenti di Facebook.

Opzioni di retargeting di YouTube

Quando la maggior parte delle persone pensa al remarketing o al retargeting, pensa di raggiungere qualcuno che è stato al loro sito ma non hanno convertito acquistando un prodotto, scaricando una guida o prendendo un altro desiderato azione. Quando esegui il remarketing su questo pubblico su YouTube, pubblichi un annuncio solo per quegli utenti, ricordi loro le tue offerte e provi a riaverli. Potresti anche dare loro uno sconto o un coupon.

Tuttavia, Brett sottolinea che puoi anche eseguire il remarketing su persone che guardano video sul tuo canale YouTube. Inoltre, puoi segmentare questi spettatori di video in persone che hanno commentato un video, guardato un video particolare, guardato qualsiasi video e così via. Puoi creare molti elenchi in base a criteri diversi.

Ad esempio, uno dei clienti di Brett è una grande azienda che vende sciroppo di caffè e realizza molti video dimostrativi come "Come Prepara un macchiato al caramello. " Puoi scegliere come target le persone che guardano il video informativo con un annuncio per lo sciroppo e includere un sconto.

La chiave per un buon marketing è abbinare il tuo messaggio al tuo mercato. Devi raggiungere le persone con l'offerta giusta al momento giusto.

Il targeting dei tuoi spettatori di video di YouTube presenta alcune limitazioni. Per aggiungere qualcuno a un elenco in base al suo comportamento di visualizzazione del video, deve guardare il punto fatturabile nel video (30 secondi o l'intero video, a seconda di cosa si verifica per primo). Oltre a ciò, non puoi creare segmenti in base a quanto tempo qualcuno ha guardato un video. Ad esempio, non puoi creare un elenco di persone che hanno guardato almeno metà di un lungo video.

Successivamente, Brett condivide alcuni dei suoi elenchi preferiti da creare per il retargeting di YouTube. Puoi creare un elenco semplice come Tutti i visitatori del sito, ovvero chiunque sia stato in qualsiasi pagina del tuo sito. Ad esempio, poiché la stagione del latte con spezie alla zucca è una finestra breve, il suo cliente di sciroppo di caffè vorrebbe colpire tutti i visitatori del sito web dall'ultimo anno o più e far loro sapere che la spezia di zucca è disponibile per un periodo limitato tempo.

Puoi anche guardare i visualizzatori della pagina del prodotto perché in genere sono un po 'più coinvolti. Gli utenti che hanno abbandonato il carrello (persone che hanno aggiunto un prodotto al carrello ma non hanno effettuato il check-out) sono un altro pubblico con tassi di conversione elevati. Puoi segmentare i tuoi annunci per questi segmenti di pubblico in finestre di 7, 14 e 30 giorni.

Successivamente, chiedo a Brett dove vengono visualizzati questi annunci di remarketing di YouTube. Brett dice i due diversi formati di annunci sono annunci in-stream (noti anche come annunci pre-roll) e annunci in-display (chiamati anche annunci discovery TrueView).

Gli annunci di YouTube in-stream vengono riprodotti automaticamente prima del video in primo piano che un utente desidera guardare.

Gli annunci in-stream che gli spettatori non possono ignorare sono costosi, quindi in genere vengono gestiti solo da grandi aziende o marchi. La maggior parte delle aziende pubblica annunci ignorabili e Brett afferma che è davvero positivo quando le persone saltano i tuoi annunci. Se gli spettatori non sono interessati, non vuoi che rimangano in giro perché devi pagare per quell'impressione.

Mentre gli annunci in-display di YouTube di solito vengono visualizzati in alto a destra nell'interfaccia di YouTube su un browser desktop, gli annunci possono anche essere visualizzati nella ricerca insieme ai risultati organici. Gli annunci in-display sono generalmente una miniatura seguita da due o tre righe di testo e sono etichettati come un annuncio. Un utente di YouTube deve fare clic su un annuncio in-display per vedere il contenuto stesso.

Hai il controllo totale di dove metti i tuoi annunci. Scegli in-stream, in-display o entrambi, che è ciò che piace fare a Brett. Quando esegui entrambi, Brett scopre che gli annunci in-stream ottengono molte più impressioni (dal 90% al 100%) perché puoi scegliere come target i video e vengono riprodotti automaticamente.

Chiedo annunci per dispositivi mobili rispetto a quelli per desktop e Brett spiega che puoi eseguire aggiustamenti delle offerte in base al dispositivo. Ad esempio, se scegli di eseguire un aggiustamento delle offerte del -100% sui dispositivi mobili, bloccherebbe efficacemente il traffico mobile. Se utilizzi YouTube per la parte superiore della canalizzazione o per il remarketing, i dispositivi mobili possono comunque essere efficaci perché stai solo cercando di piantare il seme o di convincerli a tornare sul sito.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri su come realizzare una vendita complessa su dispositivi mobili rispetto a desktop.

Come vengono calcolati i costi

Con gli annunci in-stream, uno spettatore deve guardare una certa percentuale del tuo video (deve essere conteggiato come una visualizzazione) prima che ti venga addebitata un'impressione. Per gli annunci in-display, qualcuno deve fare clic per riprodurre l'annuncio (scegliendo quindi di guardarlo) e al clic è associato un costo.

Il tuo costo per visualizzazione dipende da un'offerta che fai. Di 'a Google che sei disposto a pagare X importo per visualizzazione (30 secondi o l'intero video, a seconda dell'evento che si verifica per primo).

Quindi, se qualcuno sta guardando il video per Social Media Marketing World e fa clic sull'overlay che dice Registra ora, non importa quando fa clic su di esso, il clic viene addebitato. (Quindi pagheremmo $ 0,05 a $ 0,09.) In media, Brett vede ovunque da $ 0,05 a $ 0,09 centesimi per visualizzazione. I clienti che cercano un pubblico più ampio possono fare offerte molto basse (inferiori a $ 0,05).

Chiedo a Brett se esiste un modo per determinare il costo totale di un annuncio. Brett afferma che nei rapporti di Google puoi vedere quanto hai speso complessivamente, quanti clic ha ricevuto l'annuncio e il costo per clic. Inoltre, mentre pianifichi una campagna, puoi sperimentare diversi scenari e costi utilizzando il Pianificatore AdWords.

Ad esempio, puoi dire al pianificatore che sei disposto a pagare $ 0,04 per visualizzazione. Il pianificatore stimerà quindi quante visualizzazioni puoi ottenere. Mentre sviluppi o carichi il tuo pubblico e modifichi ciò che sei disposto a pagare per visualizzazione, puoi vedere che tipo di impressioni puoi ottenere in base al tuo budget. È uno strumento utile.

Tuttavia, Brett sottolinea che la percentuale di visualizzazione determina il costo effettivo (non le impressioni). Se hai mille impressioni sul peggior video immaginabile e tutti lo saltano, non ti viene addebitato. Per aiutarti a gestire i costi, puoi impostare un budget giornaliero nell'interfaccia di AdWords.

Vuoi anche esaminare la percentuale di view-through, che è la percentuale di persone che lo vedono che lo visualizzano effettivamente. Se hai 1.000 visualizzazioni e hai pagato $ 0,04 per visualizzazione, potresti aver ottenuto 15.000 impressioni per ottenere quelle visualizzazioni.

Puoi anche visualizzare rapporti che mostrano la percentuale di persone che ha guardato il 25%, 50%, 75% o tutto il tuo video. Con questi dati, puoi iniziare a confrontare gli annunci video e notare quali sono più coinvolgenti.

Nel tuo video di YouTube, puoi visualizzare un overlay di invito all'azione in qualsiasi momento e per tutto il tempo che desideri. Tenendo presente i costi degli annunci, Brett in genere posiziona l'overlay circa cinque secondi dopo l'inizio del video. Nei primi cinque secondi, lo script potrebbe descrivere il pubblico di destinazione in modo che le persone che non sono in quel pubblico possano andare avanti (e quindi quell'impressione non si trasforma in una visualizzazione).

Quando viene visualizzato l'overlay, può essere visualizzato qualcosa come "Lo sconto per prenotazioni anticipate scade il X ora / data. Clicca qui per averlo ora." Brett ha anche visto un portavoce indicare l'overlay e dire: "Fai clic qui per approfittare dell'offerta!"

Ascolta lo spettacolo per ascoltare l'esempio di Brett di un video introduttivo di cinque secondi che aiuta gli spettatori disinteressati ad andare avanti.

Cose creative che puoi fare con il remarketing di YouTube

Brett condivide una strategia che ha usato con il suo amico Ezra Firestone, comproprietario di BOOM di Cindy Joseph, una linea di prodotti per la cura della pelle e-commerce di successo. Volevano trovare persone che acquistavano da BOOM ma non avevano acquistato BOOMSILK, un prodotto popolare ma relativamente nuovo.

In AdWords, hanno creato un elenco di acquirenti BOOM che non avevano acquistato BOOMSILK. Quindi hanno mirato a questo pubblico con un annuncio sulla crema idratante BOOMSILK. Sanno che il pubblico ama BOOM e ha acquistato in passato, e la lista si converte molto bene.

Per creare un pubblico personalizzato di clienti esistenti, puoi utilizzare alcuni strumenti diversi. Con Customer Match, puoi caricare le email dei clienti che sei autorizzato a utilizzare. Google proverà ad abbinare ogni email a uno dei suoi utenti in modo che tu possa mostrare loro annunci mirati. Altri strumenti includono il tag di remarketing di AdWords e un elenco che crei in Google Analytics e poi importa in AdWords.

Per identificare i clienti che non hanno acquistato BOOMSILK, Brett e il suo team hanno dovuto lavorare con i dati disponibili. Non hai un modo per integrare perfettamente la tua mailing list con il tuo carrello. Come soluzione alternativa, hanno identificato i clienti esistenti che non avevano visitato la pagina del prodotto BOOMSILK.

Un altro strumento utile per creare un pubblico da raggiungere è Elenchi intelligenti, una funzionalità relativamente nuova. Per creare un elenco intelligente, Google esamina principalmente i dati di conversione e crea un elenco di persone che hanno maggiori probabilità di convertirsi alla loro prossima visita. Le persone su un elenco intelligente potrebbero non aver ancora acquistato, ma Google afferma che sono potenziali clienti interessanti.

Per basare un elenco intelligente sui tuoi dati, devi avere almeno 500 conversioni al mese e almeno 10.000 visualizzazioni di pagina al mese. (Se non hai quel livello di conversioni e traffico, i tuoi elenchi intelligenti si basano su attività simili). Inoltre, per utilizza la funzione Elenchi intelligenti, Analytics e AdWords devono essere collegati e devi abilitare gli elenchi intelligenti in Analytics.

Dopo aver impostato la funzione Elenco intelligente, puoi creare un elenco in Analytics e importarlo in AdWords. Puoi anche scegliere come target le persone su YouTube con un elenco intelligente.

Un terzo modo per indirizzare i potenziali acquirenti è segmenti di pubblico simili.

Ad esempio, se carichi un elenco dei tuoi migliori clienti, Google troverà un pubblico simile. (Questo è simile al pubblico simile su Facebook.) Si basa anche sul comportamento. Google sta dicendo, ecco il tuo elenco, qui ci sono altre persone che hanno cercato in modi simili, visitato siti simili, cose del genere. Poiché un pubblico simile non è un vero remarketing, Brett utilizza questi segmenti di pubblico con un po 'più di riserva e non spenderebbe così tanto per mostrare annunci a segmenti di pubblico simili. Di solito li utilizza con gli annunci della rete di ricerca.

Ultimo ma non meno importante, quando si pubblicano annunci della rete di ricerca o annunci di Google Shopping, è utile anche la stratificazione dei dati di YouTube per creare il pubblico di destinazione. Ad esempio, il cliente di Brett che vende mobili di fascia alta di solito non fa offerte per il "divano in pelle" perché è troppo ampio. Tuttavia, potrebbero scegliere come target qualcuno che ha guardato uno dei loro video di YouTube e poi cerca "divano in pelle".

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Brett e io discutiamo dei dati e dell'apprendimento automatico che Google utilizza per creare elenchi intelligenti.

TrueView acquistabile

TrueView acquistabile è la combinazione di annunci TrueView di YouTube e annunci di Google Shopping. Puoi pubblicare un annuncio video (ad esempio, per una griglia a pellet nuova di zecca) e accanto ad esso verrà visualizzato un annuncio con scheda di prodotto (PLA), noto anche come annuncio di Google Shopping, per griglie o coperture per griglia.

Ad esempio, qualcuno va alla pagina della griglia, fa clic e non acquista. La prossima volta che saranno su YouTube alla ricerca di qualsiasi cosa, dalle ricette barbecue ai momenti salienti del calcio, il video pre-roll riguarderà le grigliate presso l'azienda che hanno appena visitato. Inoltre, sotto, accanto o sovrapposto al video ci saranno annunci di Google Shopping che mostrano la griglia.

Per utilizzare Shoppable TrueView, devi impostare il feed del prodotto con Google Merchant Center. Puoi dire a Google di mostrare solo determinati annunci con scheda di prodotto o di aprire l'intero inventario.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come questa tattica risolve una delle frustrazioni con Google Shopping.
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Scoperta della settimana

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Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

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• Impara di più riguardo Annunci di YouTube, Annunci di Google Shopping, e TrueView acquistabile.
• Esplorare AdWords, statistiche di Google, e Rete Display di Google.
• Impara al riguardo indirizzare gli spettatori su YouTube, diversi formati di annunci, e il Pianificatore AdWords.
• Impara a conoscere Ezra Firestone, comproprietario di BOOM di Cindy Joseph.
• Dai un'occhiata a Google Customer Match, Elenchi intelligenti, e segmenti di pubblico simili.
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