Come creare Buyer Personas con Google Analytics: Social Media Examiner

vuoi saperne di più sui tuoi follower sui social media?

Hai creato social media buyer personas?

Devi conoscere il tuo pubblico prima di poterlo servire sui social media.

In questo articolo ti mostrerò come farlo crea buyer personas per il tuo pubblico sui social media utilizzando Google Analytics.

Perché Buyer Personas?

Un buyer persona va oltre la definizione del tuo pubblico di destinazione. Li usi per creare identità fittizie che rappresentino le persone all'interno del tuo pubblico di destinazione che condividono somiglianze.

Con persone acquirente solide che informano i tuoi messaggi sui social media, puoi farlo formulare contenuti per indirizzare meglio gli interessi e le preoccupazioni del tuo pubblico. Ciò a sua volta renderà il pubblico più coinvolto.

Puoi trova molte informazioni sul pubblico online del tuo brand nei dati di ricerca delle analisi del tuo sito web.

Ecco come fare crea buyer personas con Google Analytics.

# 1: ricerca il traffico del tuo sito web per parola chiave

Inizia aprendoti statistiche di Google, quindi vai su Acquisizione> Tutto il traffico> Google / Organico e imposta la dimensione secondaria su Parola chiave.

Questo mostra le ricerche di parole chiave che portano i visitatori al tuo sito per un periodo di tempo relativamente lungo.

Sebbene la stragrande maggioranza delle parole chiave di riferimento sarà "non fornita", i dati rimanenti saranno sufficienti per iniziare.

Copia l'elenco in un foglio di lavoro così puoi modificarlo.

# 2: trova le somiglianze degli utenti nel traffico di ricerca

Ordina le parole chiave nel tuo foglio di lavoro e raggruppali in temi o categorie.

Ad esempio, se commercializzi articoli sportivi, potresti dividere le parole chiave in categorie quali abbigliamento, calzature, palloni e altre attrezzature. Potresti anche avere categorie per ricerche specifiche per località o domande relative allo sport.

Dopo aver creato le categorie, usale per determinare quali tipi di persone stanno cercando questi termini. Usa le informazioni che devi trova le domande giuste da porsi per ottenere rappresentazioni accurate dei tuoi clienti.

Fai un elenco di personaggi come "corridori seri interessati ad acquistare scarpe da ginnastica a livello locale per meno di $ 100" o "principianti che pensano di iniziare l'alpinismo".

Questi sono i tuoi personaggi approssimativi.

# 3: perfeziona le Buyer Personas per canale social

Ora che i tuoi personaggi sono stati definiti in modo approssimativo, utilizzare i dati sul traffico di riferimento da Analytics per crea membri del pubblico prototipo per ciascuno dei tuoi canali di social media.

Di nuovo dentro statistiche di Google, vai su Acquisizione> Tutti i referral. Scegli Seconda dimensione e fai clic su Pagina di destinazione.

Scarica questi dati in un foglio di lavoro e raggruppa le landing page per canale social così puoi determinare quale tipo di contenuto risuona meglio con i follower di ciascun canale di social media.

I modelli e le preferenze che trovi ti aiuteranno creare un personaggio acquirente affilato per ogni social network il tuo marchio gestisce una presenza su.

Ad esempio, un ristorante potrebbe scoprire che Facebook si riferisce a più persone in cerca di prenotazioni e che Twitter si riferisce a più persone che cercano specialità del giorno.

Con queste informazioni, il ristorante può installare una scheda di prenotazione personalizzata sulla propria pagina Facebook per migliorare servire i loro clienti esistenti e iniziare a promuovere le loro offerte speciali per il pranzo su Twitter per attirare nuovi clienti.

# 4: Compila i dettagli sociali per i tuoi Personas

Puoi fare un ulteriore passo avanti e rinforza i tuoi personaggi guardando come il tuo fan e follower sui social media descrivere se stessi per vedere se puoi individuare eventuali schemi.

Nativo di Twitter Analytics fornisce approfondimenti pertinenti, in particolare dalle sezioni I tuoi follower seguono anche e Interessi.

Followerwonk volontà estrai parole chiave comuni dalla biografia di Twitter dei tuoi follower.

Su Facebook puoi usa la ricerca grafica per saperne di più sugli interessi dei tuoi fan eseguendo query come "pagine apprezzate dai fan di [la tua pagina aziendale]".

Esamina i siti di social media più piccoli frequentati dal tuo pubblico-per esempio, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, Forum aperto o Quora—Per aiutarti a restringere ulteriormente i loro interessi.

Ad esempio, le persone che passano del tempo Siti di domande e risposte è probabile che apprezzino le informazioni scritte da esperti, mentre chi ama la condivisione di foto sui social network cercherà contenuti ricchi di immagini.

Più informazioni compili per i tuoi buyer personas, più personali puoi rendere i tuoi messaggi, i tuoi contenuti e il tuo raggio d'azione.

A voi

Segui i passaggi precedenti e lo farai saperne di più sul tuo pubblico sui social media e massimizza l'impatto aziendale del tuo social marketing.

Una volta che sai cosa cerca il tuo pubblico sui social media, puoi farlo regola il contenuto che crei e i tuoi messaggi in modo che corrispondano agli interessi dell'acquirente di ogni canale di social media.

Una migliore comprensione attraverso l'analisi dei dati è ciò che ti consente di farlo e le potenziali ricompense sono enormi. Quando i membri della tua comunità sentono che li capisci e hanno un talento per soddisfare le loro esigenze, presteranno maggiore attenzione a ciò che hai da dire. Inoltre interagiranno maggiormente con i tuoi post. Ciò significa una portata più organica a persone che la pensano allo stesso modo, il che lo farà guidare più affari.

Utilizza le informazioni a tua disposizione su Google Analytics per saperne di più sul tuo pubblico e servire meglio i tuoi clienti sui social media.

Cosa pensi? Quali strumenti e tecniche utilizzi per saperne di più sul tuo pubblico sui social media? Condividi i tuoi suggerimenti e commenti nella casella sottostante.