Come ottenere informazioni competitive con i social media: Social Media Examiner

Cerchi quel vantaggio competitivo? Vuoi sapere cosa stanno facendo i tuoi colleghi?

L'utilizzo dei social media per ricercare i concorrenti può fornire informazioni utili per qualsiasi azienda che lo desideri creare una strategia intelligente. Imparare a conoscere le attività dei tuoi concorrenti può darti un'idea di cosa funziona e cosa no.

Il bello dei social media è che ci sono un sacco di informazioni sui tuoi concorrenti che sono pubbliche. E non solo la loro strategia è pubblica, ma anche la reazione a quella strategia è pubblica. Diamo un'occhiata ad alcune delle cose che puoi fare conoscere i tuoi concorrenti attraverso diversi social network, motori di ricerca e altri punti vendita.

Ricerca sulla concorrenza tramite Twitter

Twitter può essere un'ottima fonte di informazioni, perché non solo puoi visualizzare i tweet di un utente (supponendo che non siano privati, il che generalmente gli account Twitter aziendali non lo sono), ma anche i follower di un utente e la conversazione che viene indirizzata verso di lui o lei.

Trovare concorrenti

Se hai un elenco specifico di concorrenti che vorresti cercare, la soluzione migliore per trovare i loro account Twitter è per visitare il loro sito Web e cercare i loro collegamenti social (di solito vicino a un'icona di Twitter nell'intestazione, barra laterale o piè di pagina del file luogo). In alternativa, puoi cercare su Google il nome dell'azienda e Twitter per trovare il loro account.

Se non hai compilato un elenco di concorrenti o, sorprendentemente, i tuoi principali concorrenti non utilizzano ancora Twitter, puoi utilizzare le directory di ricerca di Twitter come Twellow e Noi seguiamo per trovare altre aziende nel tuo settore che lo fanno.

Tweets

La prima e più utile informazione che puoi imparare guardando l'account Twitter di un concorrente è semplicemente la strategia che sta utilizzando. Visualizzando i loro ultimi tweets, puoi vedere se la loro strategia include la promozione di molti sconti; risposte dirette ai loro follower; o condividere articoli, fatti divertenti o altri tipi di tweet. Puoi giudicare il successo della loro strategia semplicemente guardando il conteggio dei follower.

Seguaci

Hai mai voluto visualizzare l'elenco dei clienti della concorrenza? Se è così, potresti essere fortunato, perché su Twitter puoi visualizzare qualsiasi utente seguaci. Grazie al nuovo design di Twitter, puoi facilmente fare clic sui follower di un utente di Twitter e vedere, semplicemente scorrendo la pagina verso il basso, una breve informazione su ciascuno dei loro follower dal loro bios.

Quindi puoi fare clic su ciascuno per saperne di più su di loro, come il loro rapporto follower / follower, la posizione e i loro ultimi tweet.

In alternativa, puoi ottenere una panoramica dei follower di un utente utilizzando Strumenti di Twitter piace Tweepi, che ti consente di vedere i dettagli dei follower su un'unica schermata, comprese le informazioni biografiche, la posizione, il numero di follower e i follower, il numero di aggiornamenti e anche l'ultima volta che hanno twittato.

Risposte

Ora, approfondiamo la ricerca. Non vuoi solo sapere chi sta seguendo il tuo concorrente su Twitter, ma anche che tipo di feedback sta ricevendo quel concorrente.

Se effettui una semplice ricerca su Twitter per le risposte al loro nome utente, @tuo concorrente, sei destinato a imparare alcune informazioni preziose.

Nell'esempio sopra, puoi vederlo @ Target's ai fan piace la loro ultima pubblicità, la selezione di articoli natalizi, i prezzi di determinati prodotti e persino uno dei contributi di beneficenza di Target durante le festività natalizie.

Contenuto più popolare

Un altro ottimo strumento di ricerca su Twitter è Topsy. Questo è specificamente per cercare quali contenuti su un sito web ottengono il maggior numero di retweet, segno che è il tipo di soddisfare che piace alle persone e qualcosa che dovresti considera l'emulazione per il tuo blog o sito web.

Nella ricerca sopra, puoi vedere alcune cose importanti in particolare: questa azienda utilizza i servizi simile ai Tweet sponsorizzati per la pubblicità su Twitter, contrassegnati dall'hashtag #ad dopo il primo twittare. Hanno anche ricevuto molti feedback positivi e cambiato la loro politica di restituzione in negozio, notizie che vengono condivise spesso.

Ricerca sulla concorrenza tramite Facebook

Facebook è uno dei principali social network per le aziende e un altro in cui puoi trovare molte informazioni sulla strategia della concorrenza e sull'interazione con i fan.

Trovare i tuoi concorrenti

Ancora una volta, proprio come con Twitter, puoi trovare i tuoi noti concorrenti " Pagina fan di Facebook link sul proprio sito web o semplicemente tramite una ricerca su Google. Ma se il tuo concorrente non utilizza le fan page di Facebook, puoi utilizzare il Sfoglia tutte le pagine directory su Facebook per trovare le aziende del tuo settore che utilizzano la ricerca o i tipi di categoria elencati, come prodotti, servizi, ristoranti e altro.

Strategia

Ci sono molti elementi strategici che possono essere determinati dalla visualizzazione di un concorrente Pagina fan di Facebook. Per avere una visione completa di quello che stanno facendo, potresti dover mettere Mi piace alla loro pagina con il tuo profilo personale.

Una volta diventato un fan, sarai in grado di vedere tutte le sezioni (ex schede) del loro profilo. Sarai in grado di farlo scopri se stanno usando la loro pagina Facebook come lead generation raccogliendo indirizzi e-mail, alimentando altri account di social media o post di blog attraverso la loro pagina, suscitando recensioni dei clienti, creando fantastici pagine di destinazione o utilizzando applicazioni premium da Coinvolgente o North Social.

La strategia principale che vorrai controllare è come usano il loro muro per l'interazione con i fan. Pubblicano le loro ultime offerte, video, post di blog, notizie, foto o altri elementi? Perché questo è prezioso? Perché non solo vedrai la loro attività, ma vedrai anche come va con i loro clienti.

Attività dei fan

A differenza di Twitter, dove devi fare una ricerca speciale per le risposte di un concorrente al suo @username, puoi vedere risposta dei fan (o la sua mancanza) direttamente su ogni elemento del muro del tuo concorrente. Questo è un ottimo modo per valuta cosa piace di più ai fan del tuo settore, dagli sconti agli aggiornamenti di stato casuali, semplicemente vedendo il numero di Mi piace ricevuti da un aggiornamento e leggendo i vari commenti.

Una cosa particolare da notare è che non sono sempre gli aggiornamenti dalla pagina ufficiale dei fan che ottengono l'interazione. Nell'esempio sopra su Pagina dei fan di Toyota, è un fan che pubblica sulla bacheca che ha attirato l'attenzione degli altri fan, un motivo fondamentale per farlo assicurati che la tua pagina mostri sia i tuoi aggiornamenti che quelli dei fan.

Pagine preferite

I proprietari di pagine fan di Facebook possono aggiungere altre pagine fan come preferiti.

Questa è un'area chiave da controllare, in quanto potrebbe portarti a trova più fan page della concorrenzas, rivelando più della loro ultima strategia di Facebook.

Ricerca sulla concorrenza tramite LinkedIn

Grazie alle nuove pagine aziendali su LinkedIn, puoi imparare alcune informazioni interessanti su come sono i tuoi concorrenti utilizzando LinkedIn per affari.

Trovare i tuoi concorrenti

Individua i profili aziendali dei tuoi concorrenti su LinkedIn tramite il loro sito Web, una ricerca su Google o utilizzando la casella di ricerca nell'angolo in alto a destra della schermata di LinkedIn.

Seguaci

Puoi sfogliare i follower di un'azienda utilizzando il link nell'angolo in alto a destra della pagina del profilo dell'azienda che mostra il conteggio dei follower.

Se non sei direttamente connesso ai follower di un'azienda (prime connessioni) o condividi una connessione con un follower (second connessione), sarai in grado di visualizzare solo una quantità limitata di informazioni sui follower di un'azienda, anche se potrebbe ancora esserlo illuminante.

Dipendenti

Puoi anche visualizzare le informazioni sui dipendenti di un'azienda se sono collegati a loro su LinkedIn. Se condividi collegamenti, utilizza i collegamenti per le prime connessioni e i secondi dipendenti nella tua rete (mostrati nella casella sopra) per vedere maggiori dettagli su questi dipendenti.

Anche, non perdere le utili statistiche sui dipendenti, comprese le seguenti informazioni raccolte su tutti i dipendenti legati all'azienda:

• Composizione della funzione lavorativa: percentuale del personale che si occupa di amministrazione, ricerca, sviluppo, vendite, marketing ed esecutivo.
• Crescita annuale dell'azienda: un grafico a linee che confronta la crescita del tuo concorrente con quella di altri nello stesso settore e di dimensioni simili.
• Dipendenti che hanno cambiato il proprio titolo: un grafico a linee che confronta i cambiamenti dei dipendenti della concorrenza con quelli di altri nello stesso settore e di dimensioni simili.
• Dipendenti in azienda con nuovi titoli.
• Anni di esperienza lavorativa: un grafico a barre che confronta l'esperienza dei dipendenti della concorrenza con altri nello stesso settore e di dimensioni simili.
• Grado di istruzione più alto raggiunto: un grafico a barre che confronta l'istruzione dei dipendenti della concorrenza (laurea, laurea magistrale, laurea associata, certificazione e diplomi di scuola superiore) con altri nello stesso settore e simili taglia.
• La maggior parte delle università comuni hanno partecipato: un grafico a barre che mostra le percentuali di dipendenti delle prime cinque università da cui si sono laureati.

Strategia

Con le nuove pagine aziendali, le aziende possono aggiungere ulteriori informazioni al proprio profilo. Visualizza i loro post recenti sul blog e attività su LinkedIn a guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti per migliorare i loro profili e ottenere nuovi follower.

Più ricerca della concorrenza sui social media

Vuoi andare oltre le prime tre reti sociali e professionali? Ecco altre idee sui social network e sui siti Web per ricercare i tuoi concorrenti.

• Youtube—Controlla i tuoi concorrenti " strategia di video marketing trovando il loro Youtube canale e vedere quali tipi di video pubblicano e la loro popolarità attraverso il numero di Mi piace e commenti.
• Menzione sociale: utilizza questo motore di ricerca sui social media in tempo reale per trovare i tuoi concorrenti su altri social network e visualizzare le menzioni sui tuoi concorrenti da parte di altri utenti dei social media. (Nota del redattore: Social Mention non è più uno strumento online attivo.)
• Social network basati sulla geografia: ne stanno approfittando i tuoi concorrenti Foursquare, Gowalla, Luoghi di Facebook, Whrrl o altri social media basati sulla posizione? Scoprilo e assicurati che la tua azienda sia favorevole al "check-in", se applicabile.
• Boardreader- non concentrarti solo sui social media! Alcuni dei membri più forti e fedeli della comunità possono essere trovati nei forum. Boardreader ti aiuterà a trovare i tuoi concorrenti e qualsiasi discussione su di loro su forum e bacheche di messaggi in tutto il web.
• Directory di ricerca e recensioni locali: la tua azienda ha concorrenza locale? Assicurati di controllare i profili dei tuoi concorrenti su siti di recensioni come Guaire, Merchant Circle, Google Places e altro ancora per scoprire se stanno raccogliendo recensioni dai loro clienti, condividendo sconti e approfittando della ricerca locale per dominare nei risultati di ricerca.

Cerchi i tuoi concorrenti tramite i social media? Per favore condividi i tuoi suggerimenti qui sotto, così come le preziose informazioni che hai imparato facendo la ricerca e l'analisi.