13 modi per spingere i tuoi fan di Facebook all'azione: Social Media Examiner

Forse hai una Fan Page di Facebook e anche alcuni fan. Ma adesso cosa? Come puoi incoraggiare i tuoi fan ad agire e interagire?

Nel mio post precedente Ho coperto le varie fonti e tipi di contenuti che puoi pubblicare sulla tua fan page di Facebook. Ho anche parlato dell'importanza di aggiornamenti coerenti.

Tuttavia, proprio come il "Field of Dreams" - se crei una fantastica fan page con molti contenuti di qualità, verranno e rimarranno?

Lo faranno vieni e loro resteranno se dai ai tuoi fan una buona ragione per impegnarsi.

Dato che oltre la metà dei 400 milioni di utenti attivi di Facebook accede ogni giorno e trascorre una media di 55 minuti al giorno sul sito, puoi convincere il tuo pubblico di destinazione a dedicare parte di quel tempo a conoscere te, il tuo marchio, i tuoi prodotti e servizi.

Il segreto è creare una fan page con la giusta miscela di ingredienti che risuoni di più con i tuoi fan ideali. E per assicurarti che si sentano parte integrante della tua comunità online.

Come accennato nella parte 1, ho trovato

ci sono essenzialmente due componenti nel coinvolgimento della pagina fan di Facebook: 1) Condivisione di qualità, contenuti pertinenti e 2) incitamento ai commenti. Quindi, qui nella parte 2, parleremo di quanto i commenti (e i Mi piace, i post in bacheca e i tag @) siano vitali per il successo della tua pagina fan.

Ora che hai un'ampia varietà di contenuti regolari, di qualità e pertinenti sulla tua fan page, ecco alcuni modi per far interagire i tuoi fan:

1. Fare domande

Per gli aggiornamenti di stato, prova a terminare con una domanda. Nell'esempio seguente, Miglior acquisto ha generato finora 274 risposte alla loro domanda su quale funzione non puoi fare a meno sul tuo telefono.

E, in questo esempio, Skype ha ricevuto 147 commenti alla loro domanda sull'incontro con il tuo partner tramite Skype!

2. Usa le parole "tu" o "tuo"

Usa spesso la parola "tu" - "Quali sono i tuoi pensieri?" "Cosa ne pensi di xyz?" Qui, il Hard Rock Cafe sta distribuendo un codice coupon con le parole "Il nostro regalo per te perché sei forte ..."

3. Sii breve

Più è facile leggere per i tuoi fan, più è probabile che rispondano. Mantieni i tuoi aggiornamenti di stato brevi e semplici con un argomento. Hai fino a 420 caratteri per aggiornamento, ma ne consiglio circa la metà per una dimensione ideale. Per aggiornamenti più lunghi, usa l'app Notes o scrivi un post sul blog e aggiorna.

4. Pubblica in finestre ad alto traffico

Ge per sapere quando i tuoi fan sono più reattivi. A seconda della parte del mondo in cui si trova la maggior parte dei tuoi fan, potresti voler postare tra le 9:00 e le 14:00 nel tuo fuso orario.

5. Rispondi prontamente

Fai del tuo meglio per rispondere alle domande dei fan (come post in bacheca) il più prontamente possibilee. Se scopri di non riuscire a tenere il passo con il volume di domande, offri un teleseminar o webinar gratuito in cui rispondi alle principali domande per i tuoi fan. Puoi farlo nel modo tradizionale in cui le persone si attivano per ottenere il numero di telefono in modo da creare la tua lista di posta elettronica allo stesso tempo.

6. Rivolgiti ai fan per nome

Torna e rispondi spesso ai commenti dei tuoi fan: Facebook attualmente non dispone di commenti in thread, quindi Suggerisco di rivolgerti a fan specifici nei tuoi commenti come @name. Vedi il mio commento in fondo allo screenshot qui sotto:

7. Commenta te stesso

Aggiungi il tuo commento se necessario per far girare la palla. Tuttavia, non intervenire troppo presto. Trovo spesso che i commenti arrivino più liberamente quando inizialmente permetti ai tuoi fan di correre da soli.

8. Ringrazia i tuoi fan

Riconosci i tuoi fan spesso con semplici ringraziamenti. Il riconoscimento autentico va un * lungo * modo!

9. Sorprendi i tuoi fan

Non aver paura di farlo di tanto in tanto randagio "fuori tema" e sorprendi i tuoi fan. In altre parole, i tuoi contenuti non devono essere sempre direttamente correlati al tuo prodotto o servizio. Potresti condividere una citazione ispiratrice e aggiungere i tuoi pensieri, ad esempio.

Se ti capita di conoscere l'ID Twitter di un fan, invia un tweet ringraziandolo per il commento sulla tua fan page. Con un link ovviamente. 🙂

10. Usa @ tagging

Puoi taggare altre pagine fan di cui sei fan e i tuoi amici (insieme ai gruppi a cui appartieni e agli eventi a cui hai risposto). Quando appropriato e usato con parsimonia, I tag @ possono essere un modo molto potente per mostrare il tuo post sui muri degli altri, il che ti dà più visibilità e porta più fan o potenziali fan a interagire.

11. Usa il forum di discussione

Offri ai tuoi fan un luogo in cui fare rete tra loro. Inoltre, spesso i fan vogliono autopromozione. Puoi incoraggiare questi tipi di attività in uno specifico thread di discussione. Inoltre, quando avvii per la prima volta la tua pagina fan, assicurati di avviare da 3 a 5 argomenti di discussione in modo che non sia una scheda vuota.

In questo esempio, il thread di discussione più popolare su Fan page di Chick-fil-A sta chiedendo ai fan dove vorrebbero di più vedere un Chick-fil-A il prossimo. Gli argomenti sono sempre elencati in ordine di commento più recente.

12. Invia aggiornamenti ai fan

Ogni scheda sulla tua pagina fan e ogni argomento del thread di discussione ha il proprio URL univoco. Per riportare i fan sulla tua pagina per contribuire a una discussione e coinvolgerli di più, inviare un aggiornamento con un invito all'azione e un collegamento specifico. (Per trovare la funzione Aggiorna, fai clic su Modifica pagina sotto la tua immagine, quindi cerca Invia aggiornamento ai fan a destra della tua pagina di amministrazione.)

13. Monitora le informazioni

Se sei un perfezionista, l'obiettivo è ottenere 5 stelle e un punteggio perfetto di 10! Facebook utilizza algoritmi per calcolare la qualità dei tuoi post, determinata dalla percentuale di fan che si impegnano quando pubblichi contenuti, calcolata su base continuativa di sette giorni. Il numero di stelle dipende da come la qualità dei tuoi post si confronta con pagine simili (ad esempio, pagine con un numero simile di fan).

Più attività generano i post della tua pagina fan, più a lungo apparirai nel feed delle notizie dei tuoi fan!

Man mano che costruisci la tua base di fan, aggiungi costantemente contenuti pertinenti e di qualità e coinvolgi i tuoi fan. Inizierai a vedere risultati che si traducono in un aumento della consapevolezza del marchio e di un sentimento positivo del marchio, e-mail e iscritti al blog e, naturalmente, vendite e clienti paganti.

Nota dell'editore: Dai un'occhiata alla nuova fan page di Facebook di Social Media Examiner facendo clic qui.

Come stai coinvolgendo i tuoi fan? Cosa mi sono perso? Mi piacerebbe sentire la tua opinione. Aggiungi le tue idee nei commenti qui sotto. E fai domande di chiarimento perché sarei felice di risponderti.