3 passaggi per determinare se Social Local Mobile è adatto alla tua attività: Social Media Examiner

C'è una nuova parola d'ordine che i marketer stanno utilizzando e, a differenza di alcune parole d'ordine, questa è quella che probabilmente dovresti imparare.

Il termine è SoLoMo e sta per "sociale, locale e mobile.”

Ciò che descrive è la convergenza del marketing sociale, basato sulla posizione e mobile in una nuova categoria di strumenti che molte aziende utilizzano per acquisire nuovi clienti.

È probabile che tu abbia già familiarità con alcuni strumenti di SoLoMo come Guaire, Foursquare e Groupon. Ma potresti non avere familiarità con come farlo utilizzare questi strumenti per attirare nuovi clienti. Questo è ciò di cui parleremo qui. Ma prima, diamo un'occhiata a come funziona SoLoMo.

Avvolgere la tua mente intorno a SoLoMo

Conosci già la parte sociale di SoLoMo. Questi sono strumenti di social media che generalmente permettere ai partecipanti di dialogare con un'azienda o per condividere pensieri, opinioni e commenti con altri utenti. Includono entità ben note come Facebook, Twitter e Google+.

La parte basata sulla posizione di SoLoMo avviene tramite qualcosa chiamato targeting geografico, ovvero quando le aziende indirizzano i propri messaggi a persone in una posizione geografica specifica.

Il targeting geografico può essere ottenuto quando i clienti forniscono il proprio indirizzo o, più comunemente, quando comunicano a un'azienda la propria posizione in base all'utilizzo del proprio smartphone o tablet.

Ad esempio, se possiedi un ristorante e desideri offrire uno sconto speciale alle persone entro un raggio di 5 miglia dalla tua posizione, puoi farlo utilizzando il marketing basato sulla posizione. Questi "punti caldi" di marketing basati sulla posizione sono un modo perfetto per i rivenditori attirare potenziali clienti che si trovano nelle immediate vicinanze ai loro negozi.

Il lato mobile di SoLoMo significa semplicemente che, oltre a poter utilizzare questi strumenti sul tuo desktop, puoi utilizzali anche su uno smartphone o un tablet.

Ad esempio, potresti ricevere email da Groupon ogni mattina in ufficio, ma potresti anche utilizzare l'app mobile Groupon quando sei fuori a cena. Se è così, stai sperimentando il lato mobile di SoLoMo.

Per ulteriori informazioni sulla convergenza di social e mobile, assicurati di controllare "Come il mobile sta cambiando i social media, "Dove il fondatore di Social Media Examiner Michael Stelzner intervista il blogger e autore Jason Falls sull'impatto che il mobile sta avendo sui social media.

Tutto ciò porta alla domanda: "Come posso utilizzare SoLoMo per attirare nuovi clienti nella mia attività?" Sorprendentemente, iniziare nel mondo di SoLoMo è in realtà piuttosto semplice.

Ecco tre cose che dovresti fare per iniziare subito.

# 1: Decidi se SoLoMo è adatto alla tua attività

SoLoMo non è adatto a ogni azienda. Se sei un produttore di attrezzature pesanti o un servizio pubblico, probabilmente puoi superare l'intera faccenda di SoLoMo senza perdere un colpo. Ma se gestisci un'attività come un ristorante, una libreria o un negozio di ferramenta, SoLoMo fa al caso tuo.

# 2: registra la tua attività con i servizi basati sulla posizione

La registrazione della tua attività non è più complessa che visitare i siti Web di ciascuno dei servizi SoLoMo più rilevanti per la tua attività.

Tu potresti inizia con i servizi più noti ad esempio Guaire, Foursquare e Luoghi di Facebook (che, a proposito, non sta ricevendo l'amore che merita dalla banda al quartier generale di Facebook).

Quindi, vorrai passare a servizi come SCVNGR, DOVE e Loopt. E, se sei interessato a utilizzare i servizi del giorno, allora ti consigliamo di indagare Groupon, Google Offers e LivingSocial.

Alcuni di questi servizi, come Yelp, Foursquare e Facebook Places, consenti ai tuoi clienti di “registrare“ non appena hai registrato la tua attività sul loro sito web. Altri servizi, come Groupon, Google Offers o LivingSocial, ti richiederanno di farlo fornire uno speciale “affare del giorno“ sconto ai visitatori che utilizzano i loro servizi.

# 3: crea promozioni che attirano il tuo mercato di destinazione

Dopo aver eseguito i primi due passaggi, è il momento di farlo sviluppare promozioni che attireranno il tuo mercato di riferimento.

La chiave qui è sviluppare promozioni che abbiano un senso di urgenza per loro. Se offri sempre uno sconto del 25% ai tuoi potenziali clienti, non è necessario che visitino la tua sede ora. Ma se il coupon del 25% di sconto è valido per un periodo di tempo limitato, le persone avranno un senso di urgenza e avranno maggiori probabilità di visitare la tua attività.

Ok, ora che abbiamo fatto i primi tre passaggi in SoLoMo, cosa sono alcune delle migliori pratiche per andare avanti? Sono contento che tu l'abbia chiesto.

• Affronta la confusione dei consumatori: Molti clienti avranno la tendenza a rifuggire dalle campagne SoLoMo perché non sanno come usarle. È il tuo lavoro spiegare la natura della campagna e assicurare loro che è un modo sicuro per interagire con la tua attività.
• Fornisci istruzioni chiare per la partecipazione: Essere sicuri di spiega come aderire al tuo programma SoLoMo. A volte, l'attivazione avviene quando scaricano l'app (come nel caso di Yelp, Foursquare o Facebook Places). Altre volte, devono fornire un indirizzo e-mail per l'attivazione (ad esempio con Groupon, Google Offers o LivingSocial). Essere sicuri di ricorda alle persone che possono rinunciare in qualsiasi momento. In questo modo, lo farai guadagnare la loro fiducia e aumentare il numero di persone che adottano il tuo programma.
• Spiega cosa aspettarti: Le persone non si preoccupano di ricevere messaggi di marketing che hanno scelto di ricevere, ma a loro importa essere sopraffatte da troppi messaggi e / o offerte confuse. Spiega ai consumatori cosa possono aspettarsi dopo aver aderito al tuo programma. In questo modo eviterai spiacevoli sorprese per il tuo pubblico.
• Fai in modo che ne valga la pena: Stai chiedendo alle persone di partecipare alla tua campagna di marketing SoLoMo, quindi ricompensali per i loro problemi. Non c'è niente di più frustrante che optare per un programma solo per trovare uno sconto migliore in un annuncio stampato o in un programma di posta diretta il giorno successivo. Se le persone si danno la pena di far parte del tuo programma, assicurati di farlo ricompensarli per i loro sforzi fornendo loro sconti speciali.

Qualche parola finale

SoLoMo non è adatto a tutti, ma se la tua azienda ha bisogno di traffico locale per sopravvivere, SoLoMo è una delle tue migliori opzioni. Buona fortuna con il tuo programma.

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