Twitter lancia risposte automatizzate ai messaggi diretti per le aziende: questa settimana sui social media: Social Media Examiner

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Per aiutarti rimani aggiornato con i social media, ecco alcune delle notizie che hanno attirato la nostra attenzione.

Novità di questa settimana

Twitter distribuisce risposte rapide e messaggi di benvenuto nei messaggi diretti: Twitter ha introdotto due nuove funzionalità di messaggi diretti, risposte rapide e messaggi di benvenuto, "progettati per aiutare le aziende a creare un servizio completo, reattivo e esperienze che promuovono direttamente il lavoro dei team del servizio clienti e aprono nuove possibilità per il modo in cui le persone interagiscono con le aziende su Twitter ". Queste caratteristiche “ce la fanno più facile per le aziende guidare le persone verso risultati migliori attraverso una combinazione di automazione semplice e servizio umano ". Se usati insieme, "le aziende possono ridurre i tempi di attesa ed educare le persone sui modi migliori per interagire con loro. " Risposte rapide e messaggi di benvenuto sono ora disponibili per tutti gli utenti con accesso all'ultima versione di App Twitter.

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YouTube aggiunge nuove funzionalità di commento: YouTube ha implementato tre nuove funzionalità per i commenti e sta testando in beta una nuova funzione di moderazione che verrà implementata "nei prossimi mesi". Oltre alla moderazione dei commenti delegata e le funzioni per le parole chiave inserite nella lista nera introdotte all'inizio di quest'anno, i creator possono ora aggiungere commenti bloccati, cuori dei creator e nomi utente dei creator alle loro conversazioni su YouTube. YouTube sta anche testando un nuovo strumento di commento che "ti consente di ritenere potenzialmente inappropriato commenti per la revisione. " Creator di YouTube interessati a testare questa imminente revisione dei commenti caratteristica può applicare online per ricevere l'accesso anticipato ad esso.

Medium aggiunge nuovi strumenti e funzionalità per le immagini: Medium ha lanciato tre "nuovi potenti strumenti volti a rendere la narrazione più facile e ancora più bella di prima". Queste nuove funzionalità includono l'immagine drag-and-drop formattazione e griglie di immagini per dispositivi mobili, che possono essere visualizzate come miniature su iOS, Android e sul Web mobile, quindi toccate e fatte scorrere per visualizzare le dimensioni reali versioni. Medium ha anche implementato la formattazione del codice inline e "ha reso più intuitiva la scorciatoia per i blocchi di codice indipendenti, utilizzando tre backtick all'inizio di una riga".

Facebook presenta nuove risorse per gli influencer aziendali: Facebook ha introdotto nuove risorse per influencer aziendali, incluso un file scaricabile Guida per influencer aziendali "Per aiutare i leader aziendali a iniziare, costruire una strategia e connettersi con il loro pubblico su Facebook" e un hub per "istruzione e best practice di alta qualità e tempestive... [per] influencer e professionisti della comunicazione. " Facebook prevede di "aggiornare regolarmente questo hub di risorse per riflettere nuovi prodotti, funzionalità, aggiornamenti, casi di studio e apprendimenti. "

La nostra opinione sulle notizie principali di questa settimana

Nello spettacolo di questa settimana di venerdì 4 novembre 2016, Michael Stelzner e gli ospiti discutono delle principali notizie sui social media. Gli argomenti includono il rapporto trimestrale sugli utili di Facebook, gli aggiornamenti della community e la fotocamera in arrivo funzionalità, tag di foto acquistabili testati su Instagram e nuovi strumenti di servizio clienti automatizzati su Twitter. Iscriviti a spettacoli futuri Qui.

Altre notizie da notare

LinkedIn introduce la funzione di salvataggio per i contenuti sponsorizzati di LinkedIn: Inoltre salvare articoli condivisi o scritti da altri membri, Gli utenti di LinkedIn ora hanno "la possibilità di salvare i contenuti sponsorizzati di LinkedIn... su iOS e Android". Secondo il blog LinkedIn Marketing Solutions, il sito prevede questa espansione alla sua funzione Salva "aiuterà gli operatori di marketing... a incrementare il coinvolgimento con i contenuti [sponsorizzati]" poiché i membri in seguito tornano ai loro articoli salvati e li condividono con altri persone.

GIPHY lancia un nuovo strumento per convertire le viti in GIF: Con la notizia che Vine interromperà il servizio "nei prossimi mesi" GIPHY ha lanciato un nuovo GIPHY ❤ Vine strumento che può "trasferire su tutti i Vine che hai creato... [e renderli] condivisibili su GIPHY come GIF... suono e tutto il resto. " GIPHY ❤ Vine è ora attivo e disponibile per tutti gli utenti registrati con un GIPHY account.

IFTTT aggiunge più funzionalità e caratteristiche: Il servizio di automazione IFTTT ha sostituito le ricette, che potevano eseguire solo un'azione tra due servizi, con applet. Secondo il sito IFTTT, le applet "possono fare tutto ciò che Recipes potrebbe fare - e molto altro" e aiutano a "portare i tuoi servizi insieme, creando nuove esperienze che puoi sbloccare con un solo interruttore. " Le applet sono state lanciate insieme al nuovo ridisegnato IFTTT.com sito e la combinazione delle app DO e IF di IFTTT in una nuova app IFTTT, disponibile per iOS e Android.

Facebook condivide i risultati finanziari del terzo trimestre 2016 e gli aggiornamenti della community: I risultati del terzo trimestre 2016 di Facebook mostrano una crescita finanziaria costante e un'importante pietra miliare nel raggiungere 1,8 miliardi di attività mensili utenti sul suo sito, in crescita del 16% su base annua e in crescita del 4,67% in questo trimestre, e 1,2 miliardi di utenti giornalieri in tutti i app. Facebook ha anche raggiunto oltre 1 miliardo di utenti solo mobile e riferisce che il mobile ora rappresenta l'84% dei suoi ricavi pubblicitari. In un post recente, il fondatore e CEO Mark Zuckerberg ha condiviso che "l'obiettivo principale di Facebook è stato mettere i video al primo posto nelle [sue] app" e "costruire nuovi strumenti per rendere più facile esprimersi in modo creativo".

Pinterest apre le funzionalità Premium di Instapaper a tutti gli utenti e rimuove gli annunci: Lo ha annunciato Instapaper di proprietà di Pinterest Instapaper Premium è ora "disponibile per tutti gli utenti di Instapaper, gratuitamente". Tutte le precedenti funzionalità a pagamento di Instapaper tra cui un'esperienza senza pubblicità, la ricerca nel testo completo di tutti gli articoli e le funzionalità per le note sono ora disponibili per tutti utenti.

Twitter espande la funzionalità Highlights su iOS: L'anno scorso è stato lanciato Twitter Punti salienti sull'app Twitter per Android. Una volta abilitato, Highlights offre "un semplice riepilogo dei migliori Tweet per te, consegnato tramite una ricca notifica push". Il Next Web riporta che "la funzione può essere trovata anche nella versione iOS dell'app". I punti salienti per l'app Twitter per iOS possono essere facilmente abilitati all'interno del Impostazioni dell'app.

LinkedIn introduce la funzione di stipendio di LinkedIn: Il nuovo Stipendio di LinkedIn funzione è progettata "per aiutare i professionisti di tutto il mondo a prendere decisioni migliori sulla carriera e ottimizzare il loro potenziale di guadagno ora e in futuro". LinkedIn Salary fornisce "approfondimenti nel panorama della retribuzione "sulla base dei dati su stipendio, bonus ed equità forniti dai membri di LinkedIn e fattori ulteriori condizioni che incidono sulla retribuzione," come anni di esperienza, settore, dimensioni dell'azienda, ubicazione e livello di istruzione. " I membri di LinkedIn Premium avranno accesso allo stipendio di LinkedIn e a tutti i ricchi dati sulla retribuzione di LinkedIn senza dover rivelare il proprio stipendio informazione. Questa nuova funzione è attualmente disponibile per tutti gli utenti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito e verrà implementata a livello globale nel 2017. Tuttavia, a tutti gli altri utenti viene chiesto di condividere il proprio stipendio per sbloccare le informazioni sullo stipendio di LinkedIn per un anno.

Huzza alimenta la nuova funzione live di Kickstarter: Il appena lanciato Kickstarter Live offre "un nuovo modo di condividere e sperimentare il viaggio creativo mentre si svolge" e "porta per la prima volta video live e coinvolgimento della community in tempo reale su Kickstarter". Kickstarter Live è alimentato da Huzza e "riunisce i creatori e le persone che li supportano nella stessa stanza... [e] incoraggia la connessione personale". Con questa nuova funzione di trasmissione in diretta, gli spettatori possono "porre domande, chattare, inviare selfie, selezionare premi e sostenere il progetto, il tutto mentre sono sintonizzati". Kickstarter continuerà a sviluppare Kickstarter Live in "modi entusiasmanti" nel prossimi mesi.

Twitter lancia le comunità di sviluppatori Twitter locali in tutto il mondo: Twitter implementato Comunità di sviluppatori Twitter, "Un programma che consente agli sviluppatori di unirsi e far crescere le proprie comunità in tutto il mondo." Ogni comunità di sviluppatori è progettata per consentire agli sviluppatori di "connettersi, apprendere e condividere le migliori pratiche tra loro" e aiutare Twitter a "interagire con la [sua] comunità in un modo più personale modo."

Annuncio delle comunità di sviluppatori di Twitter. #TapIntoTwitter e far crescere la nostra 🌍 comunità. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (@TwitterDev) 2 novembre 2016

Google lancia il sito web sugli obiettivi di marketing di AdWords: Google ha introdotto un nuovo sito web sugli obiettivi di marketing di AdWords che "mette i tuoi obiettivi in ​​primo piano e al centro e ti mostra quali annunci funzionano meglio per raggiungerli". Il nuovo sito fornisce agli operatori di marketing le "ultime innovazioni pubblicitarie, i casi di successo di altri operatori di marketing e le best practice di Google guide. "

Prossime notizie sui social media che vale la pena seguire

Instagram testa i tag delle foto acquistabili: Instagram offre "un'esperienza più semplice per acquistare i prodotti che ami su Instagram" con una nuova icona tap-to-view sulle foto dei prodotti. Quando viene toccato, nel post verranno visualizzati fino a cinque tag selezionabili su vari prodotti. Ogni tag univoco può quindi reindirizzare gli utenti a una nuova visualizzazione dettagliata del prodotto e a un link "Acquista ora" che indirizza gli acquirenti direttamente a quel prodotto sul sito web dell'azienda. Instagram sta attualmente testando questa nuova esperienza con 20 marchi di vendita al dettaglio con sede negli Stati Uniti tra cui Kate Spade, JackThreads e Warby Parker. Durante questa prova iniziale, i tag delle foto acquistabili saranno disponibili solo per un piccolo gruppo di utenti iOS negli Stati Uniti. Instagram prevede di "esplorare consigli sui prodotti, modi i prodotti vengono mostrati agli acquirenti, l'espansione globale e la possibilità di salvare i contenuti in modo che gli Instagrammers possano intraprendere un'azione in seguito "mentre lancia ulteriormente questo nuovo prodotto nel futuro.

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Strumento di esportazione delle build di Vine: La scorsa settimana, Twitter annunciato prevede di abbandonare l'app Vine "nei prossimi mesi" e ha promesso di tenere informati gli utenti di Vine su eventuali nuovi dettagli o modifiche tramite l'app Vine, il sito Web e l'account Twitter. Questa settimana, Vine ha condiviso che sta attualmente "creando uno strumento di esportazione per semplificare il download dei tuoi Vine", ma non ha annunciato quando sarà pronto per l'uso.

Facebook esplora prodotti simili agli articoli istantanei per le emittenti: Business Insider riferisce che Facebook sta "lavorando a un prodotto commerciale che potrebbe dimostrare alle emittenti di voler condividere piuttosto che rubare budget per i media inseguendo il cambiamento nel modo in cui si guarda la TV. " Man mano che sempre più spettatori si rivolgono a Facebook invece che alla televisione per intrattenere contenuti, la rete sta esaminando un "Instant Prodotto "simile ad articoli" che può offrire alle emittenti "longevità con gli spettatori" e "creare attesa intorno al [loro] prossimo episodio o coinvolgere il pubblico prima e dopo che va in onda. "

Twitter verifica le modalità Apple Reader come funzionalità predefinita: Twitter sta testando una nuova funzionalità nella sua app iOS che avvia i collegamenti Web in Safari "con la modalità Lettore attivata automaticamente". TechCrunch segnala che "questa modalità... ti consente di caricare creare una versione senza distrazioni di un sito web senza la formattazione, gli annunci, i link e i commenti del sito, tra le altre cose. " Il risultato è "una versione pulita e di facile lettura del sito web soddisfare."

Vine Creators Beta Test Nuova app di trasmissione dal vivo, HYPE: I co-fondatori di Vine hanno introdotto una nuova app di trasmissione dal vivo per iOS chiamata HYPE. Questa nuova app competerà con Periscope di Twitter e gli sforzi di video live di Facebook, che entrambi consentire agli utenti di trasmettere in diretta istantaneamente e avvisare i follower, che possono commentare e interagire in tempo reale tempo. Durante la fase di beta testing, l'app HYPE è disponibile solo per iOS.

Notizie da un partner, IBM Marketing Cloud:

2016 Studio di benchmark sulle metriche di email marketing: Per creare un programma di marketing di livello mondiale, è fondamentale confrontarti con i migliori risultati. Scopri come misurare 25 metriche di apertura, clic, tasso di abbandono degli elenchi e dispositivi mobili, suddivise per settore e area geografica, e ottieni suggerimenti per migliorare il tuo programma di posta elettronica. Ottieni la tua copia oggi!

Alcuni studi interessanti da notare:

Lo stato dei contenuti digitali 2016: L'ultimo rapporto di Altimeter sui contenuti digitali fornisce dati e approfondimenti su "come i brand utilizzano le strategie per i contenuti e perché sono fondamentali per offrendo un'esperienza cliente unificata ". Basato su un sondaggio di oltre 500 strateghi dei contenuti in tutti i principali settori in tutto il Nord America e Europa, questo rapporto fornisce parametri di riferimento per le migliori pratiche, approfondimenti sulle tendenze future ed evidenzia le attuali sfide che devono affrontare marchi che producono contenuti.

Raccolta di marketing predittivo: In questo rapporto, eMarketer ha curato una "carrellata di articoli, tendenze e interviste per aiutarti a capire come i professionisti del marketing utilizzano i dati dei clienti per fornire una migliore personalizzazione, comprendere il comportamento degli utenti su tutti i dispositivi e anticipare le esigenze dei consumatori ". Fornisce informazioni su dove l'analisi predittiva si adatta allo stack di marketing, quanti professionisti del marketing utilizzano l'analisi predittiva e quali sono le analisi predittive utile. Offre anche esempi di business reali di come l'analisi predittiva abbia aumentato le vendite per Getty Images e Farmers Insurance Group.

Utilizzo di Internet in tutto il mondo: Un nuovo studio di StatCounter Global Stats mostra che per la prima volta gli utenti Internet di tutto il mondo accedono al Web dai dispositivi mobili anziché dai desktop. Sulla base di oltre 15 miliardi di visualizzazioni di pagina al mese su oltre 2,5 milioni di siti Web, i dati rilevano che i dispositivi mobili e i dispositivi tablet rappresentavano il 51,3% dell'utilizzo di Internet in tutto il mondo nell'ottobre 2016, rispetto al 48,7% da desktop computer. Nonostante questa tendenza e la rapida adozione a livello mondiale di dispositivi mobili, il rapporto mostra anche che i desktop rimangono la modalità principale per il consumo di Internet in mercati maturi come Stati Uniti e Regno Unito. In questo rapporto sono disponibili anche statistiche individuali per altri paesi.

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