Condivisione sui social, come ispirare i fan a condividere le tue storie

Usi le storie per commercializzare la tua attività?

Ti stai chiedendo come puoi convincere le persone a condividere i tuoi contenuti?

Per imparare come ispirare i tuoi fan e follower a condividere le tue storie tramite i social media, intervisto Simon Mainwaring per questo episodio del Podcast di social media marketing.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il podcast di Social Media Marketing è uno spettacolo di Social Media Examiner.

È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

Il formato dello spettacolo è talk radio on demand (noto anche come podcasting).

In questo episodio, intervisto Simon Mainwaring, autore di Innanzitutto: come i marchi e i consumatori utilizzano i social media per costruire un mondo migliore. È un consulente che ha lavorato con marchi come Nike e Motorola. Simon ospiterà anche l'imminente seminario We First Social Branding a West Hollywood tra pochi giorni.

Simon condivide l'importanza di sfruttare il potere dei tuoi fan per condividere la tua storia.

Lo farai impara come creare una storia e il tipo di contenuto che devi utilizzare per avere successo.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio qui sotto!

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Condivisione sociale

Perché è importante sfruttare il potere dei fan?

Simon afferma che il potere dei social media non sta nella capacità di un marchio di vendere direttamente a un cliente; è più per ispirare un cliente che ha effettuato un acquisto a parlare del tuo marchio ad altri.

Con i media tradizionali, era "uno a molti". Uno spot televisivo raggiungerebbe molte persone. Mentre con i social media, si tratta di "uno a uno a molti". Kevin Kelly, co-fondatore di Cablata rivista, ha detto: "Un membro di quei mille fan e quei mille fan ti promuoveranno a tante altre persone".

MelaIl marketing sembra semplice, ma fanno cose molto consapevoli per costruire la loro base di fan accaniti.

Celebrano il cliente attraverso la priorità che danno all'esperienza dell'utente. Non c'è nessun altro marchio là fuori che dedichi così tanto tempo e attenzione per assicurarsi che la loro esperienza del cliente sia così ben catturata nel prodotto stesso.

Apple ascolta davvero i propri clienti e il marketing è fatto in modo molto umano. Il video qui sotto mostra la campagna per l'iPod, che è stata realizzata in un linguaggio molto semplice.

Scoprirai cos'altro fa Apple attingere alle dinamiche umane e come hanno una base di fan entusiasti.

Non tutti hanno la genialità di ciò che Apple ha costruito e Simon dice che c'è un cambiamento fondamentale che ogni marchio deve fare.

Il cambiamento è per le aziende di commercializzarsi non come celebrità della loro comunità di clienti, ma piuttosto come un celebrante. Devi smetterla di parlare di te stesso. Anziché parla dei tuoi clienti. Ora, grazie ai social media, c'è un dialogo in tempo reale tra brand e consumatori.

Se lo desidera ispira i tuoi fan a promuovere il tuo marchio e a costruire la tua attività, devi riformulare il tuo marketing come una celebrazione della tua comunità di clienti. Ascolterai le domande su cui devi riflettere convincere i clienti a condividere e cosa ti dà il potere di uno a uno a molti. Allora puoi usa la tua piattaforma di marketing per celebrare i tuoi clienti.

Sono tanti gli imprenditori e i grandi marchi che trasformano la loro esperienza con i social media. I marchi hanno cambiato il loro posizionamento ed è diventato un vantaggio per i loro clienti.

Il marketing di Coca-Cola era "The Real Thing". Ora l'hanno cambiato in "Felicità aperta. " Pepsi era "The Joy of Pepsi" e ora è "Aggiorna tutto.”

Sentirai come Sharpie celebra i propri clienti e ciò che Intel ha fatto per soddisfare i propri clienti con il lancio di il Museo di Me.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come si è invertita la direzione della conversazione tra marchio, azienda e cliente.

Cosa sta succedendo nel PR e pubblicità industria per realizzare questo cambiamento?

Simon dice che la sfida principale è stare al passo con il cambiamento, perché ogni volta che tu escogitare una strategia, normalmente è obsoleto quando lo hai.

Per molti anni, i grandi marchi hanno pensato di dover pubblicare un grande monologo e parlare a persone.

Scoprirai come molti grandi marchi trasmettono in modo confuso e come ciò può influire sulla capacità del cliente di parlare in modo significativo del tuo marchio agli altri.

Se sei una piccola azienda o un imprenditore, la sfida più grande è farlo concediti il ​​tempo di pensare al tuo marchio e al tuo marketing.

L'unico modo per attirare i clienti è definisci chi sei, sappi cosa rappresenti e poi comunicalo in un modo che sia significativo e pertinente per loro.

Ascolta lo spettacolo per capire perché un marchio indefinito non è condivisibile.

Perché le persone si preoccupano così tanto di avere l'opportunità di essere ascoltate?

Simon parla di un paio di esempi degli ultimi mesi.

Quando tu guarda il nuovo video di Lady Gaga "Applause, "Sta letteralmente dicendo" Guardami! " Vive per gli applausi. Il suo intero filmato è una serie di selfie, con diversi ritratti di se stessa con il messaggio, non sono come te. Non mi trovo bene.

È un'istantanea della mentalità che sta informando i millennial e le giovani generazioni.

Ascolterai un esempio di un'altra celebrità che di recente ha utilizzato una particolare immagine, che è stata condivisa il 300% in più rispetto a qualsiasi altra loro immagine. C'è una consapevolezza molto strategica ora e gli strumenti disponibili guidano nuove dinamiche. Influenzano il modo in cui le persone si comportano nel mondo reale.

Gli esperti di marketing devono riformulare il modo in cui pensano di raggiungere i propri clienti e riconoscere che i loro clienti condividono la proprietà del marchio.

I clienti vogliono co-creare il contenuto ed essere parte della conversazione. Se permetti loro di farlo, condivideranno volentieri e felicemente il tuo marchio con gli altri. Imparerai perché non dovresti oltrepassare il limite quando dici che difendi qualcosa.

I clienti collaboreranno con te e costruiranno la tua attività con te solo se commercializzi e conduci la tua attività con integrità.

C'è un bisogno innato nella maggior parte degli esseri umani di essere riconosciuti per qualcosa. Quando tu, come marchio o azienda, dai potere alle persone e offri loro la tua piattaforma, non solo ne trai vantaggio, ma attiri verso di te persone che ti amano, evangelizzi per te e diventi partecipe di quel contenuto.

La natura dell'azienda di Simon, Siamo i primi, è il contrappunto a "io prima". Esistono per celebrare il collettivo.

Se raggiungi e festeggi qualcun altro, un cliente o un'organizzazione, gli piacerai. Saranno predisposti a parlare di te con altre persone e tu guadagnerai buona volontà.

Ascolta lo spettacolo per scoprire cos'altro puoi fare per creare un serbatoio di buona volontà e come può elevare il tuo marchio.

Cosa sono le storie per un'azienda e come dovrebbero fare le aziende per crearle?

Le persone commettono l'errore di cercare storie dall'esterno. Simon te lo consiglia guardati dentro.

Ciò che le aziende hanno fatto con video virali e storie di successo rapide è attingere a un modo per ispirare la loro base di clienti. I clienti allora diventano evangelisti del marchio per aiutare a costruire il business.

Devi guardare internamente e porsi queste tre domande:

1. Perché hai fondato la tua azienda?
2. Da un punto di vista competitivo, di cosa sono l'unico?
3. Quando la mia azienda è al suo meglio, facendo quello che facciamo, cosa stiamo facendo?

Se ti poni queste domande e esponi le risposte, inizierai a vedere un tema. Un'altra domanda che devi porci è: nella tua categoria, quale proprietà o emozione umana vuoi possedere?

Sentirai Simon riferirlo ai detersivi per bucato. Anche se ci sono molte varietà, tutte hanno messaggi diversi. Ogni marchio guarda alle emozioni coinvolte in ciò che dice al potenziale acquirente che gli fa desiderare di possederne una parte.

Che tu sia una persona o che tu abbia 100 dipendenti, devi guarda la tua categoria e scopri quale proprietà o emozione umana desideri possedere. Una volta scoperto questo, puoi inquadrare i tuoi messaggi in modo da celebrare i tuoi clienti. Questo ti rende rilevante e significativo per loro.

Simon analizza i tre passaggi con il detersivo per bucato e fornisce esempi di come un'azienda di detersivi può convincere le persone a condividere la loro storia.

Sentirai esempi di come puoi co-creare contenuti con i tuoi clienti, che li ispirerà a condividerlo. Puoi quindi mettere i tuoi clienti su un piedistallo attraverso la piattaforma del tuo marchio. È un ottimo modo per coinvolgere la tua community.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come sfruttare il potere della tua comunità per lanciare un prodotto.

Cosa dovrebbero fare le aziende per incoraggiare la condivisione di storie?

Simon afferma che devi essere esecutivi e tattici. Riguarda il modo in cui chiedi alle persone.

Sentirai Simon dare un ottimo esempio del come Johnny Cash ai fan è stata data la possibilità di ricreare il suo ultimo video fotogramma per fotogramma con disegni e dipinti del filmato originale. È stato quindi riassemblato e il video finale è stato lanciato con lo stesso filmato, creato a mano dai fan.

Devi pensare a come puoi chiedi alle persone di condividere la tua storia in un modo che lo farà loro la celebrità. Quindi puoi chiedere loro di condividerlo.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare un esempio di un modo per convincere le persone a pubblicare fotografie dopo aver utilizzato il tuo prodotto.

Qual è il ruolo dei dipendenti, se ce ne sono, nell'aiutare una storia a essere condivisa?

Simon crede che l'elemento più importante nella definizione del tuo marchio sia interno.

È come comunichi e cosa rappresenti con i tuoi dipendenti. Non importa dove siano i tuoi dipendenti, socialmente o sui loro canali di social media, sono la tua pubblicità passaparola. Dovrebbero incarnare i valori e la missione dell'azienda.

Simon suggerisce due cose per i tuoi dipendenti e ascolterai esempi per ciascuna.

1. Di 'ai tuoi dipendenti (non importa quanto grande sia la tua azienda) cosa rappresenti. Festeggia il loro fidanzamento.
2. Fornisci loro un kit di strumenti diversi per essere coinvolti.

Virgin AtlanticLo slogan di è Volare in faccia all'ordinario. Sentirai anche cosa ha fatto Richard Branson che rifletteva il loro slogan in un modo che nessuno ha mai visto e come lo ha usato anche il suo staff.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Simon afferma che non c'è mai stato un momento migliore per gli imprenditori per prendere questi strumenti relativamente economici e utilizzare strategie e tattiche per eccellere rapidamente nella loro attività. Devi imparare come farlo per goderti i benefici. Quando lo farai, sarai una delle persone di cui parlano tutti gli altri.

Ascolta lo spettacolo per scoprire cosa ti dà il permesso di impegnarti socialmente e di essere umano per la tua azienda.

Domanda sui social media di questa settimana

Richard Wilson, CEO di Responsabile dei sistemi di social media, chiede: "Quando cerchi il tuo pubblico di destinazione, capisco che devi determinare dove si trova e quale gruppo demografico stai guardando. Quando cerchi il tuo pubblico di destinazione, molte ricerche che ho fatto mostrano che tutto ciò che devi fare è chiedere loro su quali reti di social media gli piacciono. Se non sai dove si trovano in primo luogo, come puoi chiedere loro su quali reti piace frequentare? "

Se non hai ancora clienti che puoi chiedere o non ritieni di poter chiedere loro, che probabilmente è la situazione per molte aziende, allora ecco cosa ti consiglio.

Puoi decodificare questo, il che significa spiare la concorrenza. Ricerca chi è la tua concorrenza. Se non c'è concorrenza diretta, espandi leggermente la tua categoria.

Visita i loro siti web e guarda su quali social network si concentrano. Quindi vai su queste reti particolari e guarda chi stanno seguendo.

Quando analizzi la concorrenza e vedi su chi si concentrano, puoi fare molto e fare alcune ipotesi che probabilmente ci sia un pubblico di destinazione là fuori. Guardane alcuni e aggregali.

Sentirai come anche i blogger e i podcaster sono ottimi contatti.

Queste sono cose molto semplici e non ci vuole molto lavoro per ottenere queste informazioni.

Spero che questo ti dia un buon inizio.

Chiamare e lascia a noi le tue domande sui social media e potremmo includerle in uno spettacolo futuro.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona per te.

Altre menzioni dello spettacolo

Social Media Success Summit 2013

Social Media Success Summit 2013 è una speciale conferenza online progettata per aiutarti a padroneggiare il social media marketing (offerta da Social Media Examiner).

Quarantacinque dei principali professionisti mondiali dei social media ti mostreranno come. Gli istruttori includono Jay Baer (autore, Youtility), Chris Brogan (coautore, Equazione dell'impatto), Mari Smith (coautore, Marketing su Facebook), Michael Stelzner (fondatore, Social Media Examiner), Mark Schaefer (autore, Ritorno sull'influenza), Jesse Stay (autore, Google+ for Dummies), Amy Porterfield (coautore, Facebook Marketing All-in-One for Dummies) ed esperti di General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services e Discovery Channel- solo per citarne alcuni. Completamente online. Clicca qui per saperne di più.

Questo evento inizierà presto. Si svolge nell'arco di un mese intero ed è online, il che significa che non è necessario viaggiare. Abbiamo tre sessioni ogni giorno, della durata di 45 minuti ciascuna. Puoi ascoltarli dal vivo o puoi prendere le registrazioni e le trascrizioni. Le registrazioni saranno disponibili lo stesso giorno e le trascrizioni pochi giorni dopo.

La cosa veramente interessante di questo è che abbiamo creato un gruppo LinkedIn privato ed esclusivo solo per i partecipanti a questa conferenza. Al momento di questa registrazione, 2500 persone si sono iscritte e più di 1000 di queste persone stanno interagendo nel gruppo. È un ottimo posto per stabilire connessioni.

Quindi controlla Social Media Success Summit 2013 se vuoi far parte di questa mega-conferenza.

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Connettiti con Simon Mainwaring sul suo sito web.
• Controlla il Il primo seminario sul marchio sociale per aiutarti a costruire la tua reputazione e base di clienti. Usa il codice promozionale speciale "SME" al momento del pagamento per risparmiare $ 500.
• Dai un'occhiata al libro di Simon, Innanzitutto: come i marchi e i consumatori utilizzano i social media per costruire un mondo migliore.
• Leggi Kevin Kelly, co-fondatore di Cablata rivista.
• Dare un'occhiata al MelaStile di marketing.
• Dai un'occhiata a Coca-Cola's Felicità aperta e Pepsi's Aggiorna tutto per idee di marketing.
• Vai a Sharpie per vedere come celebrano i loro clienti.
• Dai un'occhiata a Intel il Museo di Me, che riguarda i loro clienti.
• Vedi cosa Threadless fa con la loro comunità creativa.
• Guarda Lady Gaga nuovo video “Applausi.”
• Dai un'occhiata al Video di Johnny Cash, co-creato dai fan.
• Ulteriori informazioni su Virgin Atlantic Volare in faccia all'ordinario.
• Vai a Responsabile dei sistemi di social media.
• Impara di più riguardo Social Media Success Summit 2013.

Modi per iscriversi al podcast Social Media Marketing:

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Cosa ne pensi? Quali sono i tuoi pensieri sulla condivisione della tua storia? Per favore lascia i tuoi commenti qui sotto.