Come LIVESTRONG ha raccolto milioni di persone per combattere il cancro utilizzando i social media: Social Media Examiner

Nel 2004, un piccolo braccialetto giallo ha cambiato la causa del cancro.

L'onnipresente braccialetto in gel LIVESTRONG, venduto per $ 1, adornava i polsi di sopravvissuti al cancro, sostenitori e celebrità mentre unendo le persone di tutto il mondo nella lotta contro la malattia. Se non ne hai indossato uno, probabilmente conosci qualcuno che lo ha.

Semplici e poco costose, le band hanno creato una comunità che ha attraversato linee politiche, geografiche, etniche e di età. E hanno portato circa $ 70 milioni per l'ente di beneficenza.

La mania del braccialetto è rallentata ma LIVESTRONG sta ancora andando forte quanto l'abilità ciclistica del fondatore Lance Armstrong.

Oggi, il social networking di LIVESTRONG crea un effetto virale sull'ordine del braccialetto giallo, ma nel mondo virtuale.

L'anno 2009 è stato monumentale per LIVESTRONG. L'organizzazione si trasferì in un nuovo edificio della sede centrale e nominò una persona a tempo pieno sui social media. Il risultato: hanno raccolto milioni, fatto dichiarazioni politiche e aiutato innumerevoli persone a gestire meglio il loro cancro.

7 giorni a settimana

Nel 1997, sopravvissuta al cancro e ciclista campione Lance Armstrong ha fondato la Lance Armstrong Foundation ad Austin, in Texas, per combattere per i milioni di persone in tutto il mondo che convivono con il cancro. L'organizzazione - ora chiamata LIVESTRONG - aiuta chiunque sia affetto da cancro a capire cosa aspettarsi, quali domande porre e fornisce supporto individuale lungo il percorso.

Oggi, LIVESTRONG impiega 74 persone nella sua sede "verde" di Austin. Brooke McMillan, con la fondazione per sei anni, è diventato il evangelista della comunità online a tempo pieno circa un anno fa, un titolo che si adatta perfettamente alle sue responsabilità e al suo entusiasmo. Ha bisogno di quella dedizione per quello che è un lavoro 7 giorni su 7.

“I social media non dormono mai", Afferma McMillan, che twitta e pubblica tramite il suo Blackberry nei fine settimana.

Il Blog LIVESTRONG funge da fulcro di tutti i social media, coprendo tutto, dall'attivismo contro il cancro agli eventi alle domande sulle colonscopie. McMillan e gli altri membri del team pubblicano a turno sul blog.

Ma è la fervida comunità di follower di LIVESTRONG che crea davvero lo slancio con le loro storie personali e il supporto per gli altri. La maggior parte ha una connessione personale con la causa: coloro che combattono il cancro, i sopravvissuti o coloro che hanno familiari o amici che sono stati colpiti.

Le voci di LIVESTRONG

Più del 60% di Sito web di LIVESTRONG il traffico proviene da siti di social networking, ma Twitter li supera tutti come la fonte di riferimento n. 1. In effetti, i referral di Twitter sono tre volte superiori a quelli di Facebook.

Tre voci distinte compongono la presenza su Twitter di LIVESTRONG:

@livestrong- Brooke McMillan, evangelista della comunità online (63.000 follower)

@livestrongceo - Il carismatico CEO di LIVESTRONG e sopravvissuto al cancro Doug Ulman (1.007.958 follower)

@Lance Armstrong - L'iconico fondatore di LIVESTRONG e sopravvissuto al cancro Lance Armstrong (2.449.311 follower)

Sebbene nessuno possa negare l'influenza di una figura famosa come Lance Armstrong - che twitta e pubblica spunti divertenti sulla sua affascinante vita - McMillan è in realtà la voce dei social media di LIVESTRONG.

"È qualcosa che prendo molto sul serio", dice. "Mi assicuro che l'account @livestrong non sia solo un posto dove mettere PR, che abbia effettivamente una voce."

Con un background di lavoro sociale, non di marketing, ha iniziato a lavorare a LIVESTRONG sei anni fa rispondendo alle chiamate sulla linea di assistenza LIVESTRONG SurvivorCare. Quell'esperienza l'ha aiutata a capire veramente la comunità del cancro.

Continua la sua educazione e cheerleading indicando Twitter, blog e contatti di Facebook alle risorse di LIVESTRONG e alla linea di supporto. Per questo motivo, @livestrong segue più persone che seguono il suo feed Twitter.

LIVESTRONG collega le sue comunità di social networking di centinaia di migliaia con le informazioni di cui hanno bisogno. McMillan spesso interroga i fan e i follower sulle loro domande per gli specialisti del cancro e poi fornisce quelle risposte sul blog, con collegamenti da Twitter e Facebook.

LIVESTRONG attinge anche all'icona del suo braccialetto giallo con un Avatar di Twitter con la banda gialla sul fondo, ora creata da oltre 50.000 follower.

Superamento degli obiettivi di raccolta fondi

Quando l'economia soffre, le donazioni complessive delle organizzazioni non profit diminuiscono. Nel 2009, LIVESTRONG era preoccupata per un calo dei fondi dovuto alla sua campagna annuale di raccolta fondi, la LIVESTRONG Challenge.

Gli eventi attirano migliaia di persone nelle città di tutto il paese per correre e andare in bicicletta a sostegno della ricerca sul cancro. In 13 anni, la sfida ha raccolto 60 milioni di dollari.

Considerando l'economia approssimativa degli ultimi due anni, LIVESTRONG non era sicura di cosa avrebbero portato gli eventi del 2009. Hanno usato i social network per spargere la voce e creare entusiasmo, riempiendo rapidamente eventi e obiettivi di raccolta fondi.

Hanno persino pubblicato su Twitter e Facebook mentre erano sul campo in occasione di eventi con twitpics e aggiornamenti.

In totale, gli eventi dello scorso anno hanno portato $ 10,8 milioni- una nuova pietra miliare.

"Abbiamo finito non solo per superare il nostro obiettivo, ma anche per raggiungere un nuovo record, che speriamo di poter battere quest'anno", ha detto McMillan.

Sfide di carica

Più di ogni altra cosa, Twitter aiuta a farlo - e velocemente.

LIVESTRONG ha appreso il suo potere molto presto quando il suo CEO Ulman ha accettato una scommessa da un donatore. Se Ulman potesse raggiungere i 25.000 follower in tre giorni, l'ente di beneficenza riceverebbe $ 25.000.

In tre giorni di "martellamento nella Twittersphere", decine di migliaia si sono fatti avanti per seguire Ulman. Alla fine, il donatore ha permesso a LIVESTRONG di interrogare la comunità per determinare dove applicare quei fondi.

Quando un ragazzo affetto da cancro, Drew Olanoff, ha deciso di mettere all'asta il suo ID Twitter @drew per il cancro, la risposta è andata ben oltre le aspettative di chiunque. Il comico Drew Carey (ora a @drewontv) ha appreso dell'asta e invece di acquistare semplicemente l'ID, si è offerto di dai a LIVESTRONG un dollaro per ogni follower su Twitter che ha - fino a $ 1 milione.

Il comico Drew Carey aiuta LIVESTRONG

Registra le vendite per le festività

LIVESTRONG vende abbigliamento di marca di alta qualità nel suo negozio online, con i proventi a sostegno dell'ente di beneficenza. Ancora una volta, l'organizzazione si è chiesta se le vendite delle festività avrebbero potuto superare l'anno precedente.

Per le festività natalizie del 2009, McMillan si è assicurato che la comunità di LIVESTRONG conoscesse principalmente l'abbigliamento Nike e lo shopping online facile presentando articoli specifici su Facebook e Twitter. https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? azione = modifica e pubblica = 2527 e messaggio = 1

Ancora una volta, LIVESTRONG ha raggiunto numeri record con vendite in negozio durante un anno in cui i numeri di vendita al dettaglio durante le festività sono diminuiti.

“Ho messo un piccolo annuncio su Facebook ed è esploso," lei disse. "Ho twittato diversi articoli che erano presenti. Quest'anno è decollato. "

70.000 firme

LIVESTRONG sollecita attivamente il supporto per le iniziative attraverso il suo www.livestrongaction.org pagina. Lo scorso anno, l'organizzazione si è concentrata sulla riforma sanitaria per garantire che i malati di cancro abbiano accesso all'assistenza sanitaria e ai farmaci.

I siti di social networking portano le persone a sito di azione. Lì possono creare pagine di dedica con le storie dei loro cari e firmare la petizione LIVESTRONG per la riforma sanitaria in onore di quella persona.

“Lo rende più potente e lo riporta all'intero motivo per cui firmeresti comunque una petizione. Non è solo mettere il tuo nome lì per un'altra causa ", ha detto McMillan.

Ancora, Twitter è stata la principale fonte di traffico per la petizione sanitaria. Con 70.000 firme in mano, il CEO Doug Ulman è arrivato a Capitol Hill e ha incontrato i rappresentanti del Congresso.

“Quando è andato, ogni ufficio aveva un'enorme pila di dediche e firme. 'Questi sono i volti e le persone che rappresenti e non dimenticarlo' ", ha detto McMillan.

Il potere della storia

Il vero impatto dei social media risiede in ciò che non può essere misurato: il sostegno di LIVESTRONG alla comunità del cancro.

A questo proposito, Facebook fornisce una comunità di persone (attualmente 781.328) che si aiutano a vicenda, separate dai post ufficiali di LIVESTRONG. Ogni giorno, circa 30 persone pubblicano sul muro.

"Molti la gente condivide che è la prima volta in assoluto che scrive la propria storia. Lo stanno scrivendo sul nostro muro ", ha detto McMillan. "Un ragazzo ha detto che a sua madre è stata diagnosticata una diagnosi e quattro persone che non conosce hanno parlato di sostenerlo. Questo accade mille volte al giorno. Sono molto orgoglioso della comunità. "

Lo spirito del braccialetto giallo continua a vivere.

Sei un sopravvissuto al cancro? I social media possono aiutare altre cause? Come crei una community di fan e follower appassionati? Condividi i tuoi pensieri nella casella dei commenti qui sotto.