Ottimizzazione delle conversioni: come dividere la prova per il successo: Social Media Examiner

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Per esplorare l'ottimizzazione del tasso di conversione per i tuoi moduli online, intervisto Chris Dayley.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio intervisto Chris Dayley, che è il vicepresidente del test e dell'ottimizzazione del sito Pubblicità dirompente, un'agenzia specializzata in analisi e test del sito. I clienti di Chris includono Fandango, Lids.com, e Citrix.

Chris esplora l'ottimizzazione del tasso di conversione e lo split test.

Scoprirai quali elementi testare per i tuoi moduli di attivazione.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Ottimizzazione delle conversioni

Come Chris è entrato in questo spazio

Chris ha iniziato a guidare il traffico verso i siti Web utilizzando l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), il pay per click (PPC) e i social media. L'azienda per cui lavorava stava cercando di capire come monetizzare il proprio traffico perché aveva difficoltà a convertire i visitatori.

Poiché nessuno in azienda conosceva l'ottimizzazione del tasso di conversione, Chris lo ha scelto come progetto preferito.

Quando ha proposto per la prima volta di testare alcune modifiche al design del sito, ci sono state molte critiche da parte dei progettisti del sito. Dopo aver eseguito il primo ciclo di test, alcune pagine hanno iniziato a registrare incrementi dal 10% al 15% nella conversione.

Si è innamorato di scoprire come cambiamenti apparentemente piccoli potrebbero avere un grande impatto sul comportamento degli utenti.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare la reazione iniziale dell'azienda ai test e i risultati che ne hanno ottenuto.

Ottimizzazione del tasso di conversione e perché è importante

Chris lo spiega ottimizzazione del tasso di conversione è un modo scientifico per capire ciò che il tuo pubblico vuole vedere sul tuo sito web al fine di convertirsi e osserva che dovrebbe essere la metà dell'attenzione di qualsiasi professionista del marketing digitale.

Guidare il traffico è solo metà della battaglia. Mentre era solito presumere che se avesse indirizzato un buon traffico a un sito, avrebbe convertito, anni di test hanno dimostrato che gran parte del tuo pubblico non si convertirà se non gli dai l'esperienza che è cercando.

L'ottimizzazione del tasso di conversione è un modo per testare diversi concetti e idee sul tuo sito per scoprire ciò che il tuo pubblico vuole effettivamente vedere.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché utilizziamo l'ottimizzazione del tasso di conversione in Social Media Examiner e l'effetto che ha avuto sul nostro marketing.

Dove iniziare a testare i moduli di partecipazione

Quando si esegue l'ottimizzazione dei moduli, che si tratti di moduli di attivazione, generazione di lead o di pagamento, le prime cose da considerare sono le immagini, il colore e le dimensioni dei caratteri. Assicurati che il tuo modulo risulti in contrasto con la pagina e che l'immagine o la mancanza di immagine stia aiutando i tuoi utenti, dice Chris.

Chris consiglia di provare diverse varianti di immagini e di assicurarsi che i concetti siano diversi, non distraggano e aggiungano un po 'di contesto all'offerta.

Ad esempio, nel precedente pop-up di Social Media Examiner, non c'era immagine, anche se il nostro provider OptinMonster e altri fornitori di moduli basati sul web come LeadPages consentono di includere un'immagine. Chris ha consigliato di testare un'immagine della copertina del prodotto reale in offerta, una rappresentazione grafica del titolo e una rappresentazione dell'icona (mostrata nell'immagine sotto).

L'icona è risultata vincitrice di gran lunga!

Alla domanda su quanti elementi testare contemporaneamente, Chris consiglia approcci diversi per progetti diversi. Ci sono fondamentalmente quattro elementi in un modulo di partecipazione: il titolo, il contenuto, un'immagine potenziale e un pulsante per partecipare. Con così pochi elementi, ognuno avrà un ruolo enorme nel tasso di conversione ed è facile separarli e testarli uno alla volta.

Quando si esamina il design di un intero sito Web, ci sono potenzialmente dozzine di elementi su una pagina. In questi casi, a volte è utile modificare più elementi contemporaneamente. Ogni elemento può svolgere un ruolo così piccolo che quasi non vedrai alcun impatto a meno che non modifichi più di un elemento alla volta.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più sui processi che Social Media Examiner ha attraversato nella scelta di una nuova immagine per i nostri moduli.

Come eseguire uno split test di base

Chris spiega che in uno split test si prende una pagina o un modulo esistente, lo si duplica e si cambia qualcosa nella versione alternativa; ad esempio, aggiungi un'immagine. Quindi esegui contemporaneamente l'originale e la variante modificata e dividi il traffico tra di loro. Chris dice che devi fare un test per almeno una settimana.

Alla fine del periodo di prova, ottieni un risultato scientifico che mostra come ogni versione si è comportata con la stessa quantità di traffico durante lo stesso periodo di tempo.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché è necessario eseguire uno split test per almeno una settimana.

Come determinare il vincitore

Dopo aver eseguito lo split test, Chris dice che il primo benchmark da considerare sono le prestazioni; identificare la variazione che si è comportata costantemente meglio.

Puoi anche collegare i tuoi dati di prova a una calcolatrice come Ottimamente per vedere quanto è statisticamente significativo il tuo risultato. Vuoi una significatività statistica di almeno il 90%.

Se hai quantità elevate di traffico e conversioni, potresti vedere il 90% in un solo giorno, motivo per cui Chris sottolinea l'importanza di eseguire test per almeno una settimana. In alternativa, Chris osserva che se ricevi una quantità ridotta di traffico e conversioni, potrebbe essere necessaria più di una settimana per raggiungere il 90%. In questo caso, potrebbe essere necessario eseguire il test per un mese.

Ascolta il programma per capire perché non dovresti basare tutta la tua ottimizzazione sui risultati per un singolo modulo.

Cosa testare dopo

Innanzitutto, Chris ricorda agli ascoltatori di testare le versioni mobili dei loro moduli separatamente dalle versioni desktop. Quindi, dice, una volta che hai superato le basi (immagini, colore e dimensione del carattere), puoi guardare ottimizzare la messaggistica testando titoli, inviti all'azione, la quantità di copia e cosa è la copia dice.

Chris spiega che l'ottimizzazione della quantità di testo può essere un po 'impegnativa. Poiché gli imprenditori, in particolare, tendono a voler dire tutto sulla loro offerta, spesso hanno troppa copia. In altre situazioni, non c'è abbastanza copia.

Per trovare l'equilibrio, puoi eseguire test divisi per vedere se dovresti avere un paragrafo, tre paragrafi o una frase. Quindi, se ti accontenti di un singolo paragrafo, determina se deve contenere quattro frasi, quattro elenchi puntati e così via. Puoi quindi testare le versioni della tua copia usando la stessa verbosità ma suddivise in modo diverso o riorganizzate in ciascuna variazione.

Prova anche il testo del pulsante di attivazione per vedere se l'utilizzo di Sì o No al posto del testo predefinito può influire sul comportamento dell'utente.

L'utilizzo delle parole "sì" o "no" sul testo del pulsante consente di ottenere un paio di obiettivi diversi. Innanzitutto, quando gli utenti decidono se visualizzare il modulo, si sentono come se stessero assumendo il controllo dell'esperienza. Se fanno clic su Sì, hanno già mentalmente accettato l'idea dell'offerta e sono più disposti a compilare il modulo.

In secondo luogo, c'è una percentuale della popolazione che vuole immediatamente rifiutare tutto ciò che sembra un'offerta. Se vedono un pulsante che dice no, potrebbero riflettere prima di rifiutare, piuttosto che chiudere immediatamente l'offerta.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché dovresti testare i concetti di progettazione per i tuoi moduli.

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Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona Crowdfire per te.

Ascolta lo spettacolo!

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Ulteriori informazioni sul lavoro di Chris su Sito Web di pubblicità dirompente.
• Ottenere l Guida introduttiva al test A / B.
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• Esplorare OptinMonster e LeadPages.
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• Impara di più riguardo Social Media Marketing World 2017.
• Leggi il Rapporto del settore del social media marketing 2016.

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