Attenzione ai gruppi di Facebook. Lunga vita alle comunità!: Social Media Examiner

Credo che le comunità siano essenziali per le imprese.

Quando ho sentito Mark Zuckerberg dire: "I gruppi sono al centro dell'esperienza" alla conferenza F8 2019, mi sono chiesto: "Qual è il vero obiettivo di Mark qui?"

Oggi, vorrei esplorare se i professionisti del marketing, i creator o le aziende dovrebbero affidare le loro comunità a Facebook.

Ma prima, una storia.

Ai tempi... Facebook era per tutti noi

All'inizio c'erano opportunità di trasformazione per quasi tutte le attività coinvolte con Facebook.

Nel 2009, le aziende stavano uscendo da un grave crollo del mercato.

Cercavano disperatamente alternative economiche per promuovere i loro prodotti e servizi.

A quei tempi, qualsiasi azienda poteva far crescere rapidamente un seguito su Facebook ei fan avrebbero visto cosa pubblicava la pagina.

I commenti sono stati abbondanti. Le persone erano VERAMENTE impegnate. Ed era tutto gratis.

Le aziende aiutano Facebook a crescere

Nel 2011, le aziende stavano promuovendo pesantemente Facebook, dalla stampa del logo Facebook sui loro prodotti al menzionare la piattaforma nei loro annunci.

Ad esempio, nel 2011, marchi come Pepsi, Budweiser e Sketchers hanno terminato le loro pubblicità del Super Bowl con un riferimento a Facebook.

Eccone uno di Vivace con Eminem:

Immagina di pagare $ 1 milione a Eminem e altri 3 milioni di dollari a Fox per il posizionamento dell'annuncio del Super Bowl.

E l'invito principale all'azione era... hai indovinato: visitare la loro pagina Facebook.

Sembra folle oggi. Allora era quello che facevano i marketer: indirizzare tutti a Facebook.

Tutti, ovunque, promuovevano Facebook. Ed è stato un bene.

Oggi, il Pagina Facebook di Lipton ha più di 7,5 milioni di fan, ma il loro post medio ottiene circa 100 Mi piace, un piccolo frammento del pubblico che hanno sviluppato.

Se potessimo dare un'occhiata ai loro Facebook Insights, probabilmente saremmo scioccati da quanto sia piccola la loro portata, date le dimensioni della loro base di fan.

La tua pagina Facebook: una metropoli deserta

Questa è una parte importante della storia.

A metà del 2012, Facebook ha segnalato che la copertura organica era stata ridotta e che qualcosa di più grande sarebbe arrivato quando loro introdotto post promossi, un modo per aumentare la copertura delle pagine.

Circa 9 mesi dopo, Zuckerberg ha dichiarato: "Il feed delle notizie è una delle cose più importanti che abbiamo costruito. Il modo in cui condividiamo tutti sta cambiando e il feed di notizie deve evolversi con questi cambiamenti. "

Facebook ha fatto un grande cambiamento al suo feed di notizie, introducendo immagini più grandi e offrendo un maggiore controllo agli utenti.

Nascosto sotto quegli aggiornamenti grafici e le parole di Zuckerberg c'era un diverso tipo di cambiamento, un'evoluzione attesa. Il cambiamento sarebbe stato forzato sulle pagine.

Entro la fine del 2013, pagina Facebook raggiungere precipitato fino al 44%.

"Facebook ha irritato molti marketer e amministratori di pagine in quell'annuncio dicendo che possono fare la differenza in termini di copertura pubblicizzando o promuovendo i post", ha spiegato AdWeek.

È come se Zuckerberg dicesse: "Pagaci e ti restituiremo ciò che hai costruito".

Gli operatori di marketing divisi per i cambiamenti di algoritmo

Quando i cambiamenti del feed di notizie hanno iniziato a farsi sentire, è iniziata una grande divisione nel settore del social media marketing.

Sono emersi due gruppi di professionisti del marketing.

In un campo, il marketer pragmatico ha detto: "Ci è permesso esistere liberamente su questa piattaforma, quindi sorridi e succhia".

La loro argomentazione era che Facebook aveva fatto così tanto per gli affari e dovremmo abbracciare il cambiamento e andare al passo con i tempi. In sostanza, Zuckerberg è il nostro re benevolo e non vogliamo perdere la sua fiducia.

Nell'altro campo, il marketing scettico ha dichiarato: "Facebook è un investimento che in precedenza ha prodotto risultati e ora non è più una cosa sicura".

In questo campo, sono stati gli esperti di marketing ad aver contribuito ad accelerare rapidamente il successo e la fama della piattaforma e ora stavano perdendo i loro vantaggi gratuiti.

Le aziende stavano iniziando a chiedersi se potevano fidarsi di Facebook per il loro futuro.

I professionisti del marketing che esistono da un po 'di tempo conoscono il resto della storia.

Facebook ha continuato a ridurre la copertura dei post. Oggi è un piccolo blip di quello che era una volta.

Ad esempio, per Social Media Examiner, un buon post raggiungerà circa 20.000 dei nostri 545.000 fan della pagina (circa il 3,7%).

Abbiamo aggiunto circa 20.000 fan nell'ultimo anno senza alcuno sforzo reale. Quelle 20.000 persone fanno parte del gruppo che vede i nostri post? Non ne abbiamo idea.

Una cosa che sappiamo per certo è questa: La maggior parte dei nostri fan non vedrà MAI nessuno dei nostri post (a meno che non siamo disposti a pagare per la copertura).

Al giorno d'oggi, i marchi non menzionano più Facebook nei loro annunci. Il logo di Facebook è stato cancellato dalle etichette della maggior parte dei prodotti.

I professionisti del marketing sono stati fondamentali nell'aiutare Facebook a diventare famoso. Abbiamo svolto la nostra parte al Social Media Examiner di pubblicare centinaia di articoli incentrati su Facebook negli ultimi 10 anni.

Oggi le pagine Facebook si sono rivelate un investimento che non produce più molta frutta biologica.

Avremmo dovuto vederlo arrivare?

Siamo stati temporaneamente accecati dalla promessa di attenzione?

Potrebbe questo racconto ammonitore ripetersi?

I gruppi di Facebook dichiarati come il futuro

Torna a Il discorso di Zuckerberg F8 2019. Ha detto: "Abbiamo ridisegnato Facebook per rendere le comunità centrali come gli amici".

Ci sono 400 milioni di persone attive nei gruppi di Facebook, ha spiegato.

Quindi, se così tante persone sono attive nei gruppi, perché la spinta affinché più persone siano più attive nei gruppi?

Esploriamo alcune possibilità:

# 1: le persone stanno lasciando Facebook.

Almeno in America, le persone stanno lasciando Facebook.

L'equipaggio della Edison Research (le stesse persone che fanno gli exit poll elettorali) lo ha scoperto di recente 15 milioni di americani in meno stavano usando Facebook rispetto a pochi anni fa.

E il calo maggiore è tra i 12 ei 34 anni, la generazione successiva.

Un 2018 studio di Pew Research ha dimostrato che solo il 51% degli adolescenti di età compresa tra 13 e 17 anni utilizza Facebook, rispetto al 71% del 2017.

Durante F8, Zuckerberg ha accoppiato Facebook e Instagram quando ha parlato dell'azienda. Forse perché Instagram è l'unica piattaforma dell'azienda con opportunità di crescita.

# 2: i dati stanno diventando più difficili da raccogliere per Facebook.

Facebook inizierà a crittografare comunicazioni private e Zuckerberg riconosce che ciò ridurrà ulteriormente la loro capacità di targeting.

Nel un'intervista con la rivista Wired, Zuckerberg ha detto: "È vero che se abbiamo accesso a meno informazioni, questo rende gran parte del nostro posizionamento nei sistemi di filtraggio, li rende un po 'meno efficaci. Questo è qualcosa che dovremo affrontare in tutto ciò che vogliamo fare, quindi non solo sugli annunci. "

Facebook ha anche annunciato che intende realizzarlo più facile per i consumatori cancellare i dati fuori sede collezione.

Inoltre, i browser Web più diffusi come Firefox e Safari semplificano anche il blocco del pixel di Facebook.

# 3: i gruppi consentono a Facebook di raccogliere dati iper-mirati.

Se le persone hanno conversazioni interessanti all'interno dei gruppi di Facebook, questo diventa un terreno fertile per Facebook per estrarre dati.

"Più persone si riuniscono per parlare dei propri interessi, che siano politici, finanziari o religiosi, più dati può raccogliere Facebook. Non c'è niente di più delizioso per Facebook che avere persone che entrano in gruppi e parlano ", ha detto l'esperto di privacy Adam Levin a MarketWatch.

# 4: Facebook HA BISOGNO di noi per creare e nutrire gruppi.

Se Facebook può rendere i gruppi molto robusti per le aziende, questo potrebbe diventare un nuovo modo per le aziende di evangelizzare Facebook.

Facebook ha implementato MOLTE nuove funzionalità per i gruppi nel 2019, incluso il collegamento di un gruppo a una pagina.

Se è vero che (1) meno persone usano Facebook, (2) quei dati saranno più difficili da raccogliere e (3) che i gruppi forniscono il luogo perfetto per l'azienda per raccogliere dati di targeting migliori per gli inserzionisti, poi…

Facebook ha davvero bisogno di gruppi per il suo successo a lungo termine.

Questo potrebbe spiegare perché Facebook ha recentemente lanciato la sua prima grande campagna pubblicitaria.

E indovina qual è l'obiettivo principale di quegli annunci? Hai indovinato, Gruppi!

Guarda questo annuncio da Facebook:

penso i segnali sono chiari: Facebook ha bisogno di decine di migliaia di persone per creare e nutrire gruppi. Ha bisogno di centinaia di milioni di persone per attivarsi all'interno dei gruppi.

Marketer: attenzione ai gruppi di Facebook

Se Facebook si preoccupa così tanto dei gruppi, perché ha abbandonato il gruppo Facebook app alla fine del 2017?

Nel 2014, quando l'app Gruppi fu scorporata, "I gruppi avevano già 700 milioni di utenti attivi mensilmente, era il prossimo obiettivo logico per la" disaggregazione "", ha dichiarato questo Articolo mascherabile.

Tuttavia, oggi, è necessario aprire l'app di Facebook e accedere a Gruppi.

La mia ipotesi è che la maggior parte delle persone probabilmente veda i post di gruppo SOLO mentre scorrono il feed delle notizie.

Ciò significa che i post dei tuoi gruppi competono direttamente con annunci e aggiornamenti personali.

Dobbiamo porci alcune domande molto importanti:

D1: Dobbiamo evangelizzare i gruppi di Facebook ai nostri clienti, potenziali clienti e fan?

È vero che i gruppi di Facebook stanno diventando molto robusti e potenti per gli amministratori. Un gruppo Facebook è forse la migliore opzione di sviluppo della comunità per i professionisti del marketing oggi e i gruppi sono costruiti liberamente sulla solida piattaforma di Facebook.

Ma se noi come marketer iniziamo a indirizzare i nostri clienti e potenziali clienti ai gruppi di Facebook, è diverso dall'inclusione di Facebook in uno spot televisivo?

Stiamo mettendo un timbro di approvazione sulla piattaforma e stiamo diventando evangelisti inconsapevoli per Facebook?

È una decisione aziendale intelligente costruire una tribù su una piattaforma che le persone stanno lasciando?

È saggio costruire la nostra tribù su un terreno in affitto?

D2: Facebook farà ai gruppi quello che ha fatto alle pagine Facebook?

Pensa alla tua pagina Facebook. Ora guarda al futuro e chiediti: "Accadrà anche ai gruppi di Facebook?"

Di recente abbiamo condotto un sondaggio su Facebook mostrato di seguito:

Due terzi dei quasi 700 amministratori di gruppi di Facebook hanno affermato che la copertura dei post del gruppo è in calo. Forse il cambiamento è già iniziato.

"In un futuro non troppo lontano, gli amministratori del gruppo non si limiteranno a svolgere il duro lavoro di mantenere attivi i tuoi gruppi, ma dovrà pagare Facebook per il privilegio di gestire il tuo gruppo in modi che non possiamo nemmeno immaginare oggi ", prevede Gina Bianchini, fondatore di Mighty Networks.

D3: Quali sono le alternative ai gruppi di Facebook?

Se sei preoccupato per i gruppi di Facebook, quali altre opzioni hai?

Al di fuori di Facebook, l'unica altra grande piattaforma sociale che offre gruppi è LinkedIn. E francamente, quei gruppi sono una pallida ombra di ciò che erano una volta.

Un'altra opzione è creare la propria soluzione utilizzando buoni forum vecchio stile. Offerte di WordPress BBPress e ci sono molte opzioni di terze parti.

Puoi anche esplorare piattaforme speciali come Slack o Mighty Networks.

Noi di Social Media Examiner stiamo seriamente esplorando le nostre opzioni.

Allora cosa farai con la tua comunità?

Cosa pensi?

Sei preoccupato di costruire la tua community su Facebook? Pensi che Facebook tirerà "un'esca e cambierà" e alla fine caricherà i gruppi per raggiungere le loro comunità?

Che cosa pensi di cambiare, semmai? Sto esagerando? Parliamo. Lascia un commento qui sotto.