Come convincere i clienti a evangelizzare la tua attività: Social Media Examiner

Vuoi aumentare l'esposizione della tua attività nei feed dei social media? Curioso come il passaparola possa aiutarti a superare i cambiamenti dell'algoritmo?

Per scoprire come i trigger di conversazione incoraggiano i clienti a promuovere la tua attività, intervisto Jay Baer.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è progettato per aiutare i professionisti del marketing, gli imprenditori e i creator a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Jay Baer. È autore di più libri, tra cui Abbraccia i tuoi odiatori, e coautore del nuovo libro Talk Trigger. Ha anche fondato Convinci e converti.

Jay spiega perché i talk trigger aiutano la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza e sui social media.

Scoprirai anche gli elementi che attivano il discorso di successo e i modi in cui possono generare il passaparola.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

Ascolta ora

Dove iscriversi: Podcast di Apple | Google Podcast | Spotify | RSS

Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Marketing del passaparola

Perché il passaparola è importante?

Per iniziare, Jay definisce cosa significa "passaparola" per i professionisti del marketing. È quando un cliente parla a qualcun altro di una determinata attività. Questa conversazione potrebbe essere faccia a faccia o online tramite e-mail, Skype, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, WeChat o qualsiasi numero di altri media. Inoltre, la conversazione potrebbe essere individuale o tramite un sito di recensioni come Yelp, TripAdvisor o Angie's List.

Come Jay e il coautore Daniel Lemin ha fatto ricerche per il libro, hanno scoperto che l'83% degli americani si è impegnato in consigli sul passaparola negli ultimi 30 giorni. A volte non ti accorgi che stai dando una raccomandazione. A una festa recente, Jay ha ascoltato le conversazioni per 3-4 minuti e ha ascoltato almeno 8 consigli su film, libri, software e relatori di conferenze.

La maggior parte delle ricerche svolte da Jay e altri laboratori di coinvolgimento si concentra sul passaparola online, che è anonimo o semi-anonimo. Un revisore di Yelp non sa chi vedrà la sua recensione. Quando twitti, sai solo che stai parlando ai tuoi follower in forma aggregata. Tuttavia, la ricerca più recente rileva che il passaparola online rappresenta solo la metà di tutte le raccomandazioni.

L'altra metà di tutti i consigli sono offline e avvengono in conversazioni faccia a faccia o per telefono, quindi questi consigli sono importanti quanto quelli online. Inoltre, negli affari, nessuno dei due tipi di passaparola viene studiato tanto quanto dovrebbe essere. A seconda della tua attività e del tuo prodotto, i consigli del passaparola hanno influenzato il 20% -90% di ogni dollaro che hai.

Dopo aver delineato l'importanza dei consigli del passaparola per ogni azienda, Jay osserva che le aziende in genere non hanno una strategia del passaparola. Mentre le aziende hanno una strategia digitale globale e strategie per social media, pubbliche relazioni e contenuti, si avvicinano al passaparola presumendo che i loro clienti ne parlino. Ma forse i clienti non lo faranno.

Jay fa una distinzione tra una strategia di passaparola e un post virale. Le aziende apprezzano la viralità perché fornisce una copertura sproporzionata e cercheranno di produrre post che sperano diventino virali con un tattica sorpresa e delizia. Cioè, l'azienda tratta un particolare cliente in modo straordinario, sperando che il cliente condivida la sua esperienza sui social e diventi virale.

Puntare a un post virale non è una strategia; è una bravata. È come comprare un biglietto della lotteria. Sebbene soddisfare un cliente in questo modo non sia una cattiva idea, questo approccio non è una strategia perché non è ripetibile. Anche se sei abbastanza fortunato da avere un post virale, non puoi far crescere la tua attività con post virali sui social media più e più volte.

Per far crescere la tua attività con un approccio scalabile, devi pensare a come incoraggiare il passaparola ogni giorno. Devi fare qualcosa di diverso nella tua azienda in modo che i clienti notino e lo dica ai loro amici, che lo dicono ai loro amici. Quando le aziende lo fanno, spesso non lo fanno intenzionalmente. L'approccio tende ad essere accidentale.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Jay discutere di come Social Media Examiner sia cresciuto grazie al passaparola.

Perché i social marketer hanno bisogno di trigger di conversazione

Un trigger di conversazione è qualcosa che scegli di fare in modo diverso nella tua attività e che i clienti notano e parlano. È una scelta operativa che ha un impatto su ogni cliente. Potresti regalare un articolo degno di conversazione a ogni cliente o aggiungere qualcosa di speciale al tuo processo di ordinazione o all'esperienza del cliente di cui i clienti vogliono parlare.

Con un trigger di conversazione, puoi risolvere un problema comune che deve affrontare i social marketer: sai come fare i social media ma non hai niente da dire. A nessuno importa veramente delle caratteristiche e dei vantaggi della tua azienda. Tuttavia, se fai qualcosa di diverso per creare un trigger di conversazione, puoi creare contenuti interessanti e social su di esso. Puoi utilizzare i social media per amplificare il tuo principale elemento di differenziazione.

In un'epoca in cui tutti pompano contenuti sui social media, i trigger di conversazione possono spingere i tuoi clienti a parlare della tua azienda, del tuo prodotto o della loro esperienza in modo positivo. Questo trigger di conversazione spinge i tuoi clienti a promuovere la tua attività. Sui social media, questo passaparola crea un effetto a catena attraverso le loro reti di follower o connessioni.

Il passaparola dei clienti è particolarmente importante sui social media perché i contenuti creati dai clienti sono più affidabili e persuasivi dei contenuti che l'azienda crea e condivide. Inoltre, negli Stati Uniti, le piattaforme social che la maggior parte delle persone utilizza algoritmicamente danno meno visibilità all'azienda post e maggiore visibilità ai post di persone reali, soprattutto quando quei post ne contengono molti Fidanzamento.

Jay sottolinea che i trigger di conversazione sono fondamentalmente diversi dall'influencer marketing. Con l'influencer marketing, fornisci storie a qualcuno che ha un'influenza sproporzionata. Un talk trigger è una storia che ogni cliente può scoprire e ha la possibilità di trasmettere. Quando ciò accade, i tuoi attuali clienti reclutano nuovi clienti.

Inoltre, l'influencer marketing potrebbe non avere la lunga coda che possono avere i trigger di conversazione. L'influencer marketing potrebbe avere un bel po 'di esplosione nel periodo di tempo in cui accade, ma i trigger di conversazione possono avere un impatto a lungo termine. Un trigger di conversazione non è uno spettacolo di marketing di 30 giorni, una campagna, un coupon o un concorso. È una scelta per gestire la tua attività in un modo specifico.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Jay condividere di più sul motivo per cui i post dei clienti valgono di più sui social media rispetto ai post aziendali.

Esempi di trigger di conversazione

Per chiarire cosa sono i trigger di conversazione e come funzionano, Jay condivide esempi di una serie di aziende.

DoubleTree by Hilton: Da 30 anni, questa catena di hotel offre a ogni ospite un biscotto caldo con gocce di cioccolato al momento del check-in. Ogni hotel dispone di un forno e complessivamente la catena distribuisce ogni giorno 75.000 biscotti caldi con gocce di cioccolato.

Per il libro sui trigger di conversazione, Jay e Daniel hanno intervistato un migliaio di clienti DoubleTree e hanno scoperto che il 34% di loro ha menzionato il cookie negli ultimi 60 giorni. Lo hanno fatto senza che gli fosse chiesto, né sui social media né faccia a faccia. In media, i risultati di questi sondaggi suggeriscono che 25.500 clienti DoubleTree parlano di quel cookie ogni giorno.

Sebbene dare a ogni cliente un cookie non sia economico, DoubleTree non investe molto in pubblicità esterna. Il cookie è l'annuncio. I clienti sono il marketing. Esegui una ricerca su Twitter per "DoubleTree cookie" e vedrai dozzine di post di persone che scattano foto, parlano o condividono cose esilaranti sul cookie.

Ogni tanto, Doppio albero alimenta la conversazione pubblicando una ricetta o facendo un piccolo scherzo. Questi post assicurano che tutti ricordino qual è il trigger del loro discorso.

Jay's Book: Come un libro sulla differenziazione e il passaparola, Talk Trigger ha una copertina rosa caldo con alpaca sul davanti e una garanzia di soddisfazione sul retro.

La garanzia, che vuole essere un fattore scatenante, fa un'offerta unica: "Se non ami questo libro incondizionatamente, invia un'e-mail agli autori e loro ti compreranno un altro libro a tua scelta. " L'indirizzo e-mail viene visualizzato con il garanzia.

Enterprise Rent-A-Car: Per decenni, il Enterprise il grilletto del discorso era "Ti veniamo a prendere". Questa promessa era il loro slogan ed Enterprise è stata l'unica compagnia di autonoleggio a raccogliere i clienti e portarli in un ufficio di autonoleggio. Questo trigger di conversazione ha creato molte conversazioni fino a quando i servizi di corsa con le app del telefono non sono diventati comuni. Da allora, poche persone hanno bisogno di un passaggio dall'agenzia di noleggio.

Enterprise è un esempio di un'azienda che ha avuto un grande innesco di conversazione ma ha dovuto cambiare con i tempi.

Hotel Westin: Westin Hotels offre un altro esempio di come i concorrenti possono cooptare il tuo discorso e un'azienda deve cambiare il proprio approccio per distinguersi. Gli hotel Westin avevano un innesco di conversazione chiamato Heavenly Bed e investivano molto nell'offrire il letto più comodo di qualsiasi hotel. Ma dopo che altre catene alberghiere sono saltate sullo stesso carrozzone, Westin ha dovuto tornare al tavolo da disegno.

Oggi, il fattore scatenante del discorso di Westin è che puoi procurati vestiti da allenamento. Per $ 5, puoi ottenere un completo da allenamento che include scarpe, pantaloncini, una maglietta e qualsiasi altro abbigliamento di cui hai bisogno.

Piccole imprese: Le piccole imprese possono trovare i trigger di conversazione particolarmente utili perché di solito hanno un controllo leggermente migliore su chi sono i loro clienti. Inoltre, incoraggiare questi clienti a parlare tra loro su scala ridotta è più facile.

Durante un evento a Seattle, un partecipante ha condiviso un eccellente discorso con Jay. Viene nominata una clinica che esegue solo interventi di vasectomia DrSnip, che è esilarante. Dopo l'intervento chirurgico, il paziente riceve un coltellino tascabile con la scritta "DrSnip, chirurgo di vasectomia" ed elenca il numero di telefono e l'URL della clinica. Quando qualcuno usa il coltello, può condividere come l'hanno ottenuto. È un fantastico innesco di conversazione.

Skip’s Kitchen, un ristorante al banco a Sacramento, in California, è uno degli esempi preferiti di Jay. Dopo aver ordinato allo sportello, la persona che prende il tuo ordine prende un mazzo di carte da sotto il bancone e le apre a ventaglio, a faccia in giù, di fronte a te. Il cliente sceglie una carta e, se si tratta di un Joker, l'intero pasto è gratuito, indipendentemente dal fatto che tu abbia ordinato solo per te o per un'intera squadra di calcio.

Sebbene Skip’s Kitchen non abbia mai speso soldi in pubblicità nei 10 anni in cui è stato aperto, esiste un linea per entrare quasi ogni giorno, e USA TODAY lo ha recentemente nominato il 29 ° miglior ristorante di hamburger in America. Il ristorante è sempre pieno, perché in media tre persone ogni giorno vincono la partita di Joker. Quando vincono, scattano selfie di patty melt e vanno in diretta tramite Instagram.

Con il gioco Joker di Skip's Kitchen, tu non devi vincere per raccontare la storia. Questo è un altro grande aspetto del loro approccio. Tutti hanno la possibilità di vincere, che è uno dei principi chiave dei trigger di conversazione.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Jay discutere le recensioni di Yelp e TripAdvisor su Skip’s Kitchen.

Quattro elementi di un trigger di conversazione di successo

Sebbene molti libri sul passaparola siano stati pubblicati negli ultimi 20 anni, Jay afferma che quei libri non offrono un piano specifico su come implementare una strategia del passaparola. Jay e Daniel hanno cercato di creare un libro con una struttura specifica in cui qualsiasi azienda può inserirsi pratica, basata su conversazioni e rapporti di lavoro con migliaia di persone, per lo più piccole imprese.

Per spiegare come sviluppare i trigger del discorso, il libro condivide quattro cose che il tuo differenziatore deve contenere per funzionare. Jay e Daniel descrivono anche cinque diversi tipi di trigger di conversazione e un processo in sei passaggi per capire come implementare un trigger di conversazione nella tua azienda. Dopo aver delineato come funzionano i quattro elementi nel contesto del libro, Jay spiega ciascuno di essi in modo più dettagliato.

Notevole: L'innesco del tuo discorso deve essere notevole perché vuoi che le persone ne parlino. Il motivo sta nella definizione della parola: degno di nota. Le persone non dicono: "Ehi, lascia che ti parli di questa esperienza perfettamente adeguata che ho appena avuto". Quando la tua attività ha un notevole innesco di conversazione, aiuti le persone a raccontare una storia interessante, sia faccia a faccia che sui social media.

Ripetibile: Questa caratteristica risale al punto precedente di Jay sulla differenza tra un post che diventa virale e il discorso innesca. Un trigger di conversazione deve essere disponibile per tutti. Tutti ricevono un coltello, un biscotto con gocce di cioccolato o la possibilità di giocare a Joker. Un talk trigger non è una serata a tema, solo per i migliori clienti, o uno speciale di compleanno. È per tutti.

Ragionevole: Per superare la confusione, i professionisti del marketing spesso cercano di fare qualcosa di grande e audace, come il premio per un concorso di hashtag è un'isola. In questa corsa per premi più grandi e migliori, la speranza è che le persone prestino maggiore attenzione alla tua attività. Sebbene tu riceva quell'attenzione, è fugace. Dopo aver regalato un'isola, cosa farai dopo?

Inoltre, questi grandi doni creano sospetti. La conversazione creata da un omaggio audace non riguarda ciò che distingue la tua attività; riguarda i tuoi termini e condizioni. La gente vuole sapere qual è il problema.

Un trigger di conversazione deve essere abbastanza diverso da consentire alle persone di parlarne, ma non così grande da essere sospetto.

Pertinente: Un trigger di conversazione efficace è importante anche per la tua attività. Ad esempio, Jay Sofer è il file fabbro con il punteggio più alto a Manhattan su Yelp. Le persone parlano della sua piccola impresa su Twitter e Facebook perché offre un trigger di conversazione che è molto rilevante per il suo lavoro. Dopo aver finito di lavorare sulle tue serrature, esegue un controllo di sicurezza dei tuoi locali e lubrifica gratuitamente ogni serratura di porte e finestre.

Se Jay Sofer offrisse ai clienti un biscotto caldo con gocce di cioccolato che ha cotto nel suo furgone, i clienti non lo vorrebbero affatto. Il cookie funziona per DoubleTree perché l'intero posizionamento del marchio è un caloroso benvenuto. Si concentrano sull'esperienza che hai una volta che varchi la porta d'ingresso e poi entri nella tua stanza. In quel contesto, il cookie ha senso.

Chiedo a Jay se gli spazzolini da denti e il collutorio nei bagni del Social Media Marketing World potrebbero innescare un discorso, perché abbiamo sentito così tante persone parlarne. Per molti partecipanti, questi spazzolini da denti sono un grosso problema perché risparmiano loro un viaggio di ritorno al loro hotel.

Jays dice che questo è un buon esempio di un trigger di discorso che abbiamo creato accidentalmente. Nota anche che nel processo in sei fasi, sondare ciò di cui parlano le persone è un passo importante nello sviluppo di un trigger di conversazione per la tua attività. Quando analizzi le chat online e offline, impari di cosa stanno già parlando le persone. Quella conversazione ti dà le materie prime per i tuoi prossimi passi.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Jay spiegare perché le canzoni originali di Social Media Marketing World sono anche un fattore scatenante.

Cinque tipi di trigger di conversazione

Quando sviluppi un trigger di conversazione, puoi scegliere tra cinque diversi tipi: generosità, reattività, empatia, utilità e atteggiamento.

Generosità: Questo tipo è il più facile da immaginare ed eseguire. Fai semplicemente qualcosa di più generoso di quanto i clienti si aspettino. Gli spazzolini da denti gratuiti, un cookie gratuito, l'audit di sicurezza e la manutenzione della serratura e il coltellino sono tutti esempi di generosità di cui vale la pena parlare.

Reattività: Questo trigger di conversazione implica lavorare più velocemente di quanto i clienti si aspettano o essere più al corrente delle cose. Per illustrare, in un recente evento a Indianapolis, Jay ha saputo di una piccola società di contabilità composta da due persone. Le recensioni di Google e Facebook dell'azienda parlano principalmente di come questi contabili rispondono al telefono al primo squillo. Non te lo aspetti da un contabile.

Questo esempio mi ricorda il mio tempo in cui lavoravo Sears, nei primi giorni del suo dipartimento informatico. I dipendenti hanno avuto 3 secondi per riconoscere e accogliere un cliente quando sono usciti dal corridoio principale e sono saliti sul tappeto. Chiedo a Jay se questa tattica conta come innesco di discorso reattivo. Jay dice che è un esempio fantastico, soprattutto se le persone lo notano abbastanza da parlarne.

Un altro esempio che Jay condivide è Paragon Honda, una concessionaria di automobili di Manhattan con un centro di riparazione e assistenza di veicoli. A Manhattan, il traffico rende le auto da e verso la concessionaria una sfida enorme. La concessionaria ha preso in considerazione la costruzione di altri quattro centri di assistenza negli angoli dell'isola, ma è piuttosto costoso. Invece, hanno deciso di lavorare sulle auto mentre le persone dormivano.

Con un Centro assistenza 24 ore su 24, il concessionario può ritirare la tua auto da casa tua, lavorarci di notte come gli elfi in un'officina e riportarla a casa tua prima che tu vada al lavoro.

Empatia: In questi giorni stiamo attraversando un po 'di deficit di empatia. Jay lo ha scoperto mentre lavorava a un libro precedente, Abbraccia i tuoi odiatori. In passato, abbiamo trattato i clienti con rispetto, dignità, umanità, vera cura e cura. A volte c'era un'eccezione perché un cliente era un idiota. Oggi, non è così negli affari o nel mondo che ci circonda.

Quando il tuo marchio è particolarmente empatico e bravo a gestire i reclami sui social media, le persone sono sorprese e lo dicono ai loro amici perché accade così raramente. Per visualizzare ciò, se qualcuno riceve un trattamento straordinariamente buono da un commerciante locale o in un aeroporto, racconterà quella storia più e più volte.

Dr. Glenn Gorab, un chirurgo orale, è un ottimo esempio di empatia degno di nota. Il suo studio lavora con pazienti nell'area di New York, New Jersey e Connecticut Tri-State, quindi la regione ha centinaia di chirurghi orali. Dr. Gorab ha le più alte recensioni di tutti loro.

Ammette di essere un buon chirurgo, ma non il migliore. Tuttavia, ha forti relazioni con i suoi pazienti perché è notevolmente empatico. Alla fine di ogni settimana, il suo staff gli fornisce i nomi ei numeri di telefono dei pazienti per la prima volta programmati per un intervento chirurgico per la prossima settimana. Chiama ciascuna di quelle persone e chiede se hanno domande.

Sebbene molti medici chiamino dopo aver subito una procedura, è raro ricevere una chiamata in anticipo. Queste chiamate sono un innesco di conversazione per la sua pratica. Le persone hanno detto al dottor Gorab di aver guidato per 12 miglia per vederlo perché è il medico che ha chiamato il loro amico prima che arrivassero nel suo studio. Nella sua professione, questa empatia è importante perché le persone spesso temono l'odontoiatria e la chirurgia orale.

Utilità: Questo tipo di attivazione del discorso è simile all'argomento di uno dei primi libri scritti da Jay, Youtility, incentrato sull'essere più utili di quanto si aspettino i tuoi clienti. Potresti creare contenuti fantastici o fare qualcos'altro che è incredibilmente utile nel contesto della tua attività.

Ho notato che fornire informazioni eccezionalmente utili ai tuoi clienti sembra un ottimo modo per farlo. Ad esempio, anche se in passato ho lavorato con i sistemi di sicurezza domestica, ho passato giorni interi a cercare di capire la tecnologia per un nuovo sistema a casa mia. Alla fine, ho trovato alcuni video che mi hanno aiutato e avrei apprezzato il produttore che mi ha indirizzato ai video in primo luogo.

Atteggiamento: Questo tipo potrebbe non essere fattibile per tutte le attività perché implica fare le cose in un modo un po 'divertente o stravagante. Non tutte le attività possono portarlo fuori culturalmente, ma se puoi, se questo è nel tuo DNA, l'atteggiamento può essere estremamente efficace nel far parlare le persone.

Un esempio tratto dal libro di Jay è UberConference, un servizio di teleconferenza. La loro canzone d'attesa non è il normale smooth jazz. È divertente, super accattivante e creativo. Tutti ascoltano questa canzone e ha spinto il business di UberConference. Su Twitter, le persone twittano della canzone e dicono cose come: "Userò questo servizio di teleconferenza solo perché la musica di attesa è così divertente".

Uno degli esempi di atteggiamento notevoli preferiti di Jay è il Sip 'n Dip Lounge, un tiki bar a Great Falls, Montana. La città è fuori mano, anche per gli standard del Montana, ma il bar esiste da 58 anni. L'anno scorso, GQ lo ha nominato uno dei 10 migliori bar in America dove dovresti volare.

L'attivatore del discorso del bar è uno spettacolo di sirene. Dietro il bar c'è una gigantesca piscina incorniciata in modo da sembrare un acquario. Ogni notte, dalle 21:00 a mezzanotte, sirene umane dal vivo nuotano dietro il bar. Se vai in questo bar, menzionerai le sirene a qualcuno.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare me e Jay discutere sul tipo di discorso che fa scattare Zappos e Casse dell'uomo uso.

Scoperta della settimana

MoviePro è un'app di registrazione video iOS con strumenti e funzionalità eccezionali per i vlogger.

Oltre alle tipiche funzionalità di registrazione video, MoviePro consente di selezionare una risoluzione per la registrazione (720p, 1080p, 4K). Puoi anche monitorare l'audio con cuffie Bluetooth come AirPods, il che significa che puoi assicurarti che l'audio non si interrompa se giri la testa, ti allontani dalla fotocamera o inclini il telefono per mostrare agli spettatori una scena di una folla o un momento.

MoviePro ha un'app partner chiamata Telecomando MoviePro. Con MoviePro Remote installato su un dispositivo iOS separato connesso alla stessa rete Wi-Fi di il dispositivo utilizzando MoviePro, è possibile controllare la registrazione del telefono con MoviePro dal dispositivo separato.

MoviePro costa $ 5,99 e MoviePro Remote Control costa $ 4,99. Puoi trovarli entrambi nell'App Store.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona il videoregistratore MoviePro per te.

Aspetti chiave di questo episodio:

• Visitare il Talk Trigger pagina web per ascoltatori di podcast per scaricare gratuitamente la procedura in sei passaggi e imparare come acquistare il libro.
• Seguire Jay su Twitter.
• Ulteriori informazioni su Jay sul suo sito web.
• Dai un'occhiata alla compagnia di Jay, Convinci e converti.
• Leggi gli altri libri di Jay, tra cui Abbraccia i tuoi odiatori e Youtility.
• Scopri di più su Jay e Daniel's ricerca per Talk Trigger.
• Leggi il post del blog di Jay su una strategia del passaparola contro un post virale.
• Scopri come Peter Shankman ha reso popolare il tattica sorpresa e delizia.
• Informazioni su DoubleTree's biscotti caldi con gocce di cioccolato e come Doppio albero alimenta la conversazione su Twitter.
• Dai un'occhiata ad altri esempi di trigger di discorso come quello di Westin vestiti da allenamento offerta e il DrSnip coltello tascabile.
• Scopri come recensiscono i clienti Skip’s Kitchen e Lockbusters su Yelp.
• Scopri come Paragon Honda dimostra la reattività con il suo Centro assistenza 24 ore su 24.
• Impara di più riguardo Dr. Glenn Gorab, il chirurgo orale che dimostra una notevole empatia.
• Controlla l'atteggiamento degno di discussione di UberConference e il Sip 'n Dip Lounge.
• Registra video con l'estensione MoviePro e Telecomando MoviePro app per iOS.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul marketing sui social media il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast o sintonizzati su Facebook Live.
• Scarica il file Rapporto del settore del social media marketing 2018.
• Impara di più riguardo Social Media Marketing World 2019.

Cosa ne pensi? Cosa ne pensi del passaparola e dei trigger di conversazione? Per favore condividi i tuoi commenti qui sotto.