4 strumenti gratuiti per aiutarti a monitorare socialmente il tuo marchio: Social Media Examiner

Sai cosa dicono le persone del tuo marchio? Vuoi sapere come monitorare queste conversazioni?

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, è probabile che le persone buone parlino di te e del tuo marchio tramite social network e blog. In questo articolo tratterò quattro strumenti di monitoraggio gratuiti per aiutarti a iniziare.

Per iniziare: come parlano le persone di te?

Un buon posto per scoprire come le persone conoscono e parlano del tuo marchio guarda le parole chiave e le frasi che usano per trovare il tuo sito web.

Puoi trovare queste metriche nel pacchetto di analisi che stai utilizzando con il tuo sito web. Se non utilizzi un pacchetto di analisi come statistiche di Google, Webtrends o Clicky, poi fai un brainstorming di parole chiave e frasi che potresti aver sentito utilizzare dai clienti nelle discussioni che hai avuto con loro.

Dovrai decidere quali strumenti inserire nella cassetta degli attrezzi per il monitoraggio del marchio. Ci sono una miriade di strumenti tra cui scegliere!

Ci sono siti Web, applicazioni, software e avvisi e-mail in abbondanza! Solo per citarne alcuni. Ecco quattro strumenti gratuiti di monitoraggio del marchio:

Strumenti di monitoraggio

# 1: Google Email Alert System

Puoi iscriverti a Google Alert rapidamente, facilmente e relativamente indolore! Usando quelle parole chiave e frasi dalla tua ricerca preliminare, puoi scegliere di farlo avere qualsiasi istanza di quelle parole chiave e frasi in combinazione con il tuo marchio, prodotto o servizio poiché Google le trova online inviate direttamente alla tua casella di posta.

Ad esempio, lavoro per l'Harrisburg International Airport (HIA), un aeroporto regionale situato nella Pennsylvania centrale. HIA sa che il loro brand viene spesso ricercato principalmente e denominato "Aeroporto di Harrisburg", "HIA airport" e "MDT aeroporto." Quindi mi sono registrato per ricevere Google Alert non solo per il nome completo della nostra azienda, ma anche per le tre frasi di parole chiave elencati.

Ogni volta che Google indicizza qualsiasi menzione nei risultati di ricerca dei quattro avvisi a cui sono iscritto, ricevo una notifica email nella mia casella di posta. La notifica è un collegamento ipertestuale diretto all'articolo, al sito Web, al blog, alla recensione del prodotto, ecc. In cui è apparsa la parola chiave o la frase. io posso fare clic sul collegamento ed essere indirizzati direttamente alla posizione della menzione del marchio.

# 2: Menzione sociale

Nota del redattore: SocialMention non è più uno strumento online attivo.

SocialMention ti permette di farlo traccia e misura facilmente ciò che le persone dicono di te, della tua azienda, di un nuovo prodotto o di qualsiasi argomento nel panorama dei social media del Web in tempo reale. SocialMention monitora direttamente oltre 100 proprietà dei social media, inclusi Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google e così via.

Tiene traccia anche di ciò che dicono anche i tuoi concorrenti. È possibile accedervi direttamente dal sito Web dello strumento oppure puoi farlo scarica il widget e aggiungilo al tuo sito web per avere un comodo accesso ai buzz sul tuo marchio direttamente dal tuo blog o sito aziendale. Oppure è disponibile anche il plug-in di ricerca che ti consente di selezionare SocialMention dalle opzioni di ricerca del tuo browser.

È semplice e facile da usare. Digita semplicemente il marchio, il prodotto, il nome del servizio o le parole chiave / frase nel campo di ricerca, seleziona dove ti trovi desidera cercare nella sfera sociale i termini di ricerca inseriti e fare clic sul pulsante Cerca. Consiglio di cercare in tutte le categorie, ma se hai tempo e risorse limitati, restringere l'ampiezza e la profondità della ricerca potrebbe essere un buon punto di partenza.

In base ai tuoi criteri di ricerca, SocialMention restituirà tutte le menzioni del tuo marchio o parola chiave / frase sul web.

All'interno dei risultati, ti verranno fornite una serie di statistiche, non solo le istanze di citazioni di brand / parole chiave. Sulla base delle metriche di ricerca di SocialMention, ti forniranno valutazioni del sentiment, le migliori parole chiave utilizzate in insieme al tuo marchio, i migliori utenti del tuo marchio (quelli che lo menzionano di più), forza, passione, raggiungere e altro ancora.

Puoi farlo fare clic sui link in cui è menzionato il tuo marchio che facilita una risposta diretta alla persona o alla parte che menziona il tuo marchio o parola chiave / frase.

Sebbene queste metriche fornite non siano completamente scientifiche, sono un buon punto di riferimento per comprendere la natura dei tipi di conversazioni e commenti che circondano il tuo marchio.

# 3: TweetDeck

Per restringere il campo in cui monitori il tuo marchio, TweetDeck ti offre un modo semplice per visualizzare più conversazioni e ricerche da un'unica posizione. È possibile utilizzare il dashboard in più posizioni come laptop, desktop, smartphone e tablet.

TweetDeck è uno strumento multifunzionale. Ti consente di salvare le ricerche di parole chiave di Twitter; ricerche hashtag; controlla il tuo Tweet dei follower di Twitter, elenchi di Twitter e risposte @; e ti permette di twittare anche dai tuoi account. Non ti limiti solo a twittare con TweetDeck, puoi anche aggiornare i profili Facebook e gli account LinkedIn.

La potenza di TweetDeck e di altri dashboard simili come HootSuite, CoTweet o Seesmic, è la capacità di vedere i tweet (conversazioni, commenti, feedback) riguardanti il ​​tuo marchio e parole chiave / frasi in tempo reale.

# 4: Technorati

Per monitorare la blogosfera per ciò che i blogger pubblicano sul tuo marchio, Io raccomando Technorati. È uno strumento online che cerca in una directory di blog di quasi 1,3 milioni di blog tutte le menzioni del marchio o delle parole chiave / frasi che inserisci nel campo di ricerca.

Quando i risultati della ricerca vengono compilati, hai un elenco di post da esaminare nuovamente determinare quali tipi di recensioni di prodotti e servizi, commenti, feedback, storie e altro vengono condivisi sul tuo marchio.

L'utilizzo di Technorati per monitorare il tuo marchio tramite i blog ti consente di pubblicare commenti e feedback sui post del blog. Ancora un altro strumento che ti permette di farlo unisciti alla conversazione sul tuo marchio.

I risultati della ricerca che ottieni dalle ricerche sul blog di Technorati possono essere un potente strumento per trovare e costruire una rete di blogger ambasciatori del marchio. Quando trovi il tuo marchio menzionato in un post del blog, prenditi il ​​tempo di leggerlo e commentare. Se vengono sollevate domande sul tuo marchio, prodotto o servizio nei commenti a un post del blog, sentiti libero di rispondere alle domande. Molti blogger che si prendono il tempo per scrivere sul tuo marchio apprezzeranno la tua partecipazione ai commenti / conversazioni. Usa queste opportunità di coinvolgimento per crea la tua rete di ambasciatori del marchio, poiché spesso queste persone sono tra i tuoi più grandi fan e sostenitori!

Questi quattro strumenti GRATUITI descritti sono un piccolo esempio di ciò che è disponibile per il monitoraggio del marchio. Ci sono molte opzioni, sia gratuite che a pagamento, come JitterJam, Vocus, Radian6 e HubSpot. Sono espansivi nei rapporti e nelle capacità come strumenti di monitoraggio.

Quando decidi quali strumenti di monitoraggio sono i migliori per le esigenze del tuo brand, prendi in considerazione tutte queste considerazioni: cosa, dove, come e perché stai monitorando.

Questo ti aiuterà a pianificare e, si spera, ad avere successo nel monitoraggio del marchio e ti darà una tabella di marcia su come e dove partecipare alle conversazioni sul tuo marchio nella sfera sociale.

Quali sono i tuoi pensieri? Quali strumenti hai considerato per il monitoraggio del marchio? Sei attualmente impegnato nel monitoraggio del marchio? Ti sta aiutando ad avere una migliore comprensione di come le persone percepiscono il tuo marchio, i tuoi prodotti o servizi? Lascia i tuoi commenti nella casella sottostante.