Briefing di Alexa Flash: cosa devono sapere i professionisti del marketing: Social Media Examiner

Vuoi raggiungere regolarmente le persone tramite i loro altoparlanti intelligenti?

Ti stai chiedendo come funzionano i briefing flash di Alexa?

Per scoprire come i professionisti del marketing possono trarre vantaggio dai briefing in flash di Alexa, intervisto Chris Brogan.

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Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare professionisti del marketing, imprenditori e creator impegnati a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Chris Brogan, un consulente di marketing digitale per grandi aziende. È specializzato nel marketing dell'esperienza del cliente con particolare attenzione alle tecnologie emergenti. È anche l'ospite del nuovo podcast, Fare il marchio.

Chris spiega perché ora è il momento di attingere alla piattaforma Alexa.

Scoprirai anche come risparmiare tempo sviluppando contenuti di briefing flash e gestendo l'audio.

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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Briefing di Alexa Flash

Chris's Start With Smart Speakers

Chris dice di non essere mai sull'orlo del sanguinamento di nulla. La prima volta che ha incontrato un altoparlante intelligente, non è rimasto colpito. Potresti chiedergli di riprodurre una canzone, ma non suona musica senza interruzioni a casa sua e ha altoparlanti più belli di quel dispositivo.

Tuttavia, quando Chris ha appreso dei flash briefing di Alexa e tecnologie simili su altre piattaforme, ha visto un'applicazione aziendale per un'interfaccia di conversazione. Ad esempio, quando Chris ha acquistato un laptop Windows per giocare con suo figlio, ha configurato il laptop tramite Cortana, l'interfaccia di conversazione di Windows.

Nello shopping al dettaglio, per competere con Amazon, Google Home ha collaborato con Walmart e eBay. Apple ha Siri. Marc Benioff, CEO di Salesforce, ha appena annunciato che sta cercando di creare un'interfaccia di conversazione per i medici in modo che possano anche fare prescrizioni e assistenza ai pazienti attraverso un dispositivo audio.

Poiché le principali aziende tecnologiche escono con le proprie interfacce di conversazione, la crescente concorrenza suggerisce che queste aziende sappiano qualcosa di questa tecnologia che le persone normali non sanno. Mentre la tecnologia continua ad emergere, Chris pensa che le attuali opportunità significano che questo è il momento giusto per i professionisti del marketing e le aziende per iniziare a pensare a come usarla.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Chris discutere di come le interfacce di conversazione siano come Jarvis del film, Uomo di ferro.

Il potenziale per i briefing di Alexa Flash

Poiché le tecnologie di intelligenza artificiale e riconoscimento vocale continuano a migliorare, l'elaborazione del linguaggio naturale consente alle persone di interagire con un dispositivo senza utilizzare la sintassi perfetta. Il software non deve sentire perfettamente tutte le parole. Può intuire il significato dal contesto.

Ad esempio, uno qualsiasi di questi dispositivi può rispondere a un utente che dice "Prodotto vuoto, parlami del tempo" o "Prodotto vuoto, Ed Asner è ancora vivo?" O "Prodotto vuoto, quando è la prossima volta Avengers: Infinity War sta suonando nel mio quartiere? " In tutti i casi, puoi utilizzare questa tecnologia invece di guardare lo schermo.

Chris crede che la tecnologia vocale si trovi allo stesso posto dei dispositivi mobili diversi anni fa, quando le persone dicevano: "I dispositivi mobili stanno arrivando. Il mobile sta arrivando. " Dopo che i dispositivi mobili sono realmente arrivati, i siti web che non davano priorità ai dispositivi mobili hanno smesso di essere visualizzati nei risultati di ricerca di Google. Allo stesso modo, poiché la tecnologia vocale ora può capire ciò che diciamo indipendentemente dall'inflessione, dall'accento e così via, stanno accadendo cose magiche.

I leader del settore parlano di una maggiore adozione di altoparlanti intelligenti. Un articolo molto recente di PSFK ha affermato che il 65% delle persone di età compresa tra i 25 ei 49 anni interagisce con un assistente AI (che è un altro termine per un altoparlante intelligente) almeno una volta al giorno. Satya Nadella, CEO di Microsoft, afferma L'IA vocale e conversazionale rappresenta una nuova era dell'informatica.

Tuttavia, PwC osserva che l'incomprensione delle persone su ciò che fanno gli altoparlanti intelligenti o la mancanza di fiducia nella tecnologia ha rallentato l'adozione. Per gli operatori di marketing che non hanno aggiunto un altoparlante intelligente alle loro case, Chris osserva che la più grande maledizione di un operatore di marketing è pensare che tutti siano come loro. Lo sottolinea Echo Dot è stato il prodotto più venduto su Amazon per le festività natalizie 2017.

In effetti, milioni di persone hanno altoparlanti intelligenti. Un recente sondaggio di NPR e Edison Research ha scoperto che circa 39 milioni di persone negli Stati Uniti utilizzano un qualche tipo di altoparlante intelligente. Tuttavia, la piattaforma è affamata di contenuti. Alexa ha solo circa 1.000 briefing flash. Questa mancanza di contenuti rappresenta un'opportunità per i professionisti del marketing.

Inoltre, Chris crede che sempre più persone continueranno ad acquistare altoparlanti intelligenti perché sono così convenienti. Per illustrare, puoi dire "Ordina altre batterie doppie A" e Alexa dirà: "Le ultime che hai ordinato erano queste Duracell Procell. Lo vuoi di nuovo? " Quindi, puoi dire "Certo", fornire il codice e il gioco è fatto. Non devi alzare lo sguardo da quello che stai facendo.

È probabile che anche il basso costo di questa tecnologia ne guidi l'adozione. Gli utenti iOS possono testare come funziona Alexa tramite l'app Amazon iOS. Puoi acquistare un altoparlante intelligente di base per circa $ 40 a $ 50.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri su come gli altoparlanti intelligenti si confrontano con i robot.

Come le persone utilizzano gli altoparlanti intelligenti

La maggior parte degli utenti di altoparlanti intelligenti ne acquista uno per ogni stanza significativa della propria casa. Ad esempio, i genitori di Chris non pensavano che avrebbero apprezzato il loro altoparlante intelligente, ma ora ne hanno uno dove fanno i loro computer e un altro in camera da letto. Chris pensa che probabilmente ne aggiungeranno presto un terzo.

In genere, il primo altoparlante intelligente viene posizionato ovunque una persona si trovi di più, come l'ufficio o la cucina. Sebbene le persone aggiungano un altoparlante intelligente con un caso d'uso in mente, aggiungono più altoparlanti quando scoprono altri usi. L'utilizzo numero uno è ascoltare musica in streaming, ma le persone passano rapidamente all'impostazione di un timer o allarmi, all'ascolto di notizie e alla ricerca di ricette.

Per migliorare la tua salute, potresti tenere traccia delle calorie aggiungendo un software di monitoraggio delle calorie al tuo altoparlante intelligente. Quindi puoi dire: "Dispositivo vuoto, ho appena mangiato un panino al pastrami. Abbi cura di quello ", e l'oratore aggiungerà le calorie del tuo panino al conteggio.

Proprio adesso, Amazon ha una quota enorme del mercato degli altoparlanti intelligenti. Circa il 30% al 40% degli utenti ha un Echo e un altro 30% ha un Echo Dot. Gli altoparlanti intelligenti di Google, Google Home e Home Mini, sono la seconda opzione più popolare. In questo momento, gli altoparlanti intelligenti sono un prodotto Amazon con un paio di altri dietro le quinte.

Oltre all'altoparlante intelligente, molti veicoli a motore hanno questa tecnologia integrata perché le persone non vogliono lasciarsi alle spalle gli altoparlanti intelligenti. Anche i frigoriferi più recenti e intelligenti, inclusi Samsung e molti altri, possono integrarsi con questa tecnologia.

Amazon chiama gli sviluppatori di app in grado di creare Alexa Skills e tu puoi crearli con l'estensione Kit di abilità Alexa. Le competenze disponibili stanno crescendo in modo esponenziale. Nel novembre 2016 erano disponibili 5.000 competenze e un anno dopo il numero è cresciuto a 25.000. Questa crescita nascente è un altro motivo per iniziare a entrare in Alexa proprio ora.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sui diversi modi in cui le persone potrebbero utilizzare questa tecnologia nel prossimo futuro.

Nozioni di base sul marketing per i briefing di Alexa Flash

Ad alto livello, per creare un flash briefing di Alexa, registri e carichi un file audio. Molte persone creano questi briefing per condividere una versione quotidiana di alcuni dei loro contenuti, come notizie, sport, meteo e così via. Sebbene un briefing possa durare fino a 10 minuti, i briefing a cui le persone rimangono iscritte durano quasi sempre circa 1 minuto.

Le persone spesso ascoltano i loro flash briefing mentre si alzano e si preparano al mattino. Dopo aver detto "Alexa, riproduci il mio briefing flash", i briefing a cui ti sei iscritto, ad esempio tecnologia, meteo o affari, inizia a riprodurli uno alla volta. Ogni briefing inizia in genere con il nome del produttore del contenuto, quindi il briefing flash di NPR dirà "From National Public Radio, here’s.. .”

Se non ti piace un briefing particolare, puoi dire "Salta quello" o "Avanti". A Chris piace ricevere alcune delle sue notizie dai briefing flash. Ascolta anche per capire cosa stanno facendo gli altri in modo da poter scoprire come può aggiungere a quel paesaggio.

Successivamente, riproduco uno dei flash briefing di Chris:

“Cosa potrebbe avere a che fare Blockchain con i giochi? Bene, si scopre che è qualcosa di veramente interessante e qualcosa in cui sono coinvolto. Questo è tuo Fare il marchio aggiornamento flash. Sono Chris Brogan.

"Se non giochi a molti videogiochi, potresti non esserti reso conto che sono cambiati molto dai vecchi tempi. Non solo cammini e giochi in certi mondi di gioco, ma hai l'opportunità di raccogliere oggetti e cose e creare personaggi che sono davvero tuoi.

“Quello che succede, però, è che se decidi di vendere un prodotto o vendere il tuo gioco o scambiarlo e poi prendere qualcosa di nuovo, dove va a finire quella roba? Come lo permuti? Qual è il prossimo? La capacità di aggiungere valore tangibile a una risorsa digitale è qualcosa di piuttosto importante e che Blockchain gestisce piuttosto bene.

"Blockchain, che è il trasferimento del registro del valore che sta alla base di molti prodotti diversi come Bitcoin e altre criptovalute, si aggiunge [sic] un ottimo posto per stare con i video Giochi. I giochi collezionabili, un po 'come i Pokémon, ad esempio, sono un sito perfetto per questo genere di cose.

"E solo un teaser personale: sono coinvolto in un'azienda che farà questo tipo di lavoro. Quindi mettiti in contatto. Sono Chris Brogan. Per il podcast completo, vai su Chrisbrogan.com/makingthebrand o dai un'occhiata ovunque vedi i podcast ".

Con questo briefing flash, Chris sta cercando di realizzare tre cose. Il primo è il marchio audio. Chris vuole che le persone continuino a sentire la sua voce e si interessino al suo podcast. Secondo, all'inizio, prima di una piccola parte musicale, Chris ha un teaser per far sì che le persone desiderino ascoltare il suo briefing flash. In terzo luogo, Chris vuole stimolare l'interesse degli ascoltatori per le sue attività commerciali.

Invece di promuovere il suo briefing flash, Chris ha testato come il suo briefing potesse crescere organicamente. Poiché Chris è principalmente un marketer in fondo, non è rimasto del tutto zitto riguardo al suo briefing flash, ma ha cercato di non collegare il suo briefing con il suo pubblico esistente. Chris ha adottato un approccio simile con il suo podcast e ama attirare gli ascoltatori al di fuori della sua sfera.

Per iscriversi a un briefing in flash, un utente può aggiungere un'abilità tramite il sito Web di Amazon o l'app per smartphone in modo che il briefing venga riprodotto dal proprio altoparlante. Ad esempio, per aggiungere il flash briefing di Chris, potresti cercare nelle competenze "Making the Brand" o "Chris Brogan".

Tuttavia, la ricerca su Amazon è un po 'meno che favorevole. Poiché Amazon e Google competono direttamente tra loro, Amazon non può utilizzare la ricerca di Google.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come l'approccio di Chris alla promozione del suo podcast ha influenzato la percezione che gli ascoltatori hanno di lui.

Metriche di briefing flash di Alexa

Amazon fornisce poche statistiche, ma quelle che forniscono includono clienti unici, numero di riproduzioni, massimo per ora e media per ora. Con queste metriche, puoi iniziare a capire chi sta prestando attenzione.

Sebbene i numeri di Chris siano molto piccoli, si stanno muovendo nella giusta direzione. La sua base di clienti è rimbalzata avanti e indietro su poche centinaia. Al momento di questo podcast, la sua metrica per il massimo all'ora era di poche centinaia di persone, ma Chris dice che di solito è una mezza dozzina o giù di lì. Tuttavia, da marzo fino al giorno di questa registrazione, i suoi abbonamenti sono aumentati del 295%, i suoi spettacoli sono cresciuti del 1.000%.

Chris dice che questi numeri indicano l'opportunità di briefing flash di Alexa presenti e lo incoraggiano a continuare a prestare attenzione.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più sui sentimenti di Chris nei confronti delle sue metriche di briefing flash di Alexa.

Come creare un briefing in flash

Un flash briefing di Alexa è disponibile solo per 24 ore e poi scompare. Tuttavia, a meno che tu non stia lavorando per un'agenzia di notizie che fornisce notizie dell'ultima ora, puoi elaborare in batch i tuoi file caricamenti audio per diversi giorni in una sola seduta, il che semplifica il lavoro di consegna di un briefing flash ogni giorno.

Avere un processo aiuta Chris a ricordarsi di caricare regolarmente i contenuti in modo da non rimanere accidentalmente a corto di contenuti di briefing flash e quindi gli iscritti non ricevono un briefing da lui.

Per elaborare in batch i briefing flash di Alexa, Chris segue la stessa procedura che fa per il suo podcast. L'unica differenza è che i briefing flash sono file audio più piccoli che pianifica ogni giorno invece di una volta alla settimana. Poiché la maggior parte dei software di podcast non è progettata per la pianificazione in blocco, il processo può sembrare manuale e noioso.

Detto questo, Chris dice che il processo complessivo non è così difficile ed elabora da solo tutti i suoi briefing flash, inclusa la modifica dell'audio e l'aggiunta di musica. L'idea di creare contenuti quotidiani può sembrare scoraggiante, ma il flusso di lavoro di Chris gli lascia ancora il tempo di gestire un'attività, un podcast, un blog, due siti web e una newsletter.

Sebbene i briefing flash di Alexa dovrebbero scomparire dopo 24 ore, Chris nota di aver avuto problemi con il suo processo di pianificazione all'inizio. Un'impostazione nel suo software di hosting per podcast, Libsyn, ha conservato i file invece di lasciarli scomparire. Di conseguenza, tutti i flash briefing di Chris venivano riprodotti continuamente; gli ascoltatori hanno ascoltato cinque o sei briefing di seguito invece di uno solo.

Fortunatamente, Jeff Smith, che corre AlexaGuy.com, ha contattato Chris e ha risolto il problema.

Pianificazione dei contenuti: Un briefing su Alexa di 1 minuto si presta a contenuti che ti aiutano a creare un pubblico di nicchia. Ad esempio, un'idea divertente per Krispy Kreme potrebbe essere un abbinamento di ciambelle del giorno. Sebbene 1 minuto non sembri niente, nel tempo Chris ha scoperto che 1 minuto è una grande lunghezza.

Per iniziare a pianificare i briefing flash di Alexa, Chris utilizza Feedly, che è un potente strumento per raccogliere e analizzare rapidamente molte informazioni. Con Feedly, Chris ha creato avvisi su diversi termini di ricerca, che si traducono in circa 1.000 potenziali raccolte di dati ogni giorno. Chris accelera attraverso tutto questo contenuto come una piccola macchina Bloomberg. Se qualcosa va bene, lo aggiunge a una cartella per il briefing.

Dopo aver curato gli argomenti di cui vuole discutere, Chris chiarisce la sua opinione sull'argomento. Il suo obiettivo è fornire una ricetta su come utilizzare una tecnologia come Blockchain, chatbot o altri argomenti che tratta giorno dopo giorno. Dopo che il suo pubblico ha ascoltato tutte queste idee tramite i suoi flash briefing su Alexa, Chris spera di ispirare le persone a usarle nelle loro aziende e si rivolge anche a lui per ulteriori approfondimenti.

Sebbene Chris si occupi dei contenuti, sottolinea che il suo briefing flash non rigurgita solo un mucchio di idee. Chris individua come può fornire aiuto su un argomento specifico, sviluppa una storia su quell'argomento per il suo briefing flash e usa quella storia per guidare le persone a controllare le sue altre offerte. Chris fa sempre riferimento alla storia originale ma fornisce anche contenuti originali.

Creazione di file audio: Dopo aver ottenuto il contenuto, il passaggio successivo è registrare e modificare l'audio per il briefing flash. Su macOS puoi usare GarageBand per registrare e modificare l'audio. Su Windows, le persone usano spesso Audacia. È inoltre necessario ospitare il file audio online. Questo processo è simile a quello per il podcasting, quindi le risorse per i podcaster principianti possono spiegare come funziona questo processo.

Creazione di abilità Alexa: Avanti, tu crea un'abilità Amazon che offra il tuo briefing flash. Per iniziare, registrati per un account sviluppatore gratuito. Puoi fornire il passcode e le informazioni Amazon esistenti oppure puoi creare un'e-mail separata. Quindi selezioni l'opzione per creare una nuova abilità Alexa.

Viene visualizzato un modulo con diversi campi da compilare. In uno dei campi, è necessario fornire un URL del feed RSS, che indica all'abilità dove trovare i file audio. Per ottenere questo URL, Chris utilizza Libsyn, che è uno dei grandi servizi per l'hosting di file audio di podcast. Puoi configurare un account Libsyn per un minimo di $ 5 al mese.

Quando hai finito di compilare il modulo, segui le istruzioni sullo schermo e leggi e accetti gli accordi se sei d'accordo con i termini. Dopo che Amazon ha impiegato uno o due giorni per rivedere il tuo briefing flash, sei a posto. Sei vivo. È davvero così facile. L'intero processo dura circa 10 minuti.

Da quando ha impostato il suo briefing flash, Chris è raramente tornato agli strumenti di sviluppo di Amazon. La maggior parte delle volte, usa Libsyn per caricare i file per il suo briefing su Alexa.

Tuttavia, Chris utilizza il sito Amazon per controllare i suoi parametri perché Amazon deve estrarre il file audio del briefing flash solo una volta per riprodurlo molte volte. Controllando le metriche in Amazon invece che in Libsyn, Chris spera di evitare imprecisioni. Anche se per ora i suoi numeri sono ancora bassi, odierebbe pensare che il suo briefing flash fosse suonato solo una volta, quando in realtà stava giocando molto di più.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più sul motivo per cui ora è il momento di iniziare a creare briefing flash di Alexa.

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Aspetti chiave di questo episodio:

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