Cinque strategie solo per Facebook per il successo aziendale: Social Media Examiner

È difficile trovare un'azienda che partecipa ai social media che non sta facendo qualcosa su Facebook. In effetti, "Voglio una fan page di Facebook", ha sostituito "Voglio un blog aziendale", come la richiesta più ascoltata dai clienti nel mondo dei social media in questi giorni. Con 350 milioni di account e in crescita, non c'è da meravigliarsi.

Facebook è uno dei miei posti preferiti da consigliare alle aziende per molti motivi. Il primo è quello Facebook offre quasi tutti i vari strumenti di social media che le aziende possono applicare al proprio marchio.

Facebook ti consente di partecipare senza dover spendere tempo o denaro sul tuo sito web. Tuttavia, poche aziende utilizzano bene Facebook. Un esempio di un'azienda che lo fa bene è Ernst & Young Human Resources impegno (brillante). Ma per ogni buona presenza su Facebook c'è una pagina del marchio che ci piace chiamare "campeggio". Non perché ci siano molte persone, ma perché tutto ciò che senti quando visiti sono i grilli.

Per darti un vantaggio su come diventare intelligente con Facebook,

ecco cinque strategie solo per Facebook per il successo aziendale.

1. Promuovi il coinvolgimento offline con le registrazioni di eventi

I post di eventi di Facebook non sono solo piccoli elementi stravaganti del calendario. Se li usi correttamente, puoi guidare una vera e propria ondata virale attorno a ciò che sta facendo la tua attività perché le persone che RSVP, commentano o aggiungono alla conversazione dell'evento hanno la loro attività pubblicata pubblicamente nel loro amici.

Ecco un esempio di una pagina di un evento su Facebook

Il trucco sta rendendo i tuoi eventi irresistibili, rendendo il titolo, la descrizione e l'invito irresistibili, offrendo poi l'esperienza offline.

2. Dai alle persone ricordi virtuali con tag foto

A proposito di eventi, quando li hai, scatta foto da postare sulla tua fan page. Quindi crea un po 'di buzz post-evento invitando i partecipanti a taggarsi nelle foto. Non sarai in grado di taggare la maggior parte delle persone (a meno che non siano amici di Facebook con l'amministratore della pagina del marchio) ma incoraggiare i partecipanti a taggare se stessi e i loro amici ti dà un motivo divertente per contattarli dopo un evento.

Questo funge da effetto coda lunga del tuo evento, riportando i tuoi fan alla tua pagina fan o alla pubblicazione di eventi per vedere le loro immagini e interagire ulteriormente con il tuo marchio. E a titolo di cortesia, metti un cartello all'evento per informare le persone che le loro foto potrebbero apparire sulla tua pagina Facebook o sul tuo sito web.

3. Migliora il servizio clienti con i forum di discussione di Facebook

Questo suggerimento fa miracoli per le aziende che non hanno una sorta di forum di supporto sul proprio sito web. Attira i clienti ai tuoi forum di Facebook (chiamati "Discussioni" nelle schede della pagina del marchio) facendo loro sapere che possono ottenere supporto lì.

Ecco un esempio del forum di discussione di Jeep su Facebook

Apri un argomento del forum per l'assistenza clienti e chiedi a qualcuno del tuo staff di controllare il forum per nuovi problemi ogni ora circa (o più a seconda del volume). Fornirai immediatamente ai clienti confusi o frustrati una connessione diretta alle soluzioni senza dover spendere molti soldi per software complessi di monitoraggio dei problemi.

4. Promuovi la tua pagina con il super targeting

Anche se non ho accesso a dati specifici, quasi tutte le aziende con cui ho parlato che hanno inserito annunci su Facebook sono state entusiaste del risultato. Le percentuali di clic sono state superiori ai normali annunci display e hanno avuto un impatto immediato sul traffico della pagina.

Il bello degli annunci di Facebook è che quando li imposti, puoi indirizzarli in modo iperattivo al pubblico esatto che stai cercando di raggiungere. Età, posizione, interesse... filtra il targeting per il profilo specifico del tuo consumatore target e lascia che Facebook faccia il resto. Poiché gli annunci vengono pubblicati solo sulle pagine di Facebook, Facebook conosce l'età, la posizione e gli interessi delle persone a cui pubblica l'annuncio. È probabilmente il sistema di targeting degli annunci più efficace al mondo. Approfittane. Ecco altri 5 modi per promuovere la tua pagina fan di Facebook.

5. Raccogli foto e video dei fan gratuitamente

Vuoi che i tuoi fan scattino una foto con il tuo prodotto in vari punti di riferimento durante il viaggio? Lancia un concorso video interessante o un'idea di attività per coinvolgere i tuoi clienti in una creatività divertente. Non è necessario assumere uno sviluppatore per mettere insieme un codice di fantasia o pagare migliaia di dollari a YouTube per un concorso video di marca.

Chiedi ai tuoi fan di Facebook di caricare le loro voci. Utilizzando gli strumenti di commento forniti, puoi elaborare alcune linee guida per giudicare o semplicemente evidenziare e pubblicare le cose migliori sulla tua bacheca per promuovere i produttori di video. Ancora meglio, pubblicando politiche e linee guida appropriate, puoi ottenere il permesso di utilizzare qualsiasi cosa caricata per pubblicità, progetti e altro. Tuttavia, dovresti fare attenzione che Facebook ha recentemente implementato alcune rigide regole promozionali. Vedi questo post per saperne di più.

Esistono molte altre strategie che puoi utilizzare su Facebook per coinvolgere i tuoi clienti e persino indirizzarli al tuo sito Web o ad altri inviti all'azione. Questi ti daranno almeno alcune idee esclusive di Facebook per i principianti. Ma queste sono solo le mie idee. Per favore condividi ciò che stai facendo o le tue idee per guidare la tua attività su Facebook nei commenti.

Stai usando Facebook eventi, foto e gruppi di discussione? Come stanno lavorando per te? Aggiungi la tua voce alla discussione commentando di seguito.