Come costruire un funnel pubblicitario di Facebook utilizzando le testimonianze dei clienti: Social Media Examiner

Ti chiedi come creare campagne Facebook più efficaci?

Hai considerato di includere storie di successo dei clienti nei tuoi annunci di Facebook?

In questo articolo, lo farai impara a creare un funnel pubblicitario di Facebook utilizzando casi di studio e testimonianze dei clienti.

Perché utilizzare case study e testimonianze negli annunci di Facebook?

Nel marketing di Facebook, le persone spesso commettono lo stesso errore: utilizzare sconti e offerte per convertire un lead con la prima interazione con il cliente. Invece, il tuo Annunci di Facebook bisogno di creare prima consapevolezza e fiducia nel tuo prodotto o servizio. Solo in un secondo momento provi a convertire un lead caldo in un cliente.

L'acronimo AIDA può aiutarti a ricordare questo processo. Sta per consapevolezza, interesse, desiderio e azione.

Un imbuto costruito da casi di studio e testimonianze

è l'ideale per questo processo. Casi studio offrire storie personali e informazioni dettagliate che convincano le persone che il tuo prodotto funziona. Testimonianze fornire prova sociale che le persone simili ai tuoi potenziali clienti siano felici di acquistare il tuo prodotto o di lavorare con te. Nel tempo, questo contenuto insegna alle persone che fornisci risultati affidabili e ripetibili.

Dopo di te creare un pubblico che dimostri interesse nei tuoi casi di studio e testimonianze, puoi farlo offrire una prova, una demo o uno sconto ciò confermerà che il tuo prodotto o servizio funziona per i tuoi potenziali clienti e quindi supererà i loro dubbi residui.

Se hai un seguito Facebook considerevole con cui interagisci regolarmente e condividi contenuti di valore, puoi farlo costruire un funnel di Facebook basato su casi di studio e testimonianze con tre campagne, ciascuna delle quali si rivolge a un pubblico caldo. La prima campagna mostra un video di case study. Il secondo condivide più immagini di testimonianze. Il terzo è un'immagine con un'offerta.

Con questa canalizzazione in atto, puoi massimizzare i risultati che ottieni con la tua spesa pubblicitaria su Facebook. L'imbuto lo farà filtrare i potenziali clienti dai follower casuali di Facebook. Lo farà anche diminuire il costo dell'acquisizione di un nuovo cliente aumentando le conversioni. Ultimo ma non meno importante, il tuo funnel può attirare persone in cerca di informazioni che non sono pronte ad acquistare orama potrebbe convertire in seguito dopo aver imparato di più su di te. Ecco come iniziare.

# 1: mostra un video di case study a un pubblico caloroso e personalizzato

Nella prima campagna, mostri ai potenziali clienti un video di case study della durata di circa 1-5 minuti. Come te creare e modificare il video, assicurati che discuta il contesto in cui qualcuno ha utilizzato il tuo prodotto o servizio. Poi chiarisci il problema che il tuo prodotto o servizio ha risolto e il tuo approccio per risolvere il problema. Utilizza dati verificabili per dimostrare i risultati il tuo prodotto o servizio raggiunto.

Una volta che hai il tuo video in mano, sei pronto per creare la tua campagna.

Imposta la campagna e il budget

Per iniziare a creare la campagna in Facebook Ads Manager, fare clic su Crea per avviare una nuova campagna pubblicitaria.

Il prossimo, scegli Visualizzazioni video come obiettivo della campagna e dai un nome adatto alla tua campagna, ad esempio Case Study Video.

Un budget appropriato per la campagna di case study è importante perché le prossime due campagne (testimonial e lead generation) si rivolgeranno a un pubblico personalizzato video creato da questo annuncio di case study. Affinché queste campagne successive abbiano successo, è necessario un numero sufficiente di persone per guardare il video del case study. Imposta un budget giornaliero che fornisce numero di visualizzazioni video sufficiente per creare una canalizzazione degli annunci sostenibile.

Crea il pubblico personalizzato

Puoi creare il tuo pubblico nella stessa interfaccia in cui crei il set di annunci. Nella sezione Pubblico, fare clic sul collegamento Crea nuovo sotto la casella Segmenti di pubblico personalizzati. Dal menu a tendina, seleziona l'opzione Pubblico personalizzato.

Nella finestra di dialogo che appare, vedi diverse opzioni per la creazione di un pubblico personalizzato. Scegli l'opzione che offre il miglior pubblico disponibile per il video del tuo case study, che si tratti del tuo elenco di clienti, un pubblico del sito web basato sul Pixel di Facebook, o qualcos'altro. Assicurati solo che il pubblico sappia già del tuo marchio in una certa misura.

Per questo esempio, seleziona l'opzione Coinvolgimento.

Nella schermata successiva, scegli un tipo di coinvolgimento. Per questo esempio, seleziona l'opzione Pagina Facebook, che crea un pubblico personalizzato di persone che hanno interagito con una pagina Facebook.

Successivamente, come mostrato nell'immagine qui sotto, puoi seleziona la pagina Facebook per la quale desideri creare il pubblico personalizzato. Se gestisci più pagine, assicurati di scegliere la pagina Facebook giusta.

Dal secondo elenco a discesa, scegli un'opzione di coinvolgimento. Per questo esempio, scegli l'opzione Tutti coloro che hanno interagito con la tua pagina.

Per gestire quanto tempo le persone rimangono in questo pubblico personalizzato, inserire un numero di giorni nella casella pertinente. La selezione del numero ottimale di giorni dipende dalle dimensioni del pubblico, dal budget di marketing, dal livello di coinvolgimento del pubblico e dalle attività della campagna promozionale passata. In generale, una durata di 30-60 giorni funziona bene.

Dopo di te dai al tuo pubblico un nome adatto, fare clic sul pulsante Crea pubblico.

Scegli Opzioni di posizione

Dopo aver visualizzato un messaggio di conferma che il tuo pubblico personalizzato è stato creato e fare clic su Fine, torni all'interfaccia del set di annunci con il pubblico di coinvolgimento personalizzato appena creato selezionato nella casella Segmenti di pubblico personalizzati.

Tu puoi ora selezionare località, età, sesso e opzioni di targeting dettagliate. Se la tua attività serve una località specifica, scegli un'opzione di località appropriata. In genere, è meglio lasciare le opzioni di targeting per età, sesso e dettaglio impostate sui valori predefiniti perché il tuo pubblico personalizzato sta già gestendo chi vedrà il tuo annuncio.

Inserisci il tuo annuncio nei feed di Facebook e Instagram

Adesso lo farai scegli dove apparirà l'annuncio all'interno di Facebook e Instagram. Poiché la maggior parte dei video di case study ha una durata compresa tra 30 secondi e 5 minuti, non sono adatti per articoli istantanei, video in-stream o Audience Network. Tuttavia, gli utenti sono abituati a guardare video più lunghi nel feed di notizie di Facebook e nel feed di Instagram, quindi seleziona queste opzioni di posizionamento.

Scegli la modalità di addebito

Quando si tratta di opzioni di ottimizzazione, sei limitato a scegliere l'opzione di visualizzazione video di 10 secondi perché Facebook non offre l'ottimizzazione per visualizzazioni video più lunghe. Puoi quindi decidere se ti viene addebitato quando qualcuno guarda 10 secondi del tuo video (pay per view) o in base alle impressioni (CPM). Inizia con il pay per viewe se il costo diventa irragionevole, passa all'offerta basata su CPM.

Seleziona il video del case study per il tuo annuncio

L'ultimo passaggio nella configurazione di una campagna video di case study è creare un annuncio video dal video del tuo case study. Per il testo che appare sopra il video nel tuo annuncio, riassumi il caso di studio con dettagli come chi è il cliente, quali sono i suoi problemi e i risultati che ha ottenuto con i tuoi servizi. Vuoi che questo testo stimoli l'interesse dei potenziali clienti per il tuo caso di studio.

# 2: offri annunci testimonial a spettatori di case study coinvolti

Per la seconda campagna nella canalizzazione degli annunci di Facebook, utilizzi un file Pubblico personalizzato dei video di Facebook per retargetare le persone che guardano almeno il 50% del video del tuo caso di studio. Per questa campagna di retargeting, tu pubblica cinque annunci per condividere diverse testimonianze dei clienti.

Organizza la seconda campagna

Dalla home page di Facebook Ads Manager, fare clic su Crea per creare una nuova campagna. Assegna un nome alla campagnaqualcosa di rilevante come "Testimonial" e scegli l'obiettivo Raggiungi.

Il prossimo, creare un set di annunci all'interno della tua campagna e dagli un nome pertinente, come "Monday Testimonial" (perché il set di annunci sarà pianificato per essere pubblicato il lunedì). In questo caso, scegli un budget a vita sufficiente per pubblicare annunci ogni lunedì e seleziona l'opzione Pubblica annunci in base a una pianificazione quindi Facebook ti permetterà di programmare il post in un giorno e un'ora specifici.

Quando pianifichi il post, scegli una fascia oraria che rifletta quando i tuoi potenziali clienti potrebbero essere attivi su Facebook. In questo caso, è la maggior parte della giornata di lunedì. (Più avanti nel processo di creazione di questo annuncio, duplicherai l'annuncio del lunedì in modo che durante la settimana compaiano testimonianze diverse.)

Crea il pubblico personalizzato del video

Per questa seconda campagna, il pubblico è costituito da persone che hanno guardato almeno il 50% di uno dei tuoi video di case study. Scegli come target questo gruppo creando un pubblico personalizzato per i video di Facebook.

Per iniziare, fare clic sul collegamento Crea nuovo nella casella Segmenti di pubblico personalizzati e seleziona l'opzione Pubblico personalizzato.

Quando si apre la procedura guidata del pubblico personalizzato, tu seleziona l'opzione Coinvolgimento proprio come hai fatto per la campagna di case study. Nella schermata successiva, seleziona l'opzione Video.

Vengono quindi visualizzate tre opzioni per creare il pubblico personalizzato del video. Sul lato destro dell'opzione Coinvolgimento, fare clic sul pulsante Sfoglia per aprire un menu a discesa e seleziona Persone che hanno guardato almeno il 50% del tuo video.

Successivamente, seleziona il video su cui si basa il tuo pubblico personalizzato. Per questa campagna, questo è il video del case study. Primo, fare clic sulla freccia a discesa Pagina e seleziona la tua pagina Facebook. Poi seleziona il video del tuo case study dall'elenco delle opzioni. Puoi verificare di aver selezionato il video corretto nella colonna Video selezionati a destra. Quando sei pronto, fare clic sul pulsante Conferma.

Mancia: Se hai più di un video di case study, puoi combina gli spettatori di più video in un pubblico personalizzato e mostra agli spettatori di entrambi i video dei casi di studio il tuo annuncio di testimonianza. Per farlo, semplicemente selezionare più di un video prima di fare clic sul pulsante Conferma.

Nell'immagine sottostante, vengono visualizzati il ​​tipo di coinvolgimento e il video del case study selezionati. Seleziona quindi per quanto tempo le persone rimangono nel tuo pubblico video personalizzato. Per un pubblico di visualizzazioni video, puoi scegli di mantenere la durata dell'abbonamento da 14 a 21 giorni, a seconda che tu voglia creare una canalizzazione degli annunci di 2 o 3 settimane.

Anche tu devi assegna al pubblico personalizzato del tuo video un nome pertinente. In questo esempio, il pubblico è denominato 50% di pubblico video di case study, che chiarisce a chi si rivolge questo pubblico personalizzato.

Quando hai finito di selezionare le opzioni, fare clic sul pulsante Crea pubblico per finire di creare il pubblico.

Facebook visualizza un messaggio che conferma che il pubblico personalizzato del tuo video è terminato e sarà pronto per l'uso entro 30 minuti.

Seleziona Opzioni di posizionamento e consegna

Tornando all'interfaccia del set di annunci, il pubblico video del caso di studio al 50% appena creato viene selezionato nella casella Pubblico personalizzato.

Se la dimensione di questo pubblico personalizzato è piccola (ma ha almeno 100 utenti dello stesso paese), Puoi crea un pubblico simile da questo pubblico video personalizzato e scegli come target una popolazione Facebook più ampia che sia simile al 50% del tuo pubblico originale di video di case study.

Lascia la località, l'età, il sesso e le opzioni di targeting dettagliate alle impostazioni predefinite (a meno che tu non stia creando un pubblico simile sulla base del 50% di pubblico video di case study). Desideri utilizzare il targeting predefinito perché qualsiasi opzione di targeting influirà gravemente sulla copertura della tua campagna.

Per le opzioni di posizionamento, selezionare Feed Facebook, Articoli istantanei e Feed Instagram. Se desideri scegliere come target la rete del pubblico, sceglierla come posizionamento separato è la soluzione migliore.

L'ottimizzazione della consegna è semplice. Devi solo seleziona la frequenza giusta per mostrare i tuoi annunci. Per questo esempio, se ruoti le testimonianze ogni giorno, una frequenza di tre impressioni al giorno dovrebbe essere sufficiente per raggiungere il tuo pubblico di destinazione (il 50% del pubblico di video di case study).

Imposta la tua creatività pubblicitaria

Successivamente, seleziona il testo e l'immagine per il set di annunci di testimonianza del lunedì. Scrivi il testo dell'annuncio per suscitare l'interesse delle persone per il video di testimonianza. Inoltre, un collegamento alla tua pagina di destinazione può incoraggiare i primi utenti a dare un'occhiata alla tua offerta. Ad esempio, se hai un programma di fitness online, il tuo annuncio potrebbe riassumere la testimonianza e collegarsi a un'offerta per una consulenza dietetica.

Ruota le testimonianze durante la settimana

Il tuo set di annunci è pronto per essere pubblicato lunedì, ma per convincere i tuoi potenziali clienti, puoi mostrare loro più testimonianze programmando un annuncio di testimonianza diverso per ogni giorno dal lunedì al venerdì. Per fare ciò, duplichi il tuo set di annunci esistente e modifichi la pianificazione e la testimonianza. L'intero processo richiede solo circa 5 minuti.

Nell'interfaccia del set di annunci, seleziona il set di annunci appena creato (in questo esempio, si chiama Monday Testimonial). Fare clic sull'elenco a discesa Duplica e selezionare Duplicazione rapida. Oppure, se preferisci le scorciatoie da tastiera, premi Ctrl + D.

Nell'interfaccia Modifica set di annunci visualizzata, modificare il nuovo nome del set di annunci a Martedì Testimonial e modificare la pianificazione degli annuncidal lunedì al martedì. Quando hai fatto, fare clic su Pubblica.

Il prossimo, fare clic sul set di annunci appena pubblicato (Testimonianza del martedì) e modificare il testo e l'immagine della testimonianza nell'annuncio di testimonianza duplicato. Quando hai finito, ripeti il ​​processo di duplicazione a creare set di annunci per mercoledì, giovedì e venerdì.

# 3: consegna la tua offerta di conversione

Nella terza campagna, tu reindirizza le stesse persone che guardano almeno il 50% del video del tuo caso di studio. Usando un pubblico personalizzato di video di Facebook, tu mostra a questo pubblico un'immagine con un'offerta per provare il tuo prodotto o servizio.

La campagna è simile alla campagna di testimonianze, ma invece di mostrare testimonianze lunedì fino a venerdì, il sabato e la domenica mostri un'offerta basata su immagini per generare lead o conversioni.

Per iniziare, creare una nuova campagna pubblicitaria, chiamalo Offerta di conversione, e assegnagli un obiettivo Raggiungi.

Il prossimo, pianificare il set di annunci della campagnada correre sabato e domenica quando è più probabile che i tuoi potenziali clienti controllino gli aggiornamenti di Facebook.

Nella sezione Pubblico del nuovo set di annunci, fai clic sulla casella Segmenti di pubblico personalizzati e seleziona 50% di pubblico video di case study dal menu a tendina che appare.

Come la campagna precedente, tu mantieni il targeting predefinito per località, età, sesso e targeting dettagliato. Anche le opzioni per l'ottimizzazione del posizionamento e della consegna sono le stesse che avevi selezionato nella campagna di testimonianze.

Seleziona Copertura per l'ottimizzazione e una frequenza di tre impressioni ogni giorno. Quando hai finito di selezionare queste opzioni, pubblicare il set di annunci.

Avanti, tu creare l'annuncio dell'offerta di conversione all'interno del nuovo set di annunci. Nel testo, discutere i vantaggi della tua offerta, cosa è incluso se offri bonus e quale problema può risolvere il tuo prodotto per i potenziali clienti. Assicurati di concentrarti su un problema che interessa al tuo potenziale cliente.

Per illustrare, se esegui un programma di fitness online, la tua offerta di prova di lead / conversione potrebbe includere un consulenza di esperti, feedback di esperti di tre giorni sui tuoi pasti e un'app mobile gratuita per monitorare la tua forma fisica obiettivi.

Dopo aver creato questo annuncio, hai una canalizzazione di annunci Facebook completamente funzionante che puoi iniziare a pubblicare come una campagna sempreverde.

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Conclusione

Costruire un funnel di annunci Facebook con case study e testimonianze aumenta le tue possibilità di convertire un potenziale cliente in un cliente pagante. La canalizzazione a tre campagne descritta in questo articolo funziona come una canalizzazione di vendita sempreverde, quindi dopo di te impostato, le campagne spostano gli utenti dentro e fuori dalla canalizzazione in base alle impostazioni e al pubblico che hai specificare.

Le persone che guardano il video del tuo case study rimangono nel tuo elenco per il remarketing per un massimo di 21 giorni, durante a che ora provi a convincerli con testimonianze e un'offerta interessante finché non escono dal imbuto. Questo nutrimento continuo può aiutarti a ottenere più conversioni.

Cosa pensi? Hai utilizzato casi di studio o testimonianze nelle tue canalizzazioni? Come hanno funzionato questi annunci per te? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti.