Come monitorare il traffico sui social media utilizzando Google Analytics: Social Media Examiner

Sai se i tuoi sforzi sui social media stanno funzionando? Ti stai chiedendo come monitorare i clic sui link dal traffico social?

In questo articolo scoprirai come utilizzare i tag UTM per misurare il tuo traffico sui social media con Google Analytics.

Perché misurare il traffico sui social media?

Misurare il traffico sui social media ti aiuterà a determinare quali tattiche di marketing stanno funzionando per te e quali sono in arrivo.

Il traffico proveniente da Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o altre fonti di social media viene incanalato nei contenuti del tuo sito e quindi attiva una sorta di completamento come un lead, un acquisto o qualsiasi cosa tu stia cercando di ottenere con quello traffico.

Il tuo traffico sui social media proverrà da fonti sia a pagamento che non a pagamento. Per illustrare, il traffico di Facebook può provenire da annunci a pagamento, post condivisi dalla tua pagina e forse anche post da un gruppo. Lo stesso può essere vero con Twitter, LinkedIn e YouTube.

Puoi anche esaminare il traffico dei social media a un livello più granulare. Su YouTube, ad esempio, il traffico potrebbe provenire da aree specifiche del sito come carte, backend o link descrittivi.

Vuoi misurare come tutto questo traffico sui social media si converte in contenuto e, infine, nel tuo obiettivo di completamento. Puoi farlo con Google Analytics e UTM.

# 1: Visualizza i dati sul traffico sui social media in Google Analytics

Il rapporto Sorgente / Mezzo in formato statistiche di Google è dove troverai tutti i dettagli rilevanti sul tuo traffico sui social media. In questo rapporto, puoi vedere l'identità di ciascuna sorgente di traffico, la parte di pubblico che sei ottenere da quella fonte, come il pubblico interagisce con il tuo sito e i risultati di questi Azioni.

Ecco come iniziare a utilizzare questo rapporto.

Accedi al rapporto Sorgente / Mezzo

Per accedere al report, apri Google Analytics e vai ad Acquisizione> Tutto il traffico> Sorgente / Mezzo.

Scorri la pagina verso il basso per vedere l'elenco delle sorgenti di traffico per il tuo sito. Questi dati sono suddivisi in diverse sezioni. Per questa procedura dettagliata del rapporto, esamineremo alcuni dati del Account demo di Google Merchandise Store.

La colonna più a sinistra del rapporto Sorgente / Mezzo identifica la sorgente di traffico e il mezzo. Puoi pensa alla "sorgente" come alla marca del traffico che sta arrivando e al "mezzo" come al tipo di traffico.

Per visualizzarlo, la prima sorgente di traffico elencata di seguito è google / organic. In questo caso, Google è il marchio del traffico e organico è il tipo di traffico. Per google / cpc, il traffico proviene anche da Google e il tipo di traffico è CPC, che è traffico a pagamento.

La parte successiva del rapporto, Acquisizione, ti informa sulla quantità di traffico da quella sorgente. Puoi vedere il numero di utenti, nuovi utenti e sessioni.

La terza sezione, Comportamento, ti parla delle azioni che le persone stanno intraprendendo. Puoi vedere la frequenza di rimbalzo, le pagine per sessione e la durata media della sessione per questo pubblico.

Osservare insieme i dati di acquisizione e comportamento ti darà un'idea della qualità del traffico proveniente da quella sorgente. Ad esempio, potresti avere una sorgente che indirizza un sacco di traffico al tuo sito, ma quegli utenti non intraprendono le azioni che desideri o abbandonano rapidamente. E potresti anche avere una sorgente che non ti invia un sacco di traffico, ma quegli utenti interagiscono davvero con il tuo messaggio e i tuoi contenuti. Quella seconda fonte è di qualità leggermente superiore.

L'ultima sezione del rapporto Sorgente / Mezzo mostra i risultati. Se hai impostato obiettivi in ​​Google Analytics per misurare azioni come lead o acquisti, è qui che puoi vedere i risultati. Seleziona uno dei tuoi obiettividal menu a tendina per confrontare le sorgenti di traffico per risultati diversi.

Analizza i dati nel rapporto

Ora che hai familiarità con il contenuto del rapporto, vediamo come analizzare questi dati. Quando esamini i dati, non farti prendere dai numeri. Anziché, cerca le tendenze.

Se guardi i dati sul comportamento di seguito, puoi vedere che le sorgenti di traffico con le frequenze di rimbalzo più basse sono mall.googleplex / referral (11,05%) e sites.google.com/referral (13,31%). Questi dati indicano che i segmenti di pubblico di queste due fonti sono più coinvolti rispetto a quelli delle altre fonti.

Le stesse due sorgenti di traffico si distinguono anche dalle altre per pagine per sessione e durata media della sessione. Questi segmenti di pubblico hanno visualizzato in media più pagine durante una sessione (8,28 e 6,58, rispettivamente) e hanno trascorso più tempo sul sito (4:28 e 4:13, rispettivamente).

Ora che hai determinato che il pubblico di queste due fonti è davvero coinvolto, devi scoprire se questo si traduce in risultati. Per quanto riguarda l'e-commerce, puoi vedere che mall.googleplex aveva 93 transazioni per un totale di $ 8.839, ma sites.google.com aveva solo 2 transazioni per un totale di $ 248.

Sebbene i livelli di coinvolgimento delle due fonti siano simili, la prima fonte ti ha inviato 93 transazioni e la seconda fonte solo 2. Questo ti dice che la seconda fonte non funziona bene per te come la prima. Se la prima fonte fosse Facebook e la seconda fosse YouTube, vorresti dedicare maggiormente i tuoi sforzi a Facebook.

Ora che hai una comprensione generale di come utilizzare questo rapporto in Google Analytics, sei pronto per iniziare a codificare il tuo traffico.

# 2: Tieni traccia delle tue sorgenti di traffico sui social media con gli UTM

Parametri UTM sono tag che aggiungi ai link che condividi sui social media in modo da poter ottenere informazioni più dettagliate sul tuo traffico in Google Analytics.

Taggare i tuoi link con i parametri UTM ti consente determinare quale fonte di traffico sui social media porta il maggior numero di visitatori al tuo sito, a quali pagine o contenuti sono interessati e ancora più dettagli come quanto acquistano, cosa fanno dopo l'acquisto, dove abbandonano la canalizzazione e altro ancora.

Supponi di avere un file Campagna Facebook e utilizza più annunci per indirizzare i visitatori allo stesso contenuto del tuo sito. Per determinare quale annuncio ottiene il maggior numero di clic, è facile esaminare le analisi dal tuo account Facebook per determinare questa metrica. Tuttavia, quale annuncio ottiene il maggior numero di visualizzazioni di pagina dopo il clic iniziale? Quale annuncio trasforma i clic in iscritti o clienti?

Google Analytics può mostrarti queste informazioni se codifichi il tuo traffico. Quando si tratta di taggare, pensa alla struttura in questo modo:

• Prodotto / servizio: Il prodotto o servizio che stai promuovendo o a cui stai inviando traffico
• Marca: La marca di traffico che stai utilizzando (Facebook, YouTube, Twitter e così via)
• genere: Il tipo di traffico fornito dal brand, ad esempio traffico a pagamento o condiviso o organico
• Titolo: Il titolo (o la riga dell'oggetto se è un'email)
• Dettagli: I dettagli sulla sorgente di traffico

Per capire come questa struttura si traduce nei tuoi sforzi di social media marketing, diamo un'occhiata a un esempio di annuncio di Facebook. Ecco i dettagli per questo annuncio:

• Prodotto / servizio: Measurement Marketing Academy
• Marca: Facebook
• genere: Pagato
• Titolo: "Conosci i tuoi numeri"
• Dettagli: Retargeting dei lettori del blog - immagine del laptop

Vuoi includere l'identificatore "immagine laptop" nei dettagli perché stai testando immagini diverse in altrimenti annunci Facebook identici e vuoi vedere i risultati dell'utilizzo delle diverse immagini nei tuoi annunci in Google Analytics. Codificare il traffico in questo modo ti consente di visualizzare i dettagli su un annuncio specifico e il tipo di azioni che le persone eseguono dopo aver fatto clic su tale annuncio.

Quindi come si traducono questi dettagli in UTM? Il tuo prodotto o servizio è la "campagna", il marchio è la "sorgente", il tipo di traffico è il "mezzo", il titolo è il "termine" e i dettagli sono il "contenuto".

Per tenere traccia di queste informazioni in Google Analytics, tu aggiungi parametri UTM ai tuoi link:

• La campagna (il tuo prodotto / servizio) diventa utm_campaign.
• La fonte (il marchio) diventa utm_source.
• Il mezzo (il tipo di traffico) diventa utm_medium.
• Il termine (il titolo) diventa utm_term.
• Il contenuto (i dettagli) diventa utm_content.

Per l'esempio di annuncio di Facebook, ecco come aggiungere i parametri UTM al collegamento.

Primo, identificare la fonte (il marchio), che in questo caso è Facebook:

Il prossimo, identificare il mezzo (il tipo di traffico). In questo caso, stai utilizzando il CPC, che sta per costo per clic:

Seguilo con la campagna (prodotto / servizio). È la Measurement Marketing Academy, ma useremo Academy in breve:

Poi aggiungi il termine (titolo / oggetto), che è Trust Your Numbers:

Infine, fornire il contenuto (dettagli). Stai effettuando il retargeting dei lettori di blog e stai utilizzando l'immagine di un laptop nell'annuncio, quindi scrivi in ​​questo modo:

Ora devi aggiungere questi parametri al collegamento stesso. Tieni presente che i parametri UTM possono essere utilizzati in qualsiasi ordine e sono richiesti solo la sorgente / il mezzo / la campagna.

In questo esempio, quando gli utenti fanno clic sull'annuncio di Facebook, vengono portati alla home page all'indirizzo https://measurementmarketing.io. Questo è il collegamento principale.

Adesso aggiungere un punto interrogativo alla fine del collegamento principale e quindi i singoli parametri UTM. Separare ogni parametro con una e commerciale. Ecco come apparirà l'URL finale:

Ora diamo un'occhiata a come useresti questo URL quando tu impostare l'annuncio di Facebook. In Ads Manager, digita il tuo collegamento principale nella casella URL del sito web.

Poi aggiungi i tuoi parametri di monitoraggio (tutto dopo il punto interrogativo)alla casella Parametri URL.

Ora, quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio di Facebook, tali informazioni arriveranno tramite Google Analytics.

Se apri il rapporto Sorgente / Mezzo, puoi vedere da dove proviene il traffico (Facebook), da quale annuncio specifico proviene (l'annuncio "Fidati dei tuoi numeri" con il laptop immagine che è il retargeting dei lettori di blog), quali sono le azioni degli utenti, quanto traffico viene inviato da quella sorgente di traffico e, in definitiva, quali sono i risultati di quel traffico siamo.

# 3: crea i tuoi UTM personalizzati con lo strumento UTM Builder

La buona notizia è che esiste un modo più semplice per creare UTM per le tue campagne. Lo strumento di monitoraggio di UTM Builder manterrà i tuoi UTM strutturati e garantirà che tutte le tue informazioni siano organizzate e in un unico posto.

Per utilizzare questo metodo, apri il UTM Builder e poi scegli File> Crea una copia per creare la tua copia in modo da poterla modificare.

Nella prima scheda, Suggerimenti per lo sviluppo di UTM, troverai un riepilogo delle informazioni sull'UTM discusse in precedenza.

Per iniziare a personalizzare questo foglio, apri la scheda Impostazioni tag di traffico per configurare le impostazioni principali del tag di traffico. Nella colonna Origine, elenca le "marche" delle sorgenti di traffico che utilizzi (Facebook, YouTube, ecc.). Nella colonna Medium, aggiungi i tuoi tipi di trafficouso (condivisione, CPC, email, ecc.). Nella colonna Campagna, elenca i prodotti o servizi che offri.

Le sorgenti, i mezzi e le campagne che elenchi in questa scheda verranno visualizzati negli elenchi a discesa nelle altre schede di questo foglio, come vedrai tra un secondo.

Dopo aver inserito queste informazioni, sei pronto per iniziare a creare i tuoi UTM. Per capire come utilizzare questo strumento di monitoraggio, usiamolo per creare l'UTM per l'esempio di annuncio di Facebook di prima. Inizia aprendo la scheda Facebook-CPC.

Nella colonna URL di questa scheda, digita l'URL della pagina di destinazione dell'annuncio. Quindi nella colonna Sorgente, selezionare la sorgente di traffico dei social media (Facebook, in questo caso) dall'elenco a discesa.

Nelle colonne Mezzo e Campagna, seleziona il mezzo (CPC) e la campagna (accademia) dagli elenchi a discesa.

Ecco come appare il tuo foglio a questo punto:

Il prossimo, digita il tuo termine e aggiungi i dettagli sui tuoi contenuti.

Mentre definisci i diversi parametri, il foglio di calcolo genererà automaticamente l'URL nella colonna Codice. Fare clic sul codice nel foglio di lavoro per testarlo e assicurati che si apra alla pagina di destinazione corretta.

Mancia: Quando aggiungi UTM al foglio di lavoro e inizi il monitoraggio, potresti volerlo fare evidenzia i contenuti e le campagne che ti portano il maggior traffico sui social media. Tenerli in questo foglio di calcolo ti aiuterà a ricordare dettagli specifici che potresti dover conoscere in seguito.

Guarda il video:

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Fai clic qui per saperne di più su come utilizzare Google Analytics per misurare l'impatto del tuo social media marketing.

Cosa pensi? Utilizzi parametri UTM nei link che condividi sui social media? Come potresti migliorare il modo in cui codifichi le tue sorgenti di traffico? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.