5 modi per coinvolgere l'intera azienda con i social media: Social Media Examiner

Tutti supportano i social media nella tua azienda?

Stai lottando per ottenere il supporto di cui hai bisogno?

E sebbene ci siano molte ragioni per cui le campagne sui social media falliscono, di gran lunga una delle ragioni principali del fallimento è la mancanza di "buy-in" dall'alto verso il basso da parte di tutti i dipendenti di un'azienda.

• In alcuni casi, il CEO ritiene che l'idea sia frivola.
• In altri, la direzione ha i suoi dubbi.
• E nella grande maggioranza delle aziende, i dipendenti non capiscono cosa siano i social media, cosa facciano e come possano svolgere un ruolo nel suo successo.

Questo, amici miei, deve cambiare.

È giunto il momento per il buy-in completo

È giunto il momento per le aziende grandi e piccole ottenere il completo consenso sui social media da TUTTI i dipendenti.

I giorni in cui "Sì, lasciamo che il reparto marketing (ammesso che ce ne sia uno) si occupi di quella roba e noi facciamo solo quello che facciamo", devono finire.

In effetti, se avessi un dollaro per ogni responsabile del marketing che mi ha contattato negli ultimi anni e ha detto: "Marcus, io non riesco a convincere nessun altro in azienda ad acquistare sui social media e ad aiutarmi nei miei sforzi ", sarei un ricco uomo.

Quindi, di nuovo, dire che questo è un problema sarebbe un eufemismo.

Che si tratti di un esercito di 1 o 1.000, quando tutti i membri di un team condividono la stessa visione del successo, possono accadere cose sorprendenti. Non guardare oltre l'esempio aziendale di Apple per vedere esattamente di cosa sto parlando qui.

Quindi questo è l'argomento di questo articolo. Ne discuteremo 5 azioni qualunque azienda, grande o piccola, può impiegare per ottenere questo buy-in sui social media. E una volta che abbiamo finito, non vedo l'ora di sentire i tuoi ulteriori pensieri e idee di seguito.

5 idee per ottenere un buy-in completo sui social media da tutti i dipendenti

# 1: qualcuno dovere Prendi il controllo

Ogni grande progetto richiede un grande leader. E se vuoi che la tua azienda domini sui social media, qualcuno dovrà prendere le redini.

No, questo non significa che tutte le responsabilità ricadano sulle spalle di una persona; piuttosto, la persona è un coordinatore, un motivatore e un filtro per tutti i contenuti principali e i social media dell'azienda.

La posizione di cui stiamo parlando qui è talvolta indicata come CCO (chief content officer) o un CMO (chief marketing officer), ma quando si tratta di questo, il nome non ha importanza quanto le attività svolte da quella persona. (Nota: anche se la tua attività è un one-man show, devi comunque farlo abbraccia la mentalità di un CMO.)

Quando si tratta del vero successo sui social media, una cosa è certa: se il social media marketing di un'azienda viene lasciato al caso e agli sforzi non guidati di molti, senza dubbio fallirà.

# 2: educare tramite un evento

In così tanti casi, il modo in cui un CMO o CCO stabilisce una campagna sui social media è incredibilmente poco brillante e inefficace. Ecco alcuni esempi di cosa non fare:

• Invia un'e-mail di massa improvvisa a tutti i dipendenti dell'azienda chiedendo loro di scrivere articoli sul blog.
• Avvisa il personale della nuova pagina Facebook dell'azienda e suggerisci loro di mettere Mi piace.

Il motivo è molto semplice: la maggior parte dei dipendenti dell'azienda, indipendentemente dal settore, non capisce il potere e potenziale dei social media. I blog hanno poco senso per loro. L'ottimizzazione dei motori di ricerca ei suoi vantaggi sono completamente estranei. YouTube è qualcosa che i loro figli fanno per divertimento. La lista potrebbe continuare all'infinito.

Questo è il motivo per cui suggerisco vivamente che quando un'azienda decide di avviare una seria campagna sui social media, sia tramite Facebook, Twitter, blog, video, ecc. riunire più personale possibile per un'azienda "vertice sui social media.”

Durante questo vertice, la prima metà dell'evento è davvero destinata all'istruzione. Questo è dove tutto i dipendenti possono acquisire familiarità con i tipi di social media, il potenziale potere di queste piattaforme, come marketing dei contenuti funziona, ecc.

Una volta che i dipendenti capiscono come i social media possono influire sull'azienda aumentando le vendite, i ricavi e soddisfazione del cliente (scoprendo così il “perché”), possiamo ora passare alla fase 2 di questo importante vertice.

# 3: incoraggiare l'azione dei dipendenti

Il prossimo passo di questo vertice è attuare un piano d'azione di come ogni persona in azienda può fare la differenza. Ci sono molti esempi di questo, ma ne dimostrerò solo uno qui.

Quando ho insegnato a un recente summit sui social media per un'azienda del Michigan, io e il CMO abbiamo deciso marketing dei contenuti (blogging) sarebbe l'enfasi principale dei loro sforzi di marketing sui social media. Per far sì che ciò accada, abbiamo analizzato in gruppo (circa 60 persone in questo caso) le domande comuni ricevute ogni giorno da potenziali clienti e clienti. In 30 minuti e dopo molta partecipazione ed entusiasmo da parte dell'intero gruppo, abbiamo avuto oltre 100 domande comuni.

Successivamente, il CMO ha trasformato ciascuna di queste domande nel titolo di un post sul blog e ha assegnato ogni articolo a dipendenti diversi, con le relative date di scadenza per ciascuno.

Ora che tutti in azienda hanno capito il potere e l'importanza del content marketing, ciascuno ha accettato il proprio ruolo nella produzione dell'articolo assegnato. E poiché c'erano così tanti dipendenti che ora erano disposti a prendere parte a questa attività, è stato facile per questa azienda produrre più articoli del blog a settimana, il tutto senza gravare troppo sulle spalle del CMO / CCO.

Questo esempio è potente perché prima del vertice, il CMO aveva lottato per circa un anno per coinvolgere altri dipendenti negli sforzi dei social media dell'azienda. Ma ora che tutti sono stati riuniti in un modo che non solo ha educato ma anche coinvolto tutte le parti, la reazione a "Abbiamo bisogno del tuo aiuto"Era completamente diverso.

# 4: crea una newsletter aziendale sui social media

Come con ogni movimento, un grande lancio come un summit sui social media aziendale non è sufficiente per sostenere le pratiche a lungo termine necessarie per il successo dei social media.

Per questo motivo, esorto vivamente tutti i responsabili dei contenuti e del marketing inviare una newsletter periodica a tutti i dipendenti spiegare i risultati dei loro sforzi sui social media.

Esempi di cose da includere in questo tipo di newsletter:

• Menzioni speciali di ottimi articoli del blog e i dipendenti che li hanno scritti
• Aumentare nel numero di visitatori del sito web a causa degli sforzi sui social media / blog
• Lead e vendite che erano un risultato diretto di campagne sui social media
• Testimonianze / commenti positivi dei clienti fare riferimento a post di blog, video, ecc.
• Esempi di come parti di contenuto specifiche abbiano portato a una vendita che altrimenti probabilmente non sarebbe avvenuta
• Opportunità di domande e feedback per i dipendenti

Come puoi vedere, la quantità di informazioni che possono essere incluse in una newsletter come questa è significativa, ma l'importanza di uno strumento del genere non può essere sottolineata abbastanza. Costante la consapevolezza è la chiave per costruire uno slancio a lungo termine con qualsiasi campagna di marketing, e aumentando questa consapevolezza, il processo di rendere i social media parte della cultura aziendale può quindi diventare una realtà per qualsiasi azienda.

# 5: continua formazione e istruzione

Niente si sta sviluppando più rapidamente in questo mondo di Internet e dei social media. Quello che era MySpace di ieri è Facebook di oggi, quindi rimanere aggiornati e istruiti è necessario per il successo a lungo termine.

Proprio come la newsletter aiuta i dipendenti a vedere i frutti del loro lavoro, la formazione continua con rispetto al social media marketing consente di ottenere continui miglioramenti, innovazioni e idee dal personale membri.

Ad esempio, perché marketing video sta diventando sempre più necessario in futuro, è un'ottima idea formare tutti i dipendenti sulle basi della produzione di video. Una volta acquisite queste conoscenze e compreso come cercare opportunità di contenuto, possono iniziare produrre video relativi a prodotti e servizi che possono avere un impatto importante sul brand e sul web dell'azienda presenza. E più dipendenti entrano, maggiori saranno i risultati.

Il tuo turno

Quindi ci sono 5 suggerimenti per aiutare ottenere un buy-in completo sui social media con qualsiasi organizzazione. Detto questo, so che ci sono molti altri modi in cui le aziende possono stabilire una tale cultura dei social media. Come sempre, ci piacerebbe sentire i tuoi suggerimenti nella sezione commenti qui sotto. Inoltre, se in passato hai provato uno dei passaggi precedenti, qual è stata la tua esperienza? Cosa hai fatto bene e cosa avresti fatto diversamente?

Cosa pensi? Saltate dentro, gente. I tuoi pensieri e le tue domande contano. Lascia le tue domande e commenti nella casella sottostante.