3 passaggi per un marketing etico sui social media: Social Media Examiner

Gli esperti di marketing sanno che la pubblicità più efficace è marketing del passaparola. I marketer più intelligenti lo sanno il passaparola funziona meglio quando è credibile.

Purtroppo la fiducia è in declino. La percentuale di persone che vedono i propri amici come fonti di informazioni credibili su un marchio è scesa dal 45% nel 2008 al 25% nel 2010, secondo Barometro della fiducia 2010 di Edelman studia.

Questa è una statistica allarmante per i professionisti del marketing che vogliono sfruttare il potere del passaparola attraverso il social media marketing. Questo articolo fornirà tre semplici passaggi che puoi eseguire per commercializzare eticamente con i social media.

Qual è il problema

Alcuni esperti di marketing hanno citato questo calo di credibilità a causa del fatto che gli "amici" sono stati definiti in modo più generico a causa dei social media. Certo, siamo amici di Facebook con qualcuno e seguiamo Twitter di qualcuno, ma siamo davvero amici con loro? Ci fidiamo dei consigli del passaparola delle persone con cui siamo amici di Facebook e di cui seguiamo Twitter?

È diventata una tattica comune per gli operatori di marketing inviare prodotti gratuiti a tipi di social media influenti, sperando che sostenere il marchio / prodotto su Facebook, Twitter, blog e qualsiasi altro sito online.

Forse i consumatori sono diventati scettici vedendo troppi tweet e post di blog allegri da qualcuno con cui hanno amato condividere il loro amore per un marchio o un prodotto.

La soluzione

Lo scetticismo dei consumatori riguardo all'approvazione dei social media può essere invertito quando i professionisti del marketing seguono diligentemente e deliberatamente queste tre azioni:

1. È fondamentale che gli operatori di marketing chiedano agli influenti online a cui hanno proposto rivelare quando hanno ricevuto campioni di prodotti o qualsiasi altro incentivo.
2. È fondamentale anche per i professionisti del marketing rivelare la loro relazione con le persone mirano a stimolare il passaparola online.
3. L'onestà del rapporto tra un'azienda e una persona non è negoziabile. È meglio rivelare le relazioni presto e spesso in tutti i luoghi dei social media.

Sui blog, la divulgazione è facile. I blogger devono semplicemente menzionare chiaramente da qualche parte in un post che sono stati contattati per scrivere sul prodotto o servizio di un'azienda. Una riga del genere potrebbe leggere: "Ho ricevuto [nome prodotto] da [nome azienda] ed ecco la mia opinione ..."

Su Twitter e Facebook, la divulgazione non è così facile a causa dei limiti di spazio. L'uso di hashtag speciali è un modo per rivelare le relazioni. Ad esempio, #samp viene utilizzato da influenti Twitterer per indicare quando hanno ricevuto un campione gratuito da un'azienda. Un altro strumento di divulgazione che sta guadagnando popolarità è uno dei sei Twitter-friendly dichiarazioni di divulgazione da cmp.ly. (Per una guida dettagliata sulla divulgazione nei social media, leggi il Word of Mouth Marketing Association Guida alla divulgazione dei social media.)

# 1: Divulgazione della domanda

L'onestà di opinione è vitale. In qualità di professionisti del marketing, possiamo fornire solo informazioni influenti online e incoraggiarli a dirlo agli altri. Quello che dicono agli altri dipende dall'individuo e non dal marketing.

I marketer istantanei iniziano a provare a manipolare ciò che la gente dice online, perdiamo. Perdiamo lasciando che il passaparola perda il suo posto come forma di marketing più credibile.

# 2: incoraggia l'onestà

È responsabilità dei professionisti del marketing garantire che la divulgazione avvenga. Come esperti di marketing, dobbiamo educare e informare gli influenti online con cui lavoriamo sull'importanza di divulgare le relazioni.

Inoltre, dobbiamo monitorare la conformità e se la divulgazione non avviene, i professionisti del marketing devono intraprendere le azioni appropriate. Tale azione può variare dalla rieducazione degli influenti online sulle esigenze di divulgazione al non lavorare più con influenti che mostrano un modello di non divulgazione delle relazioni.

# 3: monitoraggio della conformità

Quali sono i tuoi pensieri? Come può il passaparola rimanere credibile nel social media marketing?