Webinar: come commercializzare e vendere utilizzando Webinar: Social Media Examiner

Cerchi un modo comprovato per vendere corsi e consulenza?

Ti interessa aumentare la partecipazione e le conversioni ai webinar?

Per conoscere la vendita di prodotti e servizi tramite webinar, intervisto Amy Porterfield.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare professionisti del marketing, imprenditori e creator impegnati a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Amy Porterfield. Amy è un'esperta di marketing online e ospite di Podcast di marketing online semplificato. Il suo corso si chiama Webinar che convertono.

Amy spiega come i webinar dal vivo rispetto a quelli registrati influiscono sulle conversioni e sulla connessione con il tuo pubblico.

Scoprirai come creare una sequenza email efficace per la promozione e il follow-up dei webinar.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

Ascolta adesso

Dove iscriversi: Podcast di Apple | Google Podcast | Spotify | RSS

Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Webinar

La storia di Amy

Amy ha avuto la sua prima esperienza con i webinar quando ha lavorato per Tony Robbins. Il webinar è stato il primo anche per Tony e la risposta è stata fantastica. Circa 800 persone hanno pagato $ 100 per partecipare. La sera prima, Amy e Tony si sono esercitati per il webinar sul GoToWebinar piattaforma. Quando hanno finito, Amy ha premuto un pulsante per terminare la sessione di pratica, ma ha invece cancellato accidentalmente il webinar.

In un istante, Tony e tutti gli 800 clienti hanno ricevuto un'email che diceva: "Questo webinar è stato annullato". UN in preda al panico Amy e il team sono rimasti svegli tutta la notte a lavorare con GoToWebinar per riprendere il webinar di Tony insieme. In quel momento, Amy odiava i webinar e non voleva farne uno di nuovo.

Tuttavia, al mattino il problema è stato risolto. Tutti hanno ricevuto un'e-mail di follow-up che diceva che il webinar era ancora in corso. Sebbene Amy fosse un disastro nervoso, il webinar è stato un enorme successo. Ha poi realizzato i webinar che ti consentono di connetterti in modo molto personale. L'aspetto della connessione del webinar è stato fantastico e Amy ne è rimasta affascinata.

Circa un anno dopo, nel 2010, quando Amy ha avviato la propria attività, i webinar sono diventati il ​​modo numero uno in cui ha promosso i suoi corsi online.

Anche se ha ancora avuto problemi, le vittorie superano le perdite. In effetti, Amy ha fatto webinar per tutti i suoi lanci dal vivo tranne uno, per il quale ha realizzato una serie di video in tre parti. Tuttavia, ha comunque aggiunto webinar in seguito.

Ad Amy piacciono i webinar perché ama dare prima di chiedere qualcosa in cambio. I webinar sono un ottimo modo per insegnare e vendere. Nel corso degli anni, Amy ha migliorato la sua capacità di allineare il contenuto gratuito con la presentazione, ma dare è ancora la sua motivazione per offrire webinar. Prima di iniziare un webinar dal vivo, si mette in questa mentalità generosa dicendo a se stessa: "No importa se comprano o no, oggi se ne vanno sentendosi eccitati, ispirati e spinti a prendere azione."

Poiché Amy fa molta promozione aziendale, apprezza il modo in cui i webinar le consentono di rallentare. Le permettono di avere un impatto prima di chiedere qualcosa in cambio. Ha creato un'attività multimilionaria basata principalmente sulle promozioni dei webinar.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i pensieri di Amy su come migliorare qualcosa che funzioni piuttosto che provare cose nuove.

Cosa vendere in un webinar

Mentre alcuni esperti dicono che potresti vendere qualsiasi cosa in un webinar, Amy non è d'accordo. I webinar sono ideali quando vendi conoscenza e il prodotto consente a qualcuno di continuare ad apprendere con un mezzo simile al webinar stesso.

Ad esempio, i corsi online preregistrati vendono bene. Nel webinar, puoi suddividere ciò che è incluso in un corso da $ 1.000, spiegare come il tuo pubblico può ottenere il corso immediatamente e condividere il link. Quindi i partecipanti si iscrivono e ricevono immediatamente il corso. Il processo è perfetto.

Allo stesso modo, i seminari online dal vivo vendono bene anche sui webinar. Ad esempio, potresti vendere un seminario dal vivo di 2 ore o un summit con seminari dal vivo di 1 ora nelle prossime 6 settimane. I webinar sono utili anche per coach e consulenti che mettono insieme pacchetti. Riguarda l'offerta.

Amy dice che gli eventi dal vivo e i prodotti fisici non vengono venduti anche tramite un webinar. Altre strategie funzionano meglio per questi articoli. Quindi, prima di scegliere un webinar per vendere il tuo prodotto o servizio, pensa a come l'oggetto che vendi è o non è come un'esperienza di webinar.

Ascolta lo spettacolo per conoscere la mia esperienza nel tentativo di vendere Social Media Marketing World con webinar.

Presenza

Amy in genere sente che in media circa il 20% delle persone che si registrano a un webinar si presenta dal vivo. Tuttavia, ritiene che il numero sia troppo basso. Il suo obiettivo è vedere il 40% presentarsi dal vivo. Se riesci ad arrivare a quel numero, stai andando davvero bene. Per aumentare la percentuale di partecipanti, Amy consiglia di concentrarsi sul periodo di tempo della promozione e sulla sequenza di e-mail pre-webinar.

Per la promozione, la maggior parte delle persone pubblica annunci di Facebook, annunci di Instagram o annunci di Insta-story, che è un'ottima strategia. La domanda è quanto tempo prima per iniziare quegli annunci.

La maggior parte delle persone inizia le iscrizioni circa 2 settimane prima del webinar. Amy dice che le persone che si iscrivono 2 settimane prima perdono l'entusiasmo che hanno provato quando si iscrivono. Tuttavia, le persone che si iscrivono solo pochi giorni prima hanno ancora quell'entusiasmo. Pertanto, quando qualcuno si iscrive più vicino alla data dell'evento, è più probabile che si presenti al webinar.

Inizia a promuovere 10 giorni prima al massimo, anche se 7 giorni sono il punto debole. Amy e il suo team iniziano a testare gli annunci circa 10 giorni prima del webinar. Quindi aumentano la loro promozione sui social media (aumentano la spesa pubblicitaria) tra 3 e 5 giorni prima del webinar.

Inoltre, la sequenza di email pre-webinar può creare l'entusiasmo delle persone dopo l'iscrizione. Amy e il suo team inviano da quattro a cinque e-mail alle persone che si iscrivono e non tutti riceveranno tutte le e-mail. Se la prima email esce 5 giorni prima del webinar vero e proprio, qualcuno che si iscrive 3 giorni prima non riceverà le prime due email.

In queste email, fai tre cose. Innanzitutto, incoraggia le persone a presentarsi dal vivo. Secondo, ispirali con una storia interessante, un caso di studio o un piccolo suggerimento. Terzo, resta in primo piano. Devi continuare a ricordare loro che si sono registrati per qualcosa di interessante che non vogliono perdere.

Per incoraggiare le persone a presentarsi dal vivo, Amy parla dell'energia unica di un evento dal vivo. Menziona come le persone che si presentano dal vivo sono fidanzate, prendono più appunti, fanno domande e se ne vanno pronte ad agire. Chiede inoltre loro di contrassegnare il calendario e di creare un avviso sul telefono per l'evento.

Per visualizzare in anteprima il contenuto del webinar e stimolare l'interesse delle persone, Amy condivide anche una semplice cartella di lavoro. La cartella di lavoro è in genere un PDF di tre pagine da compilare in bianco che i partecipanti possono stampare e compilare con le informazioni più preziose per loro durante il webinar.

I contenuti della cartella di lavoro riflettono la struttura del suo webinar. Per illustrare, se il suo webinar è "Cinque suggerimenti per X, Y, Z", la cartella di lavoro conterrà questi punti principali. Amy si assicura che la cartella di lavoro contenga le cose migliori che insegnerà. Scopre che la cartella di lavoro aiuta a guidare la partecipazione al webinar.

Nella sequenza di e-mail pre-webinar, porre due o tre domande che intendi discutere nel webinar migliora anche il coinvolgimento. Amy usa domande semplici a cui le persone non impiegheranno molto a rispondere. Quindi, quando fa le stesse domande durante il webinar, è più probabile che le persone si impegnino e rispondano.

Chiedo se Amy consiglia di utilizzare i promemoria automatici via e-mail forniti con le piattaforme di webinar. Amy dice che usa invece il suo sistema per la sequenza di email. Vuole che tutte le comunicazioni provengano dall'indirizzo email della sua azienda e il suo sistema le consente di tenere traccia delle azioni che le persone intraprendono anche su quelle email.

Amy usa Infusionsoft per il suo sistema di posta elettronica e le persone ricevono email da [email protected] Oltre all'indirizzo email e al monitoraggio, il tuo sistema tende anche ad essere più affidabile dei messaggi automatici di una piattaforma webinar.

Ascolta per ascoltare Amy discutere di come cronometra gli annunci rivolti a un pubblico freddo rispetto alla sua lista di posta elettronica.

Contenuto del webinar

Amy sottolinea che il contenuto del tuo webinar gratuito spiega il cosa, mentre il contenuto a pagamento spiega il come. Ad esempio, nel tuo webinar, spiega come si presenta l'opportunità. Dipingi un'immagine usando immagini e parole e storie davvero potenti. Dare quel tanto che basta perché le persone vedano il Cosa, lo capiscano e si entusiasmino per l'opportunità o i risultati che possono ottenere.

Con i tuoi contenuti gratuiti, devi anche riconoscere le emozioni delle persone, specialmente intorno agli ostacoli che si presentano per loro. In genere, in un webinar, Amy si limita a dire questi ostacoli. Potrebbe dire: "In questo momento, probabilmente stai pensando, 'Ma Amy, non ho niente da vendere, quindi come funzionerebbe per me? Oppure, Amy, ho appena iniziato la mia attività... '"

Quando porti gli ostacoli in primo piano nella conversazione, il pubblico si sente come se li capissi. Poi pensano: "Qual è il mio prossimo passo? Cosa devo fare dopo? "

Con il contenuto gratuito, vuoi evitare di insegnare troppe informazioni. Quando lo fai, i partecipanti si sentono sopraffatti e vogliono elaborare le tue informazioni e provarle. Non vuoi mai che ciò accada. Fornisci invece informazioni sufficienti su Cosa in modo che il tuo prodotto sia il passaggio logico successivo.

In particolare, vuoi che i partecipanti se ne vadano sentendosi come se avessero imparato qualcosa e siano pronti a fare il passo successivo, che è il tuo corso online. In questo modo, i tuoi contenuti gratuiti e a pagamento sono allineati in modo che i partecipanti abbiano maggiori probabilità di effettuare un acquisto.

Quando inizi a vendere nel tuo webinar, concentrati su come il tuo programma a pagamento, prodotto online, consulenza, o il coaching aiuta i partecipanti a raggiungere l'opportunità, la trasformazione o il risultato che hai appena spiegato.

Chiedo ad Amy di condividere il bilanciamento tra cosa e come. Amy condivide un esempio dalla sua master class su come fare webinar. Il suo contenuto gratuito includerà suggerimenti e strategie per aspetti specifici della conduzione del webinar vero e proprio. Dirà: "Quando vuoi parlare di te stesso, qui è il modo sbagliato di farlo, ed ecco il modo giusto per farlo". Quindi mostrerà le strategie.

Dopo che Amy ha condiviso cinque o sei buoni consigli con consigli concreti, inizia a vendere il suo sistema per mettere insieme ogni aspetto di un webinar di successo, non solo il contenuto del webinar stesso. Potrebbe dire: "Va bene, se sei pronto per il passaggio successivo, hai bisogno di un piano. Quello che potresti non sapere è che un webinar è un sistema. Questo sistema include le e-mail pre-webinar, il webinar effettivo e le e-mail post-webinar ".

Da lì, Amy parla di come il suo programma fornisce una roadmap e aiuta i partecipanti a ottenere il sistema di cui hanno bisogno. Ad esempio, potrebbe dire: "Se guardi a un webinar come un sistema, è così che ottieni risultati. Il prossimo passo è creare il tuo sistema. Ora che hai alcuni suggerimenti e trucchi sotto la cintura, inseriamoli in un sistema. Questo è ciò che fa il mio programma. "

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Amy condividere un altro esempio di contenuto gratuito che chiarisce la cosa.

Follow-up del webinar

Il follow-up post-webinar di Amy è una sequenza di email specifica. Spesso dice ai suoi studenti che possono raddoppiare le loro entrate durante questo periodo. Se hai guadagnato $ 1.000 nel tuo webinar, puoi guadagnare altri $ 1.000 o più nella sequenza post-webinar.

Nella tua prima email, invia un replay a tempo limitato del webinar. Sebbene non tutti gli esperti di webinar consigliano di farlo, Amy ritiene che il replay faccia la differenza. Non tutti si presenteranno dal vivo. Perché lasciare quei soldi sul tavolo?

Invia la prima email con il replay il giorno dopo il webinar. Sottolinea ciò che le persone impareranno nel webinar se lo avessero perso. Inoltre, menziona come hai parlato di un'offerta speciale e loro possono guardare il webinar per saperne di più. È anche importante ricordare che il tuo carrello si chiuderà, diciamo, 5 giorni dopo il webinar, quindi le persone hanno circa 4 giorni per guardare prima del giorno di chiusura del carrello.

Se hai appena iniziato, mantienilo semplice e invia il replay a tutti. Ringrazia coloro che erano presenti in diretta e condividi il link in modo che possano rivedere il webinar ancora una volta. Chiedi a coloro che lo hanno perso di essere sicuri di guardare.

Quando diventi più avanzato, puoi segmentare. Nell'e-mail che invii a coloro che hanno guardato il webinar dal vivo, includi il link di riproduzione ma concentrati sul programma che hai lanciato. Per coloro che non hanno partecipato al webinar, l'email non riguarda solo il campo.

La seconda email riguarda l'offerta e il fatto che il timer scorre. È ora di comprare. Questa email è solitamente la più lunga nella sequenza post-webinar perché esamini la tua offerta in dettaglio. Parla di ogni modulo, dei vantaggi offerti ai clienti e della trasformazione che prometti. Anche se molte persone dicono: "Nessuno leggerà un'email così a lungo", quelli che fare leggerlo sono sinceramente interessato all'acquisto.

La terza email deve mostrare la prova sociale che il tuo prodotto mantiene le sue promesse. Condividi un caso di studio con una breve storia su uno dei tuoi studenti o su di te e sul successo che hai visto. Potresti anche condividere testimonianze.

La quarta email è una FAQ (domande frequenti) che affronta le obiezioni delle persone all'acquisto. Amy ama presentare queste obiezioni come le prime cinque domande frequenti (e le sue risposte). Queste domande riguardano il programma, il processo, la roadmap e così via.

A seconda di quanto aggressivo vuoi diventare, puoi anche inviare un'e-mail di ispirazione. Questa email affronta i blocchi di mentalità che impediscono al tuo pubblico di fare quel salto e acquistare.

L'ultimo giorno, quando il carrello si chiude, invia un'e-mail sul tempo scaduto. Amy inserisce un timer attivo nell'email utilizzando uno strumento chiamato MotionMail. Il timer è molto potente. Inoltre, Amy invia più di un'e-mail il giorno della chiusura del carrello.

Chiedo se i webinar funzionano solo se stai "chiudendo il carrello". Amy dice che non è necessario chiudere il carrello, ma è necessario urgenza o scarsità affinché le persone agiscano. E la scarsità deve essere reale.

Ad esempio, Amy offre webinar sempreverdi che non sono live e non vengono eseguiti tutti i giorni. Tuttavia, non puoi semplicemente andare alla pagina di vendita. Devi passare attraverso un webinar. Inoltre, quando le persone si iscrivono a uno di questi webinar, entrano in una canalizzazione con una sequenza temporale per ricevere i bonus. Amy chiarisce che per ricevere i bonus, è necessario acquistare entro una certa data.

La sequenza temporale è specifica per ogni volta che il partecipante entra nella canalizzazione e Amy utilizza uno strumento come Scadenza Funnel per gestire quel tempismo. Se qualcuno fa clic sul link per effettuare l'acquisto il giorno dopo la scadenza, può acquistare il suo programma, ma non riceve i bonus.

Ascolta lo spettacolo per scoprire quali e-mail nella sequenza di follow-up sono le più popolari.

Live vs. Webinar non live

L'anno scorso (2017) è stato l'anno dell'automazione di Amy. Il suo obiettivo era quello di fare webinar automatizzati e sempreverdi invece di lanci dal vivo. Ha fatto un podcast su questo sforzo perché aveva pro e contro.

Da un punto di vista finanziario, i webinar sempreverdi e automatizzati erano redditizi ma non così redditizi come i webinar dal vivo. D'altra parte, i webinar sempreverdi automatizzati possono essere eseguiti ogni giorno, 7 giorni alla settimana, quindi vale comunque la pena offrirli.

Amy pensa che i webinar dal vivo siano più redditizi per alcuni motivi. Le persone percepiscono il valore in un webinar dal vivo. Inoltre, sei lì per rispondere alle domande in questo momento. Crede che se conduci webinar dal vivo rispetto a evergreen, probabilmente vedrai un tasso di conversione più elevato.

Mentre Amy si concentrava su webinar sempreverdi e automatizzati, le mancava il modo in cui poteva entrare in contatto con il suo pubblico durante un webinar dal vivo. Quindi suggerisce di esplorare un mix di webinar dal vivo e sempreverdi, ed è esattamente quello che sta facendo quest'anno.

Quando Amy è tornata ai webinar dal vivo, ha aggiunto video dal vivo al suo formato di webinar in modo che le persone vedano il suo viso. Quel cambiamento ha aggiunto un'altra dimensione di connessione con le persone. A volte, metà dello schermo mostra Amy e l'altra metà le sue diapositive. Durante la parte ricca di lezioni del webinar, Amy mostra solo le diapositive. Per la parte relativa alle vendite, i partecipanti vedono Amy senza diapositive.

Chiedo in che modo Amy si concentra sui suoi contenuti mentre cambia il formato del webinar. Amy mantiene le sue diapositive visibili fuori dalla telecamera in modo da poterle consultare se necessario. Inoltre, Amy non guarda i commenti durante un webinar dal vivo a meno che non faccia una domanda.

Quando inizi a ospitare webinar, Amy sconsiglia di accendere subito la videocamera. Fai prima alcuni webinar senza la videocamera. Tuttavia, vale la pena provare il video in diretta perché i tassi di conversione erano più alti nei webinar con video in diretta di Amy. Quando vendi, la capacità di vedere il tuo viso aggiunge un livello di fiducia. È più personale.

Successivamente, discutiamo di tecnologia per webinar dal vivo e sempreverdi. Per i webinar sempreverdi, i preferiti di Amy sono EasyWebinar e EverWebinar, anche se puoi trovare molte altre opzioni.

Quando Amy ha aggiunto il video al suo webinar dal vivo, ha usato Ingrandisci invece del suo solito GoToWebinar.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Amy e io discutiamo di quanto sia importante vedere le diapositive quando parli.

Scoperta della settimana

Con SocialRank, puoi analizzare i follower di Twitter e Instagram in base a tutti i tipi di criteri, come influenza, coinvolgimento e altro.

SocialRank è uno strumento basato sul web, quindi inizi collegando i tuoi account al servizio. Successivamente, il servizio analizza tutti i tuoi follower. (Puoi anche attivare lo strumento in modo che analizzi gli account che segui invece.) Se hai molti follower (come mezzo milione), il processo potrebbe richiedere del tempo.

Con la versione gratuita di SocialRank, hai accesso alle opzioni di filtro e ordinamento. Filtra per posizione, frequenza di pubblicazione, stato verificato e altro. Scopri chi tra i tuoi follower è più influente o più coinvolto (retweet, menzioni, risposte, Mi piace e commenti o tag di Instagram). Puoi anche restringere i criteri ai follower che sono una combinazione di più preziosi e coinvolti. Per saperne di più su un follower specifico, visualizza semplicemente il suo profilo completo tramite l'interfaccia SocialRank.

Con i servizi a pagamento di SocialRank, puoi fare ancora di più. Crea rapporti ed esportali come file CSV o PDF. Ad esempio, puoi esportare un file CSV dei tuoi follower più influenti e utilizzare quel file per aiutarti a connetterti con loro. Puoi anche salvare ricerche, caricare handle e seguire account.

Sebbene Twitter Analytics offra funzionalità simili a SocialRank, poiché SocialRank copre sia Twitter che Instagram, SocialRank offre una visione più ampia dei tuoi follower.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona SocialRank per te.

Ascolta lo spettacolo!

Dove iscriversi: Podcast di Apple | Google Podcast | Spotify | RSS

Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Scopri di più su Amy su di lei sito web.
• Dai un'occhiata a Amy's Master Class gratuita su webinar.
• Ascoltare il Podcast di marketing online semplificato.
• Dare un'occhiata al Webinar che convertono.
• Impara di più riguardo Tony Robbins.
• Check-out GoToWebinar.
• Esplorare Infusionsoft.
• Check-out MotionMail e Scadenza Funnel.
• Ascolta il podcast di Amy su di lei anno di automazione.
• Esplorare EasyWebinar, EverWebinar, e Ingrandisci.
• Check-out SocialRank.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul social media marketing il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast o sintonizzati su Facebook Live.
• Impara di più riguardo Social Media Marketing World 2018.

Cosa ne pensi? Cosa ne pensi dei webinar? Per favore lascia i tuoi commenti qui sotto.