9 Strumenti per risparmiare tempo per i professionisti del marketing dei social media: Social Media Examiner

Hai bisogno di dedicare meno tempo alle attività ripetitive sui social media?

Cerchi strumenti che ti consentano di bilanciare l'automazione con un tocco personale?

In questo articolo, lo farai scopri nove strumenti per aiutare i professionisti del marketing a risparmiare tempo mantenendo una presenza umana sui social media.

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Strumenti per la costruzione di relazioni

Proprio come ogni relazione, la connessione sui social media inizia con la ricerca delle persone giuste e il contatto umano. Ecco alcuni strumenti di automazione per aiutarti a farlo.

# 1: Notifier

Il collegamento ai contenuti straordinari di altre persone non solo aiuta a stabilire la propria autorità, ma è anche uno dei modi migliori per creare connessioni significative. Se sei intelligente nello sfruttare queste connessioni, lo farai

raggiungi direttamente ogni volta che includi qualcun altro nel tuo lavoro.

Con Notificatore, semplicemente inserisci l'URL in un articolo che hai pubblicato (sia sul tuo sito che come collaboratore ospite) e lo strumento lo farà estrai tutte le persone menzionate nel post, taggale in base ai loro handle di Twitter e metti in coda quelle condivisioni tramite Buffer.

Ecco cosa ha tirato fuori un recente articolo.

Notifier poi te lo consente seleziona il numero di menzioni che desideri includere in ciascuna condivisione e sarà programmare loro di gocciolare in un periodo di tempo scelto.

# 2: Leadfeeder

I visitatori attraversano la tua presenza digitale ogni giorno navigando sul tuo sito web, guardando il tuo pagine di prodotti o servizi, o forse anche consumare i tuoi contenuti, il tutto senza inviare i propri informazione. Ciò significa che la maggior parte delle volte non si dispone di alcuna registrazione digitale che tali visitatori esistano (al di fuori di raw statistiche di Google conteggi del traffico).

Leadfeeder è particolarmente prezioso per le organizzazioni B2B, perché lo sarà collega il tuo Google Analytics in loco con i profili social fuori sito dei tuoi visitatori così puoi vedere chi arriva sul tuo sito, da quale azienda proviene e a cosa è interessato.

Dopo aver identificato i tuoi visitatori, puoi facilmente assegnare i visitatori a una campagna, personalizza le tue risposte automatiche in base a ciò per cui hanno mostrato interesse e quindi misurare i risultati.

# 3: Socedo

Molti professionisti del marketing trascurano i vantaggi di fondo della generazione di lead sui social media perché non hanno trovato lo strumento giusto per automatizzare la ricerca e segnalare metriche chiave come i test.

Simile a Leadfeeder, Socedo è un altro ottimo strumento che ti aiuta concentrati sui tuoi potenziali clienti ideali tramite Twitter e LinkedIn, così puoi raccogliere le informazioni sul profilo e aggiungerle alla pipeline di vendita e al CRM.

In particolare, le analisi di Socedo forniscono rapporti affidabili che si collegano direttamente a piattaforme come HubSpot. Questo ti permette di vedere esattamente come specifiche campagne hanno dato i loro frutti, sia sul coinvolgimento che sulle conversioni finali.

Avere un sistema in atto che tratta i contatti sociali in modo diverso dalle campagne e-mail più pesanti è vitale, soprattutto se vuoi rimanere umano.

Strumenti di commercio

Quando si tratta di pubblicità, vendita e servizio clienti sui social, le cose diventano ancora più disumane del semplice collegamento con nuovi contatti. Ecco tre strumenti che raggiungono un ottimo equilibrio tra la vendita, il supporto dei clienti attuali e l'essere realmente social.

# 4: Yotpo

Il marketing generato dagli utenti sotto forma di recensioni e consigli è uno dei più potenti driver di acquisto online. Sebbene molti siti Web presentino recensioni e testimonianze, lasciano cadere la palla quando si tratta di condividere le stesse pepite d'oro in modo nativo sui social media.

accedere Yotpo. Yotpo lo farà incentiva le recensioni offrendo bonus o coupon ai tuoi clienti esistenti. Lo farà raccogliere le tue recensioni in un database centralizzato per un facile accesso e consentono di farlo immediatamente "Spingere" le tue recensioni sia sul tuo sito web che sui tuoi flussi sociali.

Prendi Nest Bedding, per esempio. Utilizzando Yotpo, Nest Bedding è stato in grado di integrare i contenuti generati dagli utenti in una serie di piattaforme di vendita sociale, in particolare Facebook.

Perché questa incessante attenzione "incentrata sul cliente"? Facile. Perché, nelle parole del fondatore di Nest Bedding Joe Alexander, "Queste persone [i tuoi veri clienti] sono fondamentalmente il tuo team di vendita".

# 5: rFactr

SocialPort di rFactr tool è uno dei pochi strumenti di vendita sociale progettati per includere un programma di formazione scalabile per i rappresentanti di vendita che operano sui social media. Vanta una gamma impressionante di clienti tra cui SAP, Microsoft, Intuit e IBM.

rFactr si concentra sulla creazione di contenuti specifici per i social, nonché sul monitoraggio e sull'ottimizzazione di tali contenuti. Ancora meglio, invece di adottare un approccio unico per tutti, SocialPort lo farà connettere lead automatizzati con persone reali all'interno della tua azienda.

Allora puoi monitorare queste interazioni per garantire qualità e coerenza del marchio in base al set di competenze o al ruolo di ciascun utente.

Infine, la bacheca di analisi dell'intelligenza sociale di rFactr ti consente visualizzare e analizzare tutti i risultati ottenuti attraverso i tuoi canali di social media.

# 6: Shopify

L'automazione del lato commerciale dei tuoi social media non dovrebbe terminare con l'attrazione di nuovi clienti. Anziché, rendere il servizio clienti e la fidelizzazione una priorità assoluta.

Come Stephanie Shkolnik spiega, ciò include lo sviluppo di un piano sia per la "gestione degli scenari di crisi", come i reclami dei clienti, nonché per il più ampio ambito di utilizzo dei “social media per supportare gli obiettivi aziendali per costruire e mantenere relazioni con il tuo target pubblico."

Sul fronte dei reclami dei clienti, la tempestività è fondamentale. Secondo L'abitudine sociale, Il 32% dei clienti che raggiunge tramite social si aspetta una risposta entro 30 minuti e il 42% si aspetta una risposta entro 60 minuti. Per quanto riguarda l'ambito più ampio della costruzione e del mantenimento delle relazioni, invece di relegare i punti di contatto chiave del servizio clienti come la conferma dell'ordine e il monitoraggio all'email, ora puoi comunicare direttamente con i clienti tramite le loro piattaforme social.

Integrazione con Facebook di Shopify, ad esempio, ti consente di intrattenere conversazioni autentiche con i tuoi clienti.

Strumenti per la cura dei contenuti

Una volta che hai raccolto un seguito killer, devi continuare a condividere contenuti pertinenti, preziosi e coinvolgenti con quei follower. Realisticamente, mantenere i tuoi account social conditi con contenuti degni di condivisione è spesso un lavoro a tempo pieno. Questi tre strumenti, tuttavia, possono aiutare immensamente.

# 7: Quuu

A differenza di altri strumenti di pubblicazione automatica, Quuu volontà creare post sui social media fatti a mano e approvati dall'uomo. Semplicemente collega lo strumento al tuo account Buffer e poi scegli gli argomentidi cui desideri twittare.

Puoi quindi decidere se vuoi che Quuu lo faccia inizia a pubblicare automaticamente, o se preferisci visualizzare in anteprima i post suggeriti tramite e-mail.

# 8: cassa

Simile a Quuu, Crate è un altro strumento che suggerisce il contenuto. Anch'esso funziona in combinazione con Buffer. A differenza di Quuu, tuttavia, Crate ti dà un controllo più diretto su ciò che pubblichi. tu ottieni tweet precostruiti e selezionati per riempire la tua pipeline di contenuti.

tu inizia creando "casse" basate sulla combinazione di categorie di attualità come marketing o CRO, siti web e / o account Twitter. Per essere ancora più specifici sul tipo di contenuto che desideri, aggiungi hashtag e parole chiave positive e negative.

Crate crea quindi un grande flusso che ordina tutto e ti offre post da condividere, che puoi quindi rilasciare nel Buffer.

# 9: ClearVoice

Iniziare, Voce chiara è molto più di una piattaforma di content curation. Con il suo lato pagato, tu ottenere l'accesso a una suite di gestione del flusso di lavoro su vasta scala oltre a strumenti di creazione e distribuzione di contenuti.

Tuttavia, puoi cerca gratuitamente nella libreria dei contenuti se tutto ciò che stai cercando è aiuto per identificare contenuti degni di condivisione per riempire la tua coda social.

ClearVoice riunisce un sistema di raccomandazione algoritmico basato su parole chiave e metriche sociali e contributi umani di alcuni dei maggiori influencer del content marketing. Puoi ordina i risultati per "Contenuto" o "Influencer".

Naturalmente, ClearVoice non è uno strumento imposta e dimentica come Quuu, ma semplifica radicalmente la raccolta di contenuti e ti porta direttamente al "cosa" e "chi" migliori da condividere.

Conclusione

È vero, l'automazione dei social media è una cosa di amore / odio. Lo svantaggio è ovvio. Il più delle volte, l'automazione dei social media priva il tuo impegno sui social media proprio della cosa di cui ha più bisogno: l'umanità.

La buona notizia è che investire negli strumenti giusti, indipendentemente dal fatto che il tuo obiettivo sia la connessione, il commercio o il contenuto, può salvarti dal sembrare viscido, aggressivo e disumano.

Cosa ne pensi? Hai la tua storia horror sull'automazione dei social media da condividere? O meglio ancora, uno strumento preferito? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto!