Quale è meglio per il monitoraggio dei social media: TweetDeck o SproutSocial?: Social Media Examiner

Se stai conducendo iniziative sui social media per la tua azienda, ci sono buone probabilità che tu abbia almeno provato uno strumento di monitoraggio gratuito come TweetDeck.

Ma nNuovi strumenti di gestione dei social media stanno spuntando come erbacce e un paio di loro potrebbero finire per essere rose. Uno di questi nuovi strumenti è SproutSocial.com.

Ecco qui le 7 modi per capire se sei pronto per passare a TweetDeck.

# 1: Il monitoraggio dei social media ti sta consumando molto tempo

Il tempo è denaro, come si suol dire, e sebbene TweetDeck sia utile, la sua funzionalità è limitata alle poche cose che fa bene.

SproutSocial è stato lanciato lo scorso novembre e rappresenta un grande passo avanti in termini di prestazioni per un modesto canone mensile di $ 9 / mese—Una commissione che potresti o non potresti essere pronto a pagare.

Tra le molte cose che mi piacciono di SproutSocial, uno strumento di "gestione dei social media" basato su browser dal design elegante, c'è la sua capacità di risparmiare tempo su più fronti:

• Fornire una casella di posta in arrivo che combina i tuoi molteplici flussi sociali e quindi ti consente di rispondere o contrassegnare i messaggi per il follow-up
• Rende facile pubblicare automaticamente il tuo feed RSS dal tuo blog ai tuoi account Twitter
• Aiutandoti a ricordare i nomi delle persone che segui suggerendo automaticamente i loro handle dopo aver digitato il segno @
• Pianificazione di messaggi ricorrenti facilmente ma senza essere fastidioso

# 2: i social media sono diventati una buona fonte di dati sulla concorrenza

Supponiamo che tu abbia deciso di monitorare una serie di parole chiave e frasi tramite le singole colonne TweetDeck. Ad un certo punto, finirai per aggiungere troppe colonne per visualizzarle tutte con facilità su una schermata.

Con SproutSocial puoi aggrega le tue ricerche in un unico flusso di dati, permettendoti di vedere chi sta twittando su di te, sulla concorrenza e sulla tua categoria. Puoi anche cercare per nome dell'azienda, che ti consente di trovare quale dei tuoi concorrenti sta twittando e la dimensione del loro seguito.

# 3: Vuoi sapere quando è il momento migliore per twittare il tuo particolare argomento

Sebbene TweetDeck possa aiutarti a programmare i tweet per un secondo momento, non è di grande aiuto capire il ideale tempo per farlo.

Utilizzando l'analizzatore di frequenza di ricerca per parole chiave di SproutSocial, ho notato, ad esempio, che uno dei miei argomenti di interesse, "Esperto di social media", è stato menzionato maggiormente domenica, suggerendo che alcuni potenziali clienti erano in modalità di pianificazione sul fine settimana.

Ho anche notato che gli altri miei argomenti chiave si raggruppavano durante l'orario lavorativo dalle 12:00 alle 18:00, suggerendo che questo potrebbe essere il momento migliore per impegnarsi. SproutSocial ti aiuta anche valutare la frequenza dei tweet delle persone e delle aziende—Un altro po 'di conoscenza che potrebbe migliorare l'efficienza dei tuoi sforzi.

# 4: Ti stai chiedendo come stai rispetto agli altri

TweetDeck è come un elegante centro di trasmissione, che semplifica l'invio di messaggi a tutti i tuoi canali social. Ma tra i suoi numerosi difetti c'è la sua incapacità di farlo valuta il rendimento del tuo programma sociale rispetto alle migliori pratiche attuali.

Questa è una delle aree in cui SproutSocial brilla, fornendo punteggi sia per il coinvolgimento che per l'influenza direttamente sulla tua dashboard. Meglio ancora, puoi continuare con gli elementi nella tua casella di posta guarda i tuoi numeri di coinvolgimento migliorare, rendendoti ancora più sicuro che il tuo tempo sui social media sia ben speso.

# 5: gestisci più account su più canali

Se sei un utente TweetDeck, conosci già i vantaggi di poter indirizzare lo stesso messaggio a più account su Twitter, LinkedIn e Facebook. Ma non sarebbe fantastico se potessi anche tu ottieni un'istantanea di come ti stai comportando su queste piattaforme e passa da un account all'altro?

Questa è una delle mie funzionalità preferite di SproutSocial, che rende molto facile aggiungere account Twitter e quindi collegarli alle pagine fan di Facebook e agli account LinkedIn. Portando questi account in un unico posto, puoi anche guarda i flussi di messaggi in arrivo da ciascuna piattaforma, ancora una volta risparmiando tempo prezioso.

# 6: vorresti condividere i rapporti sui progressi con qualcun altro

La segnalazione manuale è la rovina di qualsiasi gestore di social media e TweetDeck non offre alcun sollievo da questa routine. SproutSocial, d'altra parte, rende la creazione di report straordinari in modo quasi imbarazzante.

A partire dalla tua dashboard, lo farai trova un'istantanea istantanea dei tuoi progressi, con sei widget che coprono cose come le statistiche di Twitter, i clic più recenti e il tuo scorecard sociale. Tutti questi rapporti possono essere trasformati in PDF facilmente condivisibili.

L'unico widget che non ha funzionato per me era il gruppo demografico, che il CEO di SproutSocial Justyn Howard ha definito un "lavoro in corso [che] diventerà più affidabile nelle prossime settimane".

# 7: Hai deciso che vuoi davvero ottenere lead da Twitter

Mentre TweetDeck semplifica l'aggiunta di un follower dalle tue ricerche di argomenti, offre poco aiuto quando si tratta di identificare i titoli delle persone che compongono i tuoi migliori contatti. Questa è una delle aree in cui SproutSocial brilla davvero.

Poiché molte persone inseriscono il proprio titolo professionale nel proprio profilo pubblico su Twitter, l'utilizzo dello strumento "People Search" di SproutSocial ti consente di seleziona i titoli dei tuoi migliori potenziali clienti. Puoi anche aggiungere ulteriori informazioni di contatto ai lead che monitori, rendendo il follow-up su tali lead molto più semplice.

Nota finale:

Solo così non pensi che questo sia un annuncio per SproutSocial, lascia che ti assicuri che non ho alcun rapporto con questa azienda in alcun modo. Ho anche esaminato un sacco di altri strumenti come MarketMeSuite, che ha ottenuto buone recensioni da altri, ma l'ho trovato così mal progettato che ho semplicemente rinunciato dopo un paio d'ore.

Dopo aver utilizzato SproutSocial per sei settimane, posso assicurarti che c'è ancora molto margine di miglioramento. "Nel prossimo futuro aggiungeremo analisi più approfondite, flusso di lavoro del team e offerte white label", ha spiegato Howard. La buona notizia è che sembrano capire l'importanza del servizio clienti e hanno risposto alle mie e-mail e alle mie richieste online con notevole velocità.

Howard ha anche notato che la maggior parte dei suoi potenziali clienti utilizza strumenti gratuiti e, come te, sta attualmente valutando i potenziali vantaggi di "strumenti specifici per l'azienda per migliorare i loro sforzi". Che fa sorgere la domanda saresti disposto a pagare $ 9 al mese per migliorare sostanzialmente e monitorare facilmente le prestazioni dei tuoi sforzi sui social media? Lascia le tue domande e commenti nella casella sottostante.

Puoi anche controllare il file I 5 migliori strumenti Twitter più indispensabili per i professionisti del marketing qui.

Utilizzi strumenti di monitoraggio dei social media gratuiti? Cosa ne pensi di TweetDeck e SproutSocial? Si prega di lasciare i propri commenti nella casella sottostante.