Google Data Studio: come i professionisti del marketing possono creare potenti dashboard: Social Media Examiner

Vuoi un modo semplice per interpretare le tue analisi? Ti stai chiedendo come creare dashboard?

Per esplorare come creare dashboard con Google Data Studio, intervisto Chris Mercer, un esperto di marketing di misurazione. È il fondatore di MeasurementMarketing.io e il Measurement Marketing Academy.

Mercer spiega come differiscono dashboard e rapporti di analisi e quando utilizzarli. Imparerai anche come Google Data Studio ti aiuta a creare dashboard e condividere dati.

Leggi un riassunto dell'intervista qui sotto. Per ascoltare l'intervista, scorri fino alla fine di questo articolo.

Perché i professionisti del marketing dovrebbero utilizzare i dashboard

Con tutti i dati disponibili per gli operatori di marketing, è difficile capire cosa sia utile e cosa no. Tutti gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) forniscono enormi quantità di dati. I rapporti di Google Analytics e Facebook mostrano anche tonnellate di dati. Il problema è eliminare le informazioni utili o visualizzare le informazioni in un modo che ti aiuti a capire quali azioni devi intraprendere.

I dashboard ti consentono di visualizzare i dati in un modo che risponde rapidamente alle domande che hai. Queste risposte ti aiutano a intraprendere l'azione giusta. Rispetto ai rapporti di analisi incorporati, i dashboard svolgono un lavoro migliore per aiutarti a vedere i dati che contano, il che ti aiuta a prendere decisioni sul tuo marketing.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Mercer confrontare i problemi con i dati nel passato e oggi.

Cruscotti e analisi

Le dashboard ti aiutano a vedere le risposte alle tue domande specifiche, mentre l'analisi ti consente di approfondire i dettagli. Per illustrare, potresti creare una dashboard che mostri il percorso del cliente attraverso la tua pipeline di vendita e ti consenta di suddividere tali informazioni in base alla sorgente di traffico. La tua dashboard svolgerà questo compito incredibilmente bene, ma non risponderà a domande a cui non l'avevi progettata per rispondere.

Supponiamo che tu voglia sapere quante persone nella tua pipeline di vendita utilizzano dispositivi Apple. Se non hai creato la dashboard per rispondere a questa domanda, non può aiutarti. La tua analisi potrebbe essere più utile per rispondere a questa domanda perché puoi creare un rapporto su questo mostra le informazioni che attraversano la tua pipeline di vendita e crea un segmento per le persone che utilizzano Mela.

In altre parole, dashboard non lo sono un ottimo strumento per approfondire i tuoi dati, ma è anche per questo che le dashboard sono utili. Nell'analisi, tutto sembra contraddire qualcos'altro. È difficile determinare il significato dei numeri o se puoi fidarti dei numeri che vedi. Tuttavia, i dashboard curano questi numeri in modo da evitare la natura travolgente dell'analisi.

Chiedo a Mercer il tempo necessario per sviluppare una dashboard con Google Data Studio rispetto a un rapporto in Google Analytics. Dice che i due probabilmente impiegano circa la stessa quantità di tempo per costruire. Tuttavia, poiché le dashboard rendono i dati facili da capire, è più probabile che tu continui a utilizzare una dashboard. Le persone che trovano i rapporti di Google Analytics travolgenti semplicemente non li utilizzano.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come l'interfaccia di Google Analytics è simile alla cabina di pilotaggio di un aereo.

In che modo Google Data Studio ti aiuta a creare una dashboard

Per creare una dashboard, Mercer consiglia Google Data Studio. Questo strumento gratuito è disponibile da circa 2 anni e durante questo periodo è cambiato in modo significativo ed è diventato incredibilmente potente. Prima di Data Studio, dovevi pagare un servizio fino a $ 10.000 all'anno per creare una dashboard per te. Con Data Studio potresti non creare subito la dashboard perfetta, ma è accessibile.

Puoi collegare facilmente una dashboard di Google Data Studio ad altre piattaforme di misurazione di Google e origini dati di terze parti. Puoi assorbire la spesa Google Ads, il traffico di YouTube e tutto ciò che hai impostato in Google Analytics (obiettivi, segmenti e sorgenti di traffico). Utilizzando i connettori, puoi anche inserire fonti di dati esterne, come la spesa pubblicitaria di Facebook.

Per creare una dashboard in Google Data Studio, inizi in modalità Modifica, che ha uno sfondo in carta millimetrata in cui rilasciare visualizzazioni come tabelle, tabelle pivot, grafici a torta o scorecard. Quando hai finito, puoi vedere le visualizzazioni del dashboard in modalità Visualizza e condividerle con i tuoi clienti o colleghi. Queste visualizzazioni mostrano i dati delle tue origini dati.

Con le visualizzazioni, puoi vedere e interagire con i tuoi dati nel modo che ti è più utile. Ad esempio, potresti inserire tutte le tue sorgenti di traffico e una tabella che mostra quanti obiettivi vengono raggiunti come nuovi lead. È quindi possibile aggiungere un menu a discesa che consente di suddividere gli obiettivi raggiunti in base alla sorgente di traffico come Facebook, Google Ads o e-mail.

In altre parole, Google Data Studio ti offre un maggiore controllo sui dati che vedi e su come li vedi. Puoi creare tabelle che non esistono o non sono intuitive da creare in Google Analytics. Aggiungi qualsiasi variabile che desideri visualizzare e controlla i modi in cui puoi interagire con i dati. Per dimostrare, per vedere il mobile rispetto al desktop, aggiungi un pulsante alla dashboard e vedi le risposte istantanee con un clic.

Gli intervalli di date sono un altro elemento interattivo. Puoi caricare i dati per determinati intervalli di date in modo che chiunque visualizzi il dashboard veda gli intervalli di date specificati. Puoi impostare l'intervallo di date predefinito sugli ultimi 30 giorni, 14 giorni o 7 giorni, a seconda di ciò di cui hai bisogno. Quindi puoi confrontare l'intervallo specificato con il periodo dell'anno scorso in modo da poter vedere le tendenze nei dati.

Hai anche il controllo su l'aspetto della dashboard compreso il layout, i colori, i caratteri, le dimensioni e così via. I clienti di Mercer aggiungono i loro loghi e i colori del marchio per dare un bell'aspetto ai dashboard.

Con tutte queste funzionalità, le dashboard integrate in Google Data Studio ti aiutano a selezionare i dati che devi visualizzare in modo da poter determinare quale azione intraprendere. La vera interazione non sono solo i menu a discesa, ma la facilità con cui puoi porre domande e utilizzare la dashboard personalizzata per scoprire le risposte. Puoi imparare dai tuoi dati e utilizzare ciò che impari per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare le opinioni di Mercer sull'utilizzo di Google Data Studio solo con Google Analytics.

Esempi di dashboard

Per vedere come altre persone creano dashboard, controlla il Galleria di rapporti di Google Data Studio, che è pieno di esempi. Sebbene ne troverai alcuni che non sono i migliori dal punto di vista del design, Mercer trova valore nel vedere come gli altri hanno creato i loro rapporti e capire cosa è possibile.

Mercer crea principalmente due tipi di dashboard: il percorso del cliente e il funnel di vendita. La dashboard del percorso del cliente mostra come i clienti passano da una fase di consapevolezza (come l'interazione con il blog) a un lead (magari impegnandosi un po 'di più con il marchio) a un cliente (effettuando un acquisto).

Per la dashboard del percorso del cliente, la visualizzazione è un diagramma a imbuto che mostra il numero di persone in ogni fase e la percentuale di persone che abbandonano da una fase all'altra. Con un elenco a discesa per visualizzare sorgenti di traffico specifiche come Facebook, e-mail o ricerca, Mercer può vedere quale sorgente di traffico è buona per ogni risultato nella canalizzazione, come coinvolgimento o acquisti.

Ad alto livello, puoi creare una dashboard del percorso del cliente come questa filtrando i dati Sorgente / Mezzo da Google Analytics. Ma potresti anche creare una dashboard che ti aiuti a fare un'immersione più profonda nei tuoi dati. Ad esempio, potresti creare una dashboard che utilizza i dati UTM per analizzare il traffico di Facebook fino al livello dell'annuncio.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Mercer condividere di più sulla creazione di una dashboard basata sui dati UTM.

Origini dati in Google Data Studio

In Google Data Studio, aggiungi origini dati a una dashboard utilizzando connettori. I connettori Google integrati ti consentono di aggiungere origini dati basate su Google come Google Analytics, Google Ads, Fogli Google e così via. Puoi anche scegliere tra molti partner e connettori open source, creati dalla comunità di sviluppo.

I connettori della community offrono a Google Data Studio un vantaggio competitivo perché ti consentono di convogliare dati da tutti i tipi di origini in Google Data Studio. Queste fonti includono Facebook, Instagram, servizi di posta elettronica popolari e altro ancora. Ad esempio, se non desideri utilizzare YouTube come streaming video, puoi comunque utilizzare Google Data Studio per analizzare i dati video.

Puoi anche trovare connettori per fogli di calcolo. Forse hai fogli di calcolo che la tua azienda utilizza da sempre, ma tutti li odiano e non vogliono immergersi in quei dati. Un connettore potrebbe importare i dati del foglio di lavoro in Google Data Studio. Quindi potresti presentare i dati in grafici e diagrammi piuttosto interattivi che aiutano le persone a rispondere alle domande sul tuo marketing.

Per utilizzare i connettori, non è necessario conoscere molta programmazione di fascia alta. Tutto ciò che è integrato nel connettore. Quando crei la dashboard, puoi selezionare alcuni connettori integrati sulla destra o aprire un elenco di tutti i connettori disponibili e cercare quello che stai cercando.

Se non vedi il connettore di cui hai bisogno, puoi assumere uno sviluppatore per costruiscilo per te. Per dimostrare, se la tua azienda utilizza un database personalizzato di fascia alta, potresti creare un connettore in modo da poter analizzare i dati in un dashboard di Data Studio. Se hai bisogno di aiuto per trovare uno sviluppatore, prova ad assumerne uno tramite un servizio come Upwork. Puoi anche votare per gli sviluppatori per creare un connettore che ti interessa.

A Mercer piace usare i connettori da Supermetria. Per anni, l'azienda si è occupata di prendere dati da un luogo e spostarli in un altro, ed è diventata leader nel settore. Sono noti per un componente aggiuntivo di Fogli Google. Da allora, hanno sviluppato diversi connettori per Data Studio e mantengono i connettori aggiornati.

Supermetrics offre un ottimo connettore di Google Analytics. Se hai molto traffico in Google Analytics, potresti avere un problema di campionamento. Il connettore Supermetrics evita o riduce drasticamente il campionamento.

Troverai connettori gratuiti e premium. Mercer consiglia di pagare per i connettori. Poiché le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) cambiano, assicurati che i connettori che utilizzi siano aggiornati. Supermetrics ha un piano gratuito e piani mensili a pagamento che vanno da $ 20 a $ 300 al mese, pagati annualmente, a seconda di ciò di cui hai bisogno. Mercer ottiene ciò di cui ha bisogno con il piano da $ 99.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più sui piani tariffari dei connettori e su come si sta evolvendo il mercato dei connettori.

Visualizzazioni in Google Data Studio

Le visualizzazioni mostrano i dati sul tuo dashboard in un modo che ti aiuta a interpretare quei dati. Una visualizzazione potrebbe essere un grafico a torta, un grafico a linee, un grafico a barre, una tabella o una tabella pivot. Google Data Studio ti consente anche di aggiungere una scorecard, che è un numero che puoi visualizzare o calcolare per rispondere a una domanda specifica che hai. È inoltre possibile trovare visualizzazioni della comunità oltre a quelle integrate.

Scorecard

UN scorecard è solo un numero come il tasso di conversione del tuo eCommerce, ma puoi fare diverse cose con esso. Ad esempio, puoi impostare il widget della data in modo che la data sia interattiva. Quindi puoi vedere la tariffa della scorsa settimana o quella di gennaio modificando la data.

Con i dati combinati, una scorecard può utilizzare i dati per visualizzare un campo calcolato. Questa nuova funzionalità rende Google Data Studio uno strumento di dashboard più robusto. Per illustrare, potresti creare una scorecard che mostra il costo per acquisizione utilizzando i dati sulla spesa pubblicitaria di Facebook e gli obiettivi in ​​Google Analytics.

Visualizzazioni della comunità

Google Data Studio offre diversi modi per visualizzare i dati, ma non ogni singolo tipo di visualizzazione. Tuttavia, gli sviluppatori possono creare le proprie visualizzazioni e condividerli con la comunità. Quindi, se non vedi la visualizzazione che stai cercando, puoi importarne una creata da qualcun altro.

Excel ha un indicatore che è come un piccolo tachimetro. Google Data Studio non offre questa opzione. Tuttavia, se un misuratore è il modo migliore per aiutare te o il tuo utente finale a comprendere i tuoi dati, potresti cercarne uno nelle visualizzazioni della community o svilupparne uno.

Mercer ritiene che questa flessibilità sia un'altra parte del vantaggio competitivo di Google Data Studio e lo aiuterà a evolversi più velocemente rispetto ad altre piattaforme di dashboard. Data Studio non limita gli utenti a ciò che l'azienda sviluppa. La comunità può aiutare la piattaforma a evolversi. Alla fine, Data Studio potrebbe adottare funzionalità create dalla community.

Mappe di calore

Mappe di calore modificare la formattazione delle colonne della tabella per mostrare come sono correlati i valori delle colonne. Immagina una tabella che elenca le tue pagine web e ha una colonna per il numero di utenti che visitano ogni pagina. Una mappa di calore potrebbe mostrare le tue prime 10 pagine in rosso, le pagine di livello medio in rosa e le pagine con il posizionamento più basso in bianco. Quindi, puoi vedere la parte calda di un sito Web a colpo d'occhio.

Elementi interattivi

Google Data Studio sta tenendo d'occhio i modi per rendere interattive le dashboard. Per dimostrare, invece di utilizzare un elenco a discesa per controllare la modalità di visualizzazione dei dati in un dashboard, è possibile creare tabelle con un elemento cliccabile che cambia la modalità di visualizzazione dei dati. È possibile fare clic sulla parola "Facebook" per visualizzare solo i dati di Facebook nelle tabelle.

Ascolta il programma per ascoltare Mercer spiegare le opzioni di formattazione condizionale che non sono disponibili in Google Data Studio.

Come condividere i dati da Google Data Studio

Google Data Studio si basa essenzialmente sulla stessa infrastruttura utilizzata da Google Drive. Quando condividi un foglio Google o un documento Google, puoi concedere alle persone l'accesso in visualizzazione o in modifica e digitare gli indirizzi email per condividere un foglio o un documento con persone diverse. Google Data Studio ha lo stesso identico meccanismo di condivisione così puoi farlo tu dare a persone diverse diversi livelli di accesso.

Se stai collaborando con qualcuno per creare una dashboard, potresti concedere al tuo collaboratore l'accesso in modifica. Tuttavia, se condividi la dashboard con un cliente o un capo reparto, puoi condividere la dashboard con accesso di sola visualizzazione. Quindi l'utente può interagire con la dashboard e vedere tutte le informazioni, ma non può accedere al back-end e interrompere qualcosa.

Google Data Studio ha recentemente aggiunto la possibilità di incorporare URL. Con questa funzione, puoi condividere un video di YouTube che mostra a qualcuno come utilizzare il rapporto. Il video potrebbe spiegare le domande a cui può rispondere la dashboard o cosa può fare o non fare il rapporto.

Puoi anche scarica un'istantanea di una dashboard come PDF. Inizialmente, Google pensava che tutti visualizzassero i dashboard online, ma le agenzie avevano problemi a convincere alcuni clienti a farlo. Quindi, se hai clienti abituati ai PDF, puoi creare un PDF di una dashboard ogni settimana o ogni volta che ne hai bisogno.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Mercer e me discutere i limiti di Google Data Studio quando era in versione beta.

Suggerimenti per iniziare in Google Data Studio

Chiunque abbia Google Analytics ha la possibilità di accedere con lo stesso indirizzo email, visita il Pagina iniziale di Google Data Studioe creare le proprie dashboard. Quando apri Data Studio per la prima volta, viene visualizzato un rapporto che ti offre un tour tramite un dashboard interattivo che ti mostra l'intera interfaccia.

Mercer consiglia di iniziare con le basi e di giocare con lo strumento. Più lo usi, migliori saranno le domande che inizierai a fare. Da lì, saprai come personalizzare i tuoi dashboard. Anche se non sei tecnico o non sei una persona di numeri, lo strumento è facile da imparare e da usare.

Tuttavia, non aspettarti di passare una giornata a creare la dashboard perfetta. Non esiste un cruscotto perfetto. La dashboard di cui hai bisogno in questo momento ti dà le risposte che desideri in questo momento. Man mano che continui a interagire con la dashboard, inizierai a porre domande più avanzate che richiedono personalizzazioni più avanzate.

Per i dashboard che analizzano i dati di Google, i modelli integrati sono un buon punto di partenza. Puoi trovare un modello di rapporto sul canale YouTube, un modello di console di ricerca, un modello di panoramica di Google Ads e altro ancora. Questi modelli sono anche un ottimo modo per capire come creare un rapporto. Puoi vedere come i modelli combinano le visualizzazioni e capire come il dashboard mostra un risultato.

La Raccolta report è un altro buon punto in cui vedere dashboard di esempio che puoi utilizzare come punto di partenza per crearne uno tuo. Quando fai clic su Galleria rapporti nella barra laterale sinistra, vedi i progetti che le persone hanno inviato per la condivisione.

Mercer non è un fan dell'utilizzo di modelli di copia e incolla per creare le sue dashboard effettive perché ha bisogno che rispondano a domande specifiche. Ma quando inizi, i modelli sono fantastici strumenti didattici.

Per utilizzare un modello, creane una copia. Quindi puoi iniziare a farlo tuo. Dopo aver compreso le nozioni di base, puoi personalizzare il modello per rispondere a domande specifiche sulla tua attività.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sulle somiglianze tra i modelli di Data Studio e i modelli di Microsoft Word.

Scoperta della settimana

PhotoUtils è un editor di foto basato su browser ottimo per apportare modifiche di base alle immagini che pubblichi sui social media.

Per modificare una foto con PhotoUtils, visita il sito web e carica la tua immagine. Quindi scegli come modificare la tua immagine. Puoi ridimensionare, ritagliare, comprimere, ruotare, capovolgere o convertire l'immagine in un formato di file diverso. Quando si utilizza PhotoUtils per ridimensionare un'immagine, è possibile scegliere da un elenco completo di dimensioni delle immagini dei social media dalle principali piattaforme di social media.

Se non sei un designer ma sai come deve essere modificata un'immagine, PhotoUtils è un ottimo strumento per apportare alcune modifiche rapide. Potrebbe anche essere utile se hai bisogno di un membro del team che non dispone di software per apportare modifiche di base alle immagini. Ad esempio, chiunque può facilmente ridimensionare un'immagine a 300 x 300 pixel ed esportarla come file PNG.

PhotoUtils è gratuito e disponibile tramite un browser web.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come PhotoUtils funziona per te.

Conclusioni chiave in questo episodio

• Visita il sito web di Mercer MeasurementMarketing.io.
• Guarda il video di Mercer che presenta Google Data Studio e altre informazioni per gli ascoltatori di podcast di social media marketing.
• Informazioni su Mercer's Measurement Marketing Academy.
• Vedi un esempio di creazione di una dashboard in Google Data Studio.
• Scopri come le visualizzazioni ti permettono di farlo interagire con i dati.
• Scopri di più sulla progettazione di un file l'aspetto della dashboard.
• Guarda gli esempi di dashboard in Galleria di rapporti di Google Data Studio.
• Aggiungi origini dati a un dashboard utilizzando connettori.
• Ulteriori informazioni su nozioni di base sullo sviluppo di connettori di Google Data Studio.
• Assumi uno sviluppatore tramite un servizio come Upwork.
• Voto per connettori che desideri vengano creati dagli sviluppatori.
• Prova un connettore da Supermetria e saperne di più su di esso piani tariffari.
• Scopri di più su scorecard, visualizzazioni della comunità, e mappe di calore.
• Condividi una dashboard con il giusto livello di accesso o creare un PDF.
• Aggiungere un URL a una dashboard con un video che spiega come funziona.
• Esplorare la Pagina iniziale di Google Data Studio.
• Apporta modifiche di base alle foto con PhotoUtils.
• Sintonizzarsi Il viaggio, il nostro video documentario.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul social media marketing il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast o sintonizzati su Facebook Live.
• Impara di più riguardo Social Media Marketing World 2019.

Ascolta ora l'intervista

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