Come utilizzare gli annunci di Facebook per le imprese locali: esaminatore di social media

Hai un'attività locale di mattoni e malta?

Ti stai chiedendo come far funzionare gli annunci di Facebook per te?

In questo articolo, lo farai imparare come iniziare a pubblicizzare un'attività locale su Facebook.

# 1: Metti in ordine i tuoi elementi fondamentali

Prima di iniziare a fare pubblicità, devi avere almeno tre elementi pronti per un rapido accesso.

Imposta i tuoi strumenti di Facebook

Questo articolo presuppone che tu abbia un file pagina aziendale su Facebook. Una volta che hai una pagina, ti suggerisco utilizza Business Manager per creare un account pubblicitario e un pixeloppure aggiungi il tuo account pubblicitario esistente a Business Manager.

Calcola il valore a vita del tuo cliente

Conoscere il Lifetime Value (LTV) dei tuoi clienti ti aiuterà a creare e promuovere un'offerta adeguata al budget su Facebook. Per trovare il LTV di base del tuo cliente, usa queste formule:

Per illustrare, supponi di possedere un ristorante. Quando un nuovo cliente entra in casa, spende $ 20 per visita e visita in media due volte al mese. Utilizzando queste cifre, la tua azienda guadagna $ 480 ($ 20 x 24 visite) di entrate annuali da questo cliente.

In media, un cliente rimane con te per circa 5 anni ($ 480 x 5 anni = $ 2.400) e fa riferimento ad almeno un'altra persona ($ 2.400 x 2 persone = $ 4800), dandoti quasi $ 5.000 in LTV per quel cliente.

Per semplicità, questo esempio non tiene conto dei costi, ma se desideri vedere un esempio che tiene conto dei costi, dai un'occhiata a questo Foglio di monitoraggio del valore a vita del cliente. Questa scheda è progettata per un ristorante, ma puoi applicare gli stessi principi di base alla tua attività.

Una volta determinato il LTV dei tuoi clienti, formulare un'offerta adeguata al budget da promuovere su Facebook tramite un post sulla pagina organica. Ad esempio, un ristorante potrebbe offrire agli utenti di Facebook la possibilità di vincere una carta regalo da $ 100. Regalare una carta regalo da $ 100 per ottenere anche solo un nuovo cliente (con un valore della vita del cliente di $ 5.000) varrebbe un costo di $ 38 per il cibo per l'omaggio.

Nota editoriale: si sconsiglia di potenziare questo tipo di page post o creare un annuncio da questo tipo di page post. Le tattiche coinvolte nell'esempio sopra sono state approvate da un rappresentante del supporto pubblicitario di Facebook solo per un post di pagina organico.

Le persone che entrano possono anche scegliere di ricevere uno sconto di consolazione tramite Messaggero, se non vincono: "Commenta questo post con la parola chiave" Io "per ricevere uno sconto di consolazione, se non lo fai vincere." Inserendo la parola chiave "Io" nei commenti, gli utenti accederanno all'elenco di Facebook Messenger del ristorante.

Il marketing è una relazione di dare e avere. Offri qualcosa gratuitamente ai tuoi clienti e in cambio ti danno un modo per inviare loro messaggi. Dopo aver accettato la tua offerta in cambio del loro indirizzo email, puoi farlo invia una sequenza di messaggi o annunci per convincerli a comprare da te, che più che compensa il costo di regalare qualcosa inizialmente.

Di seguito, troverai due tipi di annunci che puoi utilizzare per spostare il tuo pubblico in campagne sequenziali ogni volta che vuoi e non competere con altre attività commerciali locali per lo spazio su Facebook.

# 2: crea il tuo pubblico di destinazione

Il più grande vantaggio del marketing digitale per le piccole imprese è la capacità di indirizzare le persone che sono effettivamente interessate al tuo prodotto. Quando si individua il miglior pubblico a cui rivolgersi, pensa a chi è il tuo cliente ideale. Quali sono i loro dati demografici? Quanti figli hanno? Qual è la loro pagina Facebook preferita? Ci sono innumerevoli domande che puoi porre per capire meglio il tuo cliente.

Identifica chi è effettivamente il tuo cliente

Capire che le persone reagiscono in modo diverso a determinati tipi di messaggi è importante. Nel caso di un ristorante, tutti i clienti hanno fame, ma vengono a mangiare per motivi diversi. Una mamma può fermarsi per dare da mangiare ai suoi figli, mentre un professionista può passare per un pranzo veloce.

Quando comprendi i tuoi clienti, puoi affrontare meglio le loro situazioni uniche nei tuoi messaggi, il che aiuta a migliorare il rendimento dei tuoi annunci.

Per saperne di più sul tuo pubblico su Facebook, dai un'occhiata Facebook Audience Insights. Nel Direttore aziendale, fare clic sul pulsante del menu nell'angolo in alto a sinistra, passa il mouse su Tutti gli strumenti, e seleziona Audience Insights nella colonna Plan.

Dopo aver fatto clic su Audience Insights, vedrai un popup che ti chiede se desideri ottenere approfondimenti dalla tua pagina o da tutti su Facebook. Seleziona Persone connesse alla tua pagina.

Nell'angolo in basso a sinistra della dashboard di Audience Insights, seleziona la pagina Facebook che desideri utilizzare per la ricerca.

Allora lo farai vedere le informazioni demografiche sui tuoi follower di Facebookper quella pagina come sesso, fascia di età, livello di istruzione, stato sentimentale e titolo professionale. Usa queste informazioni per guidare la messaggistica nei tuoi annunci di Facebook.

Crea i tuoi segmenti di pubblico personalizzati

Potresti già disporre di risorse che puoi utilizzare per creare i tuoi segmenti di pubblico personalizzati. Se hai una mailing list, carica quel file su Facebook per creare un pubblico personalizzato da scegliere come target. Quindi utilizza questo segmento di pubblico personalizzato come origine per creare un file pubblico simile ai clienti che hai già.

Un'altra opzione è creare un pubblico personalizzato basato sul coinvolgimento con la tua pagina Facebook. Per creare questo pubblico, aprire Business Manager e seleziona Segmenti di pubblico nella colonna Asset.

Il prossimo, fare clic su Crea pubblico e seleziona Pubblico personalizzato dal menu a tendina.

Nella finestra che si apre, decidere come creare questo pubblico. Puoi creare diversi tipi di pubblico, ma il coinvolgimento è una buona opzione quando inizi.

Nella pagina successiva, seleziona Pagina Facebook come il tipo di impegno. Ciò ti consente di creare un pubblico di persone che hanno interagito con la tua pagina.

Adesso compila i criteri per il tuo pubblico personalizzato di coinvolgimento della pagina e digita un nome. Quando hai finito, fare clic su Crea pubblico.

Con questo pubblico personalizzato, puoi inizia a indirizzare i tuoi annunci a persone che hanno già visto la tua pagina e incoraggiarli ad agire sul tuo sito web.

Nota: una grande differenza tra i negozi fisici e quelli di e-commerce è che i negozi di e-commerce possono scegliere come target qualsiasi area geografica in cui è disponibile la spedizione. Se il tuo negozio fisico fornisce beni e servizi solo nella tua zona, seleziona il targeting per una distanza ravvicinata di quanto le persone guidano per venire a trovarti. Raccomando 15-20 miglia.

Ora parleremo di come eseguire una campagna di coinvolgimento e una campagna di conversione sul sito web.

# 3: Promuovi la tua attività con un annuncio tramite una campagna di coinvolgimento

L'obiettivo di un annuncio di coinvolgimento è coinvolgere il pubblico con il tuo post. L'algoritmo di Facebook ottimizzerà il tuo annuncio per far sì che il numero massimo di persone reagisca al tuo post.

Gli annunci di coinvolgimento sembrano simili ai post che promuoveresti. Lo svantaggio di promuovere un post è che rinunci alla possibilità di testare segmenti di pubblico diversi nei tuoi annunci. Avrai meno probabilità di utilizzare lo stesso post anche per le conversioni del sito web, quindi per semplicità, non utilizzare il pulsante Boost sui post in cui desideri che le persone agiscano sul tuo sito web.

Invece, consiglio di creare una campagna di coinvolgimento e dividere il test di pubblico diverso (con tutto il resto uguale) tramite Ads Manager. In questo modo, invece di chiuderti in un unico pubblico, puoi testa il tuo annuncio con ciascuno dei segmenti di pubblico personalizzati che hai creato per vedere quale genera il miglior coinvolgimento.

Tieni presente, tuttavia, che solo perché un pubblico ti offre un coinvolgimento migliore non significa che fornirà la maggior parte delle vendite.

La pubblicazione di annunci di coinvolgimento è importante non solo per le vendite ma anche per la prova sociale. Quando ti rivolgi a un pubblico freddo, vuoi creare la sensazione di avere clienti in attesa fuori dalla porta in ogni momento. Ad esempio, con oltre 1.400 Mi piace, è difficile non prestare attenzione a un post come questo.

Se hai appena iniziato con gli annunci di Facebook, prima pubblicare un post sulla pagina sulla tua offerta. Poi vai su Facebook Business Manager e fai clic sul tuo account pubblicitario. Assicurati che sia l'account pubblicitario e non la pagina.

Quando si apre Ads Manager, fare clic sul pulsante Crea. Per l'obiettivo della campagna, seleziona Coinvolgimento.

Il prossimo, fare clic sulla scheda Post coinvolgimento e inserisci un nome chiaro e conciso per la tua campagna. Assegna un nome all'annuncio in modo simile al post che intendi promuovere con esso e al tipo di campagna che stai pubblicando.

Dopo aver assegnato un nome alla campagna, avrai la possibilità di offrire il tuo annuncio a uno dei segmenti di pubblico personalizzati salvati o a selezionare i dati demografici target per esso. Per questo esempio, vuoi rivolgerti a donne di età compresa tra 25 e 55 anni che vivono entro un raggio di 20 miglia da Jonesboro, Arkansas.

Nella sezione Targeting dettagliato, puoi selezionare determinati dati demografici, interessi e comportamenti. In questo caso, digita Cheeseburger per scegliere come target le persone a cui piacciono i cheeseburger.

Il prossimo, scegli i tuoi posizionamenti. Per impostazione predefinita, è selezionato Posizionamenti automatici. Se hai appena iniziato, ti consiglio di andare con il feed di notizie di Facebook.

Ora imposta un budget. L'impostazione del budget giusto può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente. Facebook te lo consiglia imposta un budget a vita invece di un budget giornaliero. Per questo esempio, $ 30 per 5 giorni è il punto debole. Dopo aver impostato una pagina Facebook e aver avviato una promozione, anche uno specialista di Facebook ti contatterà.

Il prossimo passo è decidi se pubblicare i tuoi annunci costantemente o secondo una pianificazione prestabilita. Se stai cercando di incrementare le vendite della tua attività locale, ti consiglio di pubblicare l'annuncio solo durante le ore in cui sei aperto.

L'ultimo passaggio consiste nell'impostare la creatività dell'annuncio. Seleziona il post esistente che desideri utilizzare. Quando hai finito, invia l'annuncio.

Man mano che le persone interagiscono con il post, puoi spostarle facilmente in una campagna in sequenza.

# 4: pubblica il tuo annuncio tramite una campagna di conversione del sito web

Quando si eseguono campagne di conversione sul sito web, è importante avere il Pixel di Facebook installato sul tuo sito web. Le campagne di conversione del sito web sono ottimizzate affinché il tuo pubblico lasci effettivamente Facebook e vada al tuo sito web, quindi non essere sorpreso di vedere un costo maggiore.

In Ads Manager, creare una nuova campagna e seleziona l'obiettivo Conversioni.

Assegna un nome alla campagna in modo simile alla tua campagna di coinvolgimento, ma aggiungi "conversione" alla fine.

Nella sezione Conversione, seleziona il tuo pixel di Facebook.

Dopo aver collegato il pixel, il resto della campagna è simile alla campagna di coinvolgimento. Consiglio di indirizzare gli stessi segmenti di pubblico che hai utilizzato nella campagna di coinvolgimento.

Hai la possibilità di farlo scegli come target i clienti esistenti più probabili, gli amici dei clienti esistenti molto probabilmente e persino le persone a cui non piace la tua pagina.

Puoi anche utilizza gli stessi posizionamenti della tua campagna di coinvolgimento. Ancora una volta, se hai appena iniziato, prova il feed di notizie di Facebook.

Anche, valuta se selezionare la casella di controllo Wi-Fi in Posizionamenti. Ciò garantirà che le persone vedano l'annuncio solo quando sono connesse al Wi-Fi. Se le persone utilizzano il Wi-Fi quando vedono l'annuncio, è probabile che impiegheranno più tempo a decidere se effettuare un acquisto.

Per il budget e la pianificazione, ti consiglio di mantenere tutto lo stesso che hai fatto con la campagna di coinvolgimento se sei appena agli inizi. Mantieni un budget a vita di $ 30 per 5 giorni. Pubblica l'annuncio solo durante le tue ore di funzionamento quindi, quando gli utenti effettuano un ordine, sei pronto a evaderlo.

Dopo aver impostato la pianificazione, seleziona la pagina Facebookper il quale desideri eseguire l'annuncio. Se hai solo una pagina, non preoccuparti di questa opzione per ora.

Finalmente, seleziona il post che ha ottenuto il miglior coinvolgimento e poi invia la tua campagna.

Ancora una volta, mentre le persone interagiscono con il post, spostali in una campagna in sequenza.

Cosa pensi? Quali suggerimenti hai per utilizzare gli annunci di Facebook per la tua attività fisica? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.