TikTok for Business: perché i professionisti del marketing dovrebbero considerare TikTok: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo come utilizzare TikTok per le aziende? Cerchi consigli comprovati che vadano oltre le basi?

Per approfondire TikTok per il marketing, intervisto Michael Sanchez su Podcast di social media marketing.

Michael è un esperto di marketing di TikTok specializzato nell'aiutare i marchi incentrati sui consumatori ad aumentare la loro portata ed esposizione su TikTok. Ha anche fondato TikTok Marketing Secrets, il più grande gruppo Facebook al mondo dedicato al marketing su TikTok.

Imparerai come l'algoritmo di TikTok valuta e fornisce i contenuti, troverai suggerimenti per creare contenuti TikTok per la tua azienda e scoprirai esempi di aziende che utilizzano TikTok con successo.

La storia di Michael

Il background di Michael si basa sulla creazione di contenuti. È passato dal lavoro nella fotografia e nel video allo spazio marketing e pubblicitario. Si interessò alla ricerca di aree di opportunità che nessun altro stava prendendo in considerazione; piattaforme diverse, app diverse e così via.

Circa due anni e mezzo fa, Michael stava riscuotendo successo utilizzando YouTube per promuovere un cliente che vendeva giocattoli per bambini. Alla ricerca di piattaforme alternative con cui sperimentare, ha scoperto Musical.ly e Smule, entrambe piattaforme di contenuti simili al karaoke.

Quando Musical.ly è stato acquisito da Dance, è nata la piattaforma di social media ora nota come TikTok. Michael ha capito molto rapidamente il valore della piattaforma. Attenzione, consapevolezza, coinvolgimento e copertura organica sono, secondo le sue parole, "... fuori scala" e da allora gestisce campagne e impegni TikTok.

Ha lavorato con marchi, influencer come @edmylett e persino con TikTok direttamente, conducendo campagne di crescita organica, campagne di influencere campagne pubblicitarie. Fino a poco tempo fa, è rimasto un tipo da dietro le quinte. Ora sta salendo sotto i riflettori e condivide ciò che ha imparato mentre cresceva account di grandi dimensioni per marchi e aziende.

La scorsa estate, ha creato il gruppo Facebook TikTok Marketing Secrets.

Nel gruppo, Michael condivide suggerimenti, consigli e dati della sua esperienza di marketing su TikTok insieme alle intuizioni di persone con account che vanno da 1.000 a 30 milioni di follower. Tutti contribuiscono. Gli argomenti di discussione coprono tutto, da come incanalare il traffico o creare segmenti di pubblico personalizzati, eseguire campagne o ottenere offerte di influencer.

Oggi, oltre a gestire il gruppo Facebook, Michael sta attivamente consultando.

Perché i professionisti del marketing dovrebbero prestare attenzione a TikTok?

Michael crede che TikTok uniformi il campo di gioco per la persona o il marchio medio. Con contenuti decenti, dice, chiunque ha la possibilità legittima di diventare virale e far crescere un account molto, molto rapidamente. Quella popolarità su TikTok può quindi essere utilizzata per indirizzare il tuo pubblico su YouTube, Facebook o Instagram, anche sul tuo sito web o sulla tua mailing list.

Poi ci sono le statistiche.

In media nel 2019, gli utenti di TikTok hanno trascorso circa 52 minuti al giorno sull'app guardando più di 1 milione di video di 15 secondi. Per prospettiva, gli utenti di Instagram attualmente trascorrono circa 53 minuti al giorno sulla piattaforma. È più o meno la stessa quantità di tempo, ma Instagram ha impiegato anni per accumulare il tempo trascorso sulla piattaforma. Gli utenti di Facebook hanno una media di 58 minuti al giorno e gli utenti di Snapchat 49 minuti al giorno.

Inoltre, 9 persone su 10 tornano a TikTok più volte al giorno. Se sei un inserzionista o un'azienda, significa che è probabile che i tuoi contenuti vengano visualizzati dalla stessa persona o dal tuo pubblico ideale più volte al giorno. Più ti vedono, più è probabile che ti seguano su TikTok e poi ti trovino su altre piattaforme.

Per quanto riguarda i dati demografici del pubblico, c'è un'idea sbagliata che il pubblico di TikTok sia limitato a bambini o pre-adolescenti. In realtà, il pubblico adulto di TikTok sta crescendo rapidamente del 357% anno su anno solo negli Stati Uniti. Oggi, 14,3 milioni di adulti statunitensi fanno parte del pubblico globale di TikTok di 800 milioni di persone.

Ora TikTok sta investendo finanziariamente nella loro comunità.

Innanzitutto, hanno riconosciuto che alcuni dei contenuti con la migliore conversione sulla piattaforma provengono dal settore educativo e spazio informativo, quindi hanno dedicato 50 milioni di dollari in un Fondo per l'apprendimento creativo per l'istruzione e l'informazione soddisfare. Se sei un marketer o un creatore di contenuti, ad esempio un esperto di annunci di Facebook, e pubblichi alcuni contenuti su TikTok, la piattaforma potrebbe contattarti e pagarti per continuare quello che stai già facendo.

In secondo luogo, hanno finanziato il Creator Fund - originariamente con $ 200 milioni, poi aumentato a $ 1 miliardo - per pagare le persone comuni per giocare e creare contenuti TikTok.

Michael ritiene che questi investimenti segnalino che le preferenze di marketer, agenzie pubblicitarie, marchi e l'attenzione del pubblico effettivo saranno fortemente favoriti su TikTok.

Opzioni annunci su TikTok

Esistono due diversi tipi di file annunci sulla piattaforma TikTok: annunci self-service che ti consentono di utilizzare un'offerta all'asta per mostrare il tuo annuncio a un pubblico per un importo specifico di denaro e annunci di posizionamento che vengono visualizzati in posizioni specifiche quando l'app viene aperta, come il primo video nel feed, per esempio.

Negli ultimi 6 mesi circa, da quando l'accesso agli annunci self-service è stato aperto a tutti, Michael ha guardato gli annunci e ha imparato. A suo parere, gli annunci funzionano bene per costruire la consapevolezza del marchio e indirizzare il traffico verso un sito web dove puoi retargetizzare il pubblico con annunci in altri luoghi ma non per convertire offerte in eccesso $50. Attualmente, Michael vede un costo per azione compreso tra $ 1 e $ 4 per i prodotti di e-commerce che vengono venduti tra $ 20 e $ 50. Avverte che varierà in base al marchio pubblicitario, al prodotto stesso e al contenuto dell'annuncio.

Il contenuto dell'annuncio stesso è importante. Se provi a riutilizzare all'ingrosso un annuncio di un altro canale, è probabile che l'annuncio fallisca. I consumatori su TikTok lo individueranno per quello che è e poi lo scorreranno fuori per saltarlo completamente. Il miglior consiglio per fare pubblicità con successo su TikTok arriva direttamente dalla piattaforma stessa, "Crea TikToks, non fare pubblicità".

Come l'algoritmo di TikTok valuta e fornisce i contenuti

Uno dei punti di forza fondamentali di TikTok è il modo in cui il suo algoritmo cura e adatta il contenuto che serve a ciascun utente specifico e come questo differisce dagli algoritmi di altre piattaforme.

TikTok utilizza sette punti dati chiave per valutare e servire contenuti che riflettono i tratti della personalità unici del tuo profilo. Questi sette punti tengono conto di cose come visualizzazioni di video, Mi piace e commenti, follower, inoltri, condivisioni, salvataggi, tempo di visualizzazione medio, percentuale di completamento e integrità del video.

Il meno compreso di questi, l'integrità del video, si concentra su indicatori come l'argomento del contenuto, se l'audio è stato rimosso per violazione del copyright o se anche il contenuto è contrassegnato come aggressivo. Per visualizzarlo, TikTok in genere non mostra video che mostrano parolacce o persone che si feriscono durante un'acrobazia a un pubblico più ampio. Anche la presenza di loghi o loghi di grandi dimensioni di altre piattaforme di social media può comportare la segnalazione di un video.

Per conoscere il tuo video, TikTok lo offre prima a un piccolo gruppo di persone, in genere nella tua zona locale come Los Angeles, se è lì che vivi. L'algoritmo controlla cose come visualizzazioni, commenti e percentuale di completamento in tempo reale. Se la risposta al tuo video è favorevole, il video viene offerto a un pubblico geografico più ampio come la California meridionale. Più dati riceve TikTok, più ampia è la distribuzione del video.

Questo test avviene piuttosto rapidamente. Puoi letteralmente pubblicare un video e in 5-6 ore ottenere 200.000 visualizzazioni.

Scoperta dei contenuti e prestazioni su TikTok

Dal lato utente, TikTok ha due feed con cui serve i contenuti: la scheda Seguenti e la scheda Per te. Le persone che ti hanno seguito vedranno i tuoi contenuti nella scheda Pagina seguente. Le persone che non ti hanno seguito possono comunque vedere o scoprire i tuoi contenuti nella scheda Feed della pagina For You. Queste due schede combinate con l'algoritmo sono ciò che distingue TikTok perché il conteggio dei follower non influisce direttamente sulle visualizzazioni del video.

I contenuti non sono soggetti a una breve durata su TikTok nello stesso modo in cui lo sono su Instagram o Facebook. Piuttosto, in modo simile ai contenuti su YouTube, un semplice video TikTok di 30 secondi può continuare a emergere e funzionare per settimane e mesi.

Sebbene le scarse prestazioni di un video non influiscano negativamente sulle prestazioni di altri video, puoi provare a lavorare con l'algoritmo. Per dare a ciascuno dei tuoi video la migliore occasione per ottenere un buon rendimento, non pubblicare troppi video in un breve lasso di tempo. L'algoritmo di TikTok ha bisogno di tempo per valutare il tuo video. Se pubblichi cinque o sei video in un breve lasso di tempo, in pratica stai mettendo i tuoi video l'uno contro l'altro.

Quando sei solo a partire da TikTok, Michael suggerisce di fare uno o due video ogni giorno. Quando ti sei concentrato su ciò che funziona e su ciò che piace al tuo pubblico e TikTok comprende i tuoi video, puoi aumentare il numero di video fino a quando non pubblichi 10 video al giorno.

Se il pensiero di impegnarti a fare un video TikTok ogni giorno ti travolge, alcuni creator di successo pubblicano con una pianificazione meno frequente; tuttavia, un video al giorno è il migliore perché TikTok, sia l'algoritmo che il pubblico, valuta la coerenza. Fornisci contenuti sempre aggiornati e hai maggiori probabilità di sostenere la consapevolezza dell'inizio della canalizzazione e di esserlo ricordato come l'esperto o la persona di riferimento, il podcast, il marketer, il mattone o qualunque sia il tuo posizionamento riflette.

Gestione dei video TikTok a basse prestazioni

Se il tuo video non registra visualizzazioni per circa 48 ore, è probabile che sia un disastro. La maggior parte delle persone dovrebbe semplicemente lasciare quel video in alto, ma ci sono casi in cui potresti voler rendere il video privato o eliminarlo.

Prima di prendere questa decisione, controlla le singole statistiche su quel video per vedere cosa puoi raccogliere; avrai bisogno di un account pro per questo. Per illustrare, se il tuo video durava 45 secondi e il tempo di visualizzazione medio era di soli 3 secondi, forse devi lavorare per catturare rapidamente l'attenzione. Il tuo video è andato meglio in alcune regioni che in altre? Perché potrebbe essere?

Usa i dati a tua disposizione per migliorare i tuoi contenuti futuri.

Quando dovresti rendere privato un video o eliminarlo? Michael dice che dovresti eliminare un video solo in due casi. Il primo caso è se ricevi un avvertimento per violazione sui contenuti esistenti perché funzionerà contro di te. Il secondo caso è se stavi testando un concetto prima di stabilirti nella tua nicchia o nel tuo pubblico ideale.

Ad esempio, se il tuo profilo TikTok si è evoluto per parlare di annunci Facebook ma ne parlano i primi 10 video il tuo gatto o cucinando, dovresti eliminare quei primi 10 video perché quei dati sono ancora allegati al tuo profilo. TikTok sta ancora utilizzando quei dati per trovare altre persone che pensa siano simili al tuo pubblico ideale. Sbarazzati di quei dati per attirare il pubblico che desideri.

Se il video era in linea con la tua nicchia e l'interesse del tuo pubblico ideale ma semplicemente non ha funzionato bene e tu Non vuoi che qualcuno di nuovo arrivi sul tuo profilo e abbia un'impressione sbagliata dei tuoi contenuti, puoi realizzare quel video privato.

Creazione di contenuti TikTok che guidano il traffico

Mentre Michael crede che funzionalità più sofisticate come un'azione di scorrimento verso l'alto siano in arrivo, indirizzare il traffico con i contenuti di TikTok attualmente richiede un pensiero intenzionale e la creazione di contenuti. Piuttosto che fare affidamento sulle rudimentali funzionalità di condivisione dei link su TikTok, usa il tuo video per fornire Perché ma no Come, quindi invia un invito all'azione per indirizzare il traffico: "Ehi, se vuoi saperne di più, dai un'occhiata al mio Instagram ..."

Michael dice che molte persone stanno usando questa tattica per far rivivere completamente i profili Instagram, ottenere più abbonati YouTube e attirare nuove persone nei loro gruppi Facebook. Ad esempio, un membro del suo gruppo Facebook è un truccatore. Ha 30.000 follower su TikTok e ha sfruttato la piattaforma per creare un gruppo Facebook che ora ha 800 membri paganti.

La chiave è sapere come fare pubblicità al tuo pubblico - risolvere i loro problemi, intrattenerli e fornire loro contenuti informativi - e quindi sfruttare adeguatamente quel pubblico.

Creazione di contenuti educativi

Chiediti, qual è il problema che il tuo pubblico sta cercando di risolvere e come puoi aiutarlo ad arrivarci nel minor tempo possibile? Quindi crea contenuti su quell'argomento per intrattenere le persone e allo stesso tempo renderti la loro fonte di riferimento per tutto ciò che vogliono imparare. Quel contenuto non solo ti aiuterà a mantenere un pubblico, ma indirettamente ti renderà anche un autorità nel tuo spazio in modo da poter indirizzare il traffico verso le tue offerte, le tue pagine di destinazione o altri social piattaforme.

Ricorda che TikTok vuole capire chi è il tuo pubblico e mostrare i tuoi contenuti solo alle persone con cui risuoneranno in modo che tornino per ulteriori informazioni. La creazione di una serie di video casuali che non servono a uno scopo diluirà solo quel processo.

Scopri chi è il tuo pubblico e qual è il tuo obiettivo. Stai cercando di aumentare le vendite, costruire la consapevolezza del marchio o qualche altro obiettivo? Quindi crea contenuti specifici di nicchia attorno al tuo pubblico e al tuo obiettivo.

Rispondi alle domande più comuni sul tuo prodotto o servizio o fornisci semplici suggerimenti e trucchi da condividere, case study o testimonianze. Ad esempio, un social media manager potrebbe fare uno scatto prima e dopo di un profilo Instagram per mostrare come appariva il feed prima e dopo il loro lavoro.

Account di aziende di successo su TikTok

Mentre @washingtonpost e @chipotle sono account ben noti su TikTok, Michael suggerisce di imparare da account meno noti ma di successo.

@ popl.co, un adesivo per telefono che consente il trasferimento dei dati NFC tra un altro telefono con l'adesivo, ha iniziato a fare marketing su TikTok ed è ora un'attività multimilionaria.

@ alex.stemp è passato dall'essere un fotografo dalle 9 alle 5 al lancio del proprio marchio, azienda e prodotto sfruttando TikTok.

@ the.truth.doctor, una terapista che aveva il suo studio privato, ora ha più studi e un fiorente gruppo su Facebook.

@shiftintoactionnow, un professionista della programmazione neuro-linguistica, l'anno scorso stava lottando. Ora ha il suo ufficio e viaggia in tutto il mondo con i clienti.

Conclusioni chiave dall'episodio:

• Ulteriori informazioni su Michael e sui suoi servizi su michael.consulting.
• Esplorare la Segreti di marketing di TikTok Gruppo Facebook.
• Dai un'occhiata a Michael mente del coaching di gruppo.
• Scarica il file Foglio di TikTok Profits Idea Generator.
• Check-out Creative Learning Fund e Creators Fund di TikTok.
• Esplorare VidMob.
• Trova ispirazione da @edmylett, @ biddle3music, @Washington Post, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctor, e @shiftintoactionnow su TikTok.
• Ulteriori informazioni sul Summit sul marketing di YouTube all'indirizzo ytsummit.com.
• Scarica il file Rapporto del settore del marketing sui social media.
• Guarda contenuti esclusivi e video originali da Social Media Examiner su Youtube.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul marketing sui social media il venerdì alle 10:00 del Pacifico Youtube.

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