Come connettersi a livello globale con i social media: Social Media Examiner

Sai come utilizzare i social media per indirizzare un pubblico globale? Dopo tutto, i social media forniscono una soluzione a basso costo per coinvolgere potenziali clienti, clienti e partner situati in diverse regioni del mondo.

Come Scott Monty, responsabile dei social media per Ford Motor Company, afferma: "I marchi statunitensi che cercano di sfruttare i social network a livello internazionale sanno che i loro messaggi devono rimanere coerenti indipendentemente dalla regione, la lingua, i punti di riferimento culturali, la piattaforma e le tattiche devono essere adattati a ciascun mercato ".

Continua: “Che si tratti di servizio clienti, IT, risorse umane o sviluppo di prodotti, i social media sono molteplici. E quando si aggiunge a ciò tutti i nostri elettori - clienti, dipendenti, azionisti, concessionari, pensionati -diventa un compito molto complesso.”

Ecco uno sguardo ad alcune delle difficoltà e come puoi superarle ...

Le informazioni disponibili

In passato, le statistiche sui social media erano difficili da ottenere e non erano sempre rilevanti. Ma ce ne sono di più

Statistiche Internet disponibile oggi anche per i social media. McCann's Wave 4 Potere al popolo report è una risorsa disponibile per ottenere informazioni dettagliate come utilizzare i social media a livello internazionale.

Il problema con una strategia internazionale sui social media, come sottolinea Erik Qualman di Search Engine Watch, una taglia non va bene per tutti. Avere statistiche più rilevanti non ti porta molto lontano. Ne hai ancora bisogno impara ad adattare ciò che fai sui social media per connettersi efficacemente con persone in altri paesi. E prima di poterlo fare, devi sapere qualcosa di più su come sono i social media laggiù.

Social media in diverse regioni del mondo

Un buon punto di partenza è cercare approfondimenti generali sull'ambiente dei social media nei luoghi che vorresti raggiungere.

Il rapporto Nielsen Volti globali e luoghi in rete spiega chiaramente perché la localizzazione ha vinto la giornata in molti paesi e dice: "Avere successo in Cina richiede più che produrre una versione tradotta; richiede investimenti in un'infrastruttura locale e una mentalità di gestione di un social network cinese che comprende le sfumature interne del comportamento dei social network piuttosto che lanciare semplicemente un social network generico in cinese."

Ecco ulteriori approfondimenti da due lettori di social media ben noti nei loro paesi:

Dai un'occhiata a questa intervista di Laurel Papworth in cui fornisce un'analisi su ciò che sta accadendo nei social media in Australiae Sud-est asiatico.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza dice: "Le principali differenze in Francia'S i social media sono basati su offerta locale e attori locali: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... e ci sono 3 gruppi distinti in Francia attorno ai blog di gadget culinari, politici e IT ".

Fred Cavazza solleva un buon punto. Diamo uno sguardo alle principali sfide presentate da offerte locali e attori locali. Queste sono aree in cui dovrai adattarti per adattarsi a ciò che funziona nell'ambiente locale dei social media.

Differenze culturali nel modo in cui le persone rispondono ai social media

Differenze culturali influenza sempre il modo in cui le persone utilizzano i social media. Ecco alcune intuizioni di alcuni lettori di social media attenti alla cultura.

Fidanzamento-Jack Yan dice, "Sembra esserci un divario tra americani e neozelandesi sull'utilizzo di Twitter, per esempio. I kiwi, per la maggior parte, sembrano impegnarsi ancora un po ' e ci sono relativamente meno account, proporzionalmente, composti da tweet automatici. Sembra che ci sia più richiesta da parte dei tweeter americani, ad esempio, di fornire molti contenuti, e sospetto che questo guidi l'automazione. Questo probabilmente torna alle diverse culture: una storicamente più collaborativa, l'altra storicamente più individualista.”

Esitazione—La Francia condivide una caratteristica con molti paesi: esitazione e osservazione prima di impegnarsi in nuovi social media. Thierry de Baillon dice: "Laddove gli anglosassoni sono inclini a tuffarsi rapidamente in nuove piattaforme e acquisire nuove abitudini, i francesi si attaccano a quelle vecchie, guardando gli altri recitare mentre si prendono il loro tempo".

Rete—Lucy Chatburn vede più attività di networking su LinkedIn e Facebook in Turchia che nel Regno Unito. “Questo potrebbe essere perché il networking non è naturale per molti britannici. E un profilo LinkedIn non è sicuramente visto come uno strumento di carriera essenziale nel Regno Unito ".

Timidezza-Mixi, uno dei principali social network in Giappone, ha aggiunto una funzione speciale a rendere più facile per le persone fare amicizia.

Naturalmente, ci sono molti altri modi in cui le differenze culturali influiscono sui social media. Prima di poter trovare il modo giusto per la tua azienda di entrare in contatto con persone su piattaforme di social media in paesi diversi, devi:

• Sviluppa la consapevolezza culturale
• Fai la tua ricerca
• Adatta la tua comunicazione e il tuo approccio sociale

Evoluzione nei giocatori locali

Altre sfide nei social media internazionali sono correlate a cambiamenti nella popolarità delle piattaforme di social media. Un'istantanea dell'ambiente dei social media in qualsiasi paese potrebbe non rimanere attuale a lungo. Gli ambienti dei social media cambiano.

FacebookLa crescita di ha avuto un impatto su molti paesi al di fuori del Nord America. La popolarità di orkut in Brasile e India sta cambiando.

Ecco perché è difficile per le aziende sapere come:

• Anticipa dove trascorrere il tempo
• Identifica le piattaforme di social media più rilevanti per la loro attività

Buone pratiche di monitoraggio e una presenza locale sono le chiavi del successo.

I social media possono aiutare il tuo business internazionale?

Ci sono molte ragioni per cui questa è una domanda difficile a cui rispondere. Come abbiamo visto sopra, le statistiche non riflettono sempre il modo in cui le persone utilizzano i social media. Ci sono anche:

• Diverse velocità di adozione dei social media
• Differenze nel modo in cui i locali utilizzano i social media
• Differenze nel modo in cui le aziende possono utilizzare i social media nei diversi paesi

Da un lato, le statistiche locali possono essere fuorvianti. Un altro social media player con una mentalità culturale, Martin Lindeskog sottolinea che "La connessione Internet a banda larga / ad alta velocità è molto comune qui in Svezia". Tuttavia, anche lui osserva che "non è possibile trovare molti esempi di aziende che hanno adottato un nuovo tipo di strategia per i media su vasta scala ancora. Si parla molto di Twitter, ma non si vedono molte aziende che microbloggano.”

D'altra parte, sebbene le statistiche raccontino solo una parte della storia, una visione dettagliata dell'ambiente locale dei social media può darti informazioni preziose. Secondo Fred Cavazza, il mercato dei social media in Francia è stato evangelizzato molto tempo fa da attori locali, e questo ha reso la strada del successo facile da manovrare per Facebook in Francia.

Una fonte di ispirazione

Oltre a connettersi con i partner di business networking all'estero, c'è un altro buon motivo per tenere d'occhio ciò che sta accadendo nei social media internazionali: ricchezza nella diversità. E questo può aiutarti a rimanere in sintonia con i social media mentre si evolvono per tutti.

Il monitoraggio del modo in cui le aziende di altri paesi utilizzano i social media ti aiuta a:

• Ottieni idee per nuove cose da provare nel tuo paese
• Individua nuove tendenze in altre aree del mondo che potrebbero, col tempo, influenzare il tuo settore

Come persone diverse in tutto il mondo adattare i social media ai propri gusti culturali e alle forze trainanti dei mercati locali, siamo sicuri di vedere:

• Più innovazione
• Diversi usi dei social media nel mondo degli affari
• Opportunità per adattare le strategie e gli strumenti che conosciamo ai nuovi mercati internazionali

Osservare questi cambiamenti e capire perché falliscono o riescono aumenta la nostra comprensione di cosa siano i social media. Sebbene le aziende nordamericane utilizzino i social media più delle aziende altrove, ci sono molti esempi di innovazione e ispirazione al di fuori del Nord America. Questo da solo è il motivo per cui seguire i social media internazionali è utile per molte aziende.

Adesso tocca a te ...

• Cosa hai imparato osservando i social media in altri paesi?
• Qual è per te la differenza più interessante nei social media internazionali?
• Quali aneddoti puoi condividere sui social media in diversi paesi?

Per favore condividi i tuoi commenti con noi qui sotto.