Twitter per le aziende: cosa fanno gli esperti di marketing con Twitter: esaminatore di social media

Usi Twitter per promuovere la tua attività?

Vuoi scoprire come entrare in contatto con il tuo pubblico e interagire su Twitter?

Per imparare a usare Twitter per affari, intervisto Laura Fitton.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio intervisto Laura Fitton, coautore di Twitter for Dummies. Ha anche fondato OneForty (un app store di Twitter) e ora è Evangelista del marketing in entrata presso HubSpot.

Laura e io esploreremo il marketing su Twitter.

Scoprirai come commercializzarti su Twitter, sviluppare relazioni utilizzando la piattaforma e altro ancora.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Twitter per affari

Come Laura è entrata su Twitter

quando Twitter per la prima volta nell'aprile 2007, Laura non è stata subito a bordo. Laura ammette di aver persino scritto sul blog di quanto stupido pensasse che Twitter fosse. Il mese successivo gli diede un'altra possibilità. Entro 24 ore, l'opinione di Laura è cambiata. Ha seguito un gruppo di persone affascinanti e ha visto in prima persona come Twitter ti fa sentire connesso.

Laura sente di aver capito in un mese, è andata al suo primo Tweetup e all'inizio di giugno ha messo il suo profilo Twitter sui suoi biglietti da visita. Pensava che Twitter sarebbe stato grande.

Nel 2008 ha contattato Wiley Publishing perché voleva scrivere un libro che spiegasse il motivo per cui Twitter stava decollando. Non ha mai finito quella proposta. Tuttavia, ha fatto diversi amici a Wiley tramite Twitter. Ha contattato uno di loro e ha chiesto con chi parlare del suo libro. Stavano cercando qualcuno con cui scrivere Twitter for Dummies. È stata fatta una corrispondenza.

La prima edizione di Twitter for Dummies è uscito nello stesso momento in cui Laura ha lanciato OneForty.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come Laura ha inventato il nome per la consulenza sul pistacchio e perché lo ha usato per Twitter.

Come avere successo su Twitter

Laura sente sempre molte delle stesse domande su Twitter: "Come posso ottenere più follower? " "Di cosa scrivo su Twitter?" “Qual è il punto di Twitter? Qual è il valore per la mia attività? "

Laura crede che le persone debbano incentrare tutto ciò che fanno su Twitter intorno a chi vogliono leggerlo. Devi capire chi è il perfetto cliente è per la tua attività e ciò di cui ha effettivamente bisogno.

Inizia scrivendo una dichiarazione di intenti di Twitter sul tuo profilo che si rivolge a chi è l'account e al valore che offre. Ogni volta che decidi cosa twittare, controlla se si adatta alla tua missione. L'altra cosa grandiosa di una dichiarazione d'intenti, aggiunge Laura, è che consente agli altri di articolare semplicemente di cosa tratta il tuo account, chi dovrebbe seguirlo e perché.

La chiave per avere successo su Twitter è condividere le giuste informazioni, che si tratti dei tuoi link o di altri contenuti. Laura aggiunge che puoi farla franca con una buona dose di auto-promozione, se fornisci informazioni che aiutano le persone, specialmente le persone che sarebbero un buon cliente per te in primo luogo.

Nel suo libro Cosa farebbe Google?, Jeff Jarvis ha detto: "Fai quello che sai fare meglio e collegalo al resto. Puoi creare un prezioso account Twitter che non condivide quasi nessun contenuto originale se è estremamente ben curato. "

Ascolta lo spettacolo per ascoltare la dichiarazione di intenti su Twitter di Social Media Examiner.

Aziende che lavorano bene su Twitter

Laura condivide due esperienze personali su Twitter. Uno con Canada Goose Inc e un altro con Verizon. In entrambi i casi aveva una specifica esigenza di servizio clienti. Con Verizon, aveva un telegramma nella sua strada. Con Canada Goose Inc ha fatto annullare un ordine per una giacca difficile da trovare.

In entrambi i casi ha detto su Twitter: “Hey @company. Ho alcune domande. Potresti seguirmi? " Nota: dopo che un'azienda ti segue, puoi inviare messaggi privati. Se invii @reply, verrà visualizzato nella scheda delle menzioni. È meglio che ti seguano, così puoi inviargli un messaggio.

Una volta connessa in privato, Laura ha detto a Verizon della linea a valle, ha spiegato che non ha ricevuto alcuna azione attraverso i canali regolari e ha chiesto loro di verificarlo gentilmente. Nel caso di Canada Goose, sono andati ben oltre e hanno trovato il cappotto per lei.

Laura condivide anche le sue grandi esperienze con @MINIUSA e @PeapodDelivers.

Laura elenca anche alcuni account Twitter che fanno un ottimo lavoro con la loro dichiarazione d'intenti: Goldman Sachs, Travelocity, Kate Spade di New York, PlayStation Europa, Machinima, SitePoint, Raffineria 29 e Stampa alternativa. Hanno tutti biografie che dicono "Seguici per ..." e dicono esattamente cosa otterrai seguendo l'account.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come le aziende possono utilizzare Twitter per migliorare il proprio servizio clienti.

Come utilizzare Twitter per lo sviluppo delle relazioni

Laura spiega diverse cose che le persone possono fare per sviluppare relazioni con gli altri su Twitter.

Ad esempio, dice, quando condividi qualcosa che qualcun altro ha scritto, non limitarti a dire alle persone perché è fantastico e condividi il link, includi anche l'handle Twitter dell'autore. Questo ti farà entrare nel loro radar come qualcuno che supporta e apprezza il loro lavoro. Questo è il primo passo per costruire una relazione.

Inoltre, se qualcuno scrive di te, @menzionalo quando condividi il link. Ciò è particolarmente importante se hai un buon seguito che ritwitterà e interagirà con l'articolo. I giornalisti devono scrivere contenuti che ottengano Attenzione e Fidanzamento. Tuttavia, questo vale anche per altre aree: @menziona i dipendenti che stai cercando di attirare nella tua azienda, i partner con cui stai cercando di lavorare e i clienti ideali.

Prima di contattare qualcuno Twitter, Il suggerimento di Laura è di seguirli prima. Seguendo, giochi ad aspettare e vedere il gioco; guarda come puoi aggiungere valore alle cose che twittano.

Laura dice che molte persone fanno domande su Twitter. Sii una delle persone che risponde alle domande degli altri. Molte persone twittano su cose che amano. Rispondi che lo ami anche tu, ma solo quando è autentico.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare la risposta e l'avvertimento di Laura a un giornalista del Wall Street Journal che stava installando una nuova app.

Come Laura usa Twitter

Nel corso degli anni, Laura dice di aver attraversato molte fasi diverse di Twitter: la fase dei 50 tweet al giorno, la fase di condivisione eccessiva, la fase "Sono così entusiasta di tutto ciò che ho visto" e altro ancora.

Ultimamente, Laura utilizza principalmente Twitter per seguire e rispondere agli altri. Laura ha un elenco di persone che segue e legge regolarmente. "È un ottimo modo per raccogliere rapidamente molte informazioni durante una pausa", spiega. Un metodo che suggerisce è lavorare per 45 minuti, fare una passeggiata per 5 e recuperare il ritardo su Twitter per 10. Quindi, torna alla tua prossima ora di lavoro.

Oltre alle risposte, Laura twitta cose come citazioni e articoli Hubspot. Il tweet appuntato in cima al suo account è una citazione di Elizabeth Gilbert che ha risuonato con lei.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché le persone dovrebbero usare più immagini su Twitter.

Scoperta della settimana

Utilizzi il browser web Firefox? Lo sapevi che ce ne sono alcuni cose interessanti si può fare con Firefox?

Ad esempio, se sei su un Mac, tieni premuto Cmd + Opt + M per vedere come appare il tuo sito sui dispositivi mobili. Utenti Windows, tenere premuto Ctrl + Maiusc + M. Ti mostra come appare il tuo sito web in un ambiente mobile reattivo.

Per i veri fanatici, un'altra fantastica funzionalità è Cmd + Opt + Q (Mac) o Ctrl + Shift + Q (Windows). Ciò ti consente di vedere come viene caricata la tua pagina web e cosa la sta rallentando. Questo è un ottimo modo per testare e risolvere i problemi del tuo sito web.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funzionano questi trucchi di Firefox per te.

Altre menzioni dello spettacolo

Lo spettacolo di oggi è sponsorizzato da Social Media Marketing World 2015.

Siamo super entusiasti Social Media Marketing World 2015. È la più grande conferenza mondiale sul social media marketing. Partecipando, entrerai in contatto con oltre 100 dei migliori professionisti mondiali dei social media (più 2.500 di i tuoi colleghi di marketing) e scoprirai idee straordinarie che trasformeranno i tuoi social media marketing.

Ascolta le testimonianze dei nostri relatori della conferenza 2014.

Questo è solo un esempio di esperti del settore che parlano della loro esperienza in Social Media Marketing World.

Nello spettacolo, Laura Fitton parla della sua esperienza al Social Media Marketing World, comprese le cose interessanti che ha imparato alla festa di apertura sulla USS Midway.

Ascolterai anche Martin Shervington. Alla conferenza, Martin parlerà di Google+ e di come utilizzarlo per la tua azienda e per far crescere la tua comunità. Martin è il principale esperto mondiale di G + e viene dall'Australia alla conferenza. Se vivi in ​​un altro paese, non lasciare che la distanza ti fermi. Abbiamo persone provenienti da più di 30 paesi, tra cui Australia, Paesi Bassi, Emirati Arabi Uniti Emirati Arabi Uniti, Sud Africa, India, Giappone, Francia, Nuova Zelanda, Israele, Panama, Nigeria, Regno Unito e Di Più.

Social Media Marketing World 2015 ha molto da offrire con ottimi contenuti, presentatori eccellenti e preziose opportunità di networking.

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Ascolta lo spettacolo!

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Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Connesso con Laura su HubSpot.
• Segui @Pistachio su Twitter.
• Leggere Twitter for Dummies.
• Check-out Cosa farebbe Google? di Jeff Jarvis.
• Esplora dichiarazioni di missione da @ GoldmanSachs, @travelocity, @katespadeny, @PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Raffineria29 e @AltPress.
• Check-out scorciatoie per Firefox.
• E-mail [email protected] se sei interessato a diventare uno sponsor.
• Impara di più riguardo Social Media Marketing World 2015.

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